विषय

• समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन स्क्रीन में फंस गया
• समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन मलिनकिरण समस्या, "सेटिंग्स बंद हो गई" त्रुटि
• समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 संदेश + ऐप ने एक संपर्क में पाठ संदेश नहीं भेजा

नमस्कार # GalaxyNote5 के प्रशंसकों! हम जानते हैं कि आप इस उपकरण के लिए किसी नए समस्या निवारण लेख की तलाश कर रहे हैं, इसलिए यह यहाँ है। आज का नोट 5 पोस्ट 3 मुद्दों को संबोधित करता है। हमेशा की तरह, ये हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा भेजी गई रिपोर्टों से ली गई समस्याएं हैं। उम्मीद है कि हम इस एक में उन सभी के लिए अच्छा समाधान प्रदान करते हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन स्क्रीन में फंस गया

इस अवसर पर मदद पाने के लिए धन्यवाद। मेरी पत्नी का नोट 5 एक एप्लीकेशन के लिए एक सेटअप पर अटक गया है जिसे फोन ने अनायास स्थापित करने का फैसला किया था। यह स्पष्ट नहीं है कि ऐप क्या है या यह कैसे हुआ। फ़ोन बंद करना और चालू करना इस स्क्रीन को साफ़ नहीं करता है। फ़ोन सत्यापित होने की पुष्टि करने के लिए फ़ोन Google के साथ जाँच करने का प्रयास कर रहा है। मैं एक लैपटॉप का उपयोग करके उसके Google खाते से कनेक्ट करने के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जानता हूं, लेकिन सेल फोन से एक ही प्रक्रिया नहीं कर सकता। फोन का संदेश यह है कि इसे रीसेट किया गया है और पिछले उपयोगकर्ता नाम / पासवर्ड के साथ साइन इन करना है। दोनों Verizon और सैमसंग प्रतिनिधि सर्वश्रेष्ठ खरीदें पर कोई मदद नहीं कर रहे हैं .. मैंने USB केबल का उपयोग करके बैकअप की कोशिश की। नोट 5 को मान्यता दी गई है, लेकिन तस्वीरों के लिए फाइल में कोई सामग्री नहीं है। मैं Kies के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करने और इसे आज़माने की कोशिश करने वाला हूं। कोई सुझाव?

इस समय और इस मामले पर ध्यान देने के लिए आपका धन्यवाद। जे पी। एस। मैं नोट 5 में ओएस संस्करण के बारे में सुनिश्चित नहीं हूं। मेरा मानना ​​है कि यह वह है जो इकाई के साथ आया था। मुझे खुशी होगी अगर मैं सिर्फ फाइलों तक पहुंच सकता हूं, उन्हें कॉपी कर सकता हूं। और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें यदि फोन को अनब्रिक करने का कोई अन्य तरीका नहीं है। - फोरजैड्स

उपाय: हाय फोरजैन्ड्स। एंड्रॉइड 5 पर चलने वाले सैमसंग डिवाइस और बाद में फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन या एफआरपी द्वारा संरक्षित हैं। FRP को किसी फ़ोन में डेटा को अनधिकृत एक्सेस से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि कोई फ़ैक्टरी डिवाइस रीसेट करने का प्रयास करता है तो यह सुरक्षा सुविधा चालू हो जाती है। इस सुविधा के साथ, एक चुराया हुआ फोन अनुपयोगी हो जाता है जब तक कि Google खाते का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड उक्त डिवाइस से जुड़ा न हो। यदि आप अपनी पत्नी के Google खाते को कंप्यूटर में एक्सेस कर सकते हैं, लेकिन यदि आप उसी क्रेडेंशियल्स का उपयोग करते हैं, तो फ़ोन लॉक हो जाता है, इसका अर्थ है कि एक और Google खाता है जो इसके साथ जुड़ा हुआ है। दुर्भाग्य से, कोई भी ऐसा नहीं है जो आपको बता सके कि Google खाता क्या हो सकता है। आपको अपनी पत्नी को किसी भी Google खाते को याद रखने के लिए कहना होगा जो उसे डिवाइस को अनलॉक करने के लिए हो सकता है।

