विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन तेजी से चार्ज होने पर नहीं उठती
• समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 को अन्य वाहक से एसएमएस प्राप्त नहीं है, केवल टी-मोबाइल से
• समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 नियमित रूप से ठंड, अंतराल
• समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 ठीक से वीडियो नहीं चला सकता है
• समस्या # 5: अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 सैमसंग कीबोर्ड सेटिंग बदल गई
• समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 यादृच्छिक पर बंद हो रहा है
• समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 किसी अन्य एल्बम को नहीं बना सकता है या नूगट अपडेट के बाद किसी अन्य एल्बम में फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकता है
• समस्या # 8: वाईफ़ाई या वाईफाई कॉलिंग सक्षम होने पर गैलेक्सी नोट 5 कॉल नहीं कर सकता है
• समस्या # 9: गैलेक्सी नोट 5 नूगट अपडेट के बाद कॉल के दौरान कोई ध्वनि सूचना नहीं देता है
• समस्या # 10: गैलेक्सी नोट 5 को शारीरिक रूप से प्रभावित होने के बाद वापस चालू नहीं किया गया

अच्छे दिन Android उपयोगकर्ताओं और एक और # GalaxyNote5 लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, हम आपके लिए 10 और मुद्दे ला रहे हैं जो पिछले कुछ दिनों के लिए कुछ नोट 5 उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें सूचित किए गए थे। हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन तेजी से चार्ज होने पर नहीं उठती

हाय एडमिन। मैं एक सैमसंग नोट 5 एन 9028 दोहरी सिम 32 जीबी का मालिक हूं, जिसे फरवरी 2016 (एक साल और 4 महीने पुराना) में खरीदा गया है। मैं नौगट के बाद से इस मुद्दे का सामना कर रहा हूं। बात यह है कि, मेरा फोन, जब फास्ट चार्जिंग पर रखा जाता है, तो नींद से नहीं उठता, हालाँकि नोटिफिकेशन लाइट, होम की, बैक की, ठीक काम करता है। अगर मैं स्क्रीन पर सही जगह पर स्वाइप करता हूं तो मैं कॉल का जवाब भी दे सकता हूं। लेकिन अगर मैं सामान्य शुल्क मोड में रखता हूं, तो मुझे इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा। प्रारंभ में मैं हालांकि फास्ट चार्ज का मुद्दा था, लेकिन पिछले कुछ दिनों से स्क्रीन बिना किसी कारण के अनलॉक होने पर प्रदर्शित नहीं होती है। मैंने कारणों का निदान करने की कोशिश की:

1. अत्यधिक प्रकाश (सड़क पर सूरज की रोशनी) या कम रोशनी (रात में अंधेरा) - प्रकाश संवेदक मुद्दे के कारण हो सकता है
2. कुछ फर्मवेयर अद्यतन समस्या के कारण हो सकता है - सैमसंग सेवा केंद्र द्वारा कारखाना रीसेट और यहां तक ​​कि ROM रीसेट
3. प्रदर्शन में हार्डवेयर समस्याओं के कारण हो सकता है जहां स्क्रीन पावर प्रबंधन चिप दूषित है (लेकिन इस मुद्दे की आवृत्ति नहीं बढ़ रही है - इसकी पूरी तरह से रैंडम, प्रति दिन एक बार प्रति दिन 10 बार भी)।

क्या मुझे पता है कि आप किसी अन्य आकाशगंगा उपकरणों में इस मुद्दे पर आए हैं। सर्वर केंद्र का कहना है कि मुझे स्क्रीन को बदलना है, लेकिन वे मुझे समाधान की गारंटी नहीं देते हैं। वे यह भी नहीं जानते कि ऐसा क्यों हो रहा है। मेरा मानना ​​है कि इसका अपडेट से कुछ लेना-देना है।

इसके अलावा, मैंने इसे बंद कर दिया, मैंने फोन बंद के साथ चार्ज करने के लिए इसे बनाया। मैं कुछ धातु बनाने का काम देखता हूं और स्क्रीन पर बर्फ की परत चढ़ाता हूं - तो क्या मुझे कोई आईएएसटी काम करता है जो एक हार्डवेयर सॉफ्टवेयर है। - दीपक

