विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 वॉयस कॉल और टेक्स्ट अंदर और बाहर जाते रहते हैं
- समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 कार्यालय में एसएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता, कॉल प्राप्त नहीं कर सकता
- समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 अनलॉक होने के बाद "नेटवर्क में पंजीकृत नहीं" त्रुटि प्राप्त करता रहता है
इस दिन का # GalaxyNote5 समस्या निवारण लेख कुछ पाठ, कॉल और नेटवर्क अनलॉकिंग समस्याओं का जवाब देता है। हम इस पोस्ट में केवल तीन समस्याओं को कवर करते हैं लेकिन हम आने वाले हफ्तों में इसे और अधिक पोस्ट करने की योजना बनाते हैं। यदि आपको आवश्यक मदद नहीं मिल रही है, तो हमारे पिछले पोस्ट ब्राउज़ करने का प्रयास करें या अधिक लेख देखें।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 वॉयस कॉल और टेक्स्ट अंदर और बाहर जाते रहते हैं
मुझे अपने प्रेमी से क्रिसमस के लिए एक नया नोट 5 मिला। मेरा मानना है कि यह नवीनीकृत है। मैंने सीधे बात की है और इस बारे में उनसे कुछ बार संपर्क किया है लेकिन उनका कहना है कि उनके अंत में सब कुछ अच्छा लग रहा है। मैं सवाल करना शुरू कर रहा हूं कि क्या यह फोन का मुद्दा हो सकता है। मेरी समस्या यह है कि कॉल और टेक्सटिंग दोनों के लिए मेरी सेवा मेरे वास्तव में जाने बिना ही अंदर-बाहर होती रहती है। यह काफी कुछ कर रहा है। मुझे कभी-कभी उन ग्रंथों के लिए एक नोटिस मिलता है जो उस माध्यम से नहीं जा रहे हैं जो मुझे संकेत देगा कि इसका फिर से काम नहीं कर रहा है, लेकिन अक्सर मुझे कोई सुराग नहीं है। मैं इसके साथ काफी काम कर रहा हूं और इसे फिर से काम करने के लिए कई कदम उठाने की कोशिश कर रहा हूं जिसमें मेरे फोन को बंद करना और चालू करना और अपने डेटा को चालू और बंद करना शामिल है। मैंने हाल ही में सीखा है कि मैं इसे केवल एक कॉल करके काम करने के लिए धक्का दे सकता हूं और मेरे सभी ग्रंथ आने और जाने दोनों से गुजरना शुरू कर देंगे। मैं एक व्यवसाय चलाता हूं और अपने व्यक्तिगत फोन का उपयोग अपने व्यवसाय फोन के रूप में करता हूं और मुझे कुछ ग्राहकों और कुछ व्यक्तिगत संपर्कों से रिपोर्ट मिल रही है जो समय पर नहीं चल रहे हैं। मुझे वास्तव में इसे हल करने की कोशिश करने की जरूरत है। क्या आपने इसके साथ किसी भी तरह के मुद्दों के बारे में सुना है? यह केवल टेक्स्टिंग नहीं है, यह कॉल भी करता है। - Ourbucketbrigade
उपाय: हाय हमाराबेटब्रिज। यह मुश्किल काम है, यदि असंभव नहीं है, तो हम जैसी टीमों के लिए वास्तविक कारण जानने के लिए कि आपकी स्थिति क्यों हो रही है।
सबसे पहले, इसके संभावित कारणों की एक लंबी सूची है। आम तौर पर, यह एक ऐप, एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़, नेटवर्क समस्या या एक हार्डवेयर खराबी के कारण हो सकता है। उनमें से प्रत्येक के पास अपने स्वयं के कारण हो सकते हैं और आपको संभावनाओं को कम करने के लिए उन्मूलन की विधि का उपयोग करना होगा।
दूसरे, इस तरह का मुद्दा आपके वाहक द्वारा बेहतर तरीके से संबोधित किया जाता है। वे समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए बेहतर स्थिति में हैं क्योंकि इसमें उनकी सेवा और उनका बुनियादी ढांचा शामिल है। सब कुछ उनके अंत पर सेट हो सकता है लेकिन वे आपको समस्या का निवारण करने और अंततः समस्या की पहचान करने में मदद करने के लिए बाध्य हैं।
