विषय
- समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" गैलेक्सी S7 पर त्रुटि
- गैलेक्सी S7 पर क्रैश होने के कारण गैलरी समस्याओं का समाधान करें
- सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) पर "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि के बारे में अधिक जानकारी जानें।
- नीचे दिए गए चरणों का पालन करके त्रुटि को #troubleshoot करने का तरीका जानें और समस्या को ठीक करने के लिए उन प्रक्रियाओं को जानें जो आपको बोली में करनी चाहिए।
- हमारे कुछ पाठकों द्वारा भेजी गई समस्याओं के बारे में पढ़ें जो ऊपर उल्लिखित त्रुटि संदेश से संबंधित हैं।
- कैश ऐप को साफ़ करने और कैश विभाजन को मिटाने, सुरक्षित मोड में बूट करने और मास्टर रीसेट करने के बारे में और जानें।
समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" गैलेक्सी S7 पर त्रुटि
इस समस्या निवारण प्रक्रिया का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या का कारण क्या है और वहाँ से हम एक प्रक्रिया का मसौदा तैयार कर सकते हैं जो इसे ठीक कर सकती है। हालांकि, हमेशा एक संभावना है कि आपको एक तकनीशियन से मदद की आवश्यकता हो सकती है। साथ ही, यदि आप हमेशा उन्हें त्रुटियों के लिए जगह नहीं देते हैं, तो हम आपको हमारे निर्देशों का पालन करने के लिए मजबूर नहीं कर रहे हैं।
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" उस गैलरी ऐप की चर्चा कर रहा है जो दुर्घटनाग्रस्त या बलपूर्वक बंद हो रहा है। यहाँ कदम है कि आप इसे ठीक करने में मदद करेंगे ...
स्टेप 1: सबसे पहले अपने फोन को रिबूट करें
यदि त्रुटि अभी तक कहीं से पॉप अप हुई है, तो एक मौका है कि सिस्टम या ऐप स्वयं गड़बड़ हो गया है जिससे गैलरी दुर्घटनाग्रस्त या बंद हो गई है। इस स्थिति में, अपने फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के साथ-साथ बूट-अप के दौरान पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स चलाना आवश्यक है।
ऐप को खोलते समय क्या त्रुटि दिखनी चाहिए, इसे फिर से खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि वापस आती है, तो रिबूट आवश्यक है।
चरण 2: गैलरी का कैश और डेटा साफ़ करें
रिबूट और त्रुटि बनी रहने के बाद, यह बहुत ही सरल प्रक्रिया करके गैलरी ऐप का निवारण करें। यह जो करता है वह ऐप द्वारा बनाए गए कैश के साथ-साथ डेटा और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को भी हटा देता है। दूसरे शब्दों में, आपको एप्लिकेशन को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना होगा। यदि यह समस्या एप्लिकेशन स्तर पर है तो यह बहुत प्रभावी है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- गैलरी खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी एस 7 एज को सुरक्षित मोड में बूट करके समस्या को अलग करें
चित्र और वीडियो का प्रबंधन करने वाला ऐप होने के नाते, यह अन्य ऐप से पहले से इंस्टॉल या थर्ड-पार्टी से जुड़ा है। उदाहरण के लिए, यह समान कारण से साझा करने या ईमेल ऐप के लिए मूल रूप से फेसबुक से जुड़ा है। यदि इनमें से कोई एक ऐप क्रैश हो जाता है, तो यह गैलरी को प्रभावित कर सकता है, इस कारण यह दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है।
सुरक्षित मोड में बूट करना समस्या को ठीक नहीं करता है लेकिन यह आपको समस्या के कारण के रूप में एक अंतर्दृष्टि देता है। यदि यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक के कारण होता है, तो त्रुटि को सुरक्षित मोड में प्रकट नहीं होना चाहिए क्योंकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से उस स्थिति में अक्षम हैं।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, तो आप केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या फर्मवेयर से निपटेंगे।
चरण 4: यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है, तो उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो इसे बना रहा है और इसे अक्षम या अक्षम करें
