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- समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो एक अद्यतन के बाद सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा
- समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अपडेट के बाद चालू नहीं होता है
हमें अपने पाठकों से बहुत शिकायतें मिलीं, जिनके पास #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) है और सबसे आम समस्याओं में से एक यह है कि फर्मवेयर अपडेट के बाद फोन में बूटअप या पावर नहीं रहेगा। इसलिए, इस बारे में एक सवाल कि फोन को अपडेट किया जाए या नहीं, निश्चित रूप से, हमें इसकी जांच करनी होगी क्योंकि यह एक बहुत ही गंभीर फर्मवेयर समस्या प्रतीत होती है, हालांकि कुछ मामले हार्डवेयर समस्याओं के कारण हो सकते हैं।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो एक अद्यतन के बाद सफलतापूर्वक बूट नहीं होगा
बूटिंग इशू वह पहला है जिसे मैं इस पद से निपटना चाहता हूं क्योंकि अधिक बार, यह फर्मवेयर से संबंधित है। नीचे कुछ समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिनका उपयोग आप वास्तव में यह देखने के लिए कर सकते हैं कि क्या आप किसी तकनीशियन या अपने प्रदाता की सहायता के बिना समस्या को स्वयं ठीक कर सकते हैं। लेकिन इससे पहले, यहाँ पर हमें मिली समस्याओं में से एक है।
संबंधित समस्या: मेरी गैलेक्सी S7 एज बस अपडेट हो गई और मुझे लगा कि सब कुछ ठीक हो गया है लेकिन कुछ दिनों के बाद, मैंने देखा कि फोन धीरे-धीरे कम होने लगा था और इसके बाद यह बंद हो गया। जब मैंने इसे वापस चालू करने की कोशिश की, तो यह लोगो के बाद केवल ब्लैक स्क्रीन पर रहता है। इसे बंद करने और फिर से एक ही बात करने के लिए परिणाम होगा। क्या तुम लोग यहाँ मेरी मदद कर सकते हो? मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं और मैं भी उत्सुक हूं कि इसका क्या कारण है? आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
जैसा कि हमारे पाठक ने कहा कि S7 Edge का प्रदर्शन इससे पहले कि यह वास्तव में बंद हो गया और स्क्रीन पर लोगो दिखाई देने के बाद काली स्क्रीन पर अटक गया, खराब हो गया। यह वास्तव में एक विशिष्ट "बूट अप के दौरान अटक गया" मुद्दा है और जबकि यह विवरण के आधार पर मामूली लगता है, उसी समस्या के बारे में रिपोर्टें थीं जो इस एक से अधिक जटिल हैं। इसलिए, हमें डिवाइस का पूरी तरह से निवारण करने की आवश्यकता है, न कि केवल उस समस्या के आधार पर जो मैंने यहां उद्धृत की है।
चरण 1: यह सत्यापित करें कि आपके किसी भी डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के साथ यह केवल एक समस्या नहीं है
ऐसे मामले हैं जिनमें अपडेट के स्थापित होते ही फोन बूट अप के दौरान अटक जाता है और कई लोगों ने समस्या शुरू होने से पहले कुछ दिनों के लिए अपने उपकरणों का उपयोग करने की भी सूचना दी है। लेकिन जो भी मामला है, जबकि आप अभी भी यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि अपराधी क्या है, इस समस्या को अलग करने के लिए, लेकिन डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना सबसे सुरक्षित काम है। इस स्थिति में, डिवाइस केवल पूर्व-स्थापित ऐप और पृष्ठभूमि में चलने वाली अंतर्निहित सेवाओं के साथ डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर चलेगा। दूसरे शब्दों में, सभी तृतीय-पक्ष अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे।
सेफ मोड के लिए दूसरा शब्द डायग्नोस्टिक स्टेट है जिसमें आप तुरंत जान सकते हैं कि क्या समस्या प्री-इंस्टॉल एप्स, फर्मवेयर या डाउनलोड किए गए एप्स के साथ है।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो यह या तो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप या फ़र्मवेयर के साथ समस्या है, अन्यथा, तृतीय-पक्ष ऐप पर ध्यान देना होगा। आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सा ऐप वास्तव में समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर दें, हालांकि यह निर्धारित करना वास्तव में मुश्किल है कि कौन सा अपराधी है। लेकिन वैसे भी, यहाँ सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी S7 एज को बूट करने के तरीके दिए गए हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
इस प्रक्रिया का उद्देश्य वास्तव में यह जानना है कि क्या आपका फोन सफलतापूर्वक बूट हो सकता है और यदि हां, तो इसे सामान्य रूप से बूट करने का प्रयास करें और अगर इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो इस स्थिति में इसे फिर से बूट करें और इस बार, उन ऐप्स को ढूंढें समस्या पैदा कर रहे हैं।
दूसरी ओर, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है, तो अगला चरण आवश्यक है।
