- जानें कि #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) को कैसे नष्ट किया जाए, जो डिवाइस को मालिक के चेहरे के पास रखे जाने पर स्काइप, व्हाट्सएप या हैंगआउट के जरिए कॉल ड्रॉप करता है।
- अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जिसकी स्क्रीन कॉल के दौरान बंद नहीं होती है और इस प्रकार होल्ड बटन स्पर्श हो जाता है।
- अगर फोन कॉल्स से गुजरना नहीं है तो क्या करें और आपका फोन केवल एक बार बजता है और डिस्कनेक्ट हो जाता है।
- जानें कि फ़ोन की रिंगटोन बहुत कम होने पर भी आपको क्या करना है लेकिन रुक-रुक कर होता है।
- क्या आप अपने फोन की घंटी बजने की संख्या निर्धारित कर सकते हैं?
- स्वामी वीडियो कॉन्फ्रेंस करने में सक्षम नहीं हो सकता है? क्या ऐसा कुछ है जिसे करने या सेट करने की आवश्यकता है?
- क्या होगा यदि आपका फोन अंतरराष्ट्रीय कॉल लेने में असमर्थ है और शो कॉल बाधा चालू है जब यह वास्तव में बंद है?
क्यू: “जब मैं अपने कान के पास फोन उठाता हूं, तो स्काइप, व्हाट्सएप और हैंगआउट ड्रॉप्स (दोनों तरफ से कोई आवाज नहीं) के माध्यम से सभी कॉल होते हैं। जब मैं फिर इसे अपने सामने रखता हूं तो कॉल फिर से कनेक्ट हो जाती है। सामान्य रूप से कॉल करते समय, या ईयर फोन का उपयोग करते समय या जब मैंने इसे स्पीकर पर रखा तो फोन ठीक काम करता है। क्या आपने कभी इस समस्या के बारे में सुना है? मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं?”
ए: यदि यह समस्या केवल उन ऐप्स के लिए होती है जो कॉल करते समय इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो मुझे लगता है कि आप वाई-फाई नेटवर्क से अपना कनेक्शन प्राप्त करते हैं और यह समस्या केवल उस समय होती है जब स्क्रीन आपके फोन को आपके चेहरे के पास रखती है।
केवल एक चीज जो मैं सोच सकता हूं वह समस्या का कारण हो सकती है और यह वाई-फाई एडवांस्ड सेटिंग्स के तहत एक विकल्प है-नींद के दौरान वाईफाई चालू रखें.
यदि आप इस विकल्प को सक्षम करते हैं, तो डिवाइस अभी भी नेटवर्क से जुड़ा रहेगा और बेकार जाने पर भी इसका कनेक्शन नहीं छोड़ा जाएगा, इस प्रकार, आपके द्वारा बताए गए एप्लिकेशन के माध्यम से किए गए कॉल भी जुड़े रहेंगे।
इसलिए, सेटिंग्स> वाई-फाई> के लिए अपना नेटवर्क चुनें> उन्नत> सक्षम विकल्प नींद के दौरान वाई-फाई रखें।
क्यू: “मेरी समस्या एक कॉल के दौरान स्क्रीन पर एक is होल्ड ’शब्द है जो अगर मैं चलती है तो अपनी कॉल होल्ड पर रखती है, तो क्या इससे छुटकारा पाने का कोई तरीका है क्योंकि मैंने कभी किसी अन्य सैमसंग फोन पर ऐसा नहीं किया है।”
ए: यदि कॉल के दौरान फ़ोन को आपके चेहरे पर रखने पर If होल्ड ’बटन स्पर्श हो जाता है, तो इसका मतलब है कि स्क्रीन बंद नहीं हुई है। डिफ़ॉल्ट रूप से, डिवाइस को स्क्रीन को बंद करना चाहिए, एक बार निकटता संवेदक को इसके सामने कुछ होश आता है। वास्तव में, पिछले गैलेक्सी उपकरणों में, कॉल सेटिंग्स के तहत एक विकल्प होता है जो मालिकों को कॉल के दौरान स्क्रीन को बंद करने की अनुमति देता है लेकिन ऐसा लगता है कि ऐसी सुविधा अब S7 Edge (और S7) पर उपलब्ध नहीं है। तो, इसका मतलब है कि जब फोन अन्यथा करता है, तो निकटता सेंसर के साथ एक मुद्दा होना चाहिए। यह एक गंभीर हार्डवेयर समस्या हो सकती है लेकिन स्टोर पर जाने से पहले इसकी जाँच कर लें, पहले इन दो प्रक्रियाओं को आज़माएँ।
पहली बार आपको जो कोशिश करनी चाहिए वह सिस्टम कैश को हटा रहा है, खासकर यदि समस्या अभी हाल ही में शुरू हुई है। यदि समस्या से पहले कोई अपडेट था, तो यह बहुत संभव है कि कुछ भ्रष्ट कैश इस समस्या का कारण बन रहे हैं। यहाँ आप सिस्टम कैश कैसे हटाते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
जब आप कैश विभाजन को मिटा दें और समस्या बनी रहे, तो चेकअप के लिए फ़ोन भेजने से पहले ऐसा करें:
