विषय
- नूगट अपडेट के कुछ समय बाद ही गैलेक्सी S7 जम गया और रिबूट नहीं हुआ
- सैमसंग गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद चालू नहीं हुआ
कई # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) के मालिक एंड्रॉइड 7 # नूगट अपडेट से रोल आउट होने की आशंका जता रहे हैं, लेकिन इस तरह की प्रत्याशा आसानी से निराशा में बदल सकती है यदि अपडेट किए गए सुधारों और सुधारों के बजाय समस्याओं को साथ लाया जाए। हमारे कुछ पाठकों का मामला ऐसा है जिन्होंने संपर्क किया क्योंकि अपने फोन को अपडेट करने के बाद, उन्हें बिजली से संबंधित मुद्दों के साथ बधाई दी गई थी।
समस्या निवारण: जाहिर है, यह मुद्दा तब शुरू हुआ जब आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 में नया अपडेट इंस्टॉल किया गया। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि यदि डिवाइस अभी भी जवाब दे रहा है, तो आपको पहले सीखना होगा, ऐसा करने के लिए आपको एक नैदानिक प्रक्रिया चलाने की आवश्यकता होगी। आपके कथन में, आप अपने डिवाइस को बलपूर्वक दबाकर रिबूट करने का प्रयास कर रहे हैं पावर की और वॉल्यूम डाउन की, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने इसे सही किया है, आपको नीचे दी गई चरण-दर-चरण प्रक्रिया का पालन करके इसे फिर से करने की आवश्यकता है।
अपने डिवाइस को रीबूट करें
हम इस प्रक्रिया को फिर से करने की सलाह देते हैं क्योंकि हमारे पास यह विचार नहीं है कि आपने यह कैसे किया है लेकिन हम इसे कैसे करें, इसके चरण बताएंगे। इस प्रक्रिया के उद्देश्य का अंदाजा लगाने के लिए, यह मूल रूप से एक सिम्युलेटेड बैटरी खींचने का काम करता है, ठीक उसी तरह जैसे कि उन उपकरणों से बैटरी खींचना, जिनकी रिमूवेबल बैटरी होती है, क्योंकि हम सभी जानते हैं कि सैमसंग गैलेक्सी एस 7 में बिल्ट-इन है।
- लगभग 7-10 सेकंड के लिए पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें, आपका डिवाइस सामान्य रूप से जागने और बूट करने का प्रयास करेगा।
- इसे रिबूट खत्म करने दें
बूट टू सेफ और रिकवरी मोड
यदि बलपूर्वक रिबूट काम नहीं करता है या कुछ भी नहीं करता है, तो अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें। यह संभव है कि यह समस्या किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण होती है, इस प्रकार के ऐप्स हैं जो कुछ फ़ाइलों को विशेष रूप से असंगत ऐप्स को क्षतिग्रस्त या दूषित कर सकते हैं क्योंकि यह डिवाइस को इसे लॉन्च करने और अपने दम पर एक फ़ाइल बनाने के लिए मजबूर करेगा।
सेफ़ मोड एक समाधान नहीं है, लेकिन यह निर्धारित करने के लिए कि आपका डिवाइस तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के बिना सुचारू रूप से चलेगा, यह अस्थायी रूप से सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर देगा और केवल पूर्व-स्थापित चलाएगा। यह कैसे करना है:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
यदि आपका उपकरण सुरक्षित मोड में बूट नहीं होगा या उसने बूट किया था, लेकिन सामान्य मोड पर वापस बूट नहीं करेगा, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है रिकवरी मोड में, यह मोड एक डायग्नोस्टिक मोड है और साथ ही सेफ भी है मोड, लेकिन ऐसे विकल्प हैं जो आप अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए अपडेट को डाउनलोड करने से चुन सकते हैं। इस प्रक्रिया को पहले यह देखने के लिए करें कि विकल्प चुनने से पहले डिवाइस प्रतिक्रिया देगा या नहीं। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
