विषय

• स्पेक्ट्रम केबल समस्याएं और सुधार
• स्पेक्ट्रम केबल इंटरनेट समस्याएं
• स्पेक्ट्रम फोन काम नहीं कर रहा है
• स्पेक्ट्रम टीवी समस्याएं
• स्पेक्ट्रम इंटरनेट धीमा
• स्पेक्ट्रम डीवीआर मुद्दे
• स्पेक्ट्रम डिजिटल एडाप्टर समस्याएं
• तेज़ स्पेक्ट्रम सहायता कैसे प्राप्त करें

स्पेक्ट्रम की समस्याओं को आपके इंटरनेट, होम फोन या केबल टीवी पर सबसे खराब समय पर पहुंचना नियत है। हम आम स्पेक्ट्रम समस्याओं के माध्यम से चलते हैं और फोन पर समय बर्बाद किए बिना उन्हें ठीक करने के लिए या जब आप काम पर हों तो चार घंटे की खिड़की में एक मरम्मत व्यक्ति के आने की प्रतीक्षा करें।

यह आपको टाइम वार्नर केबल की समस्याओं को भी ठीक करने में मदद करेगा, लेकिन अगर आप कॉल करते हैं, तो संभवत: अब आप एक स्पेक्ट्रम ग्राहक हैं, भले ही आपने कुछ भी स्विच नहीं किया हो, क्योंकि वे अब एक ही कंपनी हैं।

पढ़ें: अपने स्पेक्ट्रम बिल पर कैसे बचाएं 100 डॉलर

यदि आपको लगातार स्पेक्ट्रम की समस्या है, तो आपको कॉर्ड काटने के विकल्पों पर गौर करना पड़ सकता है। स्पेक्ट्रम टीवी स्ट्रीमिंग का उपयोग करने के लिए आपको लुभाया जा सकता है, लेकिन आप संभवतः DirecTV Now या Sling जैसी सेवा के पूर्ण विराम को देखते हुए बेहतर होंगे। आप DirecTV पर स्विच करने का विकल्प भी चुन सकते हैं।

यदि आपका टीवी काम करना बंद कर देता है या आप अपने मोबाइल उपकरणों जैसे iPad या गेम कंसोल को अपने इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आपको यही करना होगा।

कई बार आप अपने आप ही सामान्य स्पेक्ट्रम समस्याओं को हल कर सकते हैं, एक इंटरनेट आउटेज को ठीक कर सकते हैं या छोटे कार्यों के साथ एक टूटी हुई डीवीआर प्रतीत होता है। यह आपको मदद के लिए कॉल करने का समय और परेशानी बचाता है जब तक कि आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता न हो।

यहाँ पर एक नज़र है कि आप अपने दम पर कई स्पेक्ट्रम समस्याओं को कैसे ठीक कर सकते हैं और यदि आप इसे अपने आप ठीक नहीं कर सकते हैं, तो तेजी से समर्थन कैसे प्राप्त करें।

सामान्य समय वार्नर केबल समस्याओं को ठीक करने का तरीका जानें। 360 बी / शटरस्टॉक डॉट कॉम

यदि आपके पास स्पेक्ट्रम समस्याएं हैं, तो आपको अभी भी उसी नंबर पर कॉल करना चाहिए जिसे आपने टाइम वार्नर ग्राहक के समय हमेशा मदद के लिए बुलाया था। यदि आप पूर्व टाइम वार्नर केबल ग्राहक हैं, तो आप समर्थन के लिए 1 (800) 892-4357 पर कॉल कर सकते हैं।

ये सभी TWC समस्याएं और सुधार स्पेक्ट्रम की समस्याओं और सुधारों के समान हैं, जिन्हें आप केवल उसी चीज से चलाएंगे जो बदल रही है।

स्पेक्ट्रम केबल समस्याएं और सुधार

यदि कोई स्पेक्ट्रम आउटेज है, तो आप इन चरणों का उपयोग करके इसे ठीक नहीं कर सकते। कभी-कभी टाइम वार्नर केबल और स्पेक्ट्रम खराब मौसम, बिजली की समस्या या आस-पास के अन्य प्रमुख मुद्दों के दौरान नीचे चला जाता है।

