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रैंडम और बार-बार फ्रीज करना अक्सर फर्मवेयर इश्यू का संकेत होता है, इसलिए जब आपके सैमसंग गैलेक्सी S6 एज + जैसा हाई-एंड डिवाइस जमने लगता है, तो आपको यह जानने के लिए तुरंत एक्ट करना चाहिए कि वास्तव में समस्या क्या है। इस तरह, आप इसे ठीक करने या अपने फोन को और अधिक नुकसान को रोकने के लिए जो कुछ भी करने की आवश्यकता है, वह कर सकते हैं और साथ ही सुनिश्चित करें कि आपकी फाइलें और डेटा सुरक्षित हैं।
समस्या निवारण: पहली बात जो हमें यहाँ समझनी होगी वह यह है कि फोन को नूगट में अपडेट कर दिया गया है और फिर समस्या शुरू हो गई है। हमें इस संभावना को खारिज करना होगा कि यह मुद्दा कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण है। तो, हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, आपको यहाँ क्या करना चाहिए:
चरण 1: अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यह सभी सिस्टम कैश को हटा देगा ताकि नया फर्मवेयर नए लोगों को बना सके जो इसके साथ पूरी तरह से संगत हैं। सिस्टम कैश भ्रष्टाचार का खतरा है और जब एक नया फर्मवेयर स्थापित किया जाता है, तो वे स्वचालित रूप से अप्रचलित हो जाते हैं। उनमें से कुछ अभी भी नई प्रणाली द्वारा उपयोग किए जा सकते हैं जबकि उनमें से कई का उपयोग किए जाने पर समस्याएं हो सकती हैं।
हालाँकि, चूंकि आपके पास अलग-अलग कैश तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको उन सभी को एक साथ हटाने की आवश्यकता है और आप रिकवरी मोड में अपने फोन को रिबूट करके और कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S6 एज + लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी ("सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करना") एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाता है।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हाँ" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन को मिटा देने के बाद फोन को रिबूट होने में थोड़ा और समय लगेगा लेकिन एक बार यह सक्रिय हो जाने के बाद, यह जानने के लिए बारीकी से निरीक्षण करें कि क्या यह अभी भी जमा देता है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और निरीक्षण करें
अवलोकन इस तरह की समस्या का निवारण करने के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन हमें फोन को अन्य वातावरण में लाना होगा ताकि हमें पता चल सके कि क्या समस्या अन्य ऐप या सेवाओं के कारण है। इस चरण में, मैं चाहता हूं कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करें। यह सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और यदि समस्या इनमें से किसी एक या कुछ के कारण होती है, तो इस मोड में फ़ोन को फ्रीज़ नहीं करना चाहिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज +" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में सुरक्षित मोड।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
चरण 3: उस ऐप को खोजें जो समस्या का कारण है और इसे अनइंस्टॉल करें
यह मानते हुए कि फ़ोन सुरक्षित मोड में स्थिर नहीं है, तो यह संभवत: एक तृतीय-पक्ष ऐप है जो समस्या का कारण है। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह ऐप है और फिर उसे अनइंस्टॉल कर दें, लेकिन उससे पहले, मैं आपको इसका कैश और डेटा क्लियर करने का सुझाव दूंगा, ताकि इससे बनी सभी फाइलें भी डिलीट हो जाएं।
गैलेक्सी S6 Edge + पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने गैलेक्सी S6 एज + से किसी ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: अपने गैलेक्सी S6 एज + को रीसेट करें
यदि समस्या पिछले चरणों को करने के बाद बनी रहती है, तो यह समय है जब आप अपना फ़ोन रीसेट करने का निर्णय लेते हैं। लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करते हैं, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि रीसेट के दौरान उन्हें एक बार हटाए जाने के बाद बहाल नहीं किया जा सकता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
समस्या 2: गैलेक्सी S6 एज + में देरी हुई और अब कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई
“मुझे आपकी मदद की बहुत जरूरत है। मेरा फोन गैलेक्सी एस 6 एज + है और यह किसी कारण से खराब हो जाता है और जब मैं पावर कुंजी दबाता हूं तो प्रतिक्रिया नहीं होती है। यह उसी स्क्रीन पर रहा, क्योंकि यह जम गया था और मुझे नहीं पता कि इसके साथ क्या करना है। क्या आप मदद कर सकते हैं?”
समस्या निवारण: आपका फ़ोन क्रैश हो गया है, यह क्या है यह कुछ ऐप्स के कारण हो सकता है जो आपके फ़ोन के सामान्य ऑपरेशन को भी क्रैश और प्रभावित करते हैं या हो सकता है कि यह फर्मवेयर के साथ कुछ करने के लिए हो। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
चरण 1: फोर्स इसे वापस लाने के लिए आपके फोन को रिबूट करता है
जाहिरा तौर पर, हम आपके डिवाइस को जमे हुए और प्रतिक्रिया नहीं देने के साथ उसका निवारण नहीं कर सकते हैं। इसलिए, हमें इसे प्रतिसाद देने की जरूरत है और जबरन रिबूट प्रक्रिया यह सब आपके फोन को वापस जीवन में लाने के लिए है।
वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाए रखें और आपका फोन रीबूट हो जाना चाहिए। उसके बाद, अपने फोन का उपयोग जारी रखें और देखें कि क्या समस्या फिर से होती है और यदि ऐसा है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए बस अपना फोन रीसेट करना होगा।
चरण 2: मास्टर अपने गैलेक्सी एस 6 एज + को रीसेट करें
यदि समस्या फिर से होती है तो आपको अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाएँ नहीं करनी होंगी। ऐसा करने के लिए आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा लेकिन ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लें। फिर, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप अपने ph से बाहर लॉक न हों। फिर अपने Google आईडी और पासवर्ड पर ध्यान दें क्योंकि रीसेट के बाद आपको अपना फोन सेट करना होगा।
गैलेक्सी S6 एज + पर FRP को निष्क्रिय कैसे करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
गैलेक्सी S6 एज + को कैसे रीसेट करें
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S6 एज + लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो वॉल्यूम बढ़ाएं और होम कुंजी (st "nstalling सिस्टम अपडेट" एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- "हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" तक वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
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