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नमस्ते! इस पोस्ट में, मैं एक और #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) मुद्दों से निपटूंगा, जो हमारे कुछ पाठकों की शिकायत है। जानें कि इस समस्या के कारण क्या हैं और यह कब होगा और भविष्य में इससे कैसे बचा जा सकता है।
उपाय: नमस्ते! इस समस्या के होने के कई कारण हैं, यह पहचानना कि कैसे या कब शुरू हुआ यह कभी-कभी मुश्किल होता है, खासकर यदि आपको इस विज्ञापन को ट्रिगर करने वाले किसी भी ऐप पर क्लिक करना या सदस्यता लेना याद नहीं है। लेकिन चिंता मत करो, इस तरह का मुद्दा कभी-कभी मामूली होता है, वास्तव में इस मुद्दे को आसानी से हल किया जा सकता है। हालांकि, ऐसे मामले हैं कि यह एक बड़ी मुसीबत का कारण बन सकता है यदि इस विज्ञापन में कुछ मैलवेयर या वायरस हैं, जो आपके डिवाइस को ईंट कर सकते हैं।
कभी-कभी, यह भी, यदि आपने हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है जिसमें एक विज्ञापन पृष्ठ है, तो यह विज्ञापन प्रदर्शित होने के लिए ट्रिगर करेगा। या यदि आप इंटरनेट पर सर्फिंग कर रहे हैं और ब्राउज़र अभी भी खुला छोड़ रहे हैं, और उस वेब पेज पर विज्ञापन हैं, तो ऐसा हो सकता है। अंत में, यदि आपने वेबसाइट पर एक विज्ञापन पर क्लिक किया है, तो ऐसी वेबसाइटें हैं जो एक बार आपके किसी विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद यह स्वचालित रूप से आपके डिवाइस पर एक ऐप इंस्टॉल कर देंगी और यह हर बार आपके वाईफाई या नेटवर्क डेटा से कनेक्ट होने पर पॉप-अप हो जाएगा। मैं खुद भी एक Android का मालिक हूं, मुझे पता है कि जब आप डिवाइस को बार-बार जगाते हैं या इंटरनेट से जुड़े होते हैं तो आपको हमेशा परेशान करने वाला पॉप-अप कैसा लगता है।
वास्तव में, हमें इस समस्या के समान कई मुद्दे प्राप्त हुए, जो आपको अभी समस्या है, और हम समस्या के समाधान के लिए उचित समस्या निवारण चरणों की अनुशंसा करते हैं। जिन तरीकों की हम अनुशंसा कर रहे हैं, उनकी गारंटी नहीं है, लेकिन, अधिकांश मालिक हमारे तरीकों का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम थे। उम्मीद है, आपके डिवाइस का मुद्दा वही है जो उन्होंने अनुभव किया और समस्या का समाधान किया। नीचे तरीके हैं:
विधि 1: डिवाइस को सेफ़ मोड में चलाएँ
सुरक्षित मोड डिवाइस में स्थापित सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा और उन्हें चलने से रोक देगा। इस मोड का उपयोग आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए हाल के ऐप्स को जानने के लिए किया जा सकता है और यदि आपको लगता है कि यह समस्या पैदा कर रहा है, तो इसे इस मोड का उपयोग करके आसानी से हटाया जा सकता है। नीचे दिए गए चरणों को कैसे करना है।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है
- 'पावर की' दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से 'पावर कुंजी' छोड़ दें, फिर 'वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं'
- जब तक आप होम स्क्रीन पर बूट नहीं होते तब तक 'वॉल्यूम डाउन की' दबाकर रखें
