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• समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा नेटवर्क अनलॉकिंग के बाद काम नहीं कर रहा है
• समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है, एमएमएस ने नहीं भेजा

नमस्कार और हमारे नवीनतम # GalaxyNote5 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज, हम मोबाइल डेटा और एमएमएस के बारे में कुछ सवालों के जवाब देते हैं। हमें उम्मीद है कि आप इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा नेटवर्क अनलॉकिंग के बाद काम नहीं कर रहा है

मेरा सेवा प्रदाता ग्लोब है। अपना अनुबंध समाप्त करने के बाद, उन्होंने मुझे अपने फोन के लिए अनलॉकिंग कोड प्रदान किया और अनलॉक करने में सफल रहे लेकिन नए सेवा प्रदाता (स्मार्ट) के साथ, मैं केवल कॉल और टेक्स्ट सुविधाओं का उपयोग कर सकता हूं, न कि मोबाइल डेटा का, क्योंकि नेटवर्क मोड कुछ हद तक अक्षम है और उक्त मोबाइल डेटा का संकेत मेरे फ़ोन पर दिखाई नहीं देता है। मैं APN सेटिंग्स पर भी नहीं पहुंच सकता / जोड़ सकता हूं और यहां तक ​​कि इसे डिफ़ॉल्ट पर भी रीसेट कर सकता हूं क्योंकि यह कहता है कि वर्तमान उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के लिए एक्सेस प्रतिबंधित है।

मैंने पहले ही नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करने की कोशिश की है और यहां तक ​​कि हार्ड रीसेट (फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट रीसेट) को भी। चूंकि यह एक डुअल सिम था, इसलिए मैंने इसे सिम 1 और सिम 2 स्लॉट में डालकर इंटरचेंज करने की भी कोशिश की है। हालाँकि, नेटवर्क मोड केवल मेरे ग्लोब सिम के साथ उपलब्ध हो सकता है, लेकिन मैं अपने स्मार्ट सिम को सभी कॉल, टेक्स्ट और डेटा सुविधाओं के साथ उपयोग करना चाहता हूं क्योंकि यह पहले से ही अनलॉक था। - गेरार्डो वी मंज़ानो

उपाय: हाय गेरार्डो। हम समझते हैं कि ग्लोब और स्मार्ट नेटवर्क दोनों ही जीएसएम तकनीक का उपयोग कर रहे हैं, जब तक कि आपके डिवाइस का नेटवर्क अनलॉकिंग सही तरीके से नहीं किया गया था, यह काम करने के लिए नेटवर्क सेवाओं (एसएमएस, वॉयस कॉलिंग, मोबाइल डेटा) के लिए सिम कार्ड डालने की बात है।सटीक अनलॉकिंग प्रक्रिया वाहक विशिष्ट है, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करने के लिए ग्लोब से संपर्क करने की आवश्यकता है कि आपका फोन ठीक से अनलॉक किया गया था।

हम मानते हैं कि आपके स्थान (जहां स्मार्ट चल रहा है) में एक कार्यशील मोबाइल डेटा नेटवर्क (या तो 3 जी या 4 जी) है, इसलिए अब आपको ग्लोब द्वारा जांचे जाने वाले फोन की आवश्यकता है ताकि इसका उपयोग स्मार्ट सेवाओं के साथ किया जा सके। कुछ तृतीय पक्ष दुकानें आपके फोन की नेटवर्क स्थिति की जांच करने और यदि आवश्यक हो तो इसे अनलॉक करने में सक्षम हो सकती हैं लेकिन इससे अतिरिक्त शुल्क लगेंगे। एक नेटवर्क के लिए अनलॉक कोड मुफ्त नहीं हैं और कुछ तीसरे पक्ष की दुकानों को उन्हें वाहक से भी खरीदना होगा। हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप ग्लोब को फिर से कॉल करें और सुनिश्चित करें कि वे इस बार आपके फोन को ठीक से अनलॉक करें।

