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• अगर अपडेट के बाद गैलेक्सी S10 लॉक हो जाए तो क्या करें? बूट अप या ओपन नहीं किया जा सकता है

गैलेक्सी S10 के कुछ उपयोगकर्ताओं को अब तक का जो नवीनतम मुद्दा मिला है, वह इस लेखन के नवीनतम सॉफ्टवेयर अपडेट के बारे में है। असल में, यह क्या हो रहा है कि अपडेट होने के बाद गैलेक्सी S10 उपयोगकर्ताओं को लॉक करना प्रकट करता है। सैमसंग की ओर से कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं है कि ऐसा क्यों हो रहा है लेकिन वे फ़ैक्टरी रीसेट को लागू करके समस्या को ठीक करने का सुझाव देते हैं। सबसे पहले, यह निश्चित रूप से स्वीकार्य नहीं है क्योंकि इसका मतलब यह हो सकता है कि जिन उपयोगकर्ताओं ने बैकअप नहीं लिया उनका डेटा खो जाएगा। दूसरे, यह स्पष्ट रूप से एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है और ऐसा होने वाला नहीं है। हालाँकि यह सार्वभौमिक नहीं है, लेकिन इस समय एक ही समस्या की रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं की बड़ी संख्या है, इसलिए यह गैलेक्सी S10 उपयोगकर्ताओं के लिए एक वास्तविक परेशानी हो सकती है। वैसे भी, यह पोस्ट समस्या से प्रभावित लोगों की मदद करने के लिए है। यदि आप इसे करने के लिए दुर्भाग्यपूर्ण कुछ में से एक हैं, तो नीचे दिए गए हमारे समाधानों का पालन करें।

अगर अपडेट के बाद गैलेक्सी S10 लॉक हो जाए तो क्या करें? बूट अप या ओपन नहीं किया जा सकता है

यदि आपका गैलेक्सी S10 आपको अपडेट के बाद लॉक कर देता है और आपको पता नहीं है कि कैसे आगे बढ़ना है, तो नीचे दिए गए किसी भी समाधान में मदद मिल सकती है। इस गाइड का पालन करके इस स्थिति में क्या करना है, जानें।

अपडेट फिक्स # 1 के बाद S10 लॉक आउट: अपने Google खाते का उपयोग करके डिवाइस अनलॉक करें

कुछ सैमसंग गैलेक्सी उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके गैलेक्सी एस 10 ने स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए पासवर्ड पूछकर नवीनतम अपडेट स्थापित करने के बाद अजीब अभिनय किया। यह तब भी हुआ जब उपयोगकर्ता स्वयं पासवर्ड का उपयोग नहीं कर रहे थे। बात यह है कि, आपके गैलेक्सी एस 10 में पासवर्ड हैं, हालांकि आप इस समय सक्रिय रूप से इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं। यह पासवर्ड आपके सैमसंग खाते और / या Google खाते के लिए हो सकता है। कुछ मामलों में, किसी एक का उपयोग करके डिवाइस को अनलॉक किया जा सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह आपको डिवाइस को अनलॉक करने की अनुमति देगा, दोनों में से किसी एक को आजमाना सुनिश्चित करें।

सुरक्षा कारणों से, सैमसंग खाते या Google खाता क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस को अनलॉक करने की अनुमति देने के लिए कई संभावित प्रयास हैं। सुनिश्चित करें कि आप पूरी तरह से सकारात्मक हैं कि आपके पास डिवाइस को अनलॉक करने से पहले किसी भी खाते के लिए सही पासवर्ड है। ऐसा करने के लिए, किसी अन्य डिवाइस में वेब ब्राउज़र का उपयोग करके पहले अपने खाते से लॉग आउट करने का प्रयास करें। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास सही सैमसंग खाता क्रेडेंशियल्स हैं, पेज में उनके साइन पर जाएँ: https://account.samsung.com/।

यह देखने के लिए कि क्या आपके पास सही Google खाता क्रेडेंशियल हैं, https://accounts.google.com/servicelogin पर जाएँ। सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन में जोड़े गए Google खाते का उपयोग कर रहे हैं।

यदि दोनों खातों में से कोई भी पासवर्ड काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए सुझावों पर अमल करें।

अपडेट फिक्स # 2: डिवाइस को पुनरारंभ करने के बाद S10 लॉक आउट

अपने गैलेक्सी S10 को फिर से शुरू करना इस स्थिति में भी काम कर सकता है। यदि आप अपने सैमसंग खाते या Google खाते का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आपको यह समस्या निवारण चरण करना चाहिए। आपके उपकरण को पुनः आरंभ करने के कुछ तरीके हैं। बूट मेनू तक पहुंचने के लिए पावर बटन दबाकर इसे पहले सामान्य रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, पुनरारंभ विकल्प का चयन करें और देखें कि क्या काम करता है।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे बूट मेनू तक पहुंचने में असमर्थ हैं, इसलिए आप इस मामले में क्या करना चाहते हैं, इसके बजाय एक सॉफ्ट रीसेट करना है। केवल वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को 10 सेकंड तक या डिवाइस की स्क्रीन चालू होने तक दबाए रखें। यह डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण करता है। यदि यह काम करता है, तो यह डिवाइस को अनलॉक कर सकता है।