उपाय: हाय दीपक। हमने पहले से ही विभिन्न Android उपकरणों से हजारों मुद्दों को संभाला है, लेकिन यह आपकी स्थिति को सुनने का हमारा पहला मौका है इसलिए यह संभवतः एक अलग मामला है। यदि आपने बिना किसी सकारात्मक परिणाम के पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर लिया है, तो सैमसंग सेवा केंद्र उनके संदेह में सही हो सकता है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। हमारे पास आपके फोन और उसके इतिहास के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि यह समस्या क्या है। यदि आपके पास इसे बदलने की सैमसंग की सिफारिश का पालन करने की योजना है, तो हमें नहीं लगता कि यह स्क्रीन है, इसलिए यह आपके ऊपर है। हमारे लिए, यह बेहतर है अगर आपके पास बस फोन है।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 को अन्य वाहक से एसएमएस प्राप्त नहीं है, केवल टी-मोबाइल से

ठीक है यहाँ चला जाता है। मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है जो अनलॉक है। मूल रूप से यह Verizon से था लेकिन मैंने स्प्रिंट पर स्विच किया। मैंने इसे अनलॉक कर दिया था और एक वाहक पर फैसला करने तक सीधे बात करने के लिए चला गया था। मैंने टी-मोबाइल को चुना। 5 मई, 2017 को मैंने अपनी ज़रूरत के हिसाब से फ़ैसला किया और फ़ैक्टरी रीसेट किया। पाठ संदेश (एसएमएस) प्राप्त करने के अलावा सब कुछ ठीक है। मैं उन्हें विडंबनापूर्ण रूप से टी-मोबाइल ग्राहकों से प्राप्त करता हूं लेकिन कोई अन्य वाहक नहीं है। टी-मोबाइल समर्थन ने सर्विस सेंटर नंबर के बारे में कुछ सुझाया। मैं संदेश ऐप सेटिंग के माध्यम से जाता हूं और इस नंबर की तलाश करता हूं लेकिन यह वहां नहीं है। डब्ल्यूटीएफ मैंने किया? मुझे सभी वाहक संदेश प्राप्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। - जॉन

उपाय: हाय जॉन। आपकी समस्या के कारणों को कम करने के लिए आपको बहुत सी चीजों की जांच करने की आवश्यकता है लेकिन हमें लगता है कि समस्या का कारण आपके टी-मोबाइल खाते में है। यदि आप केवल टी-मोबाइल उपयोगकर्ताओं से एसएमएस प्राप्त कर सकते हैं, तो यह संभवतः डिवाइस समस्या नहीं है। समस्या को ठीक करने के लिए आपको टी-मोबाइल के साथ काम करना होगा।

जहां तक ​​डिवाइस समस्या निवारण का संबंध है, ये वे आइटम हैं जिनकी आपको जांच करनी चाहिए:

1. क्या कॉल बैरिंग सक्रिय है? यह आमतौर पर आपके वाहक द्वारा सक्षम होता है, इसलिए आपको इसे जांचने के लिए उनके साथ काम करना चाहिए।
2. सुनिश्चित करें कि मैसेजिंग ऐप का इनबॉक्स भरा नहीं है।
3. जांचें कि क्या यह आपके कार्ड को किसी अन्य डिवाइस में डालकर एक सिम कार्ड की समस्या है। यदि आपका सिम कार्ड किसी अन्य फ़ोन में डाला गया है, तब भी यह समस्या बनी रहती है, तो इसका प्रमाण है कि आपके पास खाता समस्या है। यह इस प्रकार की समस्या है कि केवल आपका वाहक ही हमसे संपर्क कर सकता है, क्योंकि इसका कोई फायदा नहीं है।
4. यदि आप मैसेज सेंटर नंबर की जांच करना चाहते हैं, तो आप इसे अपने मैसेजिंग ऐप के सेटिंग मेनू में जाकर कर सकते हैं। सटीक चरण अलग-अलग होते हैं, खासकर यदि आप देशी सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 नियमित रूप से ठंड, अंतराल

मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 कुछ सेकंड के लिए लगातार जम रहा है फिर वापस सामान्य हो जाता है। यह बहुत कष्टप्रद है! टाइपिंग में दोगुना समय लगता है, क्योंकि मुझे फ्रीज के समाप्त होने और अपने शब्दों को पकड़ने, या उन सभी को एक साथ फिर से लिखने के लिए इंतजार करना पड़ता है। कुछ भी सुनना, चाहे वीडियो या संगीत, लगभग असंभव है क्योंकि हर कुछ सेकंड, (यदि मैं भाग्यशाली हूं, हर मिनट में) सभी आवाज़ें कट जाती हैं, अगर कोई वीडियो है, तो यह भी जमा देता है, लेकिन फिर इसमें वापस कटौती होती है, फिर वापस बाहर कटौती, फिर अंदर, फिर बाहर ..... मुझे नहीं पता कि क्या यह एक अंतराल है, या बस यह है कि यह ठंड है, तो अपरिवर्तनीय है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - Star.shine070413

