विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी J5 स्क्रीन काले रंग की है, लेकिन फिर भी कॉल प्राप्त करता है
- समस्या 2: चमक कम होने पर गैलेक्सी J5 के निचले हिस्से में स्क्रीन फ़्लिकर होती है, प्राप्त तस्वीरें पिक्सेलेटेड दिखाई देती हैं
Android प्रशंसकों को नमस्कार! हमारे आज के समस्या निवारण लेख में # गैलेक्सीजे 5 की कुछ स्क्रीन समस्याओं का समाधान है। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट हमारे समुदाय को यह बताने में मदद करेगी कि नीचे दी गई स्क्रीन समस्याओं का सामना कैसे किया जाए।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी J5 स्क्रीन काले रंग की है, लेकिन फिर भी कॉल प्राप्त करता है
मेरा सैमसंग J5 स्क्रीन दोषपूर्ण है। ऐसा लग रहा था कि यह दूषित हो गया था और फिर जब मैंने फोन से बिजली निकाली तो यह अब पूरी तरह से काला हो गया है। मेरा मानना है कि टच स्क्रीन एलिमेंट तब भी काम करता है जब मैं इसे रिंग करता हूं, मैं जानता हूं कि मोटे तौर पर जहां स्लाइडर को जवाब देना है, वह काम करता है। रीबूट विकल्पों में से कोई भी काम नहीं करता है जब मैं फोन को चालू करता हूं तो मैं सैमसंग लोगो नहीं देख सकता। या Android लोगो या कुछ भी। मेरा मानना है कि फोन रिस्पॉन्सिव है लेकिन डिसप्ले खराब है। मुझे नहीं पता कि यह किस संस्करण का Android है।- क्रेगोट्रॉन
उपाय: हाय क्रेगोट्रॉन। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप डिवाइस को वैकल्पिक मोड में बूट होने पर स्क्रीन को चालू कर सकते हैं - रिकवरी मोड, डाउनलोड मोड, और सेफ मोड (नीचे दिए गए चरणों को देखें)। यदि स्क्रीन उसके बाद भी काली रहती है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि फोन का मॉनिटर क्षतिग्रस्त हो सकता है। केवल आप अपने डिवाइस का इतिहास जानते थे लेकिन गैलेक्सी स्क्रीन आमतौर पर टिकाऊ होते हैं। जब तक डिवाइस को पानी या तत्वों से शारीरिक रूप से प्रभावित, गिराया या उजागर नहीं किया जाता है, तब तक सैमसंग स्क्रीन को वर्षों तक काम करना चाहिए। आपके द्वारा अभी देखी जा रही काली स्क्रीन समस्या केवल खराबी मॉनिटर के कारण होनी चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, फोन को मरम्मत के लिए भेजा जाना चाहिए।
संदर्भ के लिए, वैकल्पिक मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:
रिकवरी मोड में बूट:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।
समस्या 2: चमक कम होने पर गैलेक्सी J5 के निचले हिस्से में स्क्रीन फ़्लिकर होती है, प्राप्त तस्वीरें पिक्सेलेटेड दिखाई देती हैं
तो कुछ दिन पहले ही ऐसा हुआ था। मैं हमेशा बैटरी पावर बचाने के बारे में सचेत रहता हूं क्योंकि मैं इस चीज से बकवास का उपयोग करता हूं। लेकिन मैंने देखा कि जब भी मैं इसे सबसे निचली चमक सेटिंग की ओर मोड़ता हूँ, जिसका नीचे का भाग आधा होता है, और मेरा मतलब है कि स्क्रीन का आधा हिस्सा हरा हो जाता है और यह चमक को कम कर देता है। लेकिन केवल निचले आधे हिस्से पर। अब अगर मैं इसे अगले टच अप को चालू करता हूं, तो यह चला जाता है। हालांकि मेरी स्क्रीन के समय से पहले यह झिलमिलाहट और बाहर मार देगा। जो उसने पहले कभी नहीं किया। मैं वह हूं जो आमतौर पर कम रोशनी वाले इलाकों में इसके साथ खेलता हूं, इसलिए इसे मंद नहीं कर पा रहा हूं। लेकिन मैं डिवाइस को रीसेट नहीं कर सकता, मेरे पास ऐसा करने के लिए बहुत अधिक है, और मैंने GPU का उपयोग करने के लिए डेवलपर विकल्प ट्रिक के बारे में पढ़ा और इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
जब मैं कार्य प्रबंधक का उपयोग करता हूं, तो स्मृति और अवांछित चल रहे एप्लिकेशन को साफ़ करने के लिए मैं अपना फ़ोन नियमित रूप से पुनरारंभ और बंद करता हूं। और मैं यह नहीं कह सकता कि मैंने इसे कुछ बार गिराया नहीं है। इससे पहले इसे प्रभावित करने के लिए पर्याप्त नहीं था लेकिन एक संभावना है कि मैं कर सकता था। क्या कोई और चीजें हैं जो मैं कोशिश कर सकता हूं?
