विषय
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन अचानक से काली हो गई, वापस चालू नहीं हुई
- गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन में हरे रंग का रंग है, जो झिलमिलाहट करने लगा, बंद हो गया और चालू नहीं हुआ
- गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर काली रेखा दिखाई देती है और फिर यह झिलमिलाने लगी
सबसे आम परिदृश्य यह है कि # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) थोड़ा सा जमा देता है, थोड़ा सा पीछे हो जाता है, बंद हो जाता है और फिर स्क्रीन काली और गैरवाजिब रहती है। मालिकों को तुरंत घबराहट होती है क्योंकि फोन "चालू नहीं होता है" जब वास्तव में यह चालू होता है लेकिन सिर्फ टच कमांड या कुंजी प्रेस का जवाब नहीं देता है।
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन अचानक से काली हो गई, वापस चालू नहीं हुई
- गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन में हरे रंग का रंग है, जो झिलमिलाहट करने लगा, बंद हो गया और चालू नहीं हुआ
- गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर काली रेखा दिखाई देती है और फिर यह झिलमिलाने लगी
सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन अचानक से काली हो गई, वापस चालू नहीं हुई
मुसीबत: मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 एज है जिसे मैंने कुछ महीने पहले खरीदा था। सब कुछ ठीक है, वास्तव में, एक दिन तक स्क्रीन बस बंद या काला हो गया और कुछ दिनों तक इस तरह से रहा। मैं पहले से ही घबरा रहा था क्योंकि मुझे नहीं पता था कि क्या करना है लेकिन दो दिन बाद, फोन ने होम स्क्रीन को प्रदर्शित किया। कल भी यही समस्या आई थी और अब स्क्रीन काली है, वापस चालू नहीं हुई और फोन भी चार्ज नहीं हुआ। मुझे लगा कि फोन डाउन हो गया है लेकिन यह वास्तव में किसी को कॉल करने पर मैसेज टोन या रिंग बजाता है। तो, यह संचालित है और केवल स्क्रीन बंद है। समस्या को ठीक करने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?
समस्या निवारण: अकेले इस समस्या के लिए, हमें कुछ बातों पर ध्यान देना होगा। पहला ऐप है। इस बात की संभावना है कि यह किसी ऐप या ऐप के समूह के कारण होता है जो क्रैश करता रहता है जिसके परिणामस्वरूप फ़र्मवेयर क्रैश हो सकता है।
दूसरी बात जिस पर हमें विचार करना है वह है कैश और डेटा का भ्रष्टाचार, जो फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान हो सकता है। यदि कैश या डेटा दूषित हो जाता है तो अक्सर फोन बूट अप के दौरान फंस जाता है, लेकिन ऐसी रिपोर्टें भी थीं जिनमें स्क्रीन एक है जो बहुत प्रभावित है और इस तरह की समस्या हो सकती है।
अंत में, एक हार्डवेयर समस्या की संभावना है जिसमें डिस्प्ले पैनल अब उस तरह से काम नहीं कर रहा है जैसे उसे करना चाहिए। इसे ठीक से निदान करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता होती है क्योंकि परीक्षण यह पता लगाने के लिए किया जाएगा कि वास्तव में समस्या क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या कोर्स करना है।
कहा जा रहा है कि सभी के साथ, मेरा सुझाव है कि आप गैलेक्सी S7 एज के साथ एक काले और गैर-जिम्मेदार स्क्रीन के समस्या निवारण में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें।
चरण 1: सिस्टम क्रैश की संभावना को नियंत्रित करने के लिए फोर्स आपके फोन को रिबूट करता है
वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें। फोन रिबूट होने तक दोनों को 10 सेकंड तक दबाए रखें। यदि समस्या वास्तव में एक फर्मवेयर दुर्घटना के कारण हुई थी और यदि इसे बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी है, तो फोन को सामान्य रूप से रिबूट करना चाहिए।
