विषय
- गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी एस 7 बटन और ब्लैक स्क्रीन का समाधान
- समस्या निवारण कुंजी और काली स्क्रीन के साथ गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण
अनुत्तरदायी बटन और काली स्क्रीन एक फर्मवेयर क्रैश या ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ मुद्दे के दो सबसे सामान्य लक्षण हैं जो समय-समय पर हो सकते हैं। हालाँकि, इससे अलग, यह एक अधिक गंभीर हार्डवेयर समस्या का संकेत भी हो सकता है, जैसे कि जब आपका फोन भौतिक या तरल क्षति का सामना करता है। फर्मवेयर क्रैश आसानी से तय किया जा सकता है और आपको वास्तव में फोन को वापस लाने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता नहीं है, बाद वाला, अधिक गंभीर है और आपको समस्या के वजन के आधार पर तय की गई समस्या के लिए सेवा केंद्र पर जाने की आवश्यकता हो सकती है समस्या।
इस पोस्ट में, मैं आपको इस समस्या को ठीक करने के माध्यम से चलूंगा, बशर्ते कि यह केवल फर्मवेयर या अन्य सॉफ़्टवेयर मुद्दों के कारण हुई हो। स्वामी के रूप में, आपको यह जानने वाला पहला व्यक्ति होना चाहिए कि आपके फ़ोन का क्या हुआ और यह फिर से ऐसा क्यों हो रहा है। हमारे पास ऐसे पाठक हैं जिनके पास सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है और इस मुद्दे का सामना कर चुके हैं। उनमें से कुछ ने बताया कि फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई। भले ही यह एक मामूली प्रणाली अद्यतन हो या एक बड़ा, हम हमेशा इसे फर्मवेयर से संबंधित मुद्दा मान सकते हैं और इसे आसानी से तय किया जा सकता है। मुझे उम्मीद है कि आपके फोन के साथ समस्या इसके समान है। आगे पढ़िए यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले से ही आपके पास मौजूद समस्या का हल उपलब्ध करा दिया है, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
गैर-जिम्मेदार गैलेक्सी एस 7 बटन और ब्लैक स्क्रीन का समाधान
हम पहले भी कई बार इस तरह की समस्या का समाधान कर चुके हैं, लेकिन जब से हम अभी भी अपने पाठकों को इसी तरह के मुद्दों के बारे में शिकायत करते हैं, तो हमें इसी तरह की पोस्ट प्रकाशित करने की आवश्यकता है। लेकिन बात यह है कि कुछ समस्याएं समान संकेत और लक्षण प्रकट कर सकती हैं, लेकिन वे विभिन्न कारकों के कारण हो सकते हैं जो समय-समय पर उन्हें संबोधित करना आवश्यक है। उस के साथ, इससे पहले कि हम वास्तव में हमारे समाधान में कूदते हैं, यहां समस्या हमारे एक पाठक द्वारा भेजी गई है जहां इस पोस्ट में हमारा समाधान…
मुसीबत: मेरा S7 आज सुबह अपडेट किया गया। जब से, मेरी पृष्ठभूमि काली है, मैंने बैटरी स्क्रीन के साथ अपनी स्क्रीन के शीर्ष को खो दिया है, आदि। मेरे पास वॉल्यूम बदलने या अपने घर या मेनू कुंजियों का उपयोग करने की कोई क्षमता नहीं है, यह अब मेरे फिंगरप्रिंट (भले ही सुरक्षा स्क्रीन के साथ बंद हो गया है) यह कहता है), मेरे सभी ऐप अपडेटेड हैं और काम करने लगते हैं।
उपाय: सबसे पहले, हम इस समस्या को संबोधित करने का प्रयास करेंगे कि हमारे पाठक ने इसका वर्णन कैसे किया है। असल में, फोन चालू है और वह वास्तव में अपने ऐप्स का उपयोग कर सकता है। समस्या यह है कि हार्डवेयर और टच बटन काम नहीं करते हैं और पृष्ठभूमि या वॉलपेपर लापता अधिसूचना या स्थिति पट्टी के साथ काले रंग में बदल गया है। हालाँकि यह अपडेट सफल था, इसलिए हम यह मान सकते हैं कि उसका फ़ोन अब गैलेक्सी S7 इकाइयों के लिए Android का नवीनतम संस्करण चला रहा है।
