विषय
- अपने #Samsung गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) का समस्या निवारण करना सीखें, जो वायरलेस चार्जिंग पैड पर प्लग इन या रखे जाने पर भी लगातार अपनी बैटरी को सूखाता है।
- यदि आपका फ़ोन चार्जर से सावधानीपूर्वक प्लग-इन करता है, तो भी आपको क्या करना चाहिए, क्या नहीं करना चाहिए।
- जानें कि गैलेक्सी S7 के साथ धीमी चार्जिंग समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
ए: जबकि यह समस्या धीमी और चार्जिंग की समस्याओं के रूप में आम नहीं है, लेकिन बहुत सारे मालिक हैं जिन्होंने इसका सामना किया है। हमारे लिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि आखिर क्या कारण है कि समस्या का निवारण क्यों आवश्यक है। इस समस्या के निवारण में मैं आपका मार्गदर्शन करूंगा।
चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 को सुरक्षित मोड में बूट करें और इसे चार्ज करने का प्रयास करें
यह चरण हमें यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को समस्या के साथ कुछ करना है। कई बार बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप चल रहे होते हैं जो फोन को चार्ज होने की तुलना में जल्दी बैटरी डिस्चार्ज कर देते हैं। सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं इसलिए यदि समस्या उनके कारण होती है, तो इसे सामान्य रूप से चार्ज करना चाहिए - या फास्ट चार्जिंग भी करें यदि आपका चार्जर उस स्थिति में समर्थन करता है।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy सैमसंग गैलेक्सी S7 ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो एक मौका है कि आपके पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं या यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है।
चरण 2: इस बिंदु पर मास्टर रीसेट करें
मास्टर रीसेट सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को हटा देगा, आपकी सेटिंग्स को रीसेट करेगा और फोन को अपने कारखाने की चूक पर वापस लाएगा। ऐसा करने का कारण (बहुत परेशान करने वाली) प्रक्रिया है, क्योंकि फोन बंद होने पर ठीक चार्ज होता है। तो, समस्या आपके पूर्व-स्थापित ऐप्स या फर्मवेयर के साथ ही है। हम वास्तव में यह इंगित नहीं कर सकते हैं कि अपराधी क्या है, इसलिए हमें इस तरह की सामान्य समस्या निवारण प्रक्रिया का उपयोग करने की आवश्यकता है।
मान लें कि समस्या फर्मवेयर में सीमित है, रीसेट निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा, अन्यथा, यह एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। इससे पहले कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें, अपने Google खाते और अक्षम स्क्रीन लॉक को हटा दें ताकि फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन लॉक पर न जाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 3: यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो एक तकनीशियन से सहायता लें
इस बिंदु पर, यह लगभग निश्चित है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है और इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते हैं क्योंकि सिर्फ एक स्क्रू को हटा देने से वारंटी शून्य हो जाएगी। तो, फोन को अंदर भेजें या उस स्टोर में लाएं जहां आपने इसे खरीदा था और टेक टेक किया हो।
अन्य चार्जर संबंधित मुद्दे
हम अपने पाठकों से कुछ समस्याएं प्राप्त कर रहे हैं जिन्होंने अपने चार्जर के साथ मुद्दों का सामना किया।
क्यू: “नमस्ते। जब मैं अपने फोन को चार्ज करने के लिए प्लग करता हूं, तो यह हर समय चार्ज नहीं करता है। ऐसे समय होते हैं जब यह चार्ज दिखाता है और फिर बंद हो जाता है, फिर शुल्क लेता है। कई बार ऐसा भी होता है कि जब यह प्लग-इन होता है तो इसका जवाब नहीं देता है। इससे क्या समस्या है? वैसे, यह नया गैलेक्सी एस 7 है और यह वास्तव में मुझे बहुत महंगा फोन मानकर निराश करता है। कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद।”