अब, यदि आपका डिवाइस इस मोड में चलने में सक्षम था, तो हम पुरानी अस्थायी फ़ाइलों को खाली करने के लिए your वाइप कैश विभाजन विकल्प चुनने की सलाह देते हैं। यदि आप विकल्प देख रहे हैं, तो अगले चरणों का पालन करें:
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि सभी प्रक्रियाएं विफल हो जाती हैं या समस्या का समाधान नहीं होता है, तो मुझे लगता है कि आपके पास डिवाइस को निकटतम स्थानीय सैमसंग सेवा केंद्र में लाने के लिए समय है और पेशेवरों को समस्या को संभालना होगा। यह एक गंभीर मुद्दा या हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है, क्योंकि अब डिवाइस को ईंट करने से बचने के लिए इस पर ध्यान दिया जा सकता है।
नूगट अपडेट के कुछ समय बाद ही गैलेक्सी S7 जम गया और रिबूट नहीं हुआ
मुसीबत: नमस्ते। मेरा फोन गैलेक्सी एस 7 है। मैंने इसे बिल्कुल नया खरीदा है और यह तब से पूरी तरह से काम कर रहा है। हाल ही में, हालांकि, एक अपडेट था जिसे मैंने डाउनलोड किया था जो ऐसा लगता था कि समस्या का कारण है। ऐसा लगता है कि यह अब तक जमे हुए हैं और प्रतिक्रिया नहीं दे रहे हैं। मेरे दोस्त ने मुझे इसे रिबूट करने के लिए कहा था लेकिन यह अभी भी नहीं जीता। जब समस्या निवारण उपकरणों की बात आती है तो मुझे बहुत ज्ञान नहीं है, इसलिए मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं।
समस्या निवारण: ऐसा लगता है कि नूगट अपडेट ने आपके फोन को गड़बड़ कर दिया है लेकिन किस हद तक, हम वास्तव में नहीं जानते हैं। इसलिए, हमें यह जानने के लिए कि आपके पास वास्तव में समस्या क्या है, यह जानने के लिए हमें आपके डिवाइस का समस्या निवारण करना होगा। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना चाहिए ...
चरण 1: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें
यह संभव है कि फर्मवेयर अपडेट होने के बाद सिस्टम क्रैश हो जाए; यह बहुत कुछ होता है। अधिक बार, एक साधारण रिबूट काम नहीं कर सकता है क्योंकि डिवाइस सिर्फ इस बात पर प्रतिक्रिया नहीं देता है कि क्या हुआ। तो, आपको यहां क्या करना है: वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और 15 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
यदि हार्डवेयर को पावर देने के लिए पर्याप्त बैटरी बची हुई है और यदि यह वास्तव में सिस्टम क्रैश के कारण है, तो आपके डिवाइस को रिबूट प्रक्रिया को करने के बाद सामान्य रूप से रिबूट करना चाहिए।
चरण 2: अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें
इस बात की संभावना है कि बैटरी खत्म हो गई है, इसीलिए आपके उपकरण ने केवल प्रतिक्रिया नहीं दी और न ही रिबूट किया। इसलिए, चार्जर को एक वॉल आउटलेट में प्लग करें और फिर चार्जिंग केबल को अपने फोन में प्लग करें। यह सुनिश्चित करने के अलावा कि हम यह भी पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या फोन अभी भी चार्ज करने में सक्षम है क्योंकि यदि नहीं, तो हम इसे हार्डवेयर समस्या कह सकते हैं, जिस स्थिति में आपको तकनीशियन की आवश्यकता है।
लेकिन जब आप इसे प्लग इन करते हैं, तो चार्ज किए गए फोन को 5 मिनट के लिए चार्ज करने दें और फिर इसे सामान्य रूप से चालू करने का प्रयास करें। यदि यह जवाब नहीं देता है, तो मजबूरन रिबूट प्रक्रिया करें लेकिन इस बार जब डिवाइस प्लग किया गया हो।
चरण 3: इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
हमेशा ऐसे ऐप होते हैं जो नए फर्मवेयर के साथ असंगत हो सकते हैं जब तक कि डेवलपर्स उनके लिए अपडेट रोल नहीं करेंगे। तो, यह संभव है कि आपके फोन में मौजूद थर्ड पार्टी ऐप्स में से कोई एक यह समस्या पैदा कर रहा हो। इसलिए, सुरक्षित मोड में बूट करना बहुत मददगार होगा क्योंकि यदि सफल हो, तो आपको बस इतना करना होगा कि समस्या का कारण और इसे अनइंस्टॉल करने वाला ऐप ढूंढें। पहली समस्या में सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए चरणों का पालन करें।