- अपने सभी डेटा को विशेष रूप से बैकअप लें जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
क्यू: “फोन कॉल कनेक्ट नहीं करता है। बाहर कॉल करते समय यह एक बार बज जाएगा और डिस्कनेक्ट हो जाएगा! ”
ए: यह देखने का प्रयास करें कि क्या यह उन नंबरों के लिए है जिन्हें आप कॉल करने का प्रयास करते हैं क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह एक नेटवर्क समस्या हो सकती है। बेशक, चेकअप के लिए फ़ोन भेजने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन को एक अच्छा सिग्नल कवरेज मिल रहा है और कॉल करने में आपके खाते पर कोई प्रतिबंध नहीं है। यदि आपने इन दोनों को पहले ही चेक कर लिया है और यह समस्या बनी हुई है, तो तकनीकी सहायता को कॉल करें या एक तकनीशियन के साथ एक नियुक्ति सेट करें।
क्यू: “जब मैं आउटगोइंग रिंगटोन टोन डायल करता हूं तो आधी रिंग के लिए रेगुलर वॉल्यूम होता है और दूसरे हाफ के लिए बहुत कम। मैंने विभिन्न संपर्कों की कोशिश की है। मसला रुक-रुक कर चल रहा है।”
ए: सवाल यह है कि जब कोई उठाता है, तो उसकी आवाज़ कम या सामान्य होती है? यदि यह बाद वाला है, तो इसके बारे में बहुत अधिक चिंता न करें, हालांकि, यदि यह पूर्व है, तो आपको अपने प्रदाता से सहायता का अनुरोध करना चाहिए। हालांकि ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने डेटा का बैकअप ले लिया है और आपने अपनी व्यक्तिगत जानकारी से छुटकारा पाने के लिए मास्टर रीसेट किया है। इसके अलावा, यह सबसे अधिक संभावना है कि जब तकनीशियन इसे प्राप्त करेगा तो फोन रीसेट हो जाएगा।
क्यू: “फोन की घंटी बजने की संख्या निर्धारित करना?”
ए: जितनी बार फोन की घंटी बजती है, वह आपके कैरियर पर निर्भर करता है और आपके फोन में कोई सेटिंग या कोई कोड नहीं होता है जो आपको इसे बदलने की अनुमति देता है। तो, आपको अपने वाहक को कॉल करने और इसके बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता है।
क्यू: “मैं अलग-अलग सेटिंग्स की कोशिश कर रहा हूं और वीडियो कॉल करने के कई तरीकों पर शोध किया है और यह अभी भी मुझे ऐसा करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। क्या कोई सेटिंग है जो मुझे याद आ रही है?”
ए: सबसे पहले, वीडियो कॉल मोबाइल डेटा का उपयोग करते हैं। इसलिए, यदि आप इसमें वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग विकल्प के साथ देशी फोन ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि मोबाइल डेटा चालू है और ऐसा करने के लिए आपके पास अपने प्रदाता के साथ पर्याप्त क्रेडिट है।
वर्कअराउंड के रूप में, आप वाई-फाई नेटवर्क से भी कनेक्ट कर सकते हैं और अपने एंड्रॉइड पर फेसटाइम के लिए अन्य ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
क्यू: “फोन का जवाब देते समय, दूसरा व्यक्ति मुझे जवाब नहीं सुन सकता है। मैं उन्हें सुन सकता हूं लेकिन वे मुझे नहीं सुन सकते।”
ए: सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन कॉल के दौरान 'म्यूट' पर नहीं है, फिर वॉल्यूम की जाँच करें। यदि आपने सभी महत्वपूर्ण सेटिंग्स को सत्यापित कर लिया है और समस्या अभी भी है, तो अपने डेटा का बैकअप लें, क्या फ़र्क पड़ता है यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
यदि रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो यह समय है कि आप अपने प्रदाता से सहायता का अनुरोध करें।
क्यू: “अंतरराष्ट्रीय कॉल नहीं ले सकते यह कॉल बैरियर दिखा रहा है। लेकिन बाधा को बुलाओ।”
ए: इस तरह की समस्या आने पर आपका सेवा प्रदाता आपके सवालों के जवाब देने के लिए सबसे उपयुक्त होता है क्योंकि हम केवल तब तक ही कर सकते हैं जब नेटवर्क समस्याएँ होती हैं।
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