समस्याएँ जिनका पावर अप करने के साथ कुछ करना है, हार्डवेयर के साथ अधिक गंभीर समस्या के लिए एक संकेत हो सकता है, लेकिन जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के रूप में शक्तिशाली फोन एंड्रॉइड नौगट जैसे प्रमुख फर्मवेयर अपडेट के बाद अपने आप रीबूट करना शुरू कर देता है, समस्या फर्मवेयर के साथ कुछ करने के लिए हो सकता है। लेकिन यह इस बात पर निर्भर करता है कि फोन कैसे व्यवहार करता है, इस पर निर्भर करता है कि हम वास्तव में आपके फोन के साथ क्या कर रहे हैं, यह निश्चित नहीं हो सकता है। समस्या क्या है, यह जानने के लिए हमें आपके डिवाइस का निवारण करना होगा।
मुसीबत: मेरा गैलेक्सी S7 अपने आप ही चालू रहता है। मेरे पास यह होगा और जब मैं इसका उपयोग कर रहा हूं, यह फिर से शुरू हो जाएगा। मैं इसे फिर से शुरू किए बिना 2 मिनट से अधिक समय तक नहीं रख सकता। मैंने रिबूट के सभी विकल्पों की कोशिश की। मैं इसे फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता क्योंकि मेरी कोई भी फ़ाइल बैकअप नहीं है और यह उन्हें वापस करने के लिए एक समय पर बहुत लंबे समय तक नहीं रहता है। मैंने ध्यान दिया कि यह तब शुरू हुआ जब मैंने Nougat अद्यतन स्थापित किया। मैं इसे अपडेट नहीं करना चाहता क्योंकि हर बार जब मैं इसे अपडेट करता हूं तो कुछ गलत हो जाता है। लेकिन मेरे फोन ने मूल रूप से मुझे इसे अपडेट करने के लिए मजबूर किया। यह अब लगभग 3 दिनों से चल रहा है। मैं क्या करूं?
उपाय: जैसा कि आपने कहा कि उन्नयन के बाद समस्या शुरू हो गई, तो शायद यह एक सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या है। यह पुराना डेटा हो सकता है और सिस्टम में संघर्ष पैदा करने वाली अपडेट प्रक्रिया के दौरान आपके फोन से फाइलें पूरी तरह से नहीं हटाई गई थीं। इस बार, आपको केवल अपने फ़ोन पर सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करके समस्या का समाधान करना होगा। ये प्रक्रियाएं हैं जो आपको करनी चाहिए:
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करने के लिए मजबूर करें
चूंकि आप डिवाइस की बैटरी को निकाल नहीं सकते हैं, यह प्रक्रिया एक सिम्युलेटेड बैटरी डिस्कनेक्ट है जो बैटरी-पुल प्रक्रिया के बराबर है। इस पद्धति का उद्देश्य आपके डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करना और यदि संभव हो तो किसी भी सिस्टम ग्लिच को खत्म करना है।
ऐसा करने के लिए, बस 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजियों को एक साथ दबाएं और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह रिबूट न हो जाए। प्रक्रिया के बाद, डिवाइस का निरीक्षण करें यदि यह अभी भी रिबूट करता है। यदि हां, तो अगले कदम पर आगे बढ़ें।
चरण 2: अपने गैलेक्सी एस 7 को सुरक्षित मोड पर बूट करें
हालाँकि यह एंड्रॉइड वातावरण समस्या को ठीक नहीं करता है, लेकिन यह जरूरी है कि आप इस प्रक्रिया का पालन करें, ताकि हम यह सत्यापित कर सकें कि एक अपराधी जिसने डिवाइस को बिना किसी कारण के रिबूट करने का कारण बनाया है या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ ऐप हैं। इस स्थिति में, केवल अंतर्निहित ऐप्स सिस्टम में चलेंगे और यदि आपका फ़ोन अब पुनरारंभ नहीं हो रहा है, तो एक ऐप है जिसे आपको समस्या को हल करने के लिए खोजने और अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करते हैं ...
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
यह मानते हुए कि फ़ोन इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो गया है, फिर उन ऐप्स को ढूंढें जो समस्या का कारण बनते हैं और एक-एक करके उनसे निपटते हैं। पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, उनके कैश और डेटा को साफ करें, फिर उन्हें संभव हो तो अपडेट करने का प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो उन्हें अनइंस्टॉल कर दें।
गैलेक्सी S7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
गैलेक्सी एस 7 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
गैलेक्सी S7 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 3: सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ करें
यह प्रक्रिया कैश निर्देशिका में संग्रहीत सभी पुरानी फ़ाइलों को हटा देगी जो कि आपके फोन पर फर्मवेयर के नए संस्करण को स्थापित करने से पहले डिवाइस का उपयोग कर रहा था। आप चिंता न करें, कैश विभाजन को मिटाते हुए, आपके किसी भी एप्लिकेशन या संपर्कों को नहीं हटाया जाएगा, इसके बजाय, यह उन सभी बचे हुए फ़ाइलों को हटा देगा जो आपके फोन पर समस्या का कारण हो सकते हैं। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: फ़ोन को वापस उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लाएँ
कैश विभाजन को पोंछने के बाद अपने फोन का उपयोग करना जारी रखें और बारीकी से निरीक्षण करें और इसे फिर से अपने घर वाईफाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि डिवाइस अभी भी कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या हो सकती है और समस्या का समाधान करने के लिए आपके पास कोई विकल्प नहीं है, लेकिन अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए। लेकिन रीसेट प्रक्रिया करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आपको अपनी सभी फ़ाइलों में बैकअप बनाना चाहिए जैसे: संगीत, फ़ोटो और संपर्क क्योंकि यह सब हटा दिया जाएगा। यह है कि मास्टर रीसेट कैसे करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
वैसे, यदि आप अपनी Google आईडी और उसके पासवर्ड को नहीं जानते हैं, तो आप रीसेट करने से पहले फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को बेहतर तरीके से अक्षम कर देते हैं, इसलिए आपको उसके बाद अपने फ़ोन से लॉक नहीं करना चाहिए:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मदद करेगी।
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