विषय
- त्रुटि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" ब्राउज़ करते समय अनियमित रूप से प्रकट होता है
- त्रुटि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" जब ऐप लॉन्च होता है
सैमसंग गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है", इंटरनेट ऐप का जिक्र है, जो कि डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र है, और इंटरनेट कनेक्टिविटी के बारे में नहीं है, हालांकि बाद वाला भी एक भूमिका निभा सकता है कि त्रुटि क्यों। संदेश पॉप अप होता है।
त्रुटि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" ब्राउज़ करते समय अनियमित रूप से प्रकट होता है
यह विशिष्ट ऐप क्रैश समस्या है। एप्लिकेशन सामान्य रूप से खुलता है, लेकिन कुछ समय बाद, जब आप इसका उपयोग कर रहे होते हैं, तो यह या तो अपने आप ही आपको होम स्क्रीन पर वापस लाने के लिए बाध्य करेगा या आपको बदनाम "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद कर दिया" त्रुटि संदेश के साथ बंद कर देगा। नीचे इस समस्या का सामना करने वाले हमारे एक पाठक द्वारा भेजी गई समस्या है। इसके बारे में अधिक जानने के लिए इसे पढ़ें ...
मुसीबत: हे लोगों! मैं सराहना करता हूं कि आप क्या कर रहे हैं और मैं बहुत शुक्रगुजार हूं कि आपने अपने पाठकों की मदद करने के लिए अपना समय समर्पित किया। उसने कहा, मुझे अपनी समस्या है और यह इंटरनेट ऐप के साथ है। जब मैं इसका उपयोग करता हूं, तो यह ठीक लॉन्च हो जाता है, लेकिन बाद में वेबसाइट पर ध्यान दिए बिना, ऐप बस अपने आप बंद हो जाता है और त्रुटि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।" कभी-कभी यह बिना किसी त्रुटि के बस बंद हो जाता है। मुझे यकीन नहीं है कि क्या हुआ था, लेकिन मुझे लगता है कि यह हाल ही में एक अपडेट के बाद शुरू हुआ। मैं इसे कैसे ठीक करूं? आप लोगों को धन्यवाद!
उत्तर: यह ऐप के साथ केवल एक साधारण मुद्दा हो सकता है, इसलिए कि हम अपनी समस्या का निवारण शुरू करें। चूंकि त्रुटि विशेष रूप से इंटरनेट ऐप का उल्लेख करती है, इसलिए हम इसका निवारण करने का प्रयास करेंगे।तब हम फ़र्मवेयर का निवारण करने का प्रयास करेंगे, पहला चरण विफल होना चाहिए।
चरण 1: इंटरनेट ऐप को रीसेट करें
शब्द रीसेट केवल ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने से अधिक है, लेकिन हमें इसके साथ जुड़ी सभी फ़ाइलों को भी हटाना होगा जो दूषित हो सकती हैं। यहां बताया गया है कि आप इंटरनेट ऐप को कैसे रीसेट करते हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- इंटरनेट ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
जबकि रिबूट की आवश्यकता नहीं है, मुझे लगता है कि यह बेहतर होगा कि आप फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करें। उसके बाद, एप्लिकेशन को फिर से खोलने का प्रयास करें और यह देखने के लिए इसका उपयोग करना जारी रखें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो गया है और यदि यह अभी भी करता है, तो अगला चरण करें।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने S7 को पुनरारंभ करें
हां, इंटरनेट वास्तव में एक प्री-इंस्टॉल ऐप है लेकिन अधिक बार, थर्ड-पार्टी ऐप अपनी कुछ सेवाओं को चलाने के लिए प्री-इंस्टॉल्ड वाले का उपयोग करते हैं। एक मौका है कि एक तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है, लेकिन हमें और अधिक जानने के लिए जांच करने की आवश्यकता है। कहा जा रहा है के साथ, अपने डिवाइस को नैदानिक अवस्था में रखकर या इसे सुरक्षित मोड में बूट करके समस्या को अलग करें। ऐसे…
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- जब स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देता है तो वॉल्यूम डाउन कुंजी को तुरंत जारी करें।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, वेब ब्राउज़र खोलें और देखें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो हम एक संभावित फर्मवेयर मुद्दे को देख सकते हैं। अन्यथा, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को खोजने का प्रयास करें जो इंटरनेट ऐप का उपयोग कर रहे हों; हाइपरलिंक खोलने और उन्हें अनइंस्टॉल करने पर ऐप पर कॉल करने वाले अन्य वेब ब्राउज़र या ऐप के साथ अपनी खोज शुरू करें।