यदि आप बिल्कुल सही Google खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज नहीं कर सकते हैं, तो आप खरीद के प्रमाण के साथ एक सैमसंग सेवा केंद्र में फोन ला सकते हैं। सैमसंग आपके लिए एक विशेष टूल का उपयोग करके फोन को अनलॉक कर सकता है।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन मलिनकिरण समस्या, "सेटिंग्स बंद हो गई" त्रुटि

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है और इसके साथ समस्या यह है कि स्क्रीन के नीचे यह बैंगनी और नीले-ईश रंग की एक पंक्ति के साथ दिखाई देता है, और यह भी कि जब कभी-कभी ऐसा हो रहा हो जब मैं अपने फोन को चालू करता हूं और इसे वापस करता हूं इस पर काम नहीं करता है। यह केवल मुझे दिखाता है कि मेरी स्क्रीन पर दिखाई देने वाले रंग। यह सब कुछ अपने दम पर भी करता है। उदाहरण के लिए, जब मैं इंस्टाग्राम पर गया और एक पोस्ट को पसंद किया, तब यह अपने आप टिप्पणी अनुभाग पर जाएगा और यादृच्छिक लोगों के नाम पर टैप करेगा। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मुझे क्या करना है?

साथ ही, मेरी सेटिंग बंद हो गई है। यह मेरे द्वारा टैप की गई किसी भी अन्य चीज़ पर काम करता है लेकिन मैं अपना पासवर्ड बदलने की कोशिश कर रहा हूं, यह कहता है कि "सेटिंग्स बंद हो गई हैं।" मैंने अपना फ़ोन रीसेट नहीं किया क्योंकि उसे आपके फ़ोन पासवर्ड की आवश्यकता है और जब मैं उसमें टाइप करता हूं तो सेटिंग बंद हो जाती है। - महदिया नसेरी

उपाय: मह महदिया। आम तौर पर, किसी भी स्क्रीन मलिनकिरण एक बुरा संकेतक है। ज्यादातर मामलों में, यह संकेत है कि स्क्रीन क्षतिग्रस्त है और प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है। यह आमतौर पर फोन को शारीरिक रूप से प्रभावित करने या नमी / पानी को उजागर करने के बाद होता है। यदि आपने फोन को गिरा दिया है या इसे पहले गीला कर दिया है, तो निचले हिस्से में स्क्रीन मलिनकिरण खराब स्क्रीन असेंबली का संकेतक हो सकता है। क्योंकि आप स्पष्ट रूप से एक सॉफ्टवेयर ट्वीक के साथ एक हार्डवेयर दोष को ठीक नहीं कर सकते हैं, आपको अंततः फ़ोन की मरम्मत की आवश्यकता होगी। सैमसंग से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि उनके तकनीशियन आपके लिए फोन की मरम्मत कर सकें।

कैसे ठीक करना है सेटिंग्स बंद हो गई हैं अपने नोट 5 में त्रुटि

यह त्रुटि कई चीजों से शुरू हो सकती है, जिनमें से एक सॉफ्टवेयर बग है। नीचे समस्या निवारण चरण हैं जो आप समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।

सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने के लिए कैशे विभाजन को साफ़ करें

आपकी "सेटिंग बंद हो गई" त्रुटि समस्या के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले कैश विभाजन को मिटा दें। यह फोन को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा। चिंता न करें, नष्ट की जाने वाली फाइलें केवल अस्थायी हैं, इसलिए आपको अभी के लिए अपना डेटा वापस करने की आवश्यकता नहीं है।

कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें कैश पार्टीशन साफ ​​करें और इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प oot रिबूट सिस्टम अब ’को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फोन को सेफ मोड में देखें

अगला समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं यह जांचने के लिए है कि क्या कोई तीसरा पक्ष ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम या सेटिंग्स ऐप के साथ गड़बड़ी कर रहा है। जबकि फ़ोन सेफ मोड में है, सभी थर्ड पार्टी ऐप को चलने से रोका जाएगा। इसका मतलब यह है कि यदि सेटिंग्स ऐप ठीक काम करता है, तो ऐप में से एक को दोष देना होगा।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
3. एक बार जब, सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाए रखें।
4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