जबरन रिबूट प्रक्रिया बैटरी पुल प्रक्रिया के बराबर है जो हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के कई मालिकों के बारे में जानते हैं। यह इस तरह के रूप में मामूली प्रणाली के मुद्दों की वजह से समस्याओं को संबोधित करने में बहुत प्रभावी है।
चरण 2: अपने फोन को चार्ज करने की कोशिश करें ताकि बैटरी के खराब होने की संभावना हो
मुझे लगता है कि आपने कहा था कि फोन चालू है और केवल स्क्रीन बंद है, लेकिन उन मालिकों के लिए जो आपके समान मामला नहीं है, यह बेहतर है कि आप फोन को चार्ज करने का प्रयास करें। दरअसल, आप न केवल फोन को पावर के लिए चार्ज कर रहे हैं, आप यह भी पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि अगर इसके सर्किट में करंट प्रवाहित होता है तो फोन कैसे प्रतिक्रिया देता है।
यदि फोन में हार्डवेयर की समस्या है, तो वह चार्ज करने में सक्षम नहीं है और न ही करंट का पता लगा सकता है। इसके बजाय, यह अनुत्तरदायी और स्क्रीन काला रहेगा।
स्टेप 3: फोन को अलग-अलग मोड में चलाएं
इस चरण में, आप यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या फोन अभी भी अपने घटकों को शक्ति देने में सक्षम है। जब फोन को सुरक्षित मोड में बूट किया जाता है, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएं अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगी। इसलिए, यदि समस्या एक या तीसरे पक्ष के ऐप्स के समूह के कारण होती है, तो हैंडसेट को बिना किसी समस्या के बूट करने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप अपने S7 एज को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
दूसरी तरफ, यदि रिकवरी मोड में समस्या बूट की गई है, तो एंड्रॉइड इंटरफ़ेस अक्षम है, इसलिए यदि समस्या सामने के छोर के साथ है, तो आपका S7 एज इस मोड में सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम होगा। इसे आपको इसी तरह करना होगा..
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
यदि फ़ोन सुरक्षित और पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो यह समय है जब आप इसे चेकअप या संभव मरम्मत के लिए भेजते हैं। तकनीशियन फर्मवेयर को फिर से स्थापित या फिर से फ्लैश कर सकता है यदि समस्या भ्रष्ट फ़ाइलों और डेटा के कारण होती है। हालांकि, यदि समस्या एक गंभीर हार्डवेयर समस्या के कारण है, तो सब कुछ परीक्षणों के निष्कर्षों पर निर्भर करता है।
गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन में हरे रंग का रंग है, जो झिलमिलाहट करने लगा, बंद हो गया और चालू नहीं हुआ
मुसीबत: इसलिए मेरा S7 एज तब तक ठीक काम कर रहा था जब तक कि अचानक आधी स्क्रीन हरे रंग के माध्यम से एक दृश्य नहीं थी जब मैंने एक गेम खोला था .. उसके बाद मैंने जितना अधिक अपने फोन का उपयोग किया उतना ही खराब हो गया, यह फिर भी सफेद दिखना शुरू हो गया, हालांकि स्क्रीन उत्तरदायी था छूना । मैंने दूसरी बार अपना फोन बंद कर दिया और अब यह वापस नहीं आया ... कृपया मेरे Android संस्करण के बारे में सुनिश्चित न होने पर btw की मदद करें।
समस्या निवारण: नमस्ते! हमारे कई पाठकों ने अपने डिवाइस के प्रदर्शन के बारे में अपनी चिंताओं को संबोधित किया, कुछ ने हफ्तों तक अपने फोन का इस्तेमाल किया और समस्या उत्पन्न हुई। मालिक द्वारा स्थापित ऐप से, निर्माता से सॉफ़्टवेयर अपडेट, या यहां तक कि एक हार्डवेयर दोष का अनुभव करने के कई कारण हैं। उम्मीद है, यह एक सॉफ़्टवेयर समस्या है जिसे समस्या निवारण चरणों द्वारा हल किया जा सकता है जिसे हम बाद में प्रदर्शन करने की सलाह देते हैं।