उपाय: हाय स्टार.शैल 070413 इस तरह का एक मुद्दा लगभग हमेशा खराब हार्डवेयर के कारण होता है इसलिए आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ सबसे अधिक संभावना रखते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या मामला है, आपको सभी मूल एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना चाहिए।

कैश विभाजन को मिटा दें

पहला भाग कैश विभाजन को मिटा रहा है। कभी-कभी, ऐप गलत तरीके से व्यवहार कर सकते हैं यदि सिस्टम कैश, जिसे विशेष विभाजन में संग्रहीत किया जाता है जिसे कैश विभाजन कहा जाता है, दूषित है। यह आमतौर पर सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद होता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पुराने सिस्टम कैश को हटाना होगा ताकि डिवाइस एक नया बनाने के लिए मजबूर हो जाए। यहाँ करने के लिए कदम हैं कि:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'कैश मिटाएं' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें 'और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

यदि आप वह प्रकार हैं जो यह विचार किए बिना ऐप्स इंस्टॉल करने के लिए जाता है कि वे कहाँ से आते हैं, या क्या वे एक अच्छे डेवलपर से हैं, तो स्थापित ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या मामला है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं और किसी भी अंतर को देखने के लिए कुछ घंटों के लिए फोन का निरीक्षण कर सकते हैं। आपके नोट 5 को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू किया जाए, इसके चरण इस प्रकार हैं:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
3. एक बार जब, सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाए रखें।
4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ डिफॉल्ट करने के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को वापस करें

यदि ऊपर की दोनों प्रक्रियाएं कुछ भी नहीं बदलती हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा फ़ोन को क्लीन स्लेट में परिवर्तित करके अधिक कठोर कदम पर विचार करना चाहिए। यह सभी उपयोगकर्ता डेटा और अनुकूलन के साथ-साथ आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन को मिटा देगा यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो फोन को बिना अंतराल के सामान्य रूप से फिर से काम करना चाहिए। यहां बताया गया है कि कारखाना आपके नोट 5 को कैसे रीसेट करता है:

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएं। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
4. तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
5. एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
7. विकल्प the हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं ’को चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें’ और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें

यदि उपरोक्त तीनों सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों में मदद नहीं मिली है, तो संबंधित पार्टी से संपर्क करें जो आपके फ़ोन की मरम्मत या उसे बदल सकती है।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 ठीक से वीडियो नहीं चला सकता है

जब मैं कोई वीडियो देख रहा होता हूं तो वह वीडियो को रोक देगा, ऑडियो को लगभग 10 सेकंड तक रिवाइंड करेगा, और फिर ऑडियो को तब तक चलाएगा जब तक यह वीडियो को पकड़ नहीं लेता, तब तक वीडियो चलना जारी रहता है। कभी-कभी यह एक लूप बनाता है और बस 10 सेकंड के ऑडियो को बार-बार बजाता है। यह कई अलग-अलग ऐप के साथ हुआ है। - एंथोनी

उपाय: हाय एंथोनी। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि वीडियो बाद में कैसे काम करता है। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या # 5: अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 सैमसंग कीबोर्ड सेटिंग बदल गई

मैंने कल रात नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित किया। अब मेरे टेक्स्ट मैसेजिंग का कोई ऑटो सही नहीं है। यह एक वाक्य के पहले शब्द को स्वचालित रूप से कैपिटल नहीं करता है या अगर मैं दो बार स्पेस बार से टकराता हूं तो एक अवधि डाल देता है। मुझे इस समस्या को ठीक करने के लिए सेटिंग्स में कुछ भी नहीं मिल रहा है। किसी भी मदद से आप मुझे दे सकते हैं बहुत सराहना की जाएगी। - Ktfrog100

उपाय: हाय Ktfrog100 हम मान रहे हैं कि आपका नोट 5 अब Android Nougat (Android 7) चल रहा है। यदि यह मामला है, तो यहां उन कीबोर्ड विशेषताओं को सक्षम करने के तरीके दिए गए हैं जो आपके द्वारा खोए गए हैं:

1. को खोलो समायोजन एप्लिकेशन।
2. नीचे स्क्रॉल करें सामान्य प्रबंधन और इसे टैप करें।
3. नल टोटी भाषा और इनपुट.
4. नल टोटी वर्चुअल कीबोर्ड.
5. नल टोटी सैमसंग कीबोर्ड.
6. सक्षम करें प्रीडिक्टिव टेक्स्ट, ऑटो चेक स्पेलिंग, ऑटो कैपिटलाइज़, तथा ऑटो पंचर हो गया.

