फ्रीजिंग जैसे प्रदर्शन के मुद्दों को हमेशा फर्मवेयर समस्याओं के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, लेकिन ऐसे मामले भी थे जिनमें तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ने फोन को अंतराल पर रखा और अंततः कुछ मिनटों के लिए फ्रीज हो गया। सैमसंग गैलेक्सी S8 के मामले में, आज बाजार में सबसे शक्तिशाली स्मार्टफोन्स में से एक है, आप इस बात पर विचार कर सकते हैं कि यह हार्डवेयर के बारे में नहीं है, यह इस तथ्य पर विचार करता है कि इसमें प्रभावशाली स्पेक्स हैं लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हार्डवेयर समस्या उत्पन्न नहीं हो सकती है। फ्रीज करने के लिए फोन, लेकिन फिर वह एक अलग कहानी है।

समस्या निवारण: फ़ोन को प्रतिस्थापित करना हमेशा सबसे अच्छी बात होगी जो आप विशेष रूप से कर सकते हैं यदि समस्या आपके अंत में तय नहीं की जा सकती है। बर्फ़ीली समस्याएँ सिर्फ एक छोटी समस्या हो सकती है कि यह आपके फ़ोन पर शॉट लगाने के लायक क्यों है और यहाँ मैं आपको क्या करने का सुझाव देता हूँ:

चरण 1: यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका गैलेक्सी एस 8 अभी भी सेफ मोड में जमा हुआ है या नहीं

जैसा कि मैंने पहले कहा था, थर्ड-पार्टी ऐप्स भी फ्रीज करने के लिए S8 जैसे एक शक्तिशाली फोन का कारण बन सकते हैं, इसलिए हमें अन्य समस्या निवारण प्रक्रियाओं के साथ आगे बढ़ने से पहले इस संभावना को नियंत्रित करना होगा। अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करें और जबकि इस तरह की प्रक्रिया स्वयं समस्या को ठीक नहीं कर सकती है, यह तुरंत आपको बताएगी कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप का इससे कोई लेना-देना है या नहीं। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
8. उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।

चरण 2: उन ऐप्स को ढूंढें, रीसेट करें और / या स्थापना रद्द करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं

यदि फोन सुरक्षित मोड में है, तो आप यह कदम केवल तभी हटाएंगे, जब फोन सुरक्षित मोड में हो, क्योंकि यह पर्याप्त एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के लिए समस्या पैदा कर रहा है। अपराधी को ढूंढना आसान है, लेकिन आपने कोशिश की है। समस्या से पहले आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से अपनी खोज शुरू करें। आपके पास कुछ प्रकार के संदिग्ध होने चाहिए और आपको एक-एक करके उन ऐप्स से निपटना होगा। पहले उनके कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करें, फिर पता करें कि उनमें से कुछ को अपडेट करने की ज़रूरत है या नहीं और अगर यह काम नहीं करता है, तो आपको उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा।

गैलेक्सी S8 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
4. संग्रहण टैप करें।
5. कैश साफ़ करें।
6. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

अपने गैलेक्सी S8 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. Play Store पर टैप करें।
3. मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
4. निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
   1. अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
   2. किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।

अपने गैलेक्सी S8 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
4. वांछित आवेदन पर टैप करें।
5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें

आपको केवल यह करना होगा कि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में बेतरतीब ढंग से फ्रीज हो रहा है क्योंकि यह एक संकेत है कि समस्या फर्मवेयर के साथ है। लेकिन सिस्टम फ़ाइलों और डेटा के बाद जाने के बजाय, आपको पहले सभी सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करना होगा क्योंकि यदि उनमें से कुछ दूषित हैं, तो आपका डिवाइस प्रदर्शन संबंधी चिंताओं का सामना भी करेगा। इसे आपको इसी तरह करना होगा:

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
5. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें

जब आप कैश डायरेक्टरी की पूरी सामग्री को मिटा देंगे और आपका फोन अभी भी फ्रीज हो रहा है, तो आपको एक बार फिर से सुरक्षित मोड में रीबूट करना होगा और फिर अपनी फाइलों और डेटा का बैकअप लेना होगा। आपको इसे फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपना फ़ोन रीसेट करना होगा। लेकिन इससे पहले कि आप वास्तव में अपना डिवाइस रीसेट करें, सुनिश्चित करें कि आपने फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को अक्षम कर दिया है ताकि आपको अपने डिवाइस से लॉक न किया जाए।

गैलेक्सी S8 पर FRP को कैसे निष्क्रिय करें

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
3. खाते टैप करें।
4. Google पर टैप करें।
5. यदि एकाधिक खाते सेटअप हैं, तो अपने Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
6. 3 डॉट आइकन टैप करें।
7. निकालें खाता टैप करें।
8. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपने गैलेक्सी S8 को कैसे रीसेट करें

1. डिवाइस को बंद करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
6. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

सेटिंग्स मेनू से अपना गैलेक्सी S8 कैसे रीसेट करें

1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
2. सेटिंग> क्लाउड और अकाउंट टैप करें।
3. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
4. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
6. सेटिंग्स मेनू पर वापस बटन टैप करें और सामान्य प्रबंधन> रीसेट> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
7. टैप रीसेट करें।
8. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
9. जारी रखें टैप करें।
10. सभी हटाएँ टैप करें।

चरण 5: फोन को स्टोर में वापस लाएं या उसमें भेजें

रीसेट करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको एक तकनीशियन की मदद चाहिए। फोन को स्टोर में वापस लाएं जहां आपने इसे संभव हो सके। या, आप इसे केवल सैमसंग को वापस भेज सकते हैं और इसके तकनीशियन को आपके लिए समस्या का ध्यान रखने दें। हालांकि, डिवाइस को वापस आपके पास भेजे जाने में कई सप्ताह लगेंगे।

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