एक मौका है कि आपका मुद्दा ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित हो सकता है। याद रखें कि आपके पास एक refurbished डिवाइस है और यह संभव है कि यह सॉफ़्टवेयर आपके वर्तमान नेटवर्क के साथ पूरी तरह से संगत न हो। हम अक्सर उन समस्याओं के समान होते हैं जो आप उन उपकरणों के साथ अनुभव कर रहे हैं जो मूल रूप से उन नेटवर्क के लिए नहीं बने हैं जिनका वे उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, एटी एंड टी नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर कुछ एटी एंड टी डिवाइस ठीक से काम नहीं कर सकते हैं, भले ही दोनों नेटवर्क जीएसएम तकनीक का उपयोग कर रहे हों। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनमें से प्रत्येक के पास अपने उपकरणों के लिए डिज़ाइन किए गए फ़र्मवेयर का अपना संस्करण है। कैरियर-ब्रांडेड डिवाइस केवल फर्मवेयर चला सकते हैं जो कि उनका नेटवर्क प्रदान करता है क्योंकि ऐसे फर्मवेयर को उक्त नेटवर्क के आइडिओसिंक्रस के साथ काम करने के लिए अनुकूलित किया जाता है। यदि आप एक अलग फर्मवेयर चलाने वाले उपकरण का उपयोग करते हैं, तो यह समस्या का सामना कर सकता है और उस उपकरण की सभी सुविधाएँ काम नहीं कर सकती हैं।
अगर आपको लगता है कि आपका डिवाइस नेटवर्क कनेक्शन खोता रहता है, तो आप इसके लिए सामान्य कारणों को दूर करने के लिए कुछ बुनियादी चीजों की कोशिश कर सकते हैं।
फोन को सुरक्षित मोड में देखें
यह समस्या निवारण कदम इस संभावना को संबोधित करने के लिए है कि आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप्स को दोष दिया जा सकता है। जाँच करने के लिए, फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और इसे कुछ दिनों तक चलने दें। इस मोड में रहते हुए, थर्ड पार्टी ऐप और सेवाओं को ब्लॉक कर दिया जाएगा, इसलिए केवल बेसिक सिस्टम ऐप ही काम करेगा।
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- एक बार जब, सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाए रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
- सामान्य रूप से (निश्चित रूप से अन्य डाउनलोड किए गए ऐप्स का उपयोग करने की क्षमता कम से कम) और कुछ दिनों के लिए इसका निरीक्षण करते हुए फोन का उपयोग करें।
इस समस्या निवारण का परिणाम कारण पर निर्भर करता है, लेकिन यदि आप नोटिस करते हैं कि आपका फोन सामान्य रूप से काम करता है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि आपका डाउनलोड किया गया एक ऐप परेशानी का कारण बन रहा है।
एप्लिकेशन और Android अपडेट करें
यदि आपके पास एक refurbished फोन है, तो संभावना है कि आप इसके ऑपरेटिंग सिस्टम को बिल्कुल भी अपडेट नहीं कर पाएंगे। इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपडेट के लिए जाँच कर रहे हैं और जब उपलब्ध नहीं है तो उन्हें स्थापित करने की सलाह देते हैं। यदि आप इस समय Android संस्करण अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके एप्लिकेशन सभी अद्यतित हैं। याद रखें, अपडेट कभी-कभी अस्पष्टीकृत बग को ठीक कर सकते हैं।