याद रखें, सुरक्षित मोड अपने आप में एक समाधान नहीं है, बल्कि एक साधन है। इसने आपको विशिष्ट एप्लिकेशन को पहचानने में मदद नहीं की। अगर आपको लगता है कि किसी थर्ड पार्टी ऐप को दोष देना है, तो आपको एक-एक करके ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा, जिससे किसी भी अंतर को नोटिस करने के लिए हर ऐप को हटाने के बाद फोन का निरीक्षण करना सुनिश्चित हो सके। स्थापना रद्द करें, निरीक्षण करें, स्थापना रद्द करें। जब तक आपने खराब एप्लिकेशन को निर्धारित नहीं किया है, तब तक यही करें।

एक मास्टर रीसेट करें

अंत में, सबसे कठोर कदम जो आप कर सकते हैं वह है अपने फोन की सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग को डिफॉल्ट में वापस करना। यह पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट निष्पादित करके किया जाता है। बस यह सुनिश्चित करें कि आपके पास सही Google खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड रीसेट करने से पहले FRP समस्या को रोकने के लिए क्या जैसा है Fourjaysands अनुभव कर रहा है।

अपना नोट 5 रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने उपयोगकर्ता डेटा का बैकअप बनाएँ।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
4. तीन बटन दबाए रखें और जब three सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 ’शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
5. एक बार एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस screen इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
7. विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए और इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें सिस्टम को अभी रीबूट करो और फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 संदेश + ऐप ने एक संपर्क में पाठ संदेश नहीं भेजा

मेरे पास एक नोट है 5. क्या यह सालों से है। मेरा एक संपर्क है कि संदेश + मुझे पाठ की अनुमति नहीं देगा। मुझे एक संदेश मिलता है कि पाठ विफल हो गया है और पाठ फ़ीड के शीर्ष पर सूचीबद्ध कोई प्राप्तकर्ता नहीं हैं। मैंने केवल स्वयं के साथ एक समूह बनाया और इस संपर्क में शामिल था। मैं समूह में इस संपर्क को पाठ कर सकता हूं। मैं इस संपर्क को अन्य समूह पाठ में भी लिख सकता हूं, जिसमें हम दोनों शामिल हैं। मैंने संपर्क हटा दिया है और इसे अपने फोन में पुनः सहेज लिया है, यह काम नहीं किया। यदि यह मुझसे संपर्क करता है, और मैं उस फ़ीड में उत्तर देता हूं, तो यह विफल हो जाता है। मैं अपने समूह में जा सकता हूं और उत्तर दूंगा। यह केवल एक संपर्क है। वे मुझे ठीक से पाठ दे सकते हैं और मेरे खाते का दूसरा फ़ोन उन्हें सामान्य रूप से पाठ कर सकते हैं। यह लगभग 2 सप्ताह पहले शुरू हुआ था। - मेलिसा

उपाय: हाय मेलिसा। यह एक अज्ञात ऐप बग का मामला हो सकता है। संदेश + एक सैमसंग ऐप नहीं है, इसलिए आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या यह आपके फोन - सैमसंग में किसी अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके है संदेश एप्लिकेशन। यदि आप सैमसंग ऐप का उपयोग करते हुए बिना किसी समस्या के उस संपर्क पर एक टेक्स्ट संदेश भेज पाएंगे, तो इसका मतलब है कि संदेश + ऐप में बग है।

किसी भी ऐप के साथ एक संभावित बग समस्या को ठीक करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सब कुछ - ऐप्स और ऑपरेटिंग सिस्टम - अप-टू-डेट हैं।

यदि आपका संदेश + ऐप अपना सबसे पुराना संस्करण चला रहा है, तो उसके डेटा को मिटा देने पर विचार करें। ऐसे:

1. को खोलो समायोजन मेनू या तो आपके नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या आपके ऐप ड्रॉअर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से।
2. नीचे नेविगेट करें ऐप्स। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप पर क्लिक करना चाहते हैं भंडारण.
5. नल टोटी शुद्ध आंकड़े बटन।

मैसेजिंग ऐप के डेटा को साफ़ करने से आपके संदेशों का नुकसान होगा। यह करने से पहले महत्वपूर्ण संदेशों को वापस करना सुनिश्चित करें।