आप यह देखने के लिए डाउनडेक्टर जैसे टूल का उपयोग कर सकते हैं कि क्या आपके क्षेत्र के अन्य लोग भी स्पेक्ट्रम समस्याओं का सामना कर रहे हैं, या आपको मदद के लिए फोन करना पड़ सकता है। जब आप स्पेक्ट्रम को कॉल करते हैं, तो स्वचालित फ़ोन आंसरिंग सिस्टम सामान्य रूप से आपको बताएगा कि क्या आपके क्षेत्र में अभी कोई समस्या है।

मैं आमतौर पर कॉल करने से पहले टाइम वार्नर केबल और स्पेक्ट्रम की समस्याओं के लिए इन सुधारों की कोशिश करता हूं, क्योंकि कई मुद्दे पांच मिनट से कम समय में अपने दम पर ठीक करना आसान होते हैं।

स्पेक्ट्रम केबल इंटरनेट समस्याएं

जब आप टाइम वार्नर केबल इंटरनेट की समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो आप एक पुनरारंभ के साथ कई को ठीक कर सकते हैं।

जब आपका स्पेक्ट्रम इंटरनेट नीचे होता है तो आप अपने कंप्यूटर या टैबलेट को इंटरनेट से नहीं जोड़ सकते। यदि आप अपने स्पेक्ट्रम मॉडेम के सामने की ओर देखते हैं, जो ऊपर की तस्वीर के समान दिख सकता है, तो कुछ रोशनी नहीं जलाई जाएगी।

जब चीजें अच्छी तरह से काम कर रही होती हैं, तो आप आमतौर पर बिजली के लिए एक प्रकाश, ऑनलाइन के लिए एक ठोस प्रकाश और सेंड और रिसीव या अपस्ट्रीम / डाउनस्ट्रीम के लिए ठोस या निमिष रोशनी के आधार पर देखते हैं। यदि रोशनी आदर्श से अलग दिखती है, तो कुछ गलत है। यह आपके घर में हो सकता है या यह एक आक्रोश हो सकता है।

स्पेक्ट्रम की समस्याओं के लिए पहला फिक्स मॉडेम को रीसेट करना है। ऐसा करने के लिए आप कम से कम एक मिनट के लिए बिजली से मॉडेम को अनप्लग करें। उसके बाद इसे वापस प्लग किया जाता है और कई बार यह बिना किसी अन्य क्रिया के जुड़ जाएगा। आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके तार सही जुड़े हुए हैं।

आपको अपने राउटर को भी देखना चाहिए, जो आम तौर पर मॉडेम के बगल में बैठता है और उस पर एक एंटीना या दो होते हैं। सुनिश्चित करें कि यह फ्रंट लाइट में से एक पर इंटरनेट के लिए नारंगी रंग नहीं दिखा रहा है। आमतौर पर हरा अच्छा है एक नारंगी बुरा है। यदि यह नारंगी है या इंगित करता है कि कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है तो आप इसे कम से कम एक मिनट के लिए अनप्लग करके पुनः आरंभ कर सकते हैं।

यदि आपको अपने फोन को कनेक्ट करने की आवश्यकता है जब व्हॉट्सएपट्रम नीचे है तो आप अपने फोन पर वाईफाई बंद कर सकते हैं या अपने राउटर को अनप्लग कर सकते हैं जब तक स्पेक्ट्रम समस्या को ठीक नहीं करता।

जब आप अपनी स्पेक्ट्रम इंटरनेट समस्याओं को अनप्लग करके ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपको सेवा को शेड्यूल करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आप इस गाइड के निचले भाग में विवरण का उपयोग करके कॉल करने के बजाय स्पेक्ट्रम समर्थन से ऑनलाइन संपर्क करके शुरू कर सकते हैं।

स्पेक्ट्रम फोन काम नहीं कर रहा है

स्पेक्ट्रम होम फोन वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, ऐसे समय भी होते हैं जब यह काम नहीं करता है। कई बार अगर होम फोन काम करना बंद कर देता है तो यह इंटरनेट के नीचे आ जाता है, लेकिन यह सब अपने आप हो सकता है।

अपने फोन और अपने मॉडेम को फिर से शुरू करना कुछ स्पेक्ट्रम होम फोन समस्याओं को ठीक कर सकता है।

जब ऐसा होता है तो आपको अपने फोन को एक मिनट के लिए बिजली से अनप्लग करना होगा और वापस अपने प्लग में करना होगा और अपने मॉडेम के साथ भी ऐसा ही करना होगा।

यदि वह समस्या हल नहीं करता है, तो आपको निश्चित रूप से किसी को बाहर आने और समस्या की जांच करने की आवश्यकता होगी।

स्पेक्ट्रम टीवी समस्याएं

स्पेक्ट्रम टीवी की समस्याएं इंटरनेट की समस्याओं के समान हैं, लेकिन आप खराब तस्वीर की गुणवत्ता या ध्वनि मुद्दों को देख सकते हैं।

यदि आप कोई टीवी नहीं देख सकते हैं, तो किसी प्रकार की संभावना है। आप अभी भी अपने कनेक्शन की जांच कर सकते हैं, लेकिन ऑड्स अच्छे हैं आपको इसे ठीक करने के लिए स्पेक्ट्रम की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

जब आप स्पेक्ट्रम पर खराब तस्वीर की गुणवत्ता देखते हैं तो आपको अपने कनेक्शनों की जांच करनी चाहिए। बहुत सारे स्प्लिटर्स का उपयोग न करें और सही कोण केबल एडेप्टर का उपयोग करने से बचें, क्योंकि वे समस्याओं का कारण भी बन सकते हैं।

स्प्लिटर और एडेप्टर को हटाकर आप जल्द ही बेहतर दिखने और अधिक विश्वसनीय स्पेक्ट्रम टीवी सेवा का अनुभव कर सकते हैं।

स्पेक्ट्रम इंटरनेट धीमा

हमें स्पेक्ट्रम इंटरनेट धीमा होने का अनुभव हुआ है। टाइम वार्नर का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति इस साप्ताहिक या दैनिक रूप से चलता है। यदि आप मदद मांगते हैं तो वे केवल इसे धीमा मानते हैं यदि आप सीधे मॉडेम में प्लग किए जाते हैं, जो यह नहीं है कि 99% लोग इंटरनेट का उपयोग कैसे करते हैं। मूल रूप से कठिन भाग्य कहना उनके लिए अच्छा है, क्या हम आपको एक नया पैकेज बेच सकते हैं।

अपने TWC इंटरनेट की गति की जाँच करें।

यहां आपको यह बताने की आवश्यकता है कि आपका स्पेक्ट्रम इंटरनेट धीमा क्यों है।

सबसे पहले, आपको अपने राउटर को पुनरारंभ करना चाहिए। यह कई धीमे चढ़ाव को ठीक कर सकता है। अगला यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपके सभी उपकरणों में से है या यदि यह सिर्फ एक है जो आप उपयोग कर रहे हैं। आप उस डिवाइस को रिस्टार्ट भी कर सकते हैं।

जांच करने के लिए एक और चीज आपके घर का स्थान है। राउटर से आप जितनी दूर हैं, धीमी गति आमतौर पर है। यह विशेष रूप से दीवारों और आपके और राउटर के बीच कई मंजिलों के साथ सच है।

यदि आप अभी भी धीमे इंटरनेट कनेक्शन का अनुभव करते हैं, खासकर यदि आप अपने राउटर में पिन्टोड करते समय परीक्षण कर सकते हैं, तो आप इसे स्पेक्ट्रम की समस्या के रूप में कम कर सकते हैं। आप Speedtest.net का उपयोग करके अपनी गति की जांच कर सकते हैं। यह आपके लिए भुगतान करने के करीब होना चाहिए।

क्या यह हर समय या केवल दिन के एक विशिष्ट समय में धीमा है? महीनों तक इंटरनेट रात में अनुपयोगी था और 5 यात्राओं के बावजूद कोई यह पता नहीं लगा सका कि क्यों। आखिरकार उन्होंने केबल को निर्धारित किया जिसने मेरे घर को TWC (अब स्पेक्ट्रम) से जोड़ा और क्षतिग्रस्त हो गया और रात में हस्तक्षेप ने मूल रूप से इंटरनेट को तोड़ दिया।

टाइम वार्नर फोन का समर्थन सहायक नहीं था, मुझे बता रहा है कि मुझे कई बार तकनीशियनों के दौरे के लिए चार्ज किया जाएगा, क्योंकि इंटरनेट ने दिन के दौरान ठीक काम किया, जब वे समस्या का निदान करने के लिए बाहर आ सकते थे। यदि आप इसी तरह की समस्या का अनुभव करते हैं, तो आपको लगातार समर्थन को खराब करने की आवश्यकता होगी और यदि तकनीशियन इसका सुझाव नहीं देते हैं, तो एक नई लाइन के लिए पूछें। अधिकांश समय वे आपके घर के बाहर लाइन लगाने की लागत को कवर करेंगे।