चरण 2: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यह प्रक्रिया तब की जानी चाहिए यदि सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के बाद भी फोन सामान्य रूप से बूट नहीं हो सकता है या यदि यह उस स्थिति में शुरू नहीं हो सकता है। समस्या कैश में हो सकती है क्योंकि यह एक अद्यतन के बाद हुई। अधिक बार, सिस्टम कैश अपडेट प्रक्रिया के दौरान दूषित हो जाता है और अगर इसका उपयोग करना जारी रहता है, तो इस तरह के मुद्दे उत्पन्न होते हैं।
जब ऐसा होता है, तो आपको सिस्टम कैश को हटा देना चाहिए ताकि एंड्रॉइड नई फ़ाइलों को बनाने के लिए मजबूर हो जाए जो उन्हें बदल देगा। तो, यहां बताया गया है कि आप रिकवरी मोड में अपने S7 एज को कैसे बूट करते हैं और कैश विभाजन को मिटाते हैं:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि फोन अभी भी बूट के दौरान फंस जाता है, तो आपके पास अगला कदम उठाने के अलावा और कोई चारा नहीं है।
चरण 3: अपने फोन को फिर से रिकवरी मोड में बूट करें और मास्टर रीसेट करें
फ़र्मवेयर समस्याओं के लिए, यह एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है क्योंकि यह केवल आपके ऐप्स, डेटा और फ़ाइलों को हटाती नहीं है, यह संपूर्ण डेटा विभाजन को भी सुधारती है जहां सिस्टम फ़ाइलों को सहेजा जाता है। उस प्रभाव में, किसी भी भ्रष्टाचारी को पीछे नहीं छोड़ा जाएगा क्योंकि आपने चेकअप और / या मरम्मत के लिए फोन भेजने का निर्णय लेने से पहले यह अनिवार्य क्यों किया है। यहां बताया गया है कि आप मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट विफल हो जाता है, तो एक स्थानीय दुकान पर जाएं या अपने प्रदाता पर जाएं और इसका ध्यान रखें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अपडेट के बाद चालू नहीं होता है
यदि फोन अपडेट होने के बाद वापस आने से इनकार करता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि इस पर स्थापित फर्मवेयर पूरी तरह से भ्रष्ट है, क्षतिग्रस्त है या कई फाइलों का अभाव है। हालाँकि, यह भी संभावना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और यह केवल एक संयोग है कि फर्मवेयर अद्यतन के बाद समस्या हुई। विचाराधीन उन चीजों के साथ, अपने डिवाइस के समस्या निवारण में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, लेकिन इससे पहले, यहां एक समस्या है जो हमें हाथ में समस्या से संबंधित है।
संबंधित समस्या: मुझे उम्मीद है कि आप लोग अच्छा कर रहे होंगे क्योंकि मुझे आपकी मदद की ज़रूरत है। मैंने S7 Edge कई महीने पहले खरीदा था और जबकि मैं इसके प्रदर्शन से पहले संतुष्ट था, अब मैं बहुत निराश हूं और यह पहले से ही काम करना बंद कर रहा है। एक अपडेट था जो इंस्टॉल हो गया, फिर फोन बंद हो गया और जो भी मैं करता हूं, उस पर वापस बिजली नहीं मिली। मुझे इस पर आपकी सलाह चाहिए। धन्यवाद।
चरण 1: सत्यापित करें कि यह केवल सिस्टम क्रैश के कारण होने वाली समस्या नहीं है
फर्मवेयर हार्डवेयर के साथ हाथ से काम करता है लेकिन कई बार पहले क्रैश हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो दोनों को नुकसान हो सकता है। अनुत्तरदायी होना उन लक्षणों में से एक है। चूंकि गैलेक्सी S7 एज में रिमूवेबल बैटरी नहीं है, इसलिए आप पुराने मॉडलों की तरह बैटरी पुल ट्रिक नहीं कर सकते।
हालाँकि, सैमसंग इंजीनियरों ने पहले ही इस बारे में सोचा था, इसलिए उन्होंने एक संयोजन शामिल किया जो बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करेगा। सिस्टम क्रैश की संभावना से निपटने के लिए आपको यही करना होगा। ऐसा करने के लिए, 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाकर रखें। अगर वहाँ पर्याप्त बैटरी और हार्डवेयर की कोई वास्तविक क्षति नहीं है, तो फोन को रिबूट करना चाहिए।
चरण 2: बैटरी को पर्याप्त चार्ज करने के लिए फ़ोन को चार्ज करें
यह एक बिजली से संबंधित मुद्दा है, इसलिए आपको तुरंत इस संभावना से इंकार करने की आवश्यकता है कि बैटरी केवल तभी खत्म हो गई है क्योंकि फर्मवेयर अपडेट के बाद भी फोन चालू क्यों नहीं हुआ।
इसके अलावा, आप तुरंत यह भी बता सकते हैं कि क्या फर्मवेयर फोन को चार्जर से कनेक्ट होने का पता लगाता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो उसे स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन और स्क्रीन के शीर्ष पर लाल या हरे रंग के एलईडी जैसे सामान्य चार्जिंग संकेतों को दिखाना चाहिए। यदि उनमें से कोई भी दिखाई नहीं देता है, तो एक अलग चार्जर का प्रयास करें और यदि अभी भी नहीं है, तो आप एक संभव हार्ड-ईंट फोन देख सकते हैं। आपका आखिरी मौका मरम्मत के लिए फोन भेजने का है।
यदि आपने यह सत्यापित नहीं किया है कि यह बैटरी की समस्या नहीं है और यह कि फोन वास्तव में चार्ज करते समय प्रतिक्रिया करता है, लेकिन डिवाइस अभी भी चालू नहीं है, तो कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास करें, लेकिन पहले आपको अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करना होगा। यदि वह विफल रहता है, तो फोन को चालू करने के लिए रीसेट भी आवश्यक है। अंत में, समस्या के बने रहने पर इसे ठीक करने के लिए आपको एक वास्तविक तकनीशियन की आवश्यकता होती है।
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