विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी Note8 Spotify और YouTube अपने आप से स्ट्रीमिंग बंद कर देता है
- समस्या # 2: स्क्रीन लॉक होने पर गैलेक्सी नोट 8 सेलुलर सिग्नल गायब हो जाता है
नमस्कार और अन्य # GalaxyNote8 समस्या निवारण गाइड में आपका स्वागत है। यह पोस्ट विशेष रूप से Spotify और YouTube पर स्ट्रीमिंग ऐप्स के बारे में एक सामान्य समस्या को संबोधित करती है, अपने दम पर रोकती है। यदि आप अपने स्वयं के Note8 पर इस समस्या का सामना करते हैं, तो इस पोस्ट को मदद करनी चाहिए।
समस्या # 1: गैलेक्सी Note8 Spotify और YouTube अपने आप से स्ट्रीमिंग बंद कर देता है
स्ट्रीमिंग ऐप्स संगीत और / या वीडियो चलाना बंद कर देंगे। एप्लिकेशन क्रैश नहीं होगा, यह बस बंद हो जाता है। मुझे प्ले हिट करना है और इसे खेलना फिर से शुरू करना है। लेकिन ऐप यादृच्छिक समय पर लगातार बंद हो जाएंगे। कभी-कभी ऐप (मेरे मामले में Spotify & Youtube) एक मिनट और रुक जाएगा। या 15 मिनट या एक घंटे के लिए खेलते हैं और रुकते हैं, मैं खेलते हैं और यह सब फिर से होता है। कृपया सहायता कीजिए! मैं यह कैसे तय करुं????? - क्रिस
उपाय: हाय क्रिस। Spotify या YouTube जैसे ऐप्स कई कारणों से स्ट्रीमिंग रोक सकते हैं। यदि इन ऐप्स ने आपके फ़ोन पर पहले बिना किसी समस्या के काम किया है, तो आपको यह पहचानने के लिए कई समस्या निवारण चरण करने होंगे कि बग कहाँ से आ रहा है।
पुनर्प्रारंभ करें
आपको अपने फ़ोन को बलपूर्वक रीबूट करके समस्या निवारण एप्लिकेशन को प्रारंभ करना चाहिए। यदि फोन फ्रोजन या अनुत्तरदायी है तो हम अक्सर रिस्टार्ट होने की प्रक्रिया का उपयोग करते हैं क्योंकि यह हमेशा सिस्टम क्रैश का संकेत होता है। हालाँकि, इस प्रक्रिया का एक लाभ यह है कि यह आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है। यह अन्य छोटे फर्मवेयर मुद्दों से निपटने में विशेष रूप से प्रभावी है कि यह क्यों जरूरी है कि आप इसे करने की कोशिश करें:
10 सेकंड के लिए वॉल्यूम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें। आपका फ़ोन रीबूट करने का प्रयास करेगा और यदि वह सफल है, तो समस्या का समाधान हो जाएगा अन्यथा, अगली विधि पर जाएँ।
एप्लिकेशन अपडेट अनइंस्टॉल करें
हालांकि यह सुझाव हमें सामान्य तौर पर उपयोगकर्ताओं को आपके मामले में क्या करने के लिए कहता है, के विपरीत चल सकता है। कभी-कभी, वास्तव में इसे ठीक करने या सुधारने के बजाय ऐप अपडेट अपडेट कर सकते हैं। इसलिए, आप यह देखने की कोशिश करना चाहते हैं कि क्या होता है यदि आप प्रश्न को वापस उनके डिफ़ॉल्ट संस्करण में वापस लाते हैं। आप उनके अपडेट को अनइंस्टॉल करके ऐसा कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- नल टोटी अपडेट अनइंस्टॉल करें.
- पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
ऐप कैश साफ़ करें
प्रत्येक एप्लिकेशन कुशलतापूर्वक कार्यों को करने के लिए कैश नामक अस्थायी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों के एक सेट का उपयोग करता है। कभी-कभी, यह कैश दूषित या पुराना हो सकता है, जिससे प्रदर्शन समस्याएँ हो सकती हैं। यह जांचने के लिए कि Spotify और YouTube दोनों में कैश समस्याएँ हैं, उनके कैश को हटाना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- अपने Note8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
एप्लिकेशन डेटा साफ़ करें
कैश के साथ-साथ, ऐप उपयोगकर्ता-परिभाषित सामग्री और ऐप डेटा नामक जानकारी भी रखते हैं। कैश की तरह, ऐप डेटा कभी-कभी दूषित हो सकता है जो मुद्दों को भी जन्म दे सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Spotify और YouTube दोनों का डेटा साफ़ करना सुनिश्चित करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- साफ कैश बटन टैप करें।
- अपने Note8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
कई बार, कोई ऐप ठीक से काम करना बंद कर सकता है क्योंकि कोई अन्य ऐप या सेवा जिस पर निर्भर करती है, सिस्टम से अक्षम या हटा दी गई है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अन्य ऐप्स का समर्थन करने वाले सभी आवश्यक ऐप्स हैं और चल रहे हैं, अपने फ़ोन पर ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करने पर विचार करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
ऐप और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें
अपनी समस्या निवारण सीढ़ी के इस बिंदु पर, यह अच्छा है यदि आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि सभी एप्लिकेशन (सिर्फ Spotify और YouTube) अद्यतित नहीं हैं। कुछ ऐप अन्य ऐप्स को प्रभावित कर सकते हैं यदि वे अचानक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत हो जाते हैं। ऐसा होने की संभावना को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके सभी एप्लिकेशन अपडेट किए गए हैं। हम आपको केवल Play Store से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं, लेकिन अगर आपके पास थर्ड पार्टी ऐप्स भी हैं, जो कहीं और खट्टा है, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें अपडेट करते हैं, या कम से कम उन्हें आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल बनाते हैं।
और ऑपरेटिंग सिस्टम की बात, निश्चित रूप से इसे अप-टू-डेट रखने के लिए आपकी प्राथमिकता है। सेटिंग्स के तहत जाना सुनिश्चित करें और किसी भी नए एंड्रॉइड अपडेट के लिए जांच करें।
नींद के दौरान वाईफाई पर रखें (यदि वाईफाई पर)
यदि आप वाईफाई पर रहते हुए अपने स्ट्रीमिंग ऐप्स के साथ यह समस्या रखते हैं, तो इसका कारण संभवतः कम ज्ञात सेटिंग के कारण है। यह सेटिंग, कहा जाता है नींद के दौरान वाईफाई चालू रखें, वाईफ़ाई के नीचे ही गहरे दबे हुए हैं और स्क्रीन बंद होने के बाद Spotify जैसे सक्रिय ऐप्स को काम करना बंद कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं होता है, आपको निम्न कार्य करना चाहिए:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- कनेक्शन टैप करें।
- वाईफ़ाई टैप करें।
- उन्नत टैप करें।
- चुनते हैं नींद के दौरान वाईफाई चालू रखें.