सुरक्षित पक्ष पर होने के लिए, स्मार्ट से भी संपर्क करना सुनिश्चित करें और उनसे पूछें कि क्या कार्यशील मोबाइल डेटा नेटवर्क है जहां आप स्थित हैं। यदि आपने पहले ही जाँच कर ली है कि हमसे संपर्क करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका नोट 5 इन चरणों का पालन करके सही तरीके से सेट किया गया है:

1. खुला हुआ समायोजन एप्लिकेशन।
2. नल टोटी सम्बन्ध.
3. नल टोटी सिम कार्ड मैनेजर.
4. पसंदीदा सिम कार्ड सेक्शन के तहत, विशेष रूप से मोबाइल डेटा के लिए प्रत्येक सेवा के लिए सही सिम कार्ड का चयन करना सुनिश्चित करें।

ध्यान रखें कि कुछ उपकरणों में, फ़ैक्टरी रीसेट करने से फ़ोन अपने मूल नेटवर्क पर वापस आ जाएगा। आपके पास मौजूद सॉफ़्टवेयर और कोड के आधार पर, आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फिर से उसी अनलॉक कोड का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं। इसके बारे में ग्लोब से बात करना सुनिश्चित करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है, एमएमएस ने नहीं भेजा

नमस्ते। यह मेरा तीसरी बार आप तक पहुंचने का प्रयास है क्योंकि फॉर्म भेजने का बटन पहली बार काम नहीं किया था इसलिए मैंने सारी जानकारी वापस रख दी और इसे उत्तर के रूप में छोड़ने की कोशिश की और इसने मुझे अपने ईमेल पते के साथ कुछ त्रुटि कोड बताया कि यह स्पैम की तरह देखा और वापस जाने के लिए, लेकिन जब मैं वापस गया तो मेरी जानकारी चली गई थी। तो यहाँ समस्या है

मैंने अमेज़ॅन रिटेलर से एक इस्तेमाल किया हुआ सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 खरीदा। यह बहुत अच्छा लग रहा था कि इसमें सभी ऐप हैं जो मुझे पसंद हैं और मैं फोन को बहुत खराब रखना चाहता था लेकिन जब मैंने घर छोड़ा तो मुझे काम करने के लिए इंटरनेट कभी नहीं मिला। मैंने अपना नंबर स्विच करने से पहले ही इसे 2 सप्ताह के लिए कस्टमाइज़ कर लिया था और यह कॉल करता था और टेक्स्ट भेजता था लेकिन कोई MMS टेक्स्ट और कोई इंटरनेट नहीं था जब तक कि मैं घर के वाईफाई से जुड़ा नहीं था। मैंने उस फोन को वापस भेज दिया और उन्होंने मुझे एक और भेज दिया, और मुझे वही समस्या हो रही है। मैं सीधी बात का उपयोग करते हुए वॉलमार्ट में अपने खुद के फोन कार्यक्रम का उपयोग कर रहा हूं, जिनके कार्यक्रम में कई कंपनियों के सिम कार्ड हैं और मुझे एटी एंड टी का उपयोग करने के लिए कहा गया था, जो कि हर कोई यहां उपयोग करता है। इसलिए मेरा सिम कार्ड AT & T है और वे स्ट्रेट टॉक के साथ काम करते हैं।

पहले फोन पर और इस पर मैंने एपीएन की जानकारी डालने की कोशिश की और यह पहले फोन पर काम नहीं कर पाया और दूसरे फोन पर इसने फोन को खराब कर दिया इसलिए मैंने इसे निकाल लिया। मैं विकलांगता के बाद से ज्यादा बाहर नहीं निकलता हूं, इसलिए मुझे लगा कि यह फोन काम कर रहा है, लेकिन मैंने आज घर छोड़ दिया, और डाकघर में कुछ महत्वपूर्ण मेल करने के लिए गया और पता प्राप्त करने के लिए अपने जीमेल में चला गया लेकिन यह किया काम नहीं क्योंकि यह कहा कि मेरे पास कोई नेटवर्क नहीं था और मोबाइल डेटा चालू था और वाईफाई चालू हो गया था और स्मार्ट स्विच चालू कर दिया गया था, ताकि जब हम घर से नेटवर्क पर निकल जाएं तो इसे स्विच किया जाना चाहिए, लेकिन मैं इसे प्राप्त करने के लिए कभी नहीं लग सकता जब मैं घर से बाहर निकलता हूं तो नेटवर्क को हुक करता हूं।

