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• समस्या: गैलेक्सी जे 7 प्रो जमा देता है और एक अपडेट के बाद अनुत्तरदायी हो जाता है

गैलेक्सी J7 प्रो के लिए आज के समस्या निवारण एपिसोड में, जानें कि क्या करें यदि आपका डिवाइस अपडेट होने के दौरान या उसके बाद अप्रभावी हो जाए।

समस्या: गैलेक्सी जे 7 प्रो जमा देता है और एक अपडेट के बाद अनुत्तरदायी हो जाता है

मेरे सैमसंग J7 प्रो ने एक अपडेट किया और अब यह जमे हुए है। मैंने आपके द्वारा सुझाए गए सभी कामों की कोशिश की है लेकिन यह काम नहीं करता है मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन आज़माया है, मैंने वॉल्यूम डाउन, पावर और होम बटन आज़माया है। कुछ भी काम नहीं करता है। क्या आप कुछ और सुझाव दे सकते हैं? मैंने इसे चार्ज करने के लिए इसे पावर में प्लग किया क्योंकि यह 38% तक कम हो गया लेकिन फिर भी यह काम नहीं किया।

उपाय: एंड्रॉइड डिवाइस आमतौर पर अपडेट के दौरान समस्याओं का सामना करते हैं यदि इंस्टॉलेशन बाधित होता है। हस्तक्षेप उपयोगकर्ता द्वारा जानबूझकर डिवाइस को बंद करने, या बैटरी की कमी के लिए सिस्टम को बंद करने के कारण हो सकता है।

अपडेट करते समय पावर डाउन न करें

कभी-कभी, सिस्टम अपडेट को यह दिखने में पूरा करने में लंबा समय लग सकता है कि सिस्टम अप्रतिसादी हो गया है। एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, इस मामले में आपको बस इतना करना आसान है: प्रतीक्षा करें। यह मुख्य कारण है कि सैमसंग डिवाइस उपयोगकर्ता को रात भर सिस्टम अपडेट करने के लिए एक विकल्प चुनने की अनुमति देता है। एक अद्यतन गैलेक्सी डिवाइस को फिर से शुरू करना सॉफ्टवेयर को ईंट करने का एक निश्चित तरीका है और कभी-कभी, डिवाइस के आंतरिक भंडारण उपकरण में स्थायी भ्रष्टाचार का कारण बनता है।

अगर आपकी गैलेक्सी J7 प्रो अपडेट के दौरान बंद हो गई क्योंकि इसकी बैटरी खत्म हो गई है, तो यह समस्या का एक और कारण हो सकता है। जैसे जब आप जानबूझकर डिवाइस को बंद करते हैं, तो इंस्टालेशन के बीच में डिवाइस को बंद कर देना मौत की सजा हो सकती है। यही कारण है कि आपको अपडेट शुरू करने से पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि कम से कम 80% बैटरी हो। बेहतर तब भी, केवल सिस्टम को तब अपडेट करें जब वह चार्जर में प्लग हो। ऐसा करने से इंस्टॉलेशन के बीच में डिवाइस के बंद होने की संभावना कम हो जाएगी।

अगर अपडेट के बाद J7 प्रो फ्रीज़ हो जाता है और क्या नहीं होता है

यदि अपडेट करते समय डिवाइस में उपरोक्त में से कोई भी परिदृश्य होता है, तो दो चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

• एक मास्टर रीसेट करें
• शेयर फ़र्मवेयर को रिफ़्लेश करें

मास्टर रीसेट हार्डवेयर बटन के संयोजन का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
2. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
4. 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
5. चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि मास्टर रीसेट के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, या यदि आप रिकवरी मोड पर फोन को बूट करने में असमर्थ हैं, तो आपको डाउनलोड मोड से चमकते स्टॉक फर्मवेयर पर विचार करना चाहिए। चमकती प्रक्रियाएं फोन मॉडल से भिन्न होती हैं और सभी मामलों में काम करने की गारंटी नहीं होती है। अपने डिवाइस के लिए एक अच्छा चमकता गाइड खोजने के लिए Google का उपयोग करें।

सैमसंग का समर्थन प्राप्त करें

सैमसंग को रीसेट नहीं करना चाहिए और न ही फ्लैश करना चाहिए, मदद के लिए सैमसंग से संपर्क करें। अब जो सबसे कम हो सकता है वह है मरम्मत (यदि कोई हार्डवेयर समस्या है) तो सैमसंग टेक अन्य विकल्पों के लिए बात करना सुनिश्चित करें। यदि फ़ोन अभी भी वारंटी के अधीन है, तो इस प्रकार की मरम्मत (जब तक वे आपको हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के साथ छेड़छाड़ के निशान नहीं मिलेंगे) मुक्त हो जाएंगे। यदि आपका S9 अब वारंटी संरक्षित नहीं है, तो आपके मामले के आधार पर मरम्मत या प्रतिस्थापन से आपको कम से कम $ 200 का खर्च आएगा।