विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 कॉल या एसएमएस नहीं कर सकता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 केवल संचालित होने पर चार्ज | गैलेक्सी नोट 5 कहता है कि यह चार्जर से जुड़ा है, तब भी जब यह नहीं है
• समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 ने एमएमएस नहीं भेजा | गैलेक्सी नोट 5 तस्वीरें और जानकारी खो देता है
• समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन गीली होने के बाद काम नहीं कर रही है
• समस्या # 5: USB केबल कनेक्ट होने पर गैलेक्सी नोट 5 चार्ज नहीं किया गया
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यहाँ # GalaxyNote5 के लिए मुद्दों का एक और दौर है। पहले एक समस्या को संबोधित करता है जिसमें नोट 5 कॉल या एसएमएस नहीं कर सकता है। बाकी मुद्दों को हमारी पिछली पोस्टों में निपटा दिया गया है लेकिन हम इसे इस सामग्री में फिर से अपने समाधान प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण मानते हैं। हमें उम्मीद है कि यह लेख एंड्रॉइड समुदाय को किसी तरह से मदद कर सकता है।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 कॉल या एसएमएस नहीं कर सकता है

कृपया मेरे गैलेक्सी नोट 5 की मदद लें, जो दक्षिण कोरिया में खरीदा गया है। मैं भारत और अन्य देशों में इसका उपयोग कर रहा था। सिम में कोई समस्या नहीं है और इसे स्वचालित रूप से नेटवर्क का पता लगाने के लिए कोई सेटिंग्स की आवश्यकता नहीं है। नोट 5 किसी भी मुद्दे के बिना कॉल और अन्य फ़ंक्शन बना और प्राप्त कर सकता है।

मैंने हाल ही में एक वैश्विक सिम खरीदी है जिसमें मैं अब कॉल करने और पाठ संदेश भेजने में असमर्थ हूं। लेकिन मुझे इनकमिंग कॉल और एसएमएस प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं है।

किसी भी नंबर को डायल करने पर, नोट 5 पर एक त्रुटि दिखाई देगी: दोहरी नंबर सेवा अंतरराष्ट्रीय रोमिंग क्षेत्र का समर्थन नहीं करती है।

नेट ब्राउजिंग करना और इनकमिंग कॉल प्राप्त करना कोई समस्या नहीं है।

मैंने अन्य समस्याओं में बिना किसी समस्या के एक ही वैश्विक सिम की कोशिश की। हर कार्य ठीक से काम करता है।

इस समस्या को हल करने के लिए, मैंने जाले पर शोध किया और समझा कि मुझे मैन्युअल रूप से नेटवर्क मोड सेट करने की आवश्यकता है लेकिन यह विकल्प इस फोन में नहीं मिला है। कृपया सलाह दें कि इस समस्या को कैसे सुलझाया जाए। - कैप्टन गजेंद्रन

उपाय: हाय गजेन्दन। समस्या को अलग-थलग करने के लिए कई चीजें हैं, जिन्हें जांचना आवश्यक है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप वर्तमान वाहक से समर्थन मांगें। हम सोचते हैं कि आपके फ़ोन में समस्या है। जब दूसरे फ़ोन में सिम कार्ड डाला जाता है तो यह कोई समस्या नहीं है कि एक स्पष्ट संकेतक है कि आपके डिवाइस में कुछ सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स हो सकती हैं जो इसे कॉल करने और एसएमएस भेजने से रोकती हैं। यह संभव है कि मौजूदा ऑपरेटिंग सिस्टम केवल चुनिंदा सिम कार्ड को पहचानने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया हो। हमें पता नहीं है कि फोन को कैसे अनलॉक किया गया था इसलिए हम फर्मवेयर ठीक होने पर 100% निश्चितता के साथ नहीं कह सकते। ये चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

1. फ़ोन के सॉफ़्टवेयर की जाँच करें या संशोधित करें ताकि यह एक विशेष सिम कार्ड के साथ काम करे। ध्यान रखें कि सभी डिवाइस सभी प्रकार के नेटवर्क के साथ काम नहीं करते हैं।
2. सुनिश्चित करें कि आप सिम कार्ड खरीदने से पहले अपने वाहक से बात करें ताकि वे जांच सकें कि आपका फोन उनके नेटवर्क के अनुकूल है या नहीं।
3. सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस या खाते पर कॉल बारिंग सक्षम नहीं है।
4. यदि आपको केवल एक नंबर पर कॉल करने और एसएमएस भेजने में समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि रिसीवर को पहले से कोई डिवाइस या नेटवर्क की समस्या नहीं है।

यदि इन सभी चीज़ों से मदद नहीं मिली, तो फ़ोन को प्रतिस्थापित करने पर विचार करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 केवल संचालित होने पर चार्ज | गैलेक्सी नोट 5 कहता है कि यह चार्जर से जुड़ा है, तब भी जब यह नहीं है