चरण 4: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें
हम इस बिंदु पर सिर्फ यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं, अगर फोन अभी भी अपने सभी हार्डवेयर घटकों को शक्ति देने में सक्षम है क्योंकि यदि ऐसा है, तो आप यह आश्वासन दे सकते हैं कि यह हार्डवेयर से संबंधित समस्या नहीं है। इसके अलावा, यदि फ़ोन वास्तव में पुनर्प्राप्ति मोड में बूट हो सकता है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और यदि वह काम नहीं करता है, तो मास्टर रीसेट करें।यदि ये सभी तरीके विफल हो गए, तो एक तकनीशियन से सहायता लें।
सैमसंग गैलेक्सी S7 अपडेट के बाद चालू नहीं हुआ
मुसीबत: नमस्ते! मेरे पास अभी 2 सप्ताह के लिए यह फोन (सैमसंग गैलेक्सी एस 7) था, कुछ दिनों पहले स्क्रीन चमकती रहना शुरू हो गई थी और कभी-कभी यह कई मिनटों तक काली रहती थी और फिर आखिरी ऐप पर वापस चली जाती थी। यह तब शुरू हुआ जब मैंने नया अपडेट डाउनलोड किया जब तक मुझे एक अधिसूचना मिली कि एक नया संस्करण उपलब्ध है। यह कहीं से भी निकला, और अब, यह काला रहता है और जवाब नहीं देता है यहां तक कि मैं लंबे समय तक पावर बटन दबाता हूं। क्या यह किसी तरह से अपडेट की गई ईंट है? क्या इस मुद्दे का कोई समाधान है? बहुत धन्यवाद!
उपाय: ऊपर दिए गए मुद्दे की तरह, कारण नया अपडेट हो सकता है या यह एक थर्ड पार्टी ऐप हो सकता है। साथ ही विचार करने की अन्य संभावनाएं हैं, कभी-कभी अत्यधिक उपयोग के कारण डिवाइस छोड़ देगा, जैसे कि बिना आराम किए घंटों खेलना। यह एक कारक के रूप में माना जा सकता है कि उपकरण काला और अनुत्तरदायी हो जाता है। हम समस्या को कम करने के लिए आपके डिवाइस के लिए कुछ नैदानिक परीक्षण चलाने की सलाह देते हैं।
आप अपने डिवाइस पर एक बल रिबूट प्रदर्शन करके शुरू कर सकते हैं, बस पावर कुंजी दबाए रखें और लगभग 7-10 सेकंड के लिए वॉल्यूम नीचे रखें और रिबूट होने दें। यह एक सिम्युलेटेड बैटरी पुल करेगा क्योंकि इस डिवाइस में बिल्ट-इन बैटरी है। यदि यह कुछ नहीं करता है, तो अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड या पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करें। आप ऊपर दिए गए चरणों का उल्लेख कर सकते हैं, उद्देश्य भी समझाया गया था।
यदि आप कभी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में सक्षम थे, तो हम तुरंत मास्टर रीसेट करने की सलाह देंगे। यह हो सकता है कि अपडेट के दौरान कई फाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त थीं, एक मास्टर रीसेट करके, यह आपके डिवाइस को फिर से डिफॉल्ट में वापस कर देगा और आप नए अपडेट को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं और साथ ही उन महत्वपूर्ण ऐप को भी इंस्टॉल कर सकते हैं, जिनका आप उपयोग कर रहे हैं।
आप अपने डिवाइस में पीसी पर प्लग इन करके देख सकते हैं कि क्या वह आपके डिवाइस को पहचानता है। यदि ऐसा है, तो महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाना शुरू करें, फिर रीसेट निष्पादित करें। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि यह सारी प्रक्रिया काम नहीं करती है, तो अपने डिवाइस को निकटतम सेवा केंद्र में ले आओ, यह एक गंभीर समस्या हो सकती है जिसे केवल पेशेवर ही संभाल सकते हैं। आवश्यक कागजात साथ ही वारंटी की तरह ले आओ अगर अभी भी सक्रिय है।
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