जब से मेरे पास इनमें से दो फोन हैं और यह समस्या है, मैं सोच रहा हूं कि यह सेटिंग्स में कुछ होना चाहिए जो शायद कोई मेरी मदद कर सकता है? मैं हताश हूं और वास्तव में इस फोन को रखना चाहता हूं। मैंने $ 120 का भुगतान किया और मुझे 30 डॉलर वापस मिल गए मुसीबत के हफ्तों के लिए पहला फोन मुझे दिया और मैं इसे वापस नहीं करना चाहता और अपने एस 3 का उपयोग करना चाहता हूं जो केवल एक मूल फैक्टरी चार्जर पर बहुत धीरे से चार्ज करेगा क्योंकि इसे चार्ज करने के लिए हमेशा के लिए लगता है और जल्दी से नालियों । यह डोरियों के साथ काम नहीं करेगा जो उच्च गति और उच्च गति वाली दीवार चार्जर्स एडेप्टर संलग्न हैं।

मेरे प्रेमी ने वॉलमार्ट में $ 100 के लिए एक नया फोन खरीदा था और उसे कोई समस्या नहीं थी और हम दोनों एटी एंड टी सिम कार्ड और सीधी बात करते हैं और जब मैं पोस्ट ऑफिस में था और मेरा इंटरनेट नोट 5 पर काम नहीं करता था, तो उसका इंटरनेट काम नहीं करता था इसलिए मुझे पता है कि सिग्नल ठीक था और नेटवर्क ठीक होना चाहिए था। मुझे नहीं पता कि फोन में क्या गलत है, मैं हताश हो रहा हूं और इससे बहुत परेशान हूं। मैं वॉलमार्ट फोन पर $ 100 खर्च नहीं करना चाहता, जब मैं यह एक जो मैं प्यार करता था, $ 120 घटा सकता है $ 30 के लिए सभी समस्याओं के लिए। कृपया सहायता कीजिए! आप मुझे ईमेल कर सकते हैं और मैं दिन में कई बार इसकी जांच करूंगा और किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुंच पाना पसंद करूंगा जो मुझसे ज्यादा इस बारे में जानता हो।

मैंने देखा कि इस फोन में Google सेटिंग हैं और मुझे उन लोगों के बारे में कुछ नहीं पता है। मुझे पता है कि वे आपको ऑनलाइन होने से रोक सकते हैं। कृपया, मेरे हीरो बनें और मुझे इसे ठीक करने में मदद करें, इसलिए मुझे एक भद्दा फोन नहीं खरीदना पड़ेगा जो अभी भी मेरे लिए महंगा है। मैं एक नया नोट 5 नहीं खरीद सकता और मुझे फोन से प्यार है।

इसके साथ एक और समस्या यह है कि मेरे पुराने पहले फोन में चुड़ैलें नहीं थीं जब मैं एक पाठ भेजने की कोशिश करता हूं जो कि एक एमएमएस पाठ है यह इसे नहीं भेजेगा यह सिर्फ साइकिल चलाता है लेकिन कभी नहीं भेजता है और बाद में मुझे एक संदेश मिलता है कि यह नहीं किया था ' टी सेंड इसलिए मैंने ऑनलाइन देखा और किसी को उस समस्या के साथ देखा, और उन्होंने कहा कि उन्हें Chomp डाउनलोड करने की आवश्यकता है और वह इसे ठीक कर देगा। इसलिए मैंने इसे डाउनलोड किया और यह मुझे केवल MMS पाठ के लिए नियमित पाठ भेजने नहीं देता, इसलिए मुझे अब मैसेंजर के साथ भी आगे और पीछे स्विच करना होगा। कृपया अगर आप मुझे घर के बाहर ऑनलाइन लाने और टेक्सटिंग समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं, तो मैं बहुत आभारी रहूंगा!