दो दिन पहले, मेरी बैटरी का स्तर लगभग 10 प्रतिशत तक गिर गया था। मैं अपने नोट 5 को OEM चार्जर और केबल के साथ प्लग करने गया। जैसे ही मैंने ऐसा करना शुरू किया, बैटरी का स्तर तुरंत 10 से 1 प्रतिशत तक गिर गया। फिर फोन मर गया। मैंने इसे प्लग इन किया; कुछ नहीं हुआ।

मैंने इस मुद्दे के बारे में वेरिज़ोन से बात की; फोन पर वह व्यक्ति जो मैं बात कर रहा था उससे बेखबर था। कुछ घंटों के लिए फ़ोन को प्लग में छोड़ दिया। नए यंत्र जैसी सेटिंग। फ़ोन अब चालू है लेकिन केवल बंद होने पर और बहुत धीमी गति से चार्ज होता है। और जब फोन चालू होता है, तो यह लगातार चलता रहता है कि मैंने इसे प्लग इन किया है, फिर पावर से कनेक्ट नहीं होने पर भी इसे अनप्लग कर दिया।

मुझे लगता है कि फोन में कहीं न कहीं एक कमी है जो सीधे चार्जिंग पोर्ट पर असर डाल रही है, लेकिन इसे खोले बिना मैं इतना निश्चित नहीं हूं कि यह क्या है। कोई विचार? धन्यवाद। - नैट

उपाय: हाय नैट समस्या या तो दोषपूर्ण बैटरी, या चार्जिंग पोर्ट में निहित है। किसी भी तरह से, सॉफ्टवेयर समस्या निवारण की कोई भी राशि उन्हें जांचने के लिए नहीं की जा सकती है। यदि इस फोन में पानी देखा गया है या इसे पहले गिराया गया है, तो यह समय है कि आप इसे मरम्मत या बदलने पर विचार करें। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान प्रदान नहीं करता है, इसलिए आपके पास एक पेशेवर द्वारा भौतिक रूप से जाँच की जानी चाहिए।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 ने एमएमएस नहीं भेजा | गैलेक्सी नोट 5 तस्वीरें और जानकारी खो देता है

2 गैलेक्सी और अब नोट कर चुके हैं 5. वास्तव में सैमसंग फोन से प्यार है लेकिन हर बार जब आप वहां घूमते हैं तो एक और मुद्दा है। उनके ग्लिट्स थोड़ा बहुत हो रहे हैं कि वे बेहद निराशाजनक होने का उल्लेख नहीं करते हैं। हाल ही में मुझे पता चला कि MMS संलग्न फ़ोटो भेजने में समस्या है। चक्र और चक्र और फिर 'भेजा जा रहा विफल'। एक बार में एक बार पहुंचाता है। दुर्भाग्य से जो मुझे हाल ही में बताया गया है और पढ़ा गया है, नोट 5 के पहले शिपमेंट में संग्रहीत फ़ोटो और जानकारी खोने की समस्या थी। मुझे हुआ और मैंने 150 महत्वपूर्ण व्यावसायिक चित्र खो दिए। जब यह ऐसी चीजों की बात आती है जो आपको "क्षमा करें" मिलती हैं। अंत में सीखे गए प्रश्न और सेवा के लिए कभी भी AT & T स्टोर पर न जाएं। सर्वश्रेष्ठ खरीदें स्थानीय रूप से अधिक समझदार है और मदद करने के लिए समय लेने के लिए तैयार है। इसका मतलब यह नहीं है कि चीजें ठीक हो जाती हैं। अब अचानक कानों की सभी कलियाँ काम नहीं कर रही हैं। पहला हफ्ता हुआ लेकिन फिर से काम करना शुरू कर दिया। - डॉन

उपाय: हाय डॉन। स्मार्टफोन की समस्याओं को दो सामान्य श्रेणियों - सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर में वर्गीकृत किया गया है। इस श्रेणी में, हर दिन हजारों चीजें गलत हो सकती हैं। एक आदर्श दुनिया में, सैमसंग जैसे निर्माताओं को केवल इश्यू-फ्री हैंडसेट जारी करना चाहिए। अफसोस की बात है, वास्तविकता, ज्यादातर समय, बिल्कुल विपरीत है। किसी समस्या का सामना करने के दौरान अंगूठे का पहला सामान्य नियम यह निर्धारित करना है कि समस्या प्रकृति में सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको विशिष्ट सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना होगा जैसे कि हम आमतौर पर अपने ब्लॉग में प्रदान करते हैं। इन सॉफ़्टवेयर समाधानों में कैश विभाजन को मिटा देना, किसी विशेष ऐप के कैश और डेटा को हटाना, फोन को सुरक्षित मोड में देखना, या फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है।