यदि आप पुराने Android मार्शमैलो को चला रहे हैं तो ऊपर के चरण भी कमोबेश एक जैसे होने चाहिए।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 यादृच्छिक पर बंद हो रहा है

मेरा फोन बेतरतीब ढंग से बंद होने लगा। अब यह शायद ही कभी शुरू होता है और अगर ऐसा होता है तो यह कुछ ही समय बाद बंद हो जाता है। मेरे पास एक प्रतिस्थापन फोन आ रहा है, लेकिन मुझे पहले संभव हो तो किसी भी बैंकिंग और व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने की आवश्यकता है। मुझे लगता है कि मैंने कोई भी चित्र आदि नहीं खोए हैं जिन्हें मैंने वापस नहीं किया है। किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद जो आप मुझे दे सकते हैं। - डेव

उपाय: हाय दवे। अपने फोन को साफ करने का एकमात्र तरीका सेटिंग या रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करना है। जब आपका फोन प्रत्येक के लिए कदम उठाने के लिए पर्याप्त समय तक नहीं रहेगा, तो आप उनमें से एक भी नहीं कर सकते। फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करने से पहले फोन को चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट को करने के लिए फ़ोन को लंबे समय तक संचालित नहीं रहने दे सकते, तो आप भाग्य से बाहर हैं। नीचे दिए गए चरणों को अपने फ़ोन को सेटिंग्स के माध्यम से रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस स्पर्श करें।
6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
7. जारी रखें टैप करें।
8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 किसी अन्य एल्बम को नहीं बना सकता है या नूगट अपडेट के बाद किसी अन्य एल्बम में फ़ाइलों को स्थानांतरित कर सकता है

बस पिछले हफ्ते Nougat को अपडेट किया गया। चित्रों को किसी अन्य एल्बम में नहीं ले जा सकते और एल्बम भी नहीं बना सकते। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। धन्यवाद! (मैंने पहले ही गैलरी ऐप पर डेटा और कैश को रीसेट करने और साफ़ करने की कोशिश की।) Zarah

उपाय: हाय जराह। सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को भी मिटा दें और अपने सभी ऐप के लिए अपडेट इंस्टॉल करें। यदि आप पहले से ही उन्हें पहले से कर चुके हैं, तो समस्या का कारण बनने वाले संभावित सॉफ़्टवेयर बग को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाएं, इसके ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 8: वाईफ़ाई या वाईफाई कॉलिंग सक्षम होने पर गैलेक्सी नोट 5 कॉल नहीं कर सकता है

नूगट 7 अपडेट के बाद, मैं वाईफाई और वाईफाई कॉलिंग से कनेक्ट होने पर आउटगोइंग फोन कॉल करने में असमर्थ हूं। मैंने इसे फोन कॉल के लिए मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन को "पसंद" करने के लिए डिफ़ॉल्ट किया है, लेकिन मुझे इस अपडेट से पहले कोई समस्या नहीं थी। मेरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी वाईफाई कॉलिंग विकल्प को अचयनित किया गया था और किया जा रहा था। अब ऐसा नहीं है। सहायता के लिए धन्यवाद! - एशले

उपाय: हाय एशले। पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह है वाईफाई कॉलिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछना। यह सुनिश्चित करेगा कि आप इसकी सभी सेटिंग्स को वापस अपनी चूक में वापस लाएँगे। यह कैसे करना है:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

वाईफाई कॉलिंग पर कैश और डेटा क्लीयर करने के बाद इश्यू बना रहना चाहिए, कैश पार्टीशन (ऊपर दिए गए स्टेप्स) को पोंछने की कोशिश करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट से फ़ोन को साफ़ करने पर विचार करें। ये तीनों एकमात्र लागू उपकरण समस्या निवारण हैं जो आप इस मामले में कर सकते हैं।

यदि आप समस्या का समाधान स्वयं नहीं कर सकते, तो आपको अपने वाहक से अधिक सहायता के लिए संपर्क करना चाहिए।

