हाल ही में केली के मेलबाग में एक समस्या के बारे में एक संदेश आया जिसमें उनके सैमसंग गैलेक्सी एस 3 को सिंक नहीं किया गया। ईमेल पढ़ता है, “हाय द ड्रॉयड गाइ। मुझे खुशी है कि अब आप इस मामले पर हैं क्योंकि यह अंततः हल हो जाएगा। समस्या यह है कि मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 3 पर संपर्कों को 4 जून, 2013 से Google के माध्यम से समन्वयित नहीं किया गया है। उस दिन कुछ भी विशेष नहीं हुआ था कि मैं याद कर सकता हूं और न ही मैंने कोई अटैचमेंट डाउनलोड किया था जो अज्ञात स्रोतों या संदिग्ध ऐप से थे। मैंने कहीं पढ़ा है कि बैकअप असिस्टेंट समस्या में योगदान दे सकता है इसलिए मैंने इसे निष्क्रिय कर दिया। इसने Google सिंक के साथ समस्या का समाधान नहीं किया। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S3 SCH-I535 है जो वेरिज़ोन वायरलेस नेटवर्क पर एंड्रॉइड 4.1.2 चला रहा है। संलग्न चित्र ऐसे हैं जो समस्या का निदान करने और उसे ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। मैंने समस्या को Google फ़ोरम पर भी रखा है लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं आया है। आपकी सहायता के लिए अग्रिम धन्यवाद।"
गैलेक्सी एस 3 नॉट सिंकिंग के संभावित समाधान
वेरिज़ोन वायरलेस फोरम में समस्या के बारे में शोध करने पर, कई ग्राहकों द्वारा यह पुष्टि की गई कि वाहक का बैकअप सहायक वास्तव में समस्या पैदा कर रहा है, खासकर उनके उपकरणों को सिंक करने में। तो, एक समाधान का सुझाव दिया गया था कि केली ने जो किया था, उसी तरह इसे निष्क्रिय करना था।
गैलेक्सी S3 के बारे में महीनों पहले प्रकाशित एक संबंधित लेख में, हम समस्या का समन्वय नहीं कर रहे हैं, हमने ईमेल ऐप के कैश को साफ़ करने, Google खाते को हटाने और इसे फिर से जोड़ने का भी सुझाव दिया है। इसके अलावा, हमने यह भी उल्लेख किया है कि टॉगल करने वाले हवाई जहाज मोड कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार भी समस्या को ठीक करने के लिए लग रहा था।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो फोन की सिस्टम फ़ाइलों के साथ एक समस्या होनी चाहिए जो या तो छोटी गाड़ी बैकअप सहायक या अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण होती है। यदि ऐसा है, तो एक ही समाधान बचेगा जो कि फ़ैक्टरी रीसेट करना है। यह बैकअप असिस्टेंट को भी पूरी तरह से डिलीट कर देगा।
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स्रोत: Verizon Wireless फोरम
