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मौत का काला पर्दा (#BSOD) #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) के लिए नया नहीं है क्योंकि कुछ शुरुआती दत्तक ग्रहण करने वालों ने अपने उपकरणों के बारे में शिकायत की कि इसे खरीदने के कुछ हफ्ते बाद अचानक उनकी मृत्यु हो गई। तथ्य यह है कि 2014 में जब डिवाइस को रिलीज़ किया गया था, तब हमने कई संबंधित मुद्दों का सामना किया।
समस्या निवारण गैलेक्सी S5 काले स्क्रीन ऑफ डेथ
"मौत की काली स्क्रीन" वास्तव में एक अनुत्तरदायी प्रदर्शन का सिर्फ एक और वर्णन है। ऐसे बहुत से उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने अपने उपकरणों को अपने आप बंद होने का अनुभव किया और फिर स्क्रीन को काला या खाली छोड़ने पर वापस आने से इनकार कर दिया।
इस समस्या के लिए भिन्नताएँ हैं: नीली बत्ती के साथ काली स्क्रीन, काली स्क्रीन लेकिन फ़ोन सूचनाएँ बजाता है, ध्वनि के साथ काली स्क्रीन, आदि। यह समस्या काफी अस्पष्ट है और जबकि यह स्पष्ट रूप से फ़ोन की वर्तमान स्थिति, थोड़ा अधिक जानकारी निश्चित रूप से समस्या निवारणकर्ताओं को यह पता लगाने में मदद करेगी कि वास्तव में इसके साथ क्या समस्या है।
लेकिन पर्याप्त बात। चलिए हमारी समस्या का निवारण करते हैं ताकि आप यह जान सकें कि आपके गैलेक्सी एस 5 के मृत्यु की काली स्क्रीन के मामले में क्या करना है।
चरण 1: सत्यापित करें कि यह केवल सिस्टम क्रैश या फ्रोजन फोन नहीं है
सिस्टम क्रैश हर समय होता है कि यह अक्सर फोन को फ्रोजन और अनुत्तरदायी बना देता है। यदि आपके डिवाइस के साथ वास्तव में ऐसा है तो यह पहली चीज होनी चाहिए क्योंकि यह आपको बहुत परेशानी से बचा सकता है।
बैटरी निकालें और इसे 30 सेकंड के लिए छोड़ दें और बाहर रहने के दौरान, 30 सेकंड के लिए पावर कुंजी को दबाए रखें और साथ ही सॉफ्ट रीसेट करें। यह प्रक्रिया, भले ही, आपके फ़ोन की मेमोरी को रीफ्रेश करेगी। 30 सेकंड के बाद, बैटरी को बैक कवर और बैक कवर में रखें और इसे चालू करने का प्रयास करें।
यदि फोन चालू होता है, तो समस्या हल हो गई है, अन्यथा, आपको अगला चरण करने की आवश्यकता है।
चरण 2: सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी है
सिस्टम क्रैश के अलावा, ब्लैक स्क्रीन का दूसरा आम कारण बैटरी का सूखा होना है। तो, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है चार्जर को प्लग करें और देखें कि फ़ोन चार्ज होता है या नहीं। इसे सामान्य चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करना चाहिए और प्रदर्शन के शीर्ष पर एलईडी को प्रकाश देना चाहिए। यदि इनमें से कोई भी चार्जिंग संकेत नहीं दिखाता है, तो आपको डिवाइस को "चार्ज नहीं" समस्या के साथ समस्या निवारण करना होगा और हमारे पास इसके लिए पहले से ही पोस्ट हैं:
- सैमसंग गैलेक्सी S5 की समस्याओं को हल करने के लिए कैसे [समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ]
- गैलेक्सी नोट 5 ठीक से चार्ज नहीं होना, अन्य बैटरी पॉवर समस्याएँ
- सैमसंग गैलेक्सी S5 मूल चार्जर समस्या और अन्य बिजली संबंधित समस्याओं के साथ चार्ज नहीं होगा
- सैमसंग गैलेक्सी S5 मूल चार्ज समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का उपयोग करने में असमर्थ
स्पष्ट कारण के अलावा, चार्जर को प्लग करने से आपको तुरंत पता चल जाएगा कि आपके फोन के हार्डवेयर में कोई समस्या है या नहीं, यदि उसने चार्ज करने से इनकार कर दिया है, तो यहां मैं आपको सुझाव देता हूं:
- यह देखने के लिए अपने डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें कि क्या यह उस पर प्रतिक्रिया करता है।
- यदि यह चार्जर या फोन के साथ समस्या है, तो इसे सत्यापित करने के लिए एक अलग चार्जर और / या USB केबल का उपयोग करें।
- एक नई या अलग बैटरी का प्रयास करें जिसे आप जानते हैं कि इसका कोई भंडाफोड़ नहीं हुआ है।
- सत्यापित करें कि आपका उपकरण जल-क्षतिग्रस्त नहीं है।
चरण 3: अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें
मान लें कि आपका गैलेक्सी S5 चार्ज हो रहा है, लेकिन फिर भी एक काली स्क्रीन है जो प्रतिक्रिया नहीं दे रही है, इस संभावना को पता लगाने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें कि कुछ ऐप्स इस समस्या का कारण बन रहे हैं। इस प्रक्रिया को करने से आपकी डिवाइस डायग्नोस्टिक स्थिति में आ जाएगी जहां केवल पूर्व-स्थापित ऐप और सेवाएं चल रही हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब, सैमसंग गैलेक्सी S5 ‘स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
चरण 4: अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करें
यदि आपका गैलेक्सी S5 सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर सकता है, तो इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें। इस स्थिति में, फ़ोन के सभी हार्डवेयर केवल उसी तक संचालित होते हैं जो Android का उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस लोड नहीं होता है; यह अपने नंगे पैर चल रहा है।
फ़र्मवेयर संबंधित समस्याओं के लिए, डिवाइस अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है लेकिन यदि समस्या हार्डवेयर के साथ है, तो स्क्रीन पर एक फ़्लिकर भी असंभव है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि समस्या कितनी खराब है।
यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करते हैं तो डिवाइस प्रतिक्रिया करता है, कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे बूट करते हैं और सिस्टम कैश कैसे हटाएं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आपने कैश विभाजन को सफलतापूर्वक मिटा दिया है और फोन अभी भी सामान्य रूप से बूट नहीं हो रहा है, तो उसी चरणों का पालन करें, लेकिन इस बार, फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' चुनें।
चरण 5: मरम्मत के लिए फोन भेजें
यदि आपका उपकरण अभी भी बूट नहीं कर सकता है या अभी भी मौत की काली स्क्रीन मिली है तो यह आपका अंतिम उपाय है। जाहिर है, इस बिंदु पर, आपके डिवाइस के लिए बहुत कुछ नहीं किया जा सकता है। इससे परे कुछ भी आपके समय की बर्बादी है जब आप तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने देते हैं।
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