समस्या # 9: गैलेक्सी नोट 5 नूगट अपडेट के बाद कॉल के दौरान कोई ध्वनि सूचना नहीं देता है

मैं एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 हूं। लेकिन नूगट अपडेट के बाद मैंने देखा कि जब कोई फोन करता है तो फोन नहीं बजता है। बावजूद इसके साइलेंट मोड पर नहीं। इसे ठीक करने के लिए मैं फ़ोन को पुनरारंभ करना चाहता हूं। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट भी किया है लेकिन समस्या अभी भी है - Shenoda

उपाय: हाय शेनोडा यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो समस्या संभवतः उन ऐप्स में से एक के कारण हो रही है जिन्हें आपने फिर से स्थापित किया है। कुछ घंटों के लिए सुरक्षित मोड पर फोन का अवलोकन करने का प्रयास करें ताकि आप समस्या को दोहराने का प्रयास कर सकें। सेफ मोड थर्ड पार्टी ऐप्स और सेवाओं को चलने से रोकता है, अगर नोटिफिकेशन काम करता है जबकि आपका नोट 5 सुरक्षित मोड में बूट होता है, तो इसका प्रमाण यह है कि थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक इसका कारण है। समस्या समाप्त होने तक आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा।

समस्या # 10: गैलेक्सी नोट 5 को शारीरिक रूप से प्रभावित होने के बाद वापस चालू नहीं किया गया

इस सप्ताह के अंत में छुट्टी के लिए पैकिंग करते समय, मैं एक पहाड़ी से नीचे की सतह पर चल रहा था। मैं फिसल गया और अपनी पीठ के बल गिर पड़ा। दुर्भाग्य से फोन मेरी पिछली जेब में था। मैंने कुछ वीडियो पहले ही दिन में ले लिए थे लेकिन फोन में अभी भी कम से कम 70% चार्ज था। जब तक हम घर वापस नहीं आए थे, तब तक मैंने फोन को आज़माया नहीं था और यह पूरी तरह से मृत लग रहा था। मैंने नोट किया कि जब मैंने इसे प्लग इन किया तो कुछ भी नहीं हुआ। फोन बिल्कुल भी पावर नहीं करेगा। बैटरी चार्ज आइकन नहीं आएगा। फोन में कोई दृश्य क्षति नहीं है और एक ओटर बॉक्स का मामला है, लेकिन मुझे डर है कि जब मैं इसमें उतरा तो मुझे आंतरिक रूप से कुछ टूट गया या काट दिया गया। स्थानीय टी-मोबाइल स्टोर इसे बूट करने के लिए नहीं मिल सका और सभी "ट्रिक्स" की कोशिश की। मेरे पास कुछ वीडियो और जानकारी हैं जिनकी मुझे वास्तव में उस फोन से आवश्यकता है जो अब अप्राप्य है। क्या यहां कुछ और है जिसके लिए मैं कोशिश कर सकता हूं? वे एक नए फोन के साथ वारंटी देने जा रहे हैं, लेकिन इससे मुझे अपनी जानकारी वापस पाने में मदद नहीं मिलेगी। मैंने सॉफ्टवेयर के लिए "लॉलीपॉप" डाल दिया, लेकिन मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि यह क्या है। फोन 2 महीने से कम पुराना है। - Mikemorton922

उपाय: हाय मिकमॉर्टन 922। यदि आपका फोन मर चुका है और किसी भी हार्डवेयर बटन संयोजनों का जवाब नहीं देता है, जैसे कि हम ऊपर प्रदान करते हैं, तो कुछ भी नहीं है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। फोन पर लागू अनावश्यक दबाव से मदरबोर्ड या कुछ महत्वपूर्ण घटक स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। भंडारण चिप तक पहुंच केवल तभी संभव है जब (1) मदरबोर्ड बरकरार है और (2) यदि आप अभी भी फोन को वापस चालू कर सकते हैं। यदि इन दोनों में से कोई भी अनुपस्थित है, तो आपकी फाइलें अच्छी हो गई हैं।

अगर आपको लगता है कि आपकी फ़ाइलों की वसूली कुछ सौ डॉलर है, तो फोन को एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाने पर विचार करें, ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि वे फोन को वापस चालू कर सकते हैं लेकिन यह अभी भी इसके लायक होना चाहिए खासकर अगर फाइलें मूल्यवान हैं।

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