विषय
- गैलेक्सी S7 एज ओवरहीट, बूटिंग नहीं
- गैलेक्सी S7 एज में एक काली स्क्रीन है, जो बूट नहीं करता है
- गैलेक्सी एस 7 एज चार्जर और अडैप्टर बेहद गर्म हो जाता है
- गैलेक्सी एस 7 एज फास्ट चार्जिंग अब काम नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन ब्लैक, फोन अनुत्तरदायी
- जब चार्ज किया जाता है तो गैलेक्सी S7 एज 89% पर रहता है
- अन्य संबंधित मुद्दे
हमें अपने पाठकों से शिकायतें मिल रही हैं, जिनके पास #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) इकाइयाँ हैं जो किसी न किसी वजह से रिबूट होती रहती हैं। जबकि हमने पहले से ही इस तरह के कई मुद्दों को संबोधित किया है, हम समय-समय पर इस पर गौर करने के लिए बाध्य हैं कि हमारे पाठक हैं कि इस मुद्दे के बारे में हमें लगातार रिपोर्ट भेजें।
उपाय: ठीक है, यह समस्या आपके पास न केवल गैलेक्सी एस 7 एज डिवाइस में, बल्कि सभी सैमसंग गैलेक्सी मॉडल के लिए आम है। वास्तव में, कई कारण हैं कि डिवाइस बिना किसी संकेत या चेतावनी के खुद को रिबूट करता है। जैसा कि मैंने इस मुद्दे पर गहराई से खोदा, मैंने पाया कि प्रमुख कारणों में से एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण है, जिसमें यह अब आवश्यक प्रदर्शन और शक्ति प्रदान नहीं कर सकता है और इस कारण से डिवाइस खुद को रिबूट करेगा। आप नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि उनमें से एक समस्या में प्रकाश डाल सकता है या समस्या को ठीक कर सकता है ...
चरण 1: डिवाइस को सेफ मोड में बूट करें
सुरक्षित मोड के माध्यम से आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके कुछ नए इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स समस्या का कारण बन रहे हैं या नहीं।हालाँकि, उस मोड पर डिवाइस को बूट करने के बाद और यह क्रैश या रिबूट नहीं हुआ, फिर भी तीसरे पक्ष के ऐप हैं जो समस्या को चालू करते हैं। तो, आपको सबसे अच्छी बात यह है कि उन ऐप को खोजने और अनइंस्टॉल करने की ज़रूरत है जो आपको संदेह करते हैं जो समस्या को ट्रिगर करते हैं और देखते हैं कि क्या समस्या बनी रहेगी।
यहां सुरक्षित मोड में डिवाइस को रिबूट करने के चरण दिए गए हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- यदि सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
चरण 2: फैक्टरी डिवाइस को रीसेट करें
फ़ैक्टरी रीसेट आवश्यक है जब समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है। यह फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा और इंस्टॉलेशन को साफ करेगा। अधिक बार नहीं, रिबूट समस्याओं को रीसेट द्वारा आसानी से तय किया जा सकता है लेकिन बात यह है कि आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के सभी परेशानियों से गुजरना होगा, जो कि जरूरी है कि आप महत्वपूर्ण फाइलों को खोना नहीं चाहते हैं।
इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन में सब कुछ बैकअप लिया है और सेटिंग्स मेनू के माध्यम से डिवाइस को रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
रीसेट के बाद, अपने फोन को फिर से सेट करें।
गैलेक्सी S7 एज ओवरहीट, बूटिंग नहीं
मुसीबत: मेरा S7 एज चार्ज करते समय ओवरहीट हो गया और उसके बाद बूट नहीं हुआ। मैंने आपके पोस्ट में उल्लिखित विभिन्न विधियों द्वारा फोन को बूट करने की कोशिश की है। क्या आप मेरी S7 एज को बूट करने में मेरी मदद कर सकते हैं?