एक और संभावना यह है कि आप धीमी इंटरनेट योजना के लिए भुगतान कर रहे हैं। यदि यह मामला है, तो आपको इस बारे में पूछना चाहिए कि आपको किस प्रकार के सौदे मिल सकते हैं। सबसे अच्छी सलाह स्पेक्ट्रम इंटरनेट योजनाओं के लिए स्टिकर मूल्य का भुगतान नहीं करना है।

स्पेक्ट्रम डीवीआर मुद्दे

स्पेक्ट्रम डीवीआर समस्याएं ग्राहकों की लगातार शिकायत हैं। इसमें डीवीआर फ्रीजिंग, स्किपिंग रिकॉर्डिंग और अन्य समस्याएं शामिल हैं जो आपको देखने से रोकती हैं।

स्पेक्ट्रम डीवीआर की समस्याओं के दो समाधान हैं वीडियो साइकिल चलाना और वीडियो हटाना। पहली बात यह है कि एक मिनट के लिए DVR को अनप्लग करें। यह कई मुद्दों को ठीक कर सकता है।

डीवीआर पर खराब सॉफ़्टवेयर से कई अन्य समस्याएं आती हैं जो 50% से अधिक होने पर बाहर निकलती हैं। बहुत सारे पुराने टीवी शो और फिल्में हटाने की कोशिश करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करता है।

यदि आपका DVR बहुत पुराना है, तो एक नए मॉडल पर कॉल करें और पूछें, लेकिन यह वास्तव में समस्या को ठीक नहीं कर सकता है।

स्पेक्ट्रम डिजिटल एडाप्टर समस्याएं

स्पेक्ट्रम आपको किसी भी टीवी के लिए एक डिजिटल एडॉप्टर खरीदने की अनुमति देता है जो आपके पास नहीं है। DVR या पूर्ण आकार का केबल बॉक्स इससे जुड़ा होता है। ये छोटे स्पेक्ट्रम डिजिटल एडेप्टर बहुत छोटी गाड़ी हैं और सबसे खराब तरीकों में से एक है जो आप टीवी देख सकते हैं।

जब, यदि नहीं, तो आपका स्पेक्ट्रम डिजिटल एडॉप्टर काम करना बंद कर देता है, आपको इसे एक मिनट के लिए अनप्लग करना होगा और फिर इसे वापस प्लग करना होगा। इस समस्या को कम से कम 28 घंटे तक ठीक करना चाहिए। जिस बिंदु पर आपको इसे फिर से रिबूट करने की आवश्यकता हो सकती है।

यह वीडियो आउटपुट और ध्वनि आउटपुट को ठीक करेगा, जो अक्सर इन नाजुक छोटे बक्से पर टूट जाता है। दुर्भाग्य से, स्पेक्ट्रम डिजिटल एडॉप्टर रिमोट काम को सही ढंग से करने और इसे उन सभी चीज़ों को नियंत्रित करने के लिए या इन बक्से के साथ एक सार्वभौमिक रिमोट का उपयोग करने के लिए कोई नियंत्रण नहीं है।

आपको इस $ 3 के बजाय $ 5 से एक महीने के बॉक्स में एक वास्तविक केबल बॉक्स के साथ एक बेहतर सौदा मिल सकता है जो केवल सीमित चैनल और नियमित रूप से ब्रेक प्रदान करता है। यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो आप DirecTV पर स्विच कर सकते हैं।

तेज़ स्पेक्ट्रम सहायता कैसे प्राप्त करें

यदि आप अपनी स्पेक्ट्रम समस्याएं ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आप ट्विटर पर स्पेक्ट्रम ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं। यह समूह मददगार है और आप एक संदेश भेज सकते हैं और समर्थन के लिए फोन पर प्रतीक्षा किए बिना उत्तर प्राप्त कर सकते हैं। आरंभ करने के लिए उन्हें @Ask_Spectrum पर एक संदेश भेजें। इसके पीछे की टीम समस्याओं को ठीक करने के लिए उतनी सशक्त नहीं है जितनी वे हुआ करती थीं, लेकिन मदद के लिए अभी भी एक अच्छा समूह है।