सॉफ़्टवेयर की समस्याएं बहुत भिन्न हो सकती हैं ... और यह एक समझ है। स्मार्टफोन सॉफ्टवेयर के दायरे में, विफलता के लाखों संभावित बिंदु मौजूद हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि एक एकल ऐप उन कोड की श्रृंखलाओं से बना है जो एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम बनाते हैं। ऐप के लिए एक अच्छा काम करने वाला कोड बनाना, या Google के मामले में, एक नया एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, न केवल समय लेने वाला है, बल्कि एक महंगा उद्यम भी है। एक ऐप जितना जटिल होता है, उतना ही अधिक संसाधन-भूखा हो जाता है। यह कहने की जरूरत नहीं है कि संसाधनों की मांग, चाहे फार्म जनशक्ति, समय, या डॉलर में किसी एप्लिकेशन की विश्वसनीयता को प्रभावित कर सकती है।

एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम या ऐप की गुणवत्ता भी इसका निर्माण करने वाले लोगों की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। प्रोग्रामर वे लोग होते हैं जिन्हें गलतियाँ करने का खतरा होता है। डेवलपर टीम जितनी अधिक अनुभवी होती है, उतनी ही अधिक संभावना होती है कि कोड के निर्माण में कम कीड़े होते हैं। और हालांकि डिबगिंग, सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का पता लगाने और उन्हें ठीक करने की प्रक्रिया, एक ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप जैसे उत्पाद को रिलीज़ करने से पहले की जाती है, कोई भी यह नहीं बताता है कि यह वर्तमान एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ या किसी निश्चित डिवाइस में अन्य ऐप के साथ काम करेगा। क्योंकि आज किसी भी दो स्मार्टफोन में ऐप्स और सॉफ्टवेयर की स्थिति का एक समान सेट नहीं है, डेवलपर्स केवल यह आशा कर सकते हैं कि उनका अपना ऐप अन्य ऐप के साथ तालमेल के साथ काम करता है। यह किसी भी समय सॉफ्टवेयर की खराबी के लाखों संभावित स्रोत का अनुवाद करता है। जितना अधिक आप एक ऐप इंस्टॉल करते हैं, उतनी ही अधिक समस्या होने की संभावनाएं होती हैं। शुक्र है, Google Play Store में अपने उत्पादों को जारी करने से पहले एंड्रॉइड और ऐप डेवलपर्स ने स्पष्ट रूप से संभावित विफलताओं का सामना किया।

जिम्मेदार ऐप डेवलपर अक्सर उपयोगकर्ता के फीडबैक को सुनकर अपने ऐप के प्रदर्शन की निगरानी करते हैं। हम जानते हैं कि सभी डेवलपर जिम्मेदार नहीं हैं। एक नया एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम जारी होने के बाद भी बहुत सारे ऐप पुराने हो गए हैं, जिसके परिणामस्वरूप सभी प्रकार की समस्याएं हैं जो एक औसत उपयोगकर्ता आमतौर पर Google या सैमसंग या किसी अन्य डेवलपर पर दोष लगाता है। बेशक उपयोगकर्ता के पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि विफलता का एक विशेष बिंदु कहाँ है। समस्या के स्रोत को अलग करने का एकमात्र तरीका है सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने या फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करने जैसी समस्या-निवारण की एक-एक ट्रायल-एंड-एरर समस्या निवारण।

यदि सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण किसी समस्या को हल नहीं करता है, तो दूसरा नियम आता है - तब आप मान सकते हैं कि आपके पास एक दुर्लभ सॉफ़्टवेयर समस्या या हार्डवेयर समस्या है। सॉफ़्टवेयर समस्याएं जिन्हें उपयोगकर्ता या हार्डवेयर समस्या द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है, आमतौर पर फोन प्रतिस्थापन के लिए होता है। यदि आपने पहले ही वह सब कुछ कर लिया है, जो एक उपयोगकर्ता अपने अंत में कर सकता है, तो यह समय है कि आप अपने वाहक या सैमसंग से संपर्क करें ताकि आपके डिवाइस को चेक या बदला जा सके।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन गीली होने के बाद काम नहीं कर रही है

हाल ही में मेरे फ़ोन में पानी डाला गया और वह नीचे गिर गया और अब डिस्प्ले काम नहीं कर रहा है। मुझे सूचनाएं, संदेश टोन और एलईडी जलाया जा रहा है। मुझे कॉल भी मिल रहे हैं, हालांकि मैं इसे देख या सुन नहीं सकता। कॉल या मैसेज आने पर फोन वाइब्रेट करता है।

