विषय
- फर्मवेयर अद्यतन [समस्या निवारण गाइड] के बाद चालू होने वाले अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को कैसे ठीक करें
- पढ़ें और समझें कि क्यों #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) जैसे हाई-एंड स्मार्टफोन एक अपडेट के बाद अचानक बंद हो गए और वापस नहीं आए। जब यह समस्या होती है तो अपने डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें, यह भी जानें।
जब आपका गैलेक्सी S6 चालू नहीं होता है तो क्या करें
अपने गैलेक्सी S6 के निवारण के लिए कदम:
- 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें
- अपने फोन को चार्ज करें और पहला स्टेप करें
- इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
- रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास
इसलिए, यदि आप इस डिवाइस के मालिकों में से एक हैं, जिन्होंने हाल ही में फर्मवेयर को अपडेट किया है और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो इसके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और फोन का समस्या निवारण कैसे करें।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 6 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं क्योंकि हमने पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान किया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू किया था।
उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमें कभी भी एक संदेश छोड़ दें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे। बस इस फॉर्म को भरें और सबमिट सबमिट करें।
इस समस्या निवारण का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि समस्या क्या है, इसका क्या कारण है और इसे कैसे ठीक किया जाए। हमें आपके फोन के साथ क्या गलत हुआ, इसे इंगित करने के लिए एक निडर समस्या निवारण प्रक्रिया का उपयोग करना होगा। शुरू करने के लिए नीचे दिए गए चरणों से गुजरें ...
चरण 1: 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें
यह वही है जिसे आप सॉफ्ट रीसेट या मजबूर रिबूट कहते हैं। यह इस संभावना को नियम देता है कि समस्या सिस्टम क्रैश के कारण है जिसने फोन को फ्रोजन या अनुत्तरदायी बना दिया है। यह कुख्यात बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है, जो हममें से कई जो हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के मालिक हैं। जबकि हम इस प्रक्रिया को करके बैटरी को नहीं निकाल रहे हैं, फ़ोन सिम बैटरी डिसकनेक्ट करेगा और यह मानकर कि यह समस्या उतनी ही मामूली है और अगर इसमें अभी भी पर्याप्त बैटरी बची है, तो इसे सामान्य रूप से रिबूट करना चाहिए। इस बिंदु पर, समस्या पहले से ही हल हो सकती है।
हालाँकि, यदि फ़ोन इस पर प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो इसे एक बार करने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि आप इसे सही कर रहे हैं। यदि यह अभी भी चालू नहीं है, तो यह आपके अगले चरण पर चला गया है।
स्टेप 2: अपने फोन को चार्ज करें और पहला स्टेप करें
हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि फोन के पास अपने हार्डवेयर को पावर देने के लिए पर्याप्त चार्ज है लेकिन इससे अधिक, हम यह भी जांचने की कोशिश कर रहे हैं कि डिवाइस वास्तव में चार्ज करता है या नहीं। आम तौर पर, फोन स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करेगा जब यह पता लगाएगा कि विद्युत प्रवाह इसके सर्किट से बह रहा है और एलईडी संकेतक जलाया जाएगा। भले ही इनमें से कोई एक संकेत दिखाता हो, यह अच्छा है; इसका मतलब है कि आपका फोन वास्तव में चार्ज हो रहा है। इस मामले में, मजबूर रिबूट प्रक्रिया को फिर से करने की कोशिश करें कि क्या आप इस समय अपना फोन ला सकते हैं।
हालाँकि, यदि डिवाइस चार्ज नहीं करता है और न ही चार्जिंग संकेतों को प्रदर्शित करता है, तो इसे 10 मिनट के लिए प्लग इन करें लेकिन सुनिश्चित करें कि यह गर्म न हो। फोन को चार्ज करने के दौरान थोड़ा गर्म होना सामान्य है, लेकिन अगर यह गर्म हो जाता है, तो चार्जर को अनप्लग करें और इस बिंदु पर, अपने फोन को एक दुकान पर लाएं और एक तकनीक को देखें।
दूसरी ओर, यदि डिवाइस ठीक चार्ज करता है, लेकिन फिर भी चालू नहीं होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करने का मतलब है कि आपके डिवाइस को नैदानिक स्थिति में चलाना, जो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करता है। यह संभव है कि आपके या आपके कुछ ऐप्स समस्या का कारण बन रहे हों। हमें इस संभावना को नियंत्रित करना होगा, खासकर यदि फोन ठीक चार्ज कर रहा है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
यदि आपका फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो इसका मतलब है कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप में समस्या के साथ कुछ करना है। यह याद रखने की कोशिश करें कि क्या आपने समस्या से पहले नए एप्लिकेशन इंस्टॉल किए हैं क्योंकि यदि आपके पास है, तो उन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें या समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें देखने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल करें। कैश और डेटा को साफ़ करने से प्रत्येक ऐप रीसेट हो जाएगा और उन्हें अनइंस्टॉल करने से इसके डेटा और उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य सेवाओं से छुटकारा मिल जाएगा।
यहां बताया गया है कि आप ऐप कैश और डेटा कैसे साफ़ करते हैं
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- स्क्रॉल करें और संदिग्ध।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।
संदिग्ध ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद, अपने फोन को सामान्य रूप से रिबूट करने का प्रयास करें और यदि डिवाइस अभी भी बूट नहीं हुआ है, तो इसे सुरक्षित मोड में वापस बूट करें, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और इसे रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
चरण 4: रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास
यदि फोन सुरक्षित मोड में बूट करने में विफल रहा है, तो रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें। सभी घटकों को संचालित किया जाएगा लेकिन Android इंटरफ़ेस को लोड नहीं किया जाएगा। इसलिए, यदि समस्या फर्मवेयर के साथ है, तो एक बड़ा मौका है यह पुनर्प्राप्ति में बूट होगा और यदि सफल होता है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे…
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यह मानते हुए कि फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, लेकिन कैश विभाजन को मिटा देना समस्या को ठीक नहीं करता है, फिर अपने डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- अपने Samsung Galaxy S6 Edge पर वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
यदि ये सभी प्रक्रियाएँ विफल हो गईं, तो यह समय है कि आपने फ़ोन को किसी दुकान पर भेज दिया है ताकि तकनीक उस पर नज़र डाल सके।
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