नया सिम कार्ड लें
यह वास्तव में एक बुनियादी बात है जब आप अपने अनुभव के समान एक नेटवर्क समस्या का सामना करते हैं। यदि आपने अभी तक ऐसा नहीं किया है, तो अपने कैरियर से एक अलग सिम कार्ड प्राप्त करने पर विचार करें और देखें कि क्या यह मदद करेगा।
फोन पोंछ लो
ऊपर दिए गए मूल चरणों में मदद नहीं करनी चाहिए, फिर आप फ़ैक्टरी रीसेट करके अधिक कठोर समाधान आज़मा सकते हैं। आपको ऐसा करने में सावधानी बरतनी चाहिए, क्योंकि आपके पास एक refurbished डिवाइस है। फ़ैक्टरी रीसेट आपके नेटवर्क सेटिंग्स सहित सभी सेटिंग्स को उनके मूल, स्टॉक सेटअप पर वापस ला सकता है। इसके कारण फोन आपके नेटवर्क से वापस जुड़ने में असमर्थ हो सकता है। यह जानने के लिए कि क्या आप इस उपकरण में सुरक्षित रूप से फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं, डिवाइस के मूल मालिक या उस स्टोर से बात करें, जहाँ से आपने इसे खरीदा था, इसलिए वे तदनुसार आपको सलाह दे सकते हैं।
यदि आप आगे जाना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि फैक्ट्री अपने नोट 5 को कैसे रीसेट करें:
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाएं।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 कार्यालय में एसएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता, कॉल प्राप्त नहीं कर सकता
हमारे यहाँ एक वास्तविक रहस्य है! मेरे पति के पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। पिछले कुछ हफ्तों से वह टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज या रिसीव कर सकते हैं और जब आप उनके फोन पर कॉल करते हैं तो वह वॉयस मेल पर राइट हो जाता है। अजीब बात है, यह केवल उसकी नौकरी पर होता है। वहां कुछ भी नहीं बदला है। स्प्रिंट ने टावरों पर जांच की है और वे सभी ठीक हैं। वहां के अन्य कर्मचारी SPRINT का उपयोग करते हैं और सैमसंग फोन रखते हैं। एक बार जब उसे घर मिल जाता है तो सब कुछ उसके पास आने लगता है ... पाठ संदेश ... वॉयस मेल। यह काम करने से पहले यह निश्चित नहीं था कि अचानक यह काम क्यों नहीं करता है। मदद!!!!! हम क्या करें? हमने एसएमएस कार्ड को बदल दिया…। स्प्रिंट के लिए और हमने उसका पीआरएल अपडेट किया। कृपया हमें बताएं कि क्या आप इसका पता लगा सकते हैं। कोई और नहीं कर सकता! Â धन्यवाद। - जेनेट अर्ली
उपाय: हाय जेनेट। क्या कोई मौका है कि उसका नियोक्ता अपने कार्यस्थल पर नेटवर्क सेवाओं को अवरुद्ध कर सकता है? हम समझते हैं कि यह समस्या आपके पति के सहकर्मियों के लिए सही नहीं है, लेकिन हमारे पास इस स्थिति के बारे में पर्याप्त विवरण नहीं है कि आप यह बता सकें कि समस्या कहां हो सकती है। यदि यह पहले की स्थिति नहीं थी, तो समस्या के कारण कुछ बदल गए होंगे।
एक संभावना जो उसके डिवाइस के नेटवर्क फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकती है वह है स्थान। क्या उसने अपने कार्यालय को भवन में एक अलग स्थान पर स्थानांतरित किया था? यदि उसने किया, तो वह स्थान जहां वह सामान्य रूप से अलग-थलग रहता है और सिग्नल की अच्छी कवरेज नहीं करता है। उसे खुले में घूमने के लिए कहें जहां नेटवर्क सिग्नल अच्छा हो।