मैंने 7 महीने पहले दुबई से यह फोन खरीदा था, इसलिए सर्विस सेंटर ने मेरा फोन नहीं लिया क्योंकि यह भारत का नहीं है। वे कहते हैं कि सॉफ्टवेयर और सबकुछ भारत के अन्य देशों की तुलना में अलग है। फिर उनके समझाने के बाद उन्होंने मुझे अपना फोन गिराने को कहा। उन्होंने मुझे फोन किया और कहा कि मदरबोर्ड आंशिक रूप से गीला है और यह आंशिक रूप से काम कर रहा है। उन्होंने कहा कि यह 10 दिनों या 10 महीनों के भीतर काम करना बंद कर सकता है। कोई गारंटी नहीं। फिर मैंने उन्हें फोन किया और कहा कि मेरा फोन काम कर रहा है, केवल यह कि डिस्प्ले काम नहीं कर रहा है। अब वे कह रहे हैं, "ठीक है, आपका फोन काम करने की स्थिति में है।" मैं एक ही बात पूछता रहा: क्या यह काम करने की स्थिति में है या नहीं? वे उन चीजों को उलझा रहे हैं, जो मुझे समझने में असमर्थ हैं। मैं तीन बार उनके पास गया और वे कहते रहे कि यह काम करने की स्थिति में है। प्रदर्शन को छोड़कर सब कुछ काम कर रहा है, मुझे ऐसा लगता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मैं अपना डेटा वापस चाहता हूं अगर यह काम नहीं कर रहा है। - उषा

उपाय: हाय उषा। आपके लिए अभी सबसे अच्छा विकल्प तीसरी पार्टी की दुकान खोजना है जो आपके फोन की स्क्रीन को ठीक कर सकती है या बदल सकती है। आपको अपने फ़ोन को कंप्यूटर जैसे किसी अन्य डिवाइस पर डेटा साझा करने की अनुमति देने के लिए इसे पहले करना होगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि फोन फाइल ट्रांसफर मोड में है, जो केवल पीसी से कनेक्ट करने से पहले, यूएसबी कनेक्शन के तहत एमटीपी विकल्प का चयन करके किया जा सकता है। यदि स्क्रीन काम नहीं कर रही है, तो आपके लिए स्पष्ट रूप से एमटीपी विकल्प चुनने का कोई रास्ता नहीं है। इसलिए, स्क्रीन प्रतिस्थापन आपके मामले में पहले आना चाहिए। कोई सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण नहीं है जो आप खराब स्क्रीन को ठीक करने के लिए अपने स्तर पर कर सकते हैं।

समस्या # 5: USB केबल कनेक्ट होने पर गैलेक्सी नोट 5 चार्ज नहीं किया गया

मेरा नोट 5 कार्य करता है जैसे कोई प्लगिंग केबल को प्लग और अनप्लग कर रहा है जब वह प्लग में नहीं है। यह रजिस्टर नहीं है कि यह कब प्लग किया जा रहा है। मैंने एक वायरलेस चार्जर खरीदा है और वह इसे चार्ज करेगा। दिन के अधिकांश समय में, अधिकांश समय फोन ठीक काम करेगा, हालांकि, अभी उदाहरण के लिए यह मेरे पास स्क्रीन के साथ बेतरतीब ढंग से बैठा है और गलती से पलक झपका रहा है और "ब्लो-ब्लो ... ब्लॉ-ब्लो-ब्लो" जा रहा है। Blee ... Bloo-Blee ... Bloo-Blee। "

जब यह इस तरह से कार्य कर रहा है तो यह मुझे ऐप्स से बाहर निकाल देगा, बार-बार वेबपेजों को रिफ्रेश करेगा, जब मैं फोन पर बात कर रहा हूं तो स्पीकरफोन को चालू और बंद करें। यह सही प्रतीत होता है जब मैं इसे चार्जर से खींचता हूं, लेकिन यह ठीक काम करते हुए घंटों तक जा सकता है।

फैक्ट्री रीसेट की कोशिश करना अभी बाकी है, लेकिन यह इतना अजीब है कि मैं पहले किसी से बात करना चाहता था। - लियाम

उपाय: हाय लियाम। हमें लगता है कि समस्या एक खराब चार्जिंग पोर्ट है, लेकिन यदि आपने पहले फ़ैक्टरी रीसेट किया है तो यह चोट नहीं लगी है। ऐसा करने से यह निर्धारित होगा कि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है, या यदि हार्डवेयर को दोष देना है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी और बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप के भी यह समस्या होती है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करता है कि चार्जिंग पोर्ट खराबी है।

संदर्भ के लिए, ये आपके नोट 5 को रीसेट करने के तरीके के बारे में बताए गए हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• विकल्प the हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ’को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें’ और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

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