- फिर, स्क्रीन के निचले भाग पर 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड अब सक्रिय हो गया है
इस समय, आप आगे बढ़ सकते हैं और एप्लिकेशन को समस्या का कारण बना सकते हैं, बस डिवाइस की सेटिंग में जाकर उन अनुप्रयोगों की तलाश करें जो हाल ही में स्थापित किए गए थे। आपको यह सोचना पड़ सकता है कि हाल ही में कौन से ऐप्स हैं या बस उन्हें on तारीख को स्थापित ’करके सॉर्ट करना है। शीर्ष ऐप जिसे आप देख सकते हैं वह सबसे हाल ही में है, और अगर आपको लगता है कि यह समस्या पैदा करने वाला है तो इसे अनइंस्टॉल करें और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि समस्या से बचने के लिए उस ऐप को फिर से इंस्टॉल न करें। नीचे दिए गए कदम हैं कि हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप कैसे ढूंढे जाएं।
- यह मानते हुए कि आप मुख्य स्क्रीन पर हैं
- ‘ऐप मेनू’ पर टैप करें
- 'सेटिंग आइकन' ढूंढें और इसे टैप करें
- विकल्पों के माध्यम से ऊपर और नीचे स्वाइप करके नेविगेट करें
- And एप्लिकेशन ’या’ ऐप ’विकल्प खोजें और टैप करें
- 'अनुप्रयोग प्रबंधक' पर टैप करें
- एक बार inside एप्लीकेशन मैनेजर ’के अंदर, उन ऐप्स पर टैप करें जिन्हें आपको लगता है कि यह समस्या का कारण है
- फिर Then अनइंस्टॉल ’विकल्प पर टैप करें
- स्थापना रद्द करें की पुष्टि करें
- पुष्टि करने के बाद, यह प्रक्रिया करेगा और आपको एक पुष्टि देगा कि यह सफल है
यदि आप इस विधि का पालन करते हैं और समस्या अभी भी होती है, तो हम एक और तरीका आजमाएंगे।
विधि 2: पुनर्प्राप्ति मोड में चलाएँ / कैश पार्टीशन को हटाना
इस मोड में, आप डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं और समस्या उत्पन्न होने से पहले डिवाइस को सामान्य रूप से सेटिंग में भेज सकते हैं। इसका उपयोग डेटा को बैकअप करने और पुनर्स्थापित करने के लिए किया जा सकता है, साथ ही साथ डिवाइस को रीसेट करने के लिए और सेटिंग में वापस जाने के लिए पहली बार जब आप इसे प्राप्त करते हैं। नीचे दिए गए चरणों को कैसे करना है।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है
- 'पावर कुंजी' + 'वॉल्यूम ऊपर कुंजी' + 'होम कुंजी' को एक साथ दबाकर रखें
- फोन के वाइब्रेट होने और एंड्रॉइड मैस्कॉट दिखने तक इंतजार करें
- उसके बाद, जल्दी से 'पावर कुंजी' जारी करें, लेकिन 'होम कुंजी' और 'वॉल्यूम बढ़ाएं कुंजी' को जारी रखें।
- मेनू विकल्प प्रदर्शित होने के बाद, दोनों कुंजियों को छोड़ दें
- विकल्पों के माध्यम से 'वॉल्यूम ऊपर और नीचे की' का उपयोग करके नेविगेट करें
- पुष्टि करने के लिए the वाइप कैश पार्टीशन ’विकल्प चुनें,’ पावर कुंजी ’दबाएँ
- इसके बाद, 'हां - सभी डेटा हटाएं' और 'पावर की' को प्रेस करने के लिए चयन करें
- एक बार हो जाने के बाद, oot रिबूट सिस्टम नाउ ’का चयन करें और पुष्टि करने के लिए’ पावर कुंजी ’दबाएं
- समाशोधन प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप मुख्य स्क्रीन पर वापस नहीं आते हैं