उत्तर: आप "हल्के" शब्द को बहुत हल्के में नहीं ले सकते क्योंकि अगर आपने जो कहा है वह सच है, तो आपका फोन बहुत बुरी तरह से गड़बड़ है। मुझे लगता है कि समस्या सिर्फ फोन को बूट न करने के बारे में नहीं है, मुझे लगता है कि यह वास्तव में बिल्कुल चालू नहीं है। मुझे लगता है कि यह पहले से ही तला हुआ है! इसलिए, तकनीशियन इसे आपके लिए जांचें क्योंकि जैसा आपने कहा है, आपने पहले ही हमारे पोस्ट में बताए गए विभिन्न तरीकों की कोशिश की है।
गैलेक्सी S7 एज में एक काली स्क्रीन है, जो बूट नहीं करता है
मुसीबत: मेरा फोन चालू नहीं हो रहा है, पहले गुलाबी और हरे रंग की रेखाओं के साथ था और अब यह काला है और जब भी मैं पावर बटन या होम बटन दबाता हूं, तो यह पता चलता है कि बैक बटन और पेज बटन प्रकाश कर रहे हैं, मैंने सभी तरकीबों को पकड़ने की कोशिश की पावर बटन और हर दूसरा बटन और ऐसा करने के बाद जब भी मैंने होम बटन और पावर को दबाया तो यह हरे रंग का हो गया।
उत्तर: बेशक, कुछ चीजें हैं जो आपने हमें नहीं बताई हैं, है ना? जैसे कि समस्या होने से पहले फोन का क्या हुआ क्योंकि यह मुझे लगता है कि डिवाइस वास्तव में शारीरिक या तरल क्षति का सामना करना पड़ा। इस तरह का मुद्दा बिना किसी कारण के होता है और बात यह है कि हम केवल लक्षण जानते हैं और कारण नहीं।
यदि डिवाइस को भौतिक और / या तरल क्षति का सामना करना पड़ा है, तो फोन को दुकान में लाने के बजाय किसी और समय को बर्बाद न करें और एक तकनीशियन आपके लिए इसे जांचें। क्या आपको अपने फोन के समस्या निवारण में दिलचस्पी लेनी चाहिए, निम्नलिखित तरीके हैं जिन्हें आपको यह जानने की कोशिश करने की आवश्यकता हो सकती है कि क्या डिवाइस अभी भी अपने आप को शक्ति प्रदान करने में सक्षम है:
- सुरक्षित मोड में बूट करें।
- वसूली मोड में बूट।
- कैश पार्टीशन साफ करें।
- मास्टर रीसेट करें।
सब कुछ निर्भर करता है कि समस्या कितनी गंभीर है। यह आपका फोन है, यह आपको पता है कि इसका क्या हुआ है।
गैलेक्सी एस 7 एज चार्जर और अडैप्टर बेहद गर्म हो जाता है
मुसीबत: अरे, मुझे लगता है कि मेरे पास गैलेक्सी S7 एज है और मेरा USB और अडैप्टर बेहद गर्म है और मुझे हर बार चार्जर्स को स्विच करना पड़ता है, लेकिन फिर दूसरे का उपयोग करके वापस चले जाते हैं। मुझे तीन अलग-अलग चार्जर्स के बीच स्विच करना है।
उत्तर: पहले एक चार्जर से चिपके रहें। इसे प्लग इन करें और अपने फोन को कनेक्ट करें। फोन चार्ज करना छोड़ दें और देखें कि चार्जिंग के दौरान फोन की स्क्रीन बंद होने के बावजूद भी यह गर्म है या नहीं। यदि हां, तो डिवाइस को बंद करने का प्रयास करें और देखें कि क्या ऐसा ही होता है। दूसरे चार्जर्स के साथ भी ऐसा ही करें। इस प्रक्रिया का उद्देश्य यह पता लगाना है कि क्या यह फोन है जिसके कारण पावर एडॉप्टर गर्म हो रहा है क्योंकि यह चार्जर के लिए सामान्य है, समान मात्रा में करंट का उत्पादन करता है, भले ही फोन चार्ज करते समय उपयोग में हो या नहीं।
यदि चार्ज करते समय फोन का उपयोग किया जा रहा है, तो फोन बंद होने की तुलना में गर्मी की पीढ़ी अधिक होगी। हालाँकि, यदि यह फ़ोन चार्जिंग के दौरान गर्म होता है, तो अधिक गंभीर हार्डवेयर समस्या हो सकती है। इसके लिए आपको एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है। अगर चार्ज करते समय फोन बंद हो जाता है तो भी आपके सभी चार्जर गर्म हो जाते हैं। मूल चार्जर के साथ बस सुरक्षित रहना सबसे अच्छा है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि फोन को तुरंत एक दुकान पर लाएं ताकि इसकी जांच हो सके क्योंकि विभिन्न चार्जर्स को आज़माना जोखिम भरा है और अगर हम उन चार्जर्स मानकों को पूरा करते हैं तो हमें बिल्कुल पता नहीं है। याद