जैसा कि मैंने कहा कि मैं रीसेट कर रहे डेटा को खोने से बहुत डरता हूं, ईमानदारी से मैंने कभी भी ऐसा प्रदर्शन नहीं किया है, इसलिए मुझे नहीं पता होगा कि मुझे कहां से शुरू करना है और कैसे अपना सारा सामान वापस करना है। चित्र और सामान आसान है, लेकिन एप्लिकेशन डेटा और सामान जैसे, मैं खोना नहीं चाहता।
मैं सीधी बात का उपयोग करता हूं जो अनिवार्य रूप से वेरिज़ोन मुझे विश्वास है और मुझे यह फोन शायद 2 साल का था? य़ह कहना कठिन है।
एक और मुद्दा यह पाया गया है कि जब मैं अन्य फोन से चित्र प्राप्त करता हूं तो वे पिक्सेलयुक्त और बहुत दानेदार होते हैं। हालाँकि, मेरी माँ के पास मेरे जैसा ही फोन है और उस समस्या के साथ वह तब भी जुड़ती है जब मुझे उनके चित्र मिलते हैं जो पूरी तरह से ठीक हैं। मेरे पति के पास एक आकाशगंगा थी और मुझे पहले साल भर में तस्वीरें ठीक लगीं जब वह एक डायरिया में बदल गई, उनकी तस्वीरें भी पिक्सेलेटेड हैं। यदि केवल आप देख सकते हैं कि वे कितने भयानक हैं, तो वे मुश्किल से पहचानने योग्य हैं! यहां तक कि फेसबुक मैसेंजर ऐप के जरिए भी वे ऐसे ही हैं। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि ऐसा क्या हो सकता है। किसी भी तरह से अगर यह तय नहीं किया जा सकता है कि मैं इसके साथ रहूंगा, तो कुछ समय के लिए है जो भी हो लेकिन मैं वास्तव में स्क्रीन की समस्या का समाधान खोजना चाहता हूं। यह वास्तव में मुझे बहुत बुरा लगा कि मैं अपने फोन से कुछ नहीं करना चाहता हूँ! : 0 कृपया मदद करें! - जैकी
उपाय: हाय जैकी। यह निर्धारित करने का सबसे आसान तरीका है कि स्क्रीन को शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त किया गया है, लगातार लक्षण / लक्षणों के लिए बाहर देखना है। अगर टिमटिमाता हुआ निचला भाग स्क्रीन की परवाह किए बिना होता है, तो चमक का स्तर, आपको यह बताना चाहिए कि आपके पास क्षतिग्रस्त स्क्रीन है। हालांकि, अगर यह केवल एक विशेष चमक स्तर पर होता है, जैसे कि जब आप इसे कम या बहुत कम पर सेट करते हैं, तो इसका कारण संभवतः प्रकृति में सॉफ़्टवेयर है।
यह समस्या आपके फ़ोन के लिए अद्वितीय नहीं है, हालाँकि जब हम इसे अन्य गैलेक्सी एस डिवाइस जैसे कि S4 और S5 से पहले हो रहा है, का अवलोकन करते हैं। आखिरकार यह समस्या कुछ वर्षों से हो रही है, गैलेक्सी एस उपकरणों के एक छोटे प्रतिशत में, सैमसंग ने इसके बारे में आधिकारिक शब्द जारी नहीं किया है। हम यह नहीं जानते हैं कि क्या वे समस्या के बारे में बिलकुल भी नहीं जानते हैं, हालांकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की है कि किसी अद्यतन को स्थापित करने के बाद ही उनके उपकरणों पर समस्या शुरू हो गई है।
इस समस्या के बारे में हम जिस तार्किक व्याख्या के बारे में सोच सकते हैं, उसके साथ कुछ ऐसा हो सकता है कि ऑपरेटिंग सिस्टम छवियों को कैसे प्रस्तुत करता है, जो ग्राफिक्स चिप के साथ एक समस्या से भी आ सकता है। क्योंकि यह मुद्दा व्यापक रूप से नहीं होता है, न कि बहुत सारे प्रतिभाशाली लोगों ने इस समस्या की विस्तार से जांच करने के लिए समय निकालने की कोशिश की है। हमें अपने स्वयं के उपकरणों में इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ा है, इसलिए हमारे पास इसके साथ पहला अनुभव भी नहीं है।
