विषय
- समझें कि क्यों एक # सैमसंग गैलेक्सी S6 एज प्लस (# S6EdgePlus), अचानक, अब सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है और बूट अप के दौरान लोगो पर अटक जाता है और समस्या से छुटकारा पाने के लिए डिवाइस का समस्या निवारण करना सीखता है।
- जानें कि अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जो कि बूट होने के बाद भी लोगो के बाद ब्लैक स्क्रीन पर अटक जाता है। यह सिर्फ एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है लेकिन यह भी संभव है कि डिवाइस एक हार्डवेयर समस्या से पीड़ित हो।
समस्या निवारण: बूट अप के दौरान लोगो पर अटका रहना हमेशा एक संकेत है कि फ़ोन वर्तमान में फर्मवेयर समस्या से पीड़ित है, लेकिन यह एक सरल या जटिल समस्या है या नहीं, हमें नहीं पता है कि क्या हमने समस्या का निवारण नहीं किया है। यहाँ मैं तुम्हें क्या सुझाव है ...
चरण 1: अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें
यह सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और समस्या को ठीक करेगा यदि यह उनके कारण होता है। यदि आपने इसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम किया है, तो डिवाइस को ठीक से रिबूट करना चाहिए। यदि सुरक्षित मोड में बूट अप विफल हो गया, तो हम एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का सामना कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है, तो आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहे हैं और फिर उनके कैश और डेटा को यह देखने के लिए साफ़ करें कि क्या समस्या ठीक हुई, यदि नहीं, तो उन्हें अनइंस्टॉल कर दें। सबसे अच्छा विकल्प हो। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
यह आपके द्वारा संदेह किए गए एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने का तरीका है ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स खोजें और टैप करें।
- 'आवेदन' अनुभाग के तहत, एप्लिकेशन प्रबंधक ढूंढें और स्पर्श करें।
- उपयुक्त स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें लेकिन सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए, ’ALL’ स्क्रीन चुनें।
- उस ऐप को ढूंढें और टैप करें जिसमें समस्याएं हैं।
- अपनी कैश की गई फ़ाइलों को हटाने के लिए क्लियर कैश को स्पर्श करें।
- डाउनलोड डेटा साफ़ करें और फिर डाउनलोड किए गए डेटा, लॉगिन जानकारी, सेटिंग्स आदि को हटाने के लिए ठीक है।
और, यह है कि आप कैसे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store ऐप ढूंढें और स्पर्श करें।
- एक बार प्ले स्टोर के अंदर, आप श्रेणी के आधार पर एक ऐप खोज सकते हैं, या यदि आप ऐप का नाम जानते हैं, तो इसे खोज फ़ील्ड में टाइप करें।
- एक बार जब आपको वांछित ऐप मिल जाए, तो उस पर टैप करें।
- अब इंस्टाल बटन को टच करें, और फिर एक्सेप्ट करें।
- सशुल्क ऐप्स के लिए, कीमत टैप करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- ऐप के आकार और आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति के आधार पर, ऐप को डाउनलोड और इंस्टॉल करने में कुछ मिनटों का समय लग सकता है।
- स्थापना स्वचालित हो जाएगी और एक बार समाप्त होने के बाद आपको सूचित किया जाएगा, फिर आप ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
चरण 2: सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें
फर्मवेयर अपने प्रदर्शन को और बेहतर बनाने के लिए कैश बनाता है लेकिन अधिक बार, सिस्टम कैश विशेष रूप से अपडेट के दौरान दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो फोन को बूट करने में कठिनाई हो सकती है। चूँकि हमारे पास अलग-अलग कैश तक पहुँच नहीं है, इसलिए हम केवल उस निर्देशिका को मिटा सकते हैं जहाँ वे सभी सहेजे गए हैं, आखिरकार, डिवाइस हटाए गए कैश को बदलने के लिए नए बनाए जाएंगे।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 3: यदि कैश विभाजन का काम खत्म नहीं हुआ है, तो मास्टर रीसेट करें
यदि आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं किया जा सकता है और कैश विभाजन को मिटा देने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपके पास कोई विकल्प नहीं है। आप अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप भी नहीं ले पाएंगे जो फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं। हालाँकि, फोन को उसके काम करने वाले कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाने के लिए, आपको इसे रीसेट करना होगा और फिर सब कुछ फिर से सेट करना होगा।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
यह समस्या का ध्यान रखेगा लेकिन समझौता है कि आपने अपनी फ़ाइलें खो दी हैं और अपना डेटा हटा दिया है।
गैलेक्सी S6 एज + का कैसे निवारण करें, जो सामान्य रूप से बूट नहीं होता है
मुसीबत: किसी कारण से, जब मैं इसे चालू करता हूं, तो मेरा फोन होम स्क्रीन पर नहीं पहुंच सकता। शुरू करते समय, यह सामान्य लोगो और मॉडल और फिर काली स्क्रीन दिखाता है और जब तक मैं उस स्थिति में रहने की अनुमति देता हूं, तब तक वहां रहता है। मैंने कुछ दिनों पहले इसके फर्मवेयर को अपडेट किया था और अब यह समस्या होती है। क्या आप जानते हैं कि मेरे फोन में क्या समस्या है? धन्यवाद।
समस्या निवारण: यह समस्या मूल रूप से पहले वाले के समान ही है, हालांकि इस बात की संभावना है कि फोन वास्तव में बंद हो जाता है जब यह लोगो तक पहुंचता है कि स्वामी काली स्क्रीन क्यों देख रहा है। इसलिए, एक बात यह है कि मैं चाहता हूं कि आप पहले यह निर्धारित करें कि यह बैटरी के साथ कुछ करना है या केवल एक शुद्ध फर्मवेयर समस्या है - फोन को चार्ज करें।
यह आवश्यक है कि आप अपने फोन को बूट करने की कोशिश करें, जबकि यह पता करने के लिए प्लग किया गया हो कि बैटरी एक है जिससे फोन अटक जाता है। जैसा कि मैंने कहा, यह हो सकता है कि लोगो के बाद डिवाइस वास्तव में बंद हो जाए। किस मामले में, इसे सफलतापूर्वक अभी बूट होना चाहिए कि इसमें शक्ति का एक स्थिर स्रोत है। लेकिन इसका मतलब यह भी है कि बैटरी को बदलना होगा ताकि आप अपने फोन का उपयोग जारी रख सकें। यह एक प्रक्रिया है जो केवल तकनीशियन ही कर सकते हैं।
दूसरी ओर, अगर फोन अभी भी बूट अप के दौरान अटका हुआ है, भले ही उसके पास स्थिर शक्ति स्रोत हो, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है। समस्या निवारण के उसी पाठ्यक्रम का पालन करें जैसा मैंने पहली समस्या में सुझाया था। यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो अपने डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। उसके बाद, डिवाइस को ठीक से काम करने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप कारखाना रीसेट कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
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