रखें कि S7 एज क्विक चार्जिंग को सपोर्ट करता है और अब थर्ड-पार्टी चार्जर हैं जो इस तरह की सुविधा के साथ फोन की मांगों को पूरा करने के लिए उच्च धारा और वोल्टेज का उत्पादन करने में सक्षम हैं। बात यह है कि वोल्टेज और करंट जितना अधिक होगा, यह उपयोगकर्ता के लिए उतना ही अधिक जोखिम भरा होगा। यदि ठीक से चार्ज नहीं किया गया तो बैटरियों में विस्फोट हो सकता है और मैंने इसे पहले हाथ से देखा। हम अपने पाठकों को नुकसान के रास्ते में नहीं डालना चाहते हैं, अगर सब कुछ आपके फोन के साथ ठीक नहीं होता है, तो तुरंत सहायता लें।
गैलेक्सी एस 7 एज फास्ट चार्जिंग अब काम नहीं कर रहा है
मुसीबत: मेरा फास्ट चार्जिंग अब काम नहीं कर रहा है मैंने अन्य केबल और फास्ट चार्जर की कोशिश की। एक और समस्या यह है कि जब मैं लैपटॉप में यूएसबी प्लग करता हूं तो वह मुझे इसके किसी भी डेटा को कॉपी नहीं करता है। यह केवल उस चार्जिंग को दिखाता है। सिस्टम में फास्ट चार्जिंग सक्रिय है।
उत्तर: पूर्व-आवश्यकताएं हैं जो आपके गैलेक्सी एस 7 एज से पहले पूरी की जा सकती हैं ताकि उस पर जांच की जा सके। लेकिन आप जानते हैं कि, डिवाइस को फास्ट चार्ज करने का सबसे आसान तरीका क्या है, इसे बंद करके। यदि फ़ोन तेज़ चार्ज नहीं करता है, तो एक समस्या है और जो कुछ भी हो सकता है, यह अनुशंसित है कि आप अपने फ़ोन को एक क्लीन फ़र्मवेयर इंस्टॉलेशन के साथ समस्या निवारण करें। तो, पहले कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और फिर अपने फोन को फिर से चार्ज करने का प्रयास करें। अगर फोन उसके बाद तेज चार्ज नहीं करता है, तो आपको डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करना होगा और फिर प्रयास करना होगा। यदि अभी भी नहीं, तो आपने एक अलग चार्जर और केबल का उपयोग करने का प्रयास किया है और यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ोन की जाँच करें।
यहाँ आप कैश विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
और यहां बताया गया है कि आप एक प्रभावी रीसेट कैसे करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन ब्लैक, फोन अनुत्तरदायी
मुसीबत: ब्लैक स्क्रीन, पावर या होम बटन का कोई जवाब नहीं। कोई रीसेट प्रतिक्रिया नहीं। फ़ोन पर कॉल और टेक्स्ट प्राप्त होते रहते हैं (ऑडियो के अनुसार)। स्क्रीन पर सफेद बार का समसामयिक फ्लैश।
उत्तर: स्क्रीन फ्रीज कभी-कभी होता है; यह तब होता है जब प्रदर्शन को संभालने वाली सेवा फोन को बिना प्रदर्शन के जीवित छोड़ देती है। इस तरह की समस्या को जबरन रिबूट प्रक्रिया द्वारा आसानी से ठीक किया जा सकता है, लेकिन फिर, हम वास्तव में यह नहीं जानते हैं कि क्या समस्या शारीरिक या पानी की क्षति के कारण है। फिर भी, यह अनिवार्य है कि आप इस प्रक्रिया का उपयोग करके फोन को रिबूट करने की कोशिश करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों चाबियों को 10 से 15 सेकंड तक एक साथ दबाकर रखें।
- डिवाइस उसके बाद रिबूट होगा।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
जब चार्ज किया जाता है तो गैलेक्सी S7 एज 89% पर रहता है
मुसीबत: नमस्ते! मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है। मैंने इसे रात भर चार्ज करना छोड़ दिया। जब मैं उठा, तो यह 100% के बजाय 89% दिखा रहा था और जब मैंने चार्जर को डिस्कनेक्ट किया, तो यह बंद हो गया। तब मैंने देखा कि यह केवल चार्ज करते समय चालू होता है, लेकिन बैटरी 89% पर रहती है, और चार्जिंग के दौरान भी यह अपने आप ही चालू हो जाती है। मैंने कैश को मिटा दिया और एक मास्टर रीसेट किया, लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है, यह चालू नहीं होता है। क्या आपके पास कोई सुझाव है?