यदि चरण निष्पादित करने के बाद भी समस्या होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट डिवाइस की अत्यधिक अनुशंसा करता है। नीचे विधि करने के तरीके बताए गए हैं।
विधि 3: फ़ैक्टरी रीसेट / हार्ड रीसेट
यह मोड हमेशा कुछ मुद्दों को ठीक करने के लिए अंतिम उपाय है, यह फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस जाएगा, और डिवाइस पर संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा। इस विधि को करने से पहले, सभी महत्वपूर्ण डेटा को पहले संदेश, संपर्क, वीडियो, चित्र इत्यादि जैसे बैकअप के लिए अत्यधिक अनुशंसित किया जाता है, क्योंकि रीसेट के बाद फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करना काफी असंभव है। फ़ाइल बैकअप करने के तरीके के कुछ तरीके हैं। सबसे पहले, आप बस कंप्यूटर को USB कॉर्ड का उपयोग करके डिवाइस को प्लग कर सकते हैं और एसडी कार्ड या अपने कंप्यूटर में फ़ोटो कॉपी और पेस्ट कर सकते हैं। या आप अपने फ्लैश ड्राइव या कंप्यूटर के सभी डेटा का बैकअप लेने के लिए अन्य सॉफ़्टवेयर या एप्लिकेशन को डाउनलोड और उपयोग कर सकते हैं। आप उन ऐप्स को Google कर सकते हैं, जिनका उपयोग आप डेटा का बैकअप लेने और निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करने के लिए करेंगे। यदि आपको लगता है कि यह विधि काम नहीं करेगी या आपको संदेह है तो आप इसकी अवहेलना कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है
- 'पावर कुंजी' + 'वॉल्यूम ऊपर कुंजी' + 'होम कुंजी' को एक साथ दबाकर रखें
- फोन के वाइब्रेट होने और एंड्रॉइड मैस्कॉट दिखने तक इंतजार करें
- उसके बाद, 'पावर कुंजी' को जल्दी से छोड़ दें, लेकिन 'होम कुंजी' और 'वॉल्यूम अप की' दबाकर रखें।
- मेनू विकल्प प्रदर्शित होने के बाद, दोनों कुंजियों को छोड़ दें
- विकल्पों के माध्यम से 'वॉल्यूम ऊपर और नीचे की' का उपयोग करके नेविगेट करें
- पुष्टि करने के लिए ‘वाइप डेटा फैक्टरी रीसेट’ विकल्प चुनें, ’पावर कुंजी’ दबाएं
- जब तक डिवाइस प्रक्रिया समाप्त नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें, यदि प्रक्रिया सफल होती है तो एक पुष्टिकरण संदेश होगा
- फिर 'रिबूट सिस्टम नाउ' चुनें, पुष्टि करने के लिए 'पावर कुंजी' दबाएँ
- प्रतीक्षा समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, पुनरारंभ सामान्य पुनरारंभ की तुलना में अधिक समय लगेगा, इसलिए कृपया धैर्य रखें
अब यदि यह विधियाँ आपके लिए काम नहीं कर रही हैं या समस्या को हल करने में असमर्थ हैं, तो हम अत्यधिक सैमसंग सर्विस सेंटर को खोजने की सलाह देते हैं और डिवाइस और वारंटी को लाते हैं यदि यह अभी भी सक्रिय है, तो वे समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
अन्य सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मुद्दे
मुसीबत: मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज ने सभी ग्रंथों और विशेष रूप से व्हाट्सएप के लिए ध्वनि सूचनाएं देना छोड़ दिया, एक सच्ची असुविधा। मैंने सभी सेटिंग्स की जाँच कर ली है और यह पता नहीं लगा सकता कि क्या गलत है। कोई सलाह?