- चुनते हैं हमेशा.
ऐप पावर मॉनिटर की जांच करें
स्ट्रीमिंग ऐप्स को पृष्ठभूमि में काम करना जारी रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए यदि आप अपने फोन को पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप (सेटिंग्स के तहत) को स्वचालित रूप से बंद करने के लिए सेट करते हैं, या यदि आपके पास एक तृतीय पक्ष ऐप समान कार्य कर रहा है, तो संभवतः यह समस्या जहां निहित है।
यह देखने के लिए कि क्या पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप्स को समाप्त करने के लिए आपका फ़ोन सेट है, तो आप ये कदम उठा सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
- बैटरी टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- उन्नत सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप पावर मॉनिटर पर टैप करें।
- ऐप पावर मॉनिटर बंद करें।
ऐप्स को पुनर्स्थापित करें
इस बिंदु पर, आखिरी चीज जो आप प्रश्न में ऐप्स के साथ करना चाहते हैं, उन्हें पुनः स्थापित करना है। यह सुनिश्चित करेगा कि आपने अपने खाते से साइन आउट कर लिया है और उक्त ऐप्स की एक नई, नई प्रति प्राप्त कर सकते हैं।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
स्ट्रीमिंग के मुद्दे कभी-कभी नेटवर्क बग के कारण हो सकते हैं। जबकि प्रत्येक नेटवर्क समस्या का निदान करने का कोई तरीका नहीं है, लेकिन आप अपने Note8 नेटवर्क सेटिंग्स को साफ़ करने के लिए निकटतम हो सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि अब तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करके सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक में वापस करने में संकोच न करें। फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा ताकि आप अपनी फ़ाइलों को वापस करने से पहले सुनिश्चित कर लें।
अपने नोट 8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: स्क्रीन लॉक होने पर गैलेक्सी नोट 8 सेलुलर सिग्नल गायब हो जाता है
सैमसंग गैलेक्सी नोट ने क्रिकेट वायरलेस सिम कार्ड का उपयोग करते हुए, पहले कई महीनों तक फोन में त्रुटिपूर्ण काम किया। पिछले कई महीनों से इसका सेलुलर सिग्नल हर समय गिरता है जब मैं ठीक उसी स्थान पर रह सकता हूं और इसे कुछ सेकंड देता हूं यह सिग्नल फिर से प्राप्त करेगा। लेकिन अगर स्क्रीन बंद है और फोन अछूता है, तो यह सिग्नल खो देगा। उदाहरण के लिए, स्क्रीन बंद होने के साथ मेरी कार में चार्जर पर होने से, स्क्रीन को चालू करें और गोटो एक फोन कॉल करें, यह कोई संकेत नहीं कहेगा, लेकिन फिर भी अगर मैं इसे कुछ सेकंड देता हूं और स्थानों को स्थानांतरित करने के लिए भी नहीं है। कुछ सेकंड बाद में अचानक पूरा संकेत मिल जाता है। यह ऐसा नहीं करता था, और ive ने सॉफ्ट रीसेट, ऐप्स को अनइंस्टॉल करने आदि की कोशिश की। - कैड
उपाय: हाय केड। कभी-कभी, इस तरह के मुद्दे फर्मवेयर बग के कारण होते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने वाहक से ओटीए (ओवर-द-एयर) अपडेट स्थापित करते हैं यदि वे उपलब्ध हैं। नेटवर्क बग कभी-कभी आते हैं और जाते हैं और यह जानने का कोई आसान तरीका नहीं है कि उनके कारण क्या हैं। आपको बस संभावित कारणों को सीमित रखना होगा।
यदि कोई अपडेट नहीं है जिसे आप इस समय स्थापित कर सकते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
यदि आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है, तो आप कुछ दिनों के लिए अपने फोन को सुरक्षित मोड पर चलने दे सकते हैं और यह देख सकते हैं कि सिग्नल रिसेप्शन कैसे काम करता है। यदि आप किसी ऐप को अस्थायी रूप से छोड़ने का संकेत दे रहे हैं, तो यह जानने के लिए कि आप डिवाइस को रीसेट करने से पहले आप ऐसा कर सकते हैं। अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
