विषय
- इस कारण को समझें कि आपका #Samsung गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट के बाद कनेक्ट होने के लिए उपयोग किए गए वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है और सीखें कि आपके साथ ऐसा कैसे होता है।
- जानें कि वाई-फाई स्विच एक अपडेट के बाद बिना किसी स्पष्ट कारण के निष्क्रिय हो जाता है या खराब हो जाता है और आपको पता है कि आपके साथ क्या होता है।
मुसीबत: मेरा गैलेक्सी S7 मेरे घर नेटवर्क, वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है। जब मैं इसे कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं, तो फोन कनेक्ट होने की बात कहता है। यह अभी शुरू हुआ है और मुझे वास्तव में पता नहीं है कि समस्या क्या है क्योंकि मैं फोन अपडेट करते समय अपने घर वाई-फाई से जुड़ा हुआ था। अपडेट के बाद फोन रिबूट होने के तुरंत बाद, समस्या शुरू हो गई। तो यह नया अपडेट होना चाहिए जिसने मेरे फोन को गड़बड़ कर दिया। क्या आप लोग पहले भी इस तरह की समस्या का सामना कर चुके हैं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: हम एक समय में एक संभावना को बाहर करने की कोशिश करेंगे ताकि हम एक निष्कर्ष पर पहुंच सकें और जान सकें कि वास्तव में समस्या का कारण क्या है। एक बार जब हमारे पास वह जानकारी हो जाती है, तो हम आसानी से एक समाधान तैयार कर सकते हैं, जो आपके बिना किसी तकनीशियन के परामर्श या आपके फोन को लाए बिना समस्या को ठीक कर सकता है। यहाँ आपको क्या करना है ...
चरण 1: अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करें और उसी नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें
इस प्रक्रिया का उद्देश्य आपको तुरंत यह जानना है कि क्या आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है क्योंकि यदि वहाँ है, तो आप इसे इस बिंदु पर ठीक कर सकते हैं। आपको केवल ऐप ढूंढना होगा और इसके कैश और डेटा को साफ़ करना होगा और अगर यह काम नहीं करता है, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करना होगा। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब आप इस स्थिति में होते हैं, तो उस वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें जिसे आप कनेक्ट करने के लिए उपयोग करते थे और यदि सफल होता है, तो हमारे संदेह की पुष्टि की जाती है कि तीसरे पक्ष के ऐप का समस्या से कुछ लेना-देना है। दोषियों का पता लगाएं और फिर उनके कैश और डेटा को साफ़ करें…
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यदि कैश और डेटा को साफ़ करने से काम नहीं चलता है, तो संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करें। बस उसी प्रक्रिया का पालन करें और स्थापना रद्द करें टैप करें। मैं इस तरह की प्रक्रिया को जानता हूं, जितना आसान लगता है, उतना आसान है। इसलिए यदि समस्या इस सब के बाद भी बनी रहती है, तो आप इसके बजाय अपने फोन को रीसेट करना चाह सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें, जो पहले वे हटाए जाएंगे।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
चरण 2: वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाएं और पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें
यदि आपने कारखाना रीसेट नहीं किया है तो यह प्रक्रिया करें। ऐसा करना बहुत आसान है, बस वाई-फाई स्क्रीन पर जाएं और फिर जिस नेटवर्क को कनेक्ट करने के लिए उपयोग किया गया था उसे हटा दें या "भूल जाएँ" और फिर यह देखने में सफल होने के लिए अपने फ़ोन का पता लगाएं और उसे फिर से कनेक्ट करें।
यह वास्तव में यह जानने का एक तरीका है कि क्या आपके पास अभी भी नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए सही क्रेडेंशियल्स हैं, विशेष रूप से सार्वजनिक हॉटस्पॉट के लिए - नेटवर्क के मालिक ने पासवर्ड बदल दिया हो सकता है। हालांकि, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगले चरण को करने का प्रयास करें।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यह एक ऐसा कदम है जिसकी आपको विशेष रूप से अनदेखी करनी चाहिए कि आपका फोन अभी अपने फर्मवेयर को अपडेट कर रहा है। हमेशा एक संभावना है कि अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ सिस्टम कैश दूषित हो गए। इसका लगभग वही प्रभाव होता है जो मास्टर रिसेट करने पर ही होता है कि आपका डेटा और फाइलें डिलीट न हों। ऐसे…
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: अपने गैलेक्सी एस 7 पर मास्टर रीसेट करें
यदि पिछले चरण काम नहीं करते हैं और फोन अभी भी वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं है, तो यह उस समय है जब आपने अपने फोन को रीसेट करने की कोशिश की और इसे अपने डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाएं। लेकिन फिर, सुनिश्चित करें कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें क्योंकि वे हटाए जाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
अद्यतन के बाद अक्षम वाई-फाई स्विच के साथ गैलेक्सी एस 7 का निवारण कैसे करें
मुसीबत: लगता है कि मेरे फोन में कोई समस्या है। किसी तरह, वाई-फाई बटन अक्षम है और मैं इसे चालू नहीं कर सकता। यह एक अपडेट के बाद शुरू हुआ और मुझे यकीन है कि यह अपडेट की वजह से है या नहीं। बटन इस अर्थ में अक्षम है कि इसे न तो बंद किया जा सकता है और न ही इसे बंद किया जा सकता है क्योंकि यह ऐसा लगता है जैसे कि वाई-फाई अब मेरे फोन पर एक फीचर नहीं है। मैं इसे कैसे ठीक करूं?
उपाय: जैसा कि आपने उल्लेख किया है, आपने अपने फ़ोन के फ़र्मवेयर पर एक अद्यतन किया है, इस बात की संभावना है कि अद्यतन समस्या का कारण बने। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है सॉफ्टवेयर समस्या निवारण प्रक्रियाओं को निष्पादित करके समस्या को अलग करना और यह देखना कि क्या समस्या बनी रहेगी।
शुरू करने के लिए, सुरक्षित मोड में अपने फोन को बूट करने की कोशिश करें कि क्या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन हैं जो डिवाइस को सामान्य रूप से कार्य करने से रोकते हैं। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया एक नैदानिक स्थिति है जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और सिस्टम में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन चलेंगे। तो, जबकि इस राज्य में और मुद्दा अभी भी हो रहा है, तो एक और कारक हो सकता है जो इसका कारण बना। आप अपने फ़ोन के कैश विभाजन को हटाकर अगली प्रक्रिया पर जा सकते हैं।
तो, जबकि सुरक्षित मोड में और समस्या अभी भी हो रही है, तो आप अपने फोन के कैश विभाजन को हटा सकते हैं। सिस्टम कैश आपके फ़ोन पर संग्रहीत फ़ाइलें हैं और फ़र्मवेयर उन्हें हर बार उपयोग कर रहा है जब आप कोई भी ऐप खोलेंगे। इसलिए, यदि ये कैश भ्रष्ट हो जाते हैं, तो वे ऐसा नहीं कर सकते हैं जो वे करने वाले हैं और कई संभावनाएं हैं।सिस्टम कैश को हटाने से डिवाइस को नए कैश बनाने के लिए मजबूर किया जाएगा जो नई प्रणाली के साथ संगत हैं।
हालाँकि, इसे सुरक्षित मोड में बूट करने और सिस्टम कैश को हटाने के बाद आपके फोन पर काम नहीं करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके डिवाइस में एक अधिक जटिल फर्मवेयर समस्या हो। इस स्थिति में, आपका अंतिम उपाय मास्टर रीसेट करना है। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटा देगी, इसलिए प्रदर्शन करने से पहले अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। प्रक्रियाओं को करने के लिए आप ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
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