कहा जा रहा है कि सब के साथ, यह एक बुरा अद्यतन का मामला हो सकता है? शायद। लेकिन यह कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश का परिणाम भी हो सकता है। यह पहली बात है कि हमें अपडेट से पहले सभी फोन ठीक काम कर रहे थे, क्योंकि अगर ऐसा नहीं है, तो अपडेट को आगे नहीं बढ़ाया जाना चाहिए। और इसे ध्यान में रखते हुए, इसके बारे में सबसे अच्छी बात यहाँ है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन को पोंछने के बाद और फोन पहले से ही बूट हो गया है, यह देखने की कोशिश करें कि क्या सब कुछ सामान्य है। यदि अभी भी कुछ समस्याएं हैं, तो एक कारखाना रीसेट उनकी देखभाल करेगा। मैं इसके बारे में निश्चित हूं क्योंकि अगर यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या है जैसे कि कुछ फाइलें गायब हैं, तो आपका फोन सफलतापूर्वक बूट नहीं होना चाहिए और आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा ताकि तकनीशियन फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से फ्लैश कर सके। इसलिए, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें और अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे उम्मीद है कि यह समाधान आपके लिए काम करता है।
अब, मौत की काली स्क्रीन (BSoD) पर जाएँ जो एक अद्यतन के बाद भी हो सकती है। बीएसओडी के सबसे आम संकेत हैं ब्लैक स्क्रीन, अनुत्तरदायी बटन, एलईडी अधिसूचना प्रकाश चमक और फोन चालू हो सकता है जैसा कि संदेश और कॉल प्राप्त होने पर लगता है। यह समस्या एक स्पष्ट संकेत है कि फर्मवेयर अपडेट के तुरंत बाद सिस्टम क्रैश हो गया और आपके फोन को वापस जीवन में लाने के लिए, आपको यह करना होगा:
- 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
बशर्ते कि किसी भी तरह से पर्याप्त बैटरी और हार्डवेयर किसी भी तरह से क्षतिग्रस्त न हो, ऐसी साधारण प्रक्रिया करने के बाद आपका फ़ोन सामान्य रूप से बूट हो जाएगा। यदि नहीं, तो यह कोशिश करो ...
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे जाने न दें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखते हुए पावर की दबाएं।
- दोनों कीज़ को 10 सेकंड तक एक साथ रखें।
यदि समस्या सिस्टम क्रैश की तरह सरल है, तो फोन को अभी बूट होना चाहिए, लेकिन यदि यह इससे अधिक है, तो आपको वास्तव में अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना होगा। मैंने आपके लिए नीचे एक समस्या निवारण मार्गदर्शिका तैयार की है। तो, इस समस्या को अपने दम पर ठीक करने के लिए पढ़ना जारी रखें।
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समस्या निवारण कुंजी और काली स्क्रीन के साथ गैलेक्सी S7 का समस्या निवारण
फ़र्मवेयर अपडेट के बाद होने वाली समस्याएं आमतौर पर सिस्टम में कुछ मुद्दों के कारण होती हैं, लेकिन इस समस्या निवारण गाइड में, मैं आपके माध्यम से चलूँगा कि कैसे संभव भौतिक और / या तरल क्षति के लिए अपने फोन की जांच करें।
संभावित शारीरिक और / या तरल क्षति के लिए जाँच करना
आपके S7 के संभावित शारीरिक नुकसान के लिए, आपको खरोंच, डेंट और दरारें देखने की जरूरत है क्योंकि एक प्रभाव जो आपके फोन को बेकार कर सकता है निश्चित रूप से एक निशान छोड़ देगा। यदि फोन अभी भी बाहर की ओर निर्दोष है, तो अंदर के सभी घटक अभी भी अपने उचित स्थानों पर होने चाहिए जब तक कि आप फोन को हिलाते समय तेजस्वी नहीं सुन सकते।
तरल क्षति के रूप में, आपको यूएसबी / चार्जर पोर्ट की जांच करनी होगी क्योंकि यह अक्सर तरल या पानी का दोहन करता है। आप कपास झाड़ू का उपयोग करके क्षेत्र को साफ कर सकते हैं या आप नम को अवशोषित करने के लिए टिशू पेपर का एक छोटा सा टुकड़ा डाल सकते हैं।
आपको लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) भी चेक करना होगा जो सिम स्लॉट में मिल सकता है। बेशक, आपको सिम कार्ड की कोशिश को दूर करना होगा और स्लॉट में देखना होगा। यदि LDI अभी भी सफेद है, तो कोई तरल क्षति नहीं है लेकिन अगर यह लाल या बैंगनी हो गया, तो यह सकारात्मक है कि पानी ने आपके फोन में अपना रास्ता खोज लिया।
यदि किसी भौतिक या तरल क्षति का संकेत है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को सेवा केंद्र में लाया जाए ताकि तकनीशियन आपके लिए समस्या का ध्यान रख सके। लेकिन अगर आपका फोन भौतिक और / या तरल क्षति के कोई संकेत नहीं दिखाता है, तो बेझिझक इसे जारी रखें।