अधिकतर, इस तरह की समस्या हार्डवेयर समस्या है और इसे ठीक करने के लिए हम कोई भी तरीका नहीं अपना सकते हैं। और अगर आपके डिवाइस की वारंटी अभी भी सक्रिय है, तो बस इसे पास के सैमसंग सेवा केंद्र में लाएं ताकि इसका निदान हो सके और अगर यह डिवाइस एक्सचेंज के लिए संभव है, तो बहुत बेहतर है। हम नीचे समस्या निवारण प्रक्रिया करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि यह समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकता है।
यह एक गारंटीकृत प्रक्रिया नहीं है, लेकिन यदि कभी आपका डिवाइस इस मोड पर चलता है, तो आप आगे जा सकते हैं और अपने सभी डेटा का बैकअप ले सकते हैं और आप इसे बाद में पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
चरण 1: सुरक्षित मोड में चलाएँ
यदि समस्या को तृतीय पक्ष एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर किया जाता है, तो यह समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटाने के लिए अनुशंसित प्रक्रिया है। नीचे विधि करने के चरण दिए गए हैं:
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस बंद है
- पावर की बटन दबाएं और दबाए रखें, इसे तब तक जारी रखें जब तक स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी S7 एज दिखाई न दे
- जब सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता है, तो पावर कुंजी जारी करें और जल्दी से कुंजी दबाएं
- डिवाइस के पुनरारंभ होने के बाद वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें
- यदि आप स्क्रीन के निचले हिस्से में सुरक्षित मोड देख सकते हैं तो इसका मतलब है कि यह सक्रिय है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें
- उस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि अपराधी है।
- जब यह एप्लिकेशन अनइंस्टॉल कर रहा हो, तो डिवाइस को सामान्य रूप से बूट करने के लिए पुनरारंभ करें।
यदि यह विधि समस्या का समाधान नहीं करती है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
चरण 2: रिकवरी मोड में चलाएं और कैश विभाजन को मिटा दें
इस मोड में, आपके पास समस्या होने से पहले सेटिंग में अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्त करने और पुनर्स्थापित करने का विकल्प होता है। इसे नीचे कैसे करें
- अपना फोन बंद करें
- होम कुंजी + वॉल्यूम अप + पावर कुंजी को पूरी तरह से दबाकर रखें
- सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाई देने तक पकड़े रहें, और पावर कुंजी को जल्दी से जारी करें, लेकिन वॉल्यूम ऊपर और घर की कुंजी दबाते रहें।
- जब एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन पर दोनों कुंजी जारी करता है
- वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन कुंजियों का उपयोग करके विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें
- पुष्टि करने के लिए, वाइप कैश विभाजन का चयन करें, पावर कुंजी दबाएं
- जब तक आपका डिवाइस प्रक्रिया समाप्त नहीं करता तब तक प्रतीक्षा करें, इसमें कई मिनट लगेंगे।
- जब ऐसा हो जाए तो 'रिबूट सिस्टम' चुनें
- इस बार धैर्य रखें, कैश विभाजन को हटाने के बाद पुनः आरंभ सामान्य रिबूट से अधिक समय लेता है
उपरोक्त विधियों को करने के बाद और फिर भी काम नहीं किया, इस प्रक्रिया को आजमाएँ:
चरण 3: फैक्टरी रीसेट
अब, यह विधि कभी-कभी मालिकों द्वारा अनुभव किए गए अधिकांश मुद्दे को हल करने में अंतिम उपाय है। डिवाइस फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा। लेकिन ऐसा करना जटिल नहीं है, अधिकांश मालिक इसे करने में सक्षम हैं, इस पद्धति के लिए महत्वपूर्ण और जोखिम भरा हिस्सा डिवाइस में संग्रहीत डेटा को चित्रों, संदेशों, संपर्कों, और अधिक की तरह हटा दिया जाएगा। इसलिए, इस विधि को करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपना मन बना लिया है।