ए: यहां तीन संभावनाएं हैं; यह एक चार्जर समस्या, केबल में विराम या आपके फोन में एक ढीला यूएसबी पोर्ट हो सकता है। यह इस तरह से है कि समस्या क्या है, यह जानने के लिए आप इसका निवारण करते हैं:
- फोन को प्लग करें और एक निश्चित कोण पर रखें जहां यह चार्ज होता है। यदि ऐसा कोण है जो इसे लगातार चार्ज करता है, तो फोन का यूएसबी पोर्ट ढीला है। मरम्मत के लिए फोन भेजने के अलावा आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते।
- अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या वह इसका पता लगा सकता है। यदि यह केवल एक ढीला यूएसबी पोर्ट था, तो कंप्यूटर डिवाइस का पता लगा सकता है, लेकिन कुछ सेकंड के बाद इसे खो देता है, फिर से इसका पता लगाता है।
- एक अलग यूएसबी केबल का उपयोग करें और एक कंप्यूटर से कनेक्ट करें। अगर एक ही बात होती है, तो यह फोन होना चाहिए जिसमें कोई समस्या हो।
- कंप्यूटर द्वारा फोन चार्ज या आरोपों को ठीक से पता किए बिना मान लिया जाए, तो यह एक चार्जर समस्या हो सकती है। यह देखने के लिए कि क्या यह इसके साथ ठीक से चार्ज होता है, एक दूसरे के उपयोग की कोशिश करें।
- यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो हमेशा एक तकनीशियन से मदद लें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
क्यू: “मेरे गैलेक्सी S7 को प्लग करने पर बहुत धीरे-धीरे चार्ज किया जाता है। यह 2 घंटे में केवल 6% चार्ज करता है जब यह पहले से ही एक घंटे से अधिक समय में अपनी बैटरी को फिर से भर सकता है। बहुत धीमी गति से चार्ज करने के कारण क्या हो सकता है? कृपया मेरी मदद करें।”
ए: संभावनाएं हैं;
- बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप चल रहे होते हैं जो फोन को चार्ज करने की तुलना में जल्दी डिस्चार्ज कर देते हैं।
- पावर एडाप्टर क्षतिग्रस्त है।
- आपके फ़ोन की बैटरी क्षतिग्रस्त है
- आपके उपकरण को तरल क्षति हो सकती है।
- फर्मवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता है।
इसका निवारण करने के लिए, आपको यहाँ क्या करना है:
चरण 1: संभावित फर्मवेयर अपडेट की जांच करें
आप सेटिंग्स के माध्यम से फर्मवेयर अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से खोज सकते हैं। या, आप एक कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं, स्मार्ट स्विच डाउनलोड कर सकते हैं और अपने फोन को इससे कनेक्ट कर सकते हैं कि यह देखने के लिए कि क्या अपडेट बटन दिखाता है। अगर वहाँ है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
चरण 2: सत्यापित करें कि आपका फ़ोन तरल क्षति से ग्रस्त नहीं है
SIM कार्ड स्लॉट को पॉप आउट करें और जांचें कि फ़ोन के SIM कार्ड स्लॉट में छोटा स्टिकर गुलाबी, लाल या बैंगनी रंग में बदल गया है या नहीं। यदि ऐसा है, तो समस्या का कारण तरल क्षति है। यदि स्टिकर सफ़ेद रहा, तो आप अच्छे हैं
चरण 3: अपना फ़ोन बंद करें और उसे प्लग इन करें
आपने कहा था कि यदि यह प्लग-इन है, तब भी फ़ोन जल्दी डिस्चार्ज हो जाता है। क्या आपने इसे प्लग इन करने से पहले इसे बंद करने की कोशिश की है? यदि फ़ोन बंद होने पर ठीक हो जाता है, तो समस्या फ़र्मवेयर में होनी चाहिए। इस बिंदु पर, आपको मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। बेशक, पहले अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें।
चरण 4: पेशेवर सहायता लें
यदि फोन अभी भी ठीक से चार्ज नहीं होता है तो भी इसे बंद करें क्योंकि यह हार्डवेयर की सबसे अधिक संभावना है।
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