फ़ैक्टरी रीसेट करें या पिछले फ़र्मवेयर संस्करण पर वापस लौटें
समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप यह याद रखने की कोशिश करें कि आपने क्या किया है और इसे पूर्ववत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर समस्या संयोग से किसी अपडेट के बाद हुई है, तो आपको फ़ैक्टरी को रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए, या पिछले फ़र्मवेयर वर्ज़न (फ्लैशिंग के माध्यम से) पर वापस लाना चाहिए। ये दोनों विकल्प सभी उपयोगकर्ता डेटा और सहेजे गए एप्लिकेशन जानकारी को मिटा देंगे, इसलिए आपको अभी भी पहले बैकअप बनाने के लिए मजबूर किया जाएगा।
अपने डेटा का बैकअप बनाएं
और बैकअप की बात करें तो हमारा सुझाव है कि आप सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करें। आप इस ऐप को अपने कंप्यूटर में इंस्टॉल कर सकते हैं, फिर डेटा ट्रांसफर शुरू करने के लिए अपने फोन को अपने पीसी से कनेक्ट करें। यह बैकअप बनाने का सबसे कारगर तरीका है। लेकिन जब स्मार्ट स्विच आपके फ़ोटो, वीडियो, संगीत आदि को बचा सकता है, तो हो सकता है कि वह सब कुछ नहीं बचा सके। गेम की प्रगति जैसे ऐप-विशिष्ट डेटा को शायद सहेजा न जाए। जब तक कोई एप्लिकेशन अपने स्वयं के डेवलपर द्वारा प्रदान की गई क्लाउड सेवा के लिए अपना डेटा सहेजता है, तब तक एक मौका होता है कि आप कुछ जानकारी खो देते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक गेम ऐप है जो दूरस्थ सर्वर पर आपकी प्रगति के स्वचालित अपलोड का समर्थन नहीं करता है, जिसका अर्थ है कि स्थानीय रूप से फोन में सब कुछ सहेजा गया है, स्मार्ट स्विच हो सकता है या उन प्रगति को रखने में सक्षम नहीं हो सकता है। आपको इसे स्वयं पता लगाना होगा।
अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच कैसे स्थापित करें और इसका उपयोग कैसे करें, इस बारे में पूरी गाइड के लिए आप इस लिंक पर जा सकते हैं।
ग्रेनी एमएमएस और तस्वीरें
वाहक स्वचालित रूप से फ़ाइलों को संपीड़ित करके MMS द्वारा भेजे गए फ़ोटो और वीडियो के लिए एक फ़ाइल आकार सीमा निर्धारित करते हैं। दुर्भाग्य से, संपीड़ित फ़ाइलों की मूल फ़ाइल की तुलना में कम गुणवत्ता होती है, इसलिए यह कारण हो सकता है कि आप पिक्सेल एमएमएस प्राप्त कर रहे हैं।
हालाँकि, यदि समस्या फेसबुक मैसेंजर ऐप के माध्यम से आपको प्राप्त होने वाली तस्वीरों के साथ भी होती है, जो एमएमएस के समान फ़ाइल आकार की बाधा तक सीमित नहीं है, तो समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम विशिष्ट हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए हाइलाइट किया गया है।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