अपने गैलेक्सी एस 7 को चार्ज करें और देखें कि यह कैसे प्रतिक्रिया करता है
हम बस यह जानना चाहते हैं कि जब यह आपके चार्जर से जुड़ा होता है तो हमें S7 कैसे प्रतिक्रिया देता है। इसलिए, चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट पर प्लग करें और अपने फोन को मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके इसे कनेक्ट करें।
- यदि फ़ोन स्क्रीन पर सामान्य चार्जिंग सिंबल दिखाता है, तो इसका मतलब है कि यह चार्जर के लिए अच्छा है। इसे 10 मिनट तक चार्ज करने दें और इसे चालू करने का प्रयास करें। यदि यह उस पर प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर कीज़ को एक साथ 10 सेकंड तक दबाए रखें, जबकि यह चार्जर से जुड़ा रहता है।
- यदि S7 अपने चार्जर का जवाब नहीं देता है, तो उसे अपने चार्जर से दस मिनट के लिए छोड़ दें और उसके बाद यह देखने के लिए कि क्या होगा चालू करने के लिए मजबूर रीस्टार्ट प्रक्रिया।
- हालाँकि, यदि फ़ोन अपने चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान ज़्यादा गरम हो जाता है, तो उसे तुरंत डिस्कनेक्ट करें और सर्विस सेंटर में लाएं क्योंकि यह हार्डवेयर के साथ कुछ गड़बड़ है। चार्ज करते समय अधिक गरम होने पर फ़ोन का समस्या निवारण करना जोखिम भरा होता है।
यदि फ़ोन लगातार गैर-जारी रहता है, तो अगले चरण पर जाएँ।
अपने गैलेक्सी एस 7 को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
हमें यह जानना होगा कि क्या आपका फ़ोन अभी भी थर्ड-पार्टी ऐप्स के किसी हस्तक्षेप के बिना इसके नंगे पैर चलने में सक्षम है क्योंकि यह संभव है कि उनमें से एक या कुछ लोग इस समस्या का कारण बन रहे हैं। इस मोड में अपने डिवाइस को बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- यदि सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" देख सकते हैं, तो आप वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी कर सकते हैं।
इस मोड में फोन को चालू करने और बूट करने पर मान लिया जाता है, फिर अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप जो समस्या का कारण बनता है और इसे अनइंस्टॉल करें। आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि यह अभी भी इस मोड में बूट करने से इनकार करता है, तो अगले चरण का प्रयास करें।
अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी या जिसे आमतौर पर रिकवरी मोड के रूप में संदर्भित किया जाता है, मूल रूप से लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों के लिए विफल-सुरक्षित के रूप में कार्य करता है। यहां तक कि अगर आपके गैलेक्सी एस 7 में कुछ गंभीर फर्मवेयर मुद्दे हैं, तो भी यह इस मोड में बूट करने में सक्षम होना चाहिए, बशर्ते इसके हार्डवेयर घटक बिना किसी अड़चन के ठीक काम कर रहे हों। यह आपका अंतिम उपाय है, इसलिए यदि फोन इस वातावरण में बूट करने में विफल रहा, तो आपको वास्तव में इसे सेवा केंद्र में लाना होगा। लेकिन फोन के बूट को सफलतापूर्वक संभालने पर, आप फिर मास्टर रीसेट के साथ आगे बढ़ सकते हैं। ध्यान दें कि एक रीसेट आपके संपर्क, एप्लिकेशन, चित्र, वीडियो, आदि सहित आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को मिटा देगा। मैं समझता हूं कि आपने बैकअप नहीं बनाया है, लेकिन यह सब आपको अपने फोन को वापस जीवन में लाने के लिए करना होगा, तो यह समझौता के लायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे बूट करते हैं और मास्टर रीसेट करें ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे आशा है कि आप इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उपयोग करके अपने फ़ोन की समस्या को ठीक कर पाएंगे। यदि आपको अभी भी अन्य चिंताएँ हैं, तो किसी भी समय हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
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