यदि नियमित पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह प्रयास करें:

1. वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
2. इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
3. दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।

दूसरा पुनरारंभ प्रक्रिया बैटरी पैक को हटाने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश करती है। पुराने उपकरणों पर, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना अक्सर गैर-जिम्मेदार उपकरणों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। उम्मीद है, इस प्रक्रिया से आपकी वाईफ़ाई की समस्याएं ठीक हो जाएंगी। हालांकि कुछ भी नहीं बदला, तो अगले सुझावों पर आगे बढ़ें।

अपडेट फिक्स # 3 के बाद S10 लॉक आउट: Android डिवाइस मैनेजर के साथ डिवाइस अनलॉक करें

यदि आपने इस उपकरण पर Android डिवाइस प्रबंधक सक्षम किया है, तो आप ADM का उपयोग करके अपडेट समस्या के बाद गैलेक्सी S10 लॉक को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह जांचने के लिए कि आपने Google की ADM सेवा के साथ अपना S10 पंजीकृत किया है, आप पहले किसी अन्य फ़ोन या कंप्यूटर का उपयोग करके उनके ADM पृष्ठ पर जा सकते हैं। यदि आप सकारात्मक हैं कि यह आपके S10 पर सक्रिय है, तो इसे अनलॉक करने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. कंप्यूटर से एंड्रॉइड डिवाइस मैनेजर पर जाएं।
2. स्क्रीन पर अपना गैलेक्सी S10 खोजें।
3. “Lock & Erase” सुविधा सक्षम करें।
4. अपना फ़ोन लॉक करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए चरणों का पालन करें।
5. एक अस्थायी पासवर्ड सेट करें।
6. अपने गैलेक्सी S10 पर अस्थायी पासवर्ड दर्ज करें।
7. एक नया पासवर्ड बनाएँ।

अपडेट फिक्स # 4 के बाद S10 लॉक आउट: फाइंड माई मोबाइल का उपयोग कर डिवाइस अनलॉक करें

Google की तरह, सैमसंग के पास अपनी डिवाइस को दूरस्थ रूप से अनलॉक करने की अनुमति देने की अपनी सेवा है। इस सेवा को फाइंड माई मोबाइल कहा जाता है। इसे काम करने के लिए, आपको अपना डिवाइस फाइंड माई मोबाइल वेबसाइट या सेवा में पंजीकृत करना होगा। और एडीएम की तरह, इसके लिए भी कुछ चीजों की आवश्यकता होती है। नीचे आवश्यक चीजें हैं जो आपको इसे उपयोग करने के लिए पूरी करनी चाहिए:

• फ़ोन का रिमोट कंट्रोल फ़ीचर चालू होना चाहिए
• Google स्थान सेवा चालू होनी चाहिए
• फोन वाईफाई या मोबाइल डेटा से जुड़ा होना चाहिए

यह पता लगाने के लिए कि क्या आपका मोबाइल आपके S10 पर सक्रिय है, सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल साइट पर पहले किसी अन्य डिवाइस या कंप्यूटर का उपयोग करें।

यदि आपने अपना डिवाइस पहले ही सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा में पंजीकृत कर लिया है और बाकी जरूरतें पूरी हो गई हैं, तो आप अपना फोन अनलॉक करने के लिए निम्न कार्य कर सकते हैं:

1. अपने कंप्यूटर में, सैमसंग फाइंड माई मोबाइल वेबसाइट पर जाएं और साइन इन करें।
2. यदि आपके पास कई डिवाइस पंजीकृत हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी बाएँ हाथ में सही एक का चयन करना सुनिश्चित करें।
3. अपने डिवाइस की खोज शुरू करने के लिए तीर आइकन पर क्लिक करें।
4. एक बार सेवा डिवाइस पर स्थित होने के बाद, दाईं ओर दिए गए विकल्पों को स्क्रॉल करें, जब तक कि आप अनलॉक न करें मेरा डिवाइस विकल्प।
5. अनलॉक मेरी डिवाइस पर क्लिक करें।
6. अपना सैमसंग पासवर्ड डालें।
7. अनलॉक पर क्लिक करें।

अपडेट फिक्स # 5 के बाद S10 लॉक आउट: सेफ़ मोड में पुनरारंभ करें

यदि आपका गैलेक्सी S10 अपडेट जारी होने के बाद लॉक आउट हो जाता है, तो समस्या का सबसे संभावित कारण सिस्टम गड़बड़ हो सकता है, जो दुर्भाग्य से, केवल फ़ैक्टरी रीसेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फ़ोन को तुरंत पोंछने के बजाय, हम सुझाव देते हैं कि आप यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप फ़ोन को पहले सