अपने हार्डवेयर को पावर देने के लिए #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) में अपेक्षाकृत बड़ी 2,600 एमएएच की बैटरी है और यह उपयोग के आधार पर पूरे दिन डिवाइस को जीवित रखने के लिए पर्याप्त है। हालांकि, कुछ मालिकों की रिपोर्ट है कि उनके उपकरण वापस आने से इनकार करते हैं जबकि अन्य ने कहा कि उनका ओवरहीट हो गया है और प्लग इन होने पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं।
गैलेक्सी एस 6 एज एक नोटिस से पता चलता है कि यह ओवरहीटिंग है लेकिन यह वार्मिंग भी नहीं है
मुसीबत: नमस्ते, मुझे स्क्रीन पर एक संदेश मिल रहा था, जिसमें कहा गया था कि आपका डिवाइस गर्म हो रहा है, आप केवल फोन और कॉन्टैक्ट्स तक ही पहुंच पाएंगे। हालांकि फोन भी गर्म नहीं था। मैंने बैटरी को खत्म करने की अनुमति दी और जब मैंने इसे रिचार्ज करने की कोशिश की तो मुझे प्रतीक मिल रहा है कि बैटरी प्रतीक के बीच में मध्य में एक थर्मामीटर के साथ एक लाल ट्राइएंगल है, क्या आप मुझे इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं? धन्यवाद। मैंने लगभग 6 महीने पहले AMAZON से फोन खरीदा था।
उत्तर: अगर फोन को किसी तरह का लिक्विड डैमेज हुआ है, तो इसका कारण यह है कि यह आपको बता रहा है कि यह ओवरहीटिंग है या नहीं। अगर ऐसा है तो आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं; आपको नुकसान की सीमा की जांच करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है। वही बात अगर फोन को शारीरिक क्षति होती है जैसे कि उसे गिरा दिया गया था या सीमेंट के फर्श या फुटपाथ पर गिर गया था।
तरल क्षति के रूप में, आपको सिम कार्ड ट्रे को हटाकर इसे सत्यापित करने की आवश्यकता है। सिम कार्ड स्लॉट के अंदर, स्टिकर का एक छोटा सा टुकड़ा होता है। यदि यह सफेद है, तो यह ट्रिप नहीं हुआ है; अर्थ, फोन को तरल क्षति से ग्रस्त नहीं किया गया है। यदि यह लाल दिखाई देता है, तो यह ट्रिप हो गया है।
चेकअप और / या मरम्मत के लिए अपना फोन भेजने से पहले, अपने सभी डेटा का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
Galaxy S6 Edge ने प्रतिक्रिया नहीं दी, चालू करें या चार्ज करें
मुसीबत: नमस्ते! सैमसंग गैलेक्सी S6 एज का उपयोग करते हुए 6 महीने हो गए हैं। कोई पानी से संपर्क नहीं, कोई नुकसान नहीं। यह अचानक काम करना बंद कर देता है और वापस चालू करने से मना कर देता है। मैंने पढ़ा है कि कई लोगों का मुद्दा एक ही है। एलईडी लाइट न तो दिखाती है और न ही बैटरी जो केबल से कनेक्ट होने पर दिखाई देती है। बैटरी 40 प्रतिशत थी या जब वह बंद हुई, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है कि बैटरी खत्म हो गई।
समस्या निवारण: सिस्टम क्रैश हर समय होता है और आप वास्तव में बता सकते हैं कि क्या यह मामला है या नहीं क्योंकि आपका डिवाइस बिना किसी स्पष्ट कारण के जवाब देना बंद कर देता है। आपके विवरण के आधार पर, ऐसा लगता है कि यह मामला है। तो, इसे आज़माने के लिए, वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर की को 10 से 15 सेकंड तक एक साथ दबाए रखें। यदि उसके बाद फोन रिबूट नहीं हुआ, तो समस्या अधिक गंभीर हो सकती है और आप एक तकनीशियन की मदद लेते हैं। अन्यथा, समस्या हल हो गई!
YouTube पर वीडियो देखते समय Galaxy S6 Edge ओवरहीट हो गया
मुसीबत: मुझे केवल ईई के साथ 2 और आधे हफ्ते पहले एक अनुबंध पर फोन मिला। मैं फेस बुक पर एक वीडियो देखने के बीच में था जब स्क्रीन लॉक हो गई और फिर फोन वास्तव में गर्म हो गया और मैं इसे बंद नहीं कर सका, तब मैं इतना गर्म हो गया कि हालांकि यह आग की लपटों में फूटने वाला था, फिर इसे स्विच किया स्वयं बंद और अब वापस चालू नहीं होगा। मैं वास्तव में गुस्से में हूं क्योंकि मैंने इस फोन को अच्छे विश्वास के साथ खरीदा है और अब एक ऐसे फोन के लिए भुगतान कर रहा हूं जो दोषपूर्ण है। जैसे ही वे सैमसंग से संपर्क करना चाहते हैं, ईई मदद नहीं करना चाहते हैं। अब मैं एक फ़ोन छोड़ चुका हूँ जो मेरी जीवन रेखा है। अब मैं क्या करू? यदि कोई वस्तु गलती से कंपनी के आइटम को बदलने और पुराने को वापस लेने के लिए नीचे है, तो मेरे उपभोक्ता अधिकार निश्चित रूप से क्या हैं?
उत्तर: ऐसा लगता है कि आपका फोन वास्तव में गर्म हो गया है और इस तरह की समस्याएं वारंटी द्वारा कवर की गई हैं। आपका सेवा प्रदाता पहला तरीका होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ग्राहक फोन और सेवा का उपयोग करना जारी रख सके, लेकिन जब से आपको पहले ही उनसे एक बड़ा "NO, NO" मिला है, आपके पास सैमसंग से संपर्क करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
आपको फोन भेजने की सलाह दी जा सकती है ताकि वे इसकी जांच कर सकें और आपको फोन वापस लेने में 2 से 3 सप्ताह लग सकते हैं। सब कुछ पूरी तरह से निर्भर करता है कि सैमसंग के तकनीशियन समस्या का मूल्यांकन कैसे करते हैं। यदि उपकरण तरल और भौतिक नुकसान से ग्रस्त नहीं है, तो एक मौका है कि इसे बदल दिया जाएगा लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है।
गैलेक्सी एस 6 एज बहुत धीरे-धीरे चार्ज होता है
मुसीबत: जब मैं अपने फोन में प्लग करता हूं, तो यह बताता है कि पूरी तरह से चार्ज होने में 6 घंटे लगेंगे और यह बहुत निराशाजनक है। 6 घंटे के बाद भी, बैटरी अभी भी बहुत तेजी से (iPhone की तुलना में तेजी से) नालियों। कृपया मदद करें, मुझे अपना फोन चाहिए।
समस्या निवारण: सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप मूल चार्जर और USB केबल का उपयोग कर रहे हैं। फिर, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें।
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि फोन सुरक्षित मोड में ठीक चार्ज करता है, तो आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को समस्या से कुछ करना है। पावर एडॉप्टर चार्ज करने की तुलना में बैटरी को चूसने वाले बैकग्राउंड में उनमें से बहुत कुछ चल सकता है। अगर ऐसा है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
हालाँकि, यदि फ़ोन अभी भी सुरक्षित मोड में इतना धीमा चार्ज करता है, तो इसे बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह ठीक है। यदि हां, तो एक रीसेट अभी भी आवश्यक है और इस समस्या को ठीक कर सकता है। अन्यथा, आपको वास्तव में इसके बारे में एक तकनीशियन को देखने की आवश्यकता है।
गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन बैटरी को चूस रही है
मुसीबत: मेरी गैलेक्सी S6 एज 100% चार्ज करने के बाद कुछ घंटों में मर जाएगी। जब मैं बैटरी रिपोर्ट की जांच करता हूं तो कोई भी ऐप उस बैटरी का उपयोग नहीं कर रहा है। उच्चतम आमतौर पर स्क्रीन है जो लगभग 19% है। ऐसा क्यों हो रहा है और मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं?