यदि वह अपने कार्यालय को बिल्कुल भी स्थानांतरित नहीं करता है और उसे पहले इस स्थान पर पहले से कोई नेटवर्क समस्या नहीं थी, तो उसे अपने कॉर्पोरेट आईटी व्यक्ति से बात करने के लिए कहें ताकि वे समस्या का कारण जान सकें।
समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 अनलॉक होने के बाद "नेटवर्क में पंजीकृत नहीं" त्रुटि प्राप्त करता रहता है
मैंने इस फोन को क्रेगलिस्ट पर $ 75.00 में खरीदा था और इरादा इसे टी-मोबाइल से मेट्रोपीसीएस तक अनलॉक करने का था। समस्या यह है कि मैं फोन को रीसेट करता हूं और तीसरे पक्ष के विक्रेता के साथ अनलॉक प्रक्रिया से गुजरता हूं। हालाँकि, फोन अभी भी "नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं है" बताता है। मैंने सैमसंग On5 (मेट्रो पीसीएस) और सैमसंग के बीच सिम कार्ड की अदला-बदली की। मैंने कई YouTube फ़िक्सेस आज़माए हैं, लेकिन उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया है। मैंने बिना किसी लाभ के सभी सिम कार्डों की अदला-बदली करने की कई कोशिशें की हैं। - ओवेन
उपाय: हाय ओवेन। ये कुछ सामान्य कारण हैं कि क्यों एक अनलॉक फोन एक नेटवर्क में काम नहीं कर सकता है:
फ़ोन अवरुद्ध या काली सूची में डाला गया है। कोई अनलॉकिंग विधि आपके डिवाइस को किसी भी नेटवर्क में काम करने की अनुमति नहीं देगी अगर उसे चोरी, ब्लैकलिस्ट या अवरुद्ध के रूप में टैग किया गया हो। यह अक्सर ऐसा कारण है कि एक refurbished फोन खरीदने वाले बहुत से लोग इसे नेटवर्क में काम करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। ब्लैक लिस्टेड डिवाइस आमतौर पर वे होते हैं जिन्हें चोरी या गुम होने की सूचना दी जाती है। हमें आपके फ़ोन की परिस्थितियों के बारे में पता नहीं है लेकिन आपको विक्रेता से इस बारे में पूछना चाहिए।
पिछले बकाया के भुगतान में विफल रहने के बाद डिवाइस को नेटवर्क द्वारा अवरुद्ध भी किया जा सकता है।
फोन हार्डवेयर संगत नहीं है। यह अक्सर कम से कम ज्ञात कारणों में से एक है कि फोन नेटवर्क पर पंजीकरण करने में विफल क्यों हो सकता है। ध्यान रखें कि सभी फोन सभी वाहक के साथ सार्वभौमिक रूप से काम नहीं कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक Verizon Note 5 आपके क्षेत्र में AT & T की डेटा फ़्रीक्वेंसी का समर्थन नहीं कर सकता है, भले ही आपने फ़ोन को ठीक से अनलॉक किया हो, फिर भी आपके लिए काम करना असंभव होगा क्योंकि आपके फ़ोन का रेडियो AT & T के डेटा बैंड का समर्थन नहीं करता है। आपके वाहक द्वारा उपयोग की जाने वाली आवृत्ति की जाँच करें और उस आवृत्ति की तुलना करें जो आपका फ़ोन समर्थन करता है। अपने फोन की आवृत्ति जानने के लिए, सटीक मॉडल नंबर का उपयोग करके इसके लिए Google खोज करें।
फ़ोन नेटवर्क सेटिंग ठीक से सेट नहीं हो सकती हैं। बेशक, आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके फोन के सॉफ्टवेयर और नेटवर्क सेटिंग्स सही हैं। जबकि अधिकांश जीएसएम डिवाइस स्वचालित रूप से सिम कार्ड डालने के बाद नेटवर्क सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करते हैं, ऐसा सीडीएमए उपकरणों के लिए नहीं हो सकता है। फिर से, अपने डिवाइस के बारे में अधिक जानें और अपने वर्तमान नेटवर्क के लिए सही सेटिंग्स खोजने के लिए Google का उपयोग करें।