उत्तर: आपने पहले ही इस संभावना से इंकार कर दिया था कि यह एक फर्मवेयर समस्या है इसलिए फोन को एक दुकान पर लाने के अलावा कुछ भी नहीं बचा है और इसकी जाँच की है। मुझे लगता है कि यह एक फर्मवेयर से अधिक एक हार्डवेयर समस्या है। इसके अलावा, मेरा सुझाव है कि आप निम्नलिखित पोस्ट पढ़ने की कोशिश करेंगे:
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को ठीक करें जो एक अद्यतन, अन्य बिजली से संबंधित मुद्दों के बाद चालू नहीं होता है
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे ठीक करें, जो [समस्या निवारण गाइड] को चालू नहीं करता है
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को ठीक करें जो अपडेट के बाद चालू या चार्ज नहीं करता है
- नीली बत्ती चमकाने के साथ सैमसंग गैलेक्सी S7 की काली स्क्रीन को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
अन्य संबंधित मुद्दे
क्यू: मेरे फोन को चार्ज करने के लिए कल रात में प्लग किया गया था। मेरा अलार्म कभी बंद नहीं हुआ इसलिए मैंने अपना फोन चेक किया और यह सुपर हॉट था। मैंने इसे अनप्लग कर दिया, यह अब 3 घंटे बाद है और अभी भी बहुत गर्म है। थोड़ा ठंडा नहीं हुआ है। मैं इसे चालू नहीं कर सकता और इसे बहुत लंबा नहीं पकड़ सकता क्योंकि यह बहुत गर्म है। बिस्तर पर जाने से पहले ठीक काम करना।
ए: इसे वापस चालू करने और चेक अप के लिए भेजने का प्रयास न करें। यदि यह चालू है, भले ही यह नीचे संचालित हो और चार्ज न हो, तो इसे हार्डवेयर की समस्या होनी चाहिए।
क्यू: नमस्कार, मुझे Galaxy S7 Edge मिला है लेकिन स्क्रीन डिस्प्ले में इतनी बैटरी होती है कि इसमें 40% लगता है। मेरी चमक कम है। मुझे क्या करना चाहिए? धन्यवाद।
ए: बस इसे छोड़ दो। इसका मतलब यह नहीं है कि फोन बैटरी को जल्दी से खत्म कर रहा है। यह हो सकता है कि कोई अन्य सेवा और ऐप नहीं चल रहे हैं और स्क्रीन ही एकमात्र है जो दूसरों की तुलना में अधिक बिजली की खपत की मांग करता है। यदि आप अपने फ़ोन के प्रदर्शन से संतुष्ट नहीं हैं, हालाँकि, इसे रीसेट करें।
क्यू: अंतिम अद्यतन के बाद बैटरी नाली महत्वपूर्ण है। एंड्रॉइड ओएस मेरी बैटरी का 50% तक उपयोग कर रहा है। कैश साफ़ करने की कोशिश की, लेकिन सिस्टम रीसेट से बचना चाहता था। क्या इसमें कोई सुधार है?
ए: ठीक है, हमें पता नहीं है कि क्या यह एक फर्मवेयर समस्या है या नहीं यदि आपने फोन को रीसेट नहीं किया है। इसलिए, आपको यह सोचकर छोड़ दिया जाएगा कि हाल के अपडेट ने आपके फोन को गड़बड़ कर दिया है और आपके पास कोई सुराग नहीं है कि समस्या कितनी गंभीर है। आप पर निर्भर करता है!
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