यदि ये विधियां आपके लिए काम नहीं कर रही हैं, या इससे समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो हम आपके डिवाइस को आपके क्षेत्र में निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र में लाने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं। यदि डिवाइस अभी भी वारंटी पर है, तो इसे अपने साथ लाएं, यह मरम्मत को कवर कर सकता है या यहां तक कि वे एक फोन एक्सचेंज जारी करेंगे।
गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर काली रेखा दिखाई देती है और फिर यह झिलमिलाने लगी
मुसीबत: मैं एक दिन अपने फोन का उपयोग कर रहा था और तब मेरे फोन के केंद्र में एक काली रेखा क्षैतिज रूप से दिखाई देती है और यह टिमटिमाना शुरू कर देती है जब तक मैंने अपना फोन बंद नहीं किया तब तक मैंने इसके बारे में ज्यादा नहीं सोचा। हरे और लाल और मुझे लॉक स्क्रीन दिखाना चाहते थे, लेकिन फिर से शुरू करने के बाद मैंने काम करना शुरू कर दिया, लेकिन मैं इसे लॉक नहीं कर सकता क्योंकि यह एक ही काम कर रहा है .. मैं इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं?
समस्या निवारण: नमस्ते! यह समस्या किसी भी तरह सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज की एक आम समस्या है, ज्यादातर मालिकों ने इसके बारे में शिकायत की क्योंकि उनमें से ज्यादातर ने समस्या शुरू होने से कई हफ्ते पहले डिवाइस खरीदा था। दरअसल, हमने इस समस्या के बारे में कई ईमेल प्राप्त किए हैं और उन्हें ध्यान से संबोधित किया है, हमने इस मुद्दे के बारे में बहुत सारे वीडियो और टिप्पणियां देखी हैं और उनमें से ज्यादातर हार्डवेयर मुद्दे या उत्पादन दोष हैं।
ऐसे मामले हैं जो सॉफ़्टवेयर अद्यतनों के बाद यह समस्या होती है, शायद डाउनलोड किया गया डेटा दूषित या क्रैश हो गया है। उम्मीद है, आपके मामले में हो सकता है कि यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है तो हम डिवाइस के समस्या निवारण और इसे पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं, यदि नहीं, तो दुख की बात है कि हम हार्डवेयर मुद्दों को कवर नहीं करते हैं।
हम नीचे दिए गए तरीकों को निष्पादित करने की सलाह देते हैं, हो सकता है कि यह आपके द्वारा अभी जारी की गई समस्या को हल करने में मदद करे।
- डिवाइस को बंद करें
- 'पावर कुंजी' + 'होम कुंजी' + 'वॉल्यूम ऊपर कुंजी' को एक साथ दबाए रखें
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर प्रकट न हो जाए और ’पावर कुंजी’ जारी न करे
- जब एंड्रॉइड शुभंकर प्रदर्शित होगा, तो दोनों चाबियाँ जारी करें
- विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करने के लिए 'वॉल्यूम ऊपर और नीचे कुंजियों' का उपयोग करें
- पुष्टि के लिए वाइप कैश पार्टीशन ’चुनें और’ पावर की ’दबाएं
- प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, और the रिबूट सिस्टम अभी ’विकल्प चुनें
- पुनरारंभ में कुछ मिनट लगेंगे, यह सामान्य पुनरारंभ से अधिक समय लेता है
- जब तक आप मुख्य स्क्रीन पर हैं तब तक प्रतीक्षा करें
यदि यह विधि समस्या को हल करने में सक्षम नहीं थी, तो हम फ़ोन को हार्ड रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं, यह फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग को पुनर्स्थापित करेगा और डिवाइस में संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो फ़ोन को सैमसंग के सेवा केंद्र में लाएँ या मरम्मत के लिए फ़ोन भेजें।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
