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त्रुटि "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity रोक दी गई है" लगता है कि कुछ #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) के मालिकों को परेशान करना शुरू कर रहा है। यह पहली बार है जब मैंने इस त्रुटि संदेश का सामना किया है और यह मूल रूप से किसी भी अन्य त्रुटियों की तरह ही है, जब आपके कुछ ऐप क्रैश होते हैं, तो com.samsung.android.sm.devicesecurity सबसे हालिया सेवा है जो हमारे लिए जोड़ी गई है उन सेवाओं की सूची, जिनमें किसी भी स्थिति में दुर्घटना की प्रवृत्ति होती है।
अगर कभी आपको हमसे अधिक सहायता की आवश्यकता होती है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमारे पास पहुंच सकते हैं। याद रखें कि हमारी समस्या निवारण आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी पर निर्भर करता है, आपका विवरण जितना अधिक विस्तृत होगा, हमारे समाधान उतने ही सटीक होंगे।
समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity रोक दिया है" त्रुटि
अंगूठे का नियम यह है कि यदि त्रुटि विशेष रूप से किसी एप्लिकेशन का उल्लेख करती है, तो पहले ऐप का निवारण करें और यह इस समस्या में लागू होता है। लेकिन इसका क्या मतलब है?
अधिक बार हम उन ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने का सुझाव देते हैं, जिनके पास समस्याएँ हैं लेकिन इस मामले में, हमें केवल com.samsung.android.sm.devicesecurity के कैश को कैश नहीं करना है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- ढूँढें और com.samsung.android.sm.devicesecurity को स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें, फिर हटाएं।
यदि समस्या उस सेवा के साथ है जो त्रुटि संदेश में उल्लिखित है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक करने के लिए पर्याप्त है, अन्यथा, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको स्मार्ट प्रबंधक और फिर फर्मवेयर के बाद जाना होगा।
इसलिए, ऊपर दी गई प्रक्रिया को मानकर समस्या को ठीक न करें, यहां आपको आगे क्या करना है:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- स्मार्ट मैनेजर ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
यह सही है, आपको बस स्मार्ट प्रबंधक ऐप के कैश और डेटा दोनों को साफ़ करने की आवश्यकता है, जो कि, फर्मवेयर में एम्बेडेड है। इस प्रकार, यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो आपको निम्नलिखित प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता है।
फोन को सेफ मोड में बूट करें
यह आपके डिवाइस को डायग्नोस्टिक स्थिति में डाल देगा जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अस्थायी रूप से अक्षम हैं। मैं समझता हूं कि com.samsung.android.sm.devicesecurity एक डिफ़ॉल्ट सेवा है, लेकिन इसका उपयोग करने वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हो सकते हैं। इसलिए, समस्या को तुरंत अलग करने के लिए, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में शुरू करना यह जानना आवश्यक है कि तीसरे पक्ष के ऐप का समस्या से कोई लेना-देना है या नहीं, लेकिन फ़र्मवेयर के बाद जाने का समय है।
सिस्टम कैश हटाएं
सिस्टम कैश को हटाने का मतलब कैश्ड फ़ाइलों से छुटकारा पाना नहीं है। इसका मतलब है कि उन्हें बदलने की तरह अधिक है क्योंकि फोन हटाए जाने के बाद नए बनाए जाएंगे। इसलिए, यदि उनमें से कुछ फाइलें दूषित हो गईं और इस तरह की समस्या उत्पन्न हो गई, तो निम्नलिखित प्रक्रिया निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगी:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
क्या यह समस्या को ठीक करने में विफल होना चाहिए, आपके पास कोई विकल्प नहीं है लेकिन फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएं और इसका मतलब है कि आपको रीसेट करना होगा।
मास्टर को अपने गैलेक्सी एस 7 एज पर रीसेट करें
चेकअप के लिए फोन भेजने से पहले, कम से कम यह आपका अंतिम उपाय है। यह हमेशा अंत में आता है इसका कारण यह है क्योंकि आपके डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेने में अधिक समय लगता है। कई बार ऐसा भी होता है जब फोन को कंप्यूटर द्वारा मान्यता नहीं दी जाती है और आप सभी आवश्यक ड्राइवरों को स्थापित करने की परेशानी से गुजरेंगे। लेकिन इस मामले में, ऐसा लगता है कि आपके पास पहले से कोई विकल्प नहीं है। तो, सब कुछ बैकअप और अपने फोन को रीसेट करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड किसी तरह आपकी मदद कर सकता है लेकिन यदि नहीं, तो आपको एक तकनीशियन से मिलना चाहिए और उसे अपने डिवाइस पर एक नज़र रखना चाहिए।
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