उत्तर: स्क्रीन आम तौर पर बैटरी चूसने वाला होता है लेकिन आप वास्तव में इसकी चमक को निम्न स्तर पर सेट करके कम कर सकते हैं। यदि आपके पास ऐसे ऐप्स हैं जो स्क्रीन में हेरफेर कर सकते हैं, तो वे इसका कारण भी हो सकते हैं। यदि आपको विशेष रूप से ऐसा कुछ भी नहीं मिल सकता है, तो इसके कारण आपको फ़ोन रीसेट करना होगा। जो आमतौर पर काम करता है।
Galaxy S6 Edge में एलईडी इंडिकेटर दिया गया है लेकिन स्क्रीन काली है, इस पर प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है
मुसीबत: कल रात के बाद फोन बंद हो गया। ब्लू इंडिकेटर लाइट अभी भी ब्लिंकिंग है लेकिन सभी स्क्रीन खाली है। यह चार्ज नहीं है या कुछ भी नहीं है। बस डर है कि फोन का क्या होगा क्योंकि इसे अच्छी तरह से देखा गया था। मैं इसे चालू या बंद भी नहीं कर सकता। यह बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।
उपाय: आपके द्वारा कही गई बातें स्पष्ट संकेत हैं कि आपका फोन सिस्टम क्रैश से पीड़ित है। सिवाय इसके और कुछ भी नहीं है सिवाय सिस्टम के जिसने जवाब देना बंद कर दिया है। आप वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और पॉवर की को एक साथ पकड़कर 10 से 15 सेकंड के लिए ठीक कर सकते हैं। उसके बाद, फोन रिबूट और तय की गई समस्या होगी।
गैलेक्सी एस 6 एज चार्जिंग प्रक्रिया बाधित हो जाती है
मुसीबत: मेरी 8 महीने पुरानी S6 एज मरने के बारे में थी जब मैंने इसे प्लग किया। लेकिन यह अभी भी मर गया, फिर खुद ही चालू हो गया, कुछ समय तक गुलजार रहा फिर वापस बंद हो गया। मैंने इसे अनप्लग किया फिर एक अलग आउटलेट की कोशिश की। यह एक चैती स्क्रीन पर चला गया जिसने कहा कि ऊपर बाईं ओर फैक्ट्री मोड है और कुछ जानकारी और बीच में यह कहा गया "डाउनलोडिंग ... लक्ष्य को बंद न करें" इसलिए मैंने इसे अनप्लग कर दिया और इसे मरने दिया। इसने एक बार फिर अगले कुछ समय (एक तेज चार्जर का उपयोग करके) यह हर 4 सेकंड में 1% बढ़ा दिया, जो कि बहुत तेज है। मैंने इसे चालू किया और यह ठीक हो गया लेकिन फिर इसकी मृत्यु हो गई। अब बिजली के बोल्ट कुछ सेकंड के बाद दिखाई देते हैं, यह गुलजार नहीं है, कोई नेतृत्व नहीं करता है, फिर बोल्ट दूर चला जाता है। जब तक यह बूट होता है तब तक यह फिर से मर जाता है। मैंने 3 चार्जर आज़माए।
उत्तर: यहाँ वास्तविक समस्या यह है कि फोन सफलतापूर्वक चार्ज नहीं हुआ या डिस्कनेक्ट या बाधित नहीं हुआ। यह देखने के लिए कि क्या यह रिबूट होता है, 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को दबाने और पकड़ने की कोशिश करें। यदि नहीं, तो घटकों को बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी नहीं बची है। क्या फोन को धीमी गति से भी चार्ज करने से इंकार करना चाहिए, फिर बैटरी या यूएसबी पोर्ट में कोई समस्या है। आपको इसके लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
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