मुझे संक्षेप में बताएं, जैसा कि मैंने कहा, सुरक्षित मोड में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। इसलिए, यदि त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो यह डाउनलोड किए गए ऐप्स में से एक के कारण था।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष ऐप का निवारण करते हैं, तो आपको नए इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से शुरुआत करनी चाहिए, फिर उन लोगों को ढूंढें जो गैलरी ऐप से जुड़े हैं। मिसाल के तौर पर, सोशल मीडिया ऐप्स पर गौर करें क्योंकि वे अक्सर तस्वीरों और वीडियो को आसानी से शेयर करने के लिए खुद को गैलरी में कैद कर लेते हैं।
यह अनुशंसा की जाती है कि आप एक के बाद एक को अक्षम करें ताकि यह पता चल सके कि कौन सा अपराधी है। एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो आप इसे निष्क्रिय या अनइंस्टॉल कर सकते हैं, हालांकि दूसरा विकल्प यह पता लगाना है कि क्या इसके लिए कोई अद्यतन उपलब्ध है। वह मदद कर सकता है।
चरण 5: यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, तो फ़र्मवेयर स्तर पर समस्या निवारण करें
पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप फर्मवेयर में एम्बेडेड हैं, अगर वे दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं, तो यह संभावना है कि फर्मवेयर कुछ और से अधिक जारी करता है। यही कारण है कि इस बिंदु पर, आपको पहले से ही फर्मवेयर स्तर पर समस्या निवारण की आवश्यकता है। हालांकि, इस तथ्य के कारण कि आपके फोन में बहुत सारे डेटा और फाइलें हो सकती हैं, आपको पहले सबसे सुरक्षित प्रक्रियाएं करने की आवश्यकता है। इस स्थिति में, पहले सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें। यह सबसे प्रभावी है यदि समस्या या त्रुटि अपडेट के बाद दिखाई देने लगी और यहाँ क्यों ...
कैश बनाए जाते हैं ताकि ऐप और सेवाएं मौजूदा सिस्टम के साथ आसानी से चल सकें। यदि एक अपडेट हुआ, तो हमेशा एक संभावना है कि नई प्रणाली पुराने कैश का उपयोग करते समय टकराव होगा। ये फाइलें व्यय करने योग्य हैं; आप उन्हें हटा सकते हैं और सिस्टम उन्हें नई फ़ाइलों से बदल देगा। तो, चिंता मत करो। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 6: इस बिंदु पर, आपको केवल एक विकल्प के साथ छोड़ दिया जाता है — मास्टर रीसेट
यदि आपने चरण 1 से 5 तक समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन किया है और त्रुटि गायब नहीं हुई है, तो आपको "गैलरी बंद कर दी गई" त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है।
फिर, यह माना जाता है कि यह एक छोटी सी समस्या है, लेकिन जब से यह समस्या निवारण चरणों के बाद भी बना रहा है, तब यह बेहतर है कि आप फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प - हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अब जब हमने समस्या निवारण के साथ काम किया है, तो यह समय है कि हम अपने पाठकों द्वारा हमें भेजी गई कुछ समस्याओं से निपटें।
गैलेक्सी S7 पर क्रैश होने के कारण गैलरी समस्याओं का समाधान करें
जिन लोगों ने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया, कृपया नीचे दी गई समस्याओं के माध्यम से यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपकी चिंता उन लोगों में से है जो मैंने उद्धृत किया था। यदि नहीं, तो आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जा सकते हैं या हमसे संपर्क कर सकते हैं।
क्यू: “हैलो दोस्तों। मेरा गैलेक्सी S7 देर से काम कर रहा है। कल जब मुझे मेरे चित्र दिखाई दे रहे थे, भले ही वे मेरे फोन पर कॉपी किए गए हों या कैमरे द्वारा लिए गए हों, एक त्रुटि आई। त्रुटि संदेश कहता है 'दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है' और मैं केवल OK या REPORT पर क्लिक कर सकता हूं लेकिन किसी भी तरह से, त्रुटि अभी भी दिखाई देगी। क्या मैं इस बारे में कुछ कर सकता हूं?”
ए: ऐसा लगता है कि यह वास्तव में सिर्फ एक ऐप समस्या है। तो, आपको बस इतना करना चाहिए कि कैश और गैलरी एप्लिकेशन का डेटा साफ़ करें। चरण 2 में प्रक्रिया का पालन करें।
क्यू: “जब भी मैं कैमरा खोलता हूं और तस्वीरें लेता हूं, एक त्रुटि गैलरी के बारे में कहती है जो काम करना बंद कर देती है। मैं वास्तव में याद नहीं कर सकता कि यह त्रुटि कब शुरू हुई लेकिन यह हमेशा कैमरा ऐप था जो इसे ट्रिगर करता है।दरअसल, मैंने पहले ही कैमरा ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने की कोशिश की थी, लेकिन समस्या ठीक नहीं हुई। अब मुझे आगे क्या करना है?”
ए: मैं समझता हूं कि आपने कैमरा ऐप के कैश और डेटा को पहले ही साफ़ कर दिया है, जो त्रुटि को ट्रिगर करता है। लेकिन जैसा कि आपने कहा, समस्या इस बार बनी हुई है, गैलरी ऐप के लिए भी यही काम करने की कोशिश करें। आप यह जांचने का भी प्रयास कर सकते हैं कि आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में पर्याप्त संग्रहण है या नहीं।
यदि आप सीधे माइक्रोएसडी कार्ड पर चित्रों को सहेजने के लिए कैमरा सेट करते हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या फोन अभी भी उस पर से पढ़ सकता है और लिख सकता है।
क्यू: “कुछ दिनों पहले एक अपडेट आया था और मेरे फोन में बहुत सी त्रुटियां दिखाई देने लगी थीं जैसे फोन बंद हो गया है, गैलरी बंद हो गई है, कैमरा बंद हो गया है, और यहां तक कि सेटिंग्स भी बंद हो गई हैं। यह एक गैलेक्सी एस 7 है और मैंने इसे बिल्कुल नया खरीदा है लेकिन मेरा मानना है कि यह अपडेट था जिसने इसे गड़बड़ कर दिया। क्या तुम लोग मुझे निर्देश दे सकते हो कि मैं इसके बारे में क्या करूं?”
ए: आप अभी जो कुछ भी कर रहे हैं, वह छोटी-मोटी ऐप समस्याओं के साथ नहीं है, बल्कि एक अधिक गंभीर फ़र्मवेयर समस्या है, जो हाल ही के अपडेट के कारण हो सकती है। आपने कहा कि ऊपर बताई गई समस्या निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करने का कोई मतलब नहीं है, आप सेटिंग पर भी नहीं पहुँच सकते क्योंकि यह भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है। हालाँकि, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और अपने डेटा का बैकअप वहाँ से लें फिर मास्टर रीसेट करें। चरण 5 में चरणों का पालन करें।
क्यू: “जब मैं कुछ तस्वीरें देखने या उन्हें साझा करने के लिए गैलरी ऐप खोलता हूं, तो कैमरा क्रैश हो जाता है। कोई त्रुटि मुझे कैमरे के बारे में बताती है जो काम करना बंद कर देती है। मेरा गैलेक्सी S7 ऐसा क्यों कर रहा है? क्या आपने पहले इस समस्या का सामना किया है? यदि हां, तो मुझे इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है? धन्यवाद।”
ए: मुझे लगता है कि ऊपर बताई गई समस्या निवारण मैं इस पर काम करूंगा। बस चरण 1 से 5 का पालन करें। लेकिन मेरा मानना है कि गैलरी और कैमरा ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने से यह समस्या ठीक हो जाएगी।
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