बहुत-बहुत धन्यवाद, मैं वास्तव में आशा करता हूं कि यह मेरी तीसरी कोशिश है। ध्यान दें, जब मैं इस बॉक्स में अपने द्वारा लिखे गए सभी का चयन करने की कोशिश करता हूं, तो मैं इसे चुन सकता हूं, लेकिन मैं इसे कॉपी नहीं कर सकता हूं और यह मददगार होगा ताकि मैं किसी अन्य व्यक्ति को वही जानकारी भेज सकूं, जो मैंने वापस नहीं सुनी। आप। सिर्फ FYI करें, आपका बहुत-बहुत धन्यवाद। - देसरी हार्पर

उपाय: हाय देसीरी। आपके दो मुद्दे जुड़े हुए हैं। मूल रूप से, आपको जो कुछ भी चाहिए वह है आपका इंटरनेट कनेक्शन (मोबाइल डेटा) क्योंकि यह एमएमएस के काम करने के लिए आवश्यक है। MMS को सेलुलर डेटा की आवश्यकता होती है, इसलिए ऐसा न होने का यही कारण है कि आपको केवल एक लोडिंग स्क्रीन मिलती है जब एक भेजने की कोशिश की जाती है।

अनुकूलता एक भूमिका निभाती है

अब, पूर्व-स्वामित्व वाले उपकरणों के साथ बात यह है कि यदि वे काम करते हैं तो वे बहुत अच्छे हैं। वे एक नए ब्रांड की तुलना में अपेक्षाकृत सस्ती भी हैं। हालाँकि, और यह वह जगह है जहाँ आपके लिए निराशाजनक भाग शुरू होता है, यह तथ्य यह है कि उनमें से ज्यादातर समस्याग्रस्त हो सकते हैं। आपकी स्थिति उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक आम समस्या है, जो एक असंगत डिवाइस खरीदने के लिए हुआ था। ध्यान रखें कि सभी स्मार्टफोन सार्वभौमिक नहीं हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, वाहक दो सेलुलर प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं - जीएसएम और सीडीएमए। वेरिज़ोन और स्प्रिंट सीडीएमए का उपयोग करते हैं जबकि टी-मोबाइल, एटीएंडटी, दूसरों के बीच, जीएसएम का उपयोग करते हैं। सीडीएमए फोन अन्य सीडीएमए या जीएसएम नेटवर्क में उपयोग करने के लिए कुख्यात हैं। डिवाइस के सॉफ्टवेयर के आधार पर, यह अन्य नेटवर्कों के साथ काम कर भी सकता है और नहीं भी। जीएसएम फोन अन्य नेटवर्क के साथ काम करने का एक उचित मौका है। हालाँकि, एक अलग नेटवर्क में उपयोग किए जाने से पहले उन्हें ठीक से अनलॉक करने की आवश्यकता होती है। के लिए हमारे सुझाव का संदर्भ लें गेरार्डो ऊपर आप एक विचार देने के लिए।

फोन रेडियो संगत होना चाहिए

एक डिवाइस को ठीक से अनलॉक करने के अलावा यह दूसरे नेटवर्क में काम करता है, इसे सही हार्डवेयर से भी लैस होना चाहिए ताकि यह वाहक के सिस्टम के साथ संवाद कर सके। वाहक आवृत्ति रेंज के एक सेट में जानकारी संचारित करते हैं। यदि आपके नोट 5 में 3 जी या 4 जी के लिए विशेष आवृत्ति के साथ काम करने के लिए आवश्यक रेडियो नहीं है, तो यह मोबाइल डेटा / सेलुलर डेटा बिल्कुल काम नहीं करता है।

इस विषय के बारे में अधिक विशिष्ट जानकारी के लिए, अपने वाहक से बात करना सुनिश्चित करें।

आपके खाते में एक सक्रिय मोबाइल डेटा सेवा होनी चाहिए

मान लें कि आपके नोट 5 को नेटवर्क ठीक से अनलॉक किया गया है और आपके नेटवर्क के साथ काम करने के लिए शारीरिक रूप से सुसज्जित है, आपको अभी भी यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि एटी एंड टी / स्ट्रेट टॉक वाले आपके खाते में एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है। यदि मोबाइल डेटा सक्रिय नहीं है, तो आपको इसे सक्रिय करने के लिए अपने वाहक से बात करनी चाहिए।