चरण 3: सिस्टम कैश हटाएं
जब आप इसे खरीदने के बाद पहली बार अपने फोन पर संचालित होते हैं, तो एंड्रॉइड ने एप्लिकेशन, सेवाओं के लिए और सिस्टम के लिए कैश बनाया। समय के साथ, ये कैश भ्रष्ट हो जाते हैं, लेकिन सिस्टम अभी भी इनका उपयोग करना जारी रखेगा, इसलिए इस तरह के मुद्दे हो सकते हैं। तत्काल समाधान सिस्टम कैश को हटाना होगा, लेकिन चूंकि हम वास्तव में उन्हें एक्सेस नहीं कर पाएंगे और प्रत्येक फाइल को हटाएंगे, इसलिए हमें पूरी निर्देशिका को मिटा देना होगा, जहां वे सभी सहेजे गए हैं।
हालांकि चिंता न करें क्योंकि आपका कोई भी डेटा या फ़ाइल नहीं हटाई जाएगी और फोन रिबूट के बाद सिस्टम नया कैश बनाएगा। यहाँ है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: अपने गैलेक्सी एस 7 को रीसेट करें
मैं समझता हूं कि त्रुटि संदेश एक छोटी सी समस्या है लेकिन जब यह कैश विभाजन को मिटा देने के बाद बनी रहती है, तो आपके पास अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
त्रुटि "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" जब ऐप लॉन्च होता है
मुसीबत: नमस्कार दोस्तों, मैंने दूसरे दिन अपने गैलेक्सी एस 7 के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट किया और पिछले कुछ दिनों से यह बहुत अच्छा है। लेकिन आज सुबह ही यह मुद्दा शुरू हुआ जिसमें मैं अब अपने इंटरनेट ऐप पर किसी भी साइट को ब्राउज़ नहीं कर सकता हूं क्योंकि स्क्रीन पर एक संदेश "इंटरनेट ने काम करना बंद कर दिया है" पर पॉप अप होगा। मैंने अपने फोन को कई बार रीबूट किया लेकिन संदेश अभी भी स्क्रीन पर दिखाई दे रहा है। कोई सुझाव कैसे इस समस्या को ठीक करने के लिए? - जोश
उपाय: हाय जोश, आपके डिवाइस में आपके द्वारा किए गए सिस्टम अपडेट के कारण, यह एक संभावना है कि ऐप या फ़र्मवेयर स्वयं दूषित हो गया है और यही कारण हो सकता है कि त्रुटि दिखाई देती है। नीचे दी गई प्रक्रियाएं आपको समस्या के निर्धारण के साथ-साथ कारण निर्धारित करने में मदद कर सकती हैं।
चरण 1: कैश और इंटरनेट ऐप का डेटा साफ़ करें
इस प्रक्रिया के माध्यम से आप एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस ला रहे हैं, यदि समस्या दूषित डेटा या कैश के कारण होती है, तो यह प्रक्रिया उसे ठीक कर सकती है।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- इंटरनेट ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
हालाँकि, प्रक्रिया करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, फिर आगे की समस्या निवारण के लिए अगली प्रक्रिया पर जाएँ।
चरण 2: डिवाइस को सेफ मोड में बूट करें
हालाँकि इंटरनेट ऐप एक पूर्व-स्थापित ऐप है, लेकिन हमें यह संभावना नहीं है कि आपके डिवाइस में तीसरे पक्ष के ऐप के कारण समस्या उत्पन्न हो रही है। इस प्रक्रिया ने समस्या को ठीक नहीं किया है, लेकिन यह आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि क्या यह एक तृतीय-पक्ष ऐप था जिसने समस्या को चालू किया।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
चरण 3: फैक्टरी डिवाइस को रीसेट करें
उपरोक्त सभी प्रक्रियाएँ करने और समस्या बने रहने के बाद, आपके पास इस प्रक्रिया को करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से, आपका फ़ोन अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाया जाएगा लेकिन यह आपकी सभी फ़ाइलों के साथ-साथ आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत आपके डेटा को भी हटा देगा। इसलिए, रीसेट करने से पहले अपने सभी डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह सब हटा दिया जाएगा।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
ये लो! मुझे उम्मीद है कि अब आप इन दो मुद्दों को समझते हैं जो मूल रूप से समान हैं और मुझे आशा है कि यह पोस्ट आपके लिए उपयोगी हो सकती है।
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