उपाय: आपके कथन के आधार पर, अन्य ऐप्स के साथ कुछ भी गलत नहीं है क्योंकि यह संदेश प्राप्त होने पर अधिसूचना ध्वनि है। इस समस्या के लिए मेरे पास केवल दो प्रस्ताव हैं, पहला, सभी अधिसूचना ध्वनि नियंत्रण को उच्चतम में बदलें जो आपने पहले ही कर लिया है। दूसरा, यह निर्धारित करना है कि आपका संदेश अधिसूचना अक्षम था या नहीं। यह एक ऐसी सुविधा है जो आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज में है, यह आपको उस निश्चित मैसेजिंग ऐप के लिए एक अधिसूचना ध्वनि को अक्षम करने की अनुमति देगा, यहां तक कि अधिसूचना की मात्रा भी भरी हुई है। यदि यह विकल्प सक्षम है तो यह एक मामूली सॉफ्टवेयर समस्या हो सकती है जो इसे पैदा कर रही है।
यह देखने के लिए कि क्या संदेश अधिसूचना अक्षम है, इस चरण का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- फिर मैसेजिंग ऐप को सर्च करें, फिर टैप करें
- अब, नीचे स्क्रॉल करने का प्रयास करें और एक विकल्प खोजें जिसे "अधिसूचना" नाम दिया गया था, फिर इसे सक्षम किया
- अन्य सभी ऐप्स के लिए इसे करें जिसमें नोटिफिकेशन साउंड इश्यू है
- एक बार हो जाने के बाद, होम स्क्रीन पर वापस जाएं
और अगर समस्या बनी हुई है, तो आगे बढ़ो और कैश साफ़ करें और पुरानी कैश फ़ाइलों को हटाने के लिए अपने मैसेजिंग ऐप को डेटा दें और एक नई शुरुआत करें। इसे करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- फिर मैसेजिंग ऐप को खोजें, फिर टैप करें
- संग्रहण टैप करें
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
यदि आपके मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो पेशेवर सलाह के लिए सैमसंग तकनीकी सहायता को कॉल करें, ऐसा लगता है कि आपका डिवाइस एक सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा है। अन्यथा, अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और अपने एसडी कार्ड या कंप्यूटर को सहेजें और फिर अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें।
मुसीबत: मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पूर्ण इंटरनेट कनेक्शन देता है लेकिन विभिन्न नेट स्रोत के साथ कोई इंटरनेट नहीं है जब मैंने इसे बंद कर दिया और 2 मिनट के लिए कनेक्शन ले लिया तो यह वास्तव में कष्टप्रद हो गया।
उपाय: सबसे पहले! क्या कनेक्शन जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं? वाई-फाई या मोबाइल डेटा? कनेक्शन उत्कृष्ट होने के बावजूद आपके पास इंटरनेट न होने के कई कारण हैं।
यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका राउटर ईथरनेट केबल से ठीक से जुड़ा हुआ है। एक बात जानने के लिए कि क्या आपका राउटर कनेक्ट नहीं है, एक light लाल ’प्रकाश है या तो ब्लिंकिंग या सॉलिड है, इसका मतलब है कि कोई वर्तमान डेटा नहीं है। एक और बात, भले ही यह पूर्ण बार कनेक्शन प्रदर्शित करता है, इसका मतलब है कि आपके डिवाइस और राउटर के बीच का संबंध बहुत मजबूत है लेकिन कोई डेटा नहीं है।
जब आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं तो यह समान है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके स्थान का डेटा कवरेज है, यह बेकार हो जाएगा यदि यह आपके वाहक द्वारा कवर नहीं किया गया है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त डेटा क्रेडिट है, वाई-फाई उपलब्ध नहीं होने पर इंटरनेट का उपयोग करने के लिए यह सबसे महत्वपूर्ण कारक है। आप अपने सेवा प्रदाता को कॉल करके अपने उपलब्ध क्रेडिट की जांच कर सकते हैं।
अंत में, यदि आपके पास हमेशा एक मजबूत संकेत होता है और यह पहली बार है जब आप समस्या का अनुभव करते हैं, तो हम आपके वाहक को बुलाने की सलाह देते हैं। कभी-कभी, कुछ क्षेत्रों में आउटेज होते हैं जो एक समस्या का कारण बन सकते हैं, जैसे कि इंटरनेट कनेक्शन, उन्हें पहले पूछना बेहतर है और वे आपको सलाह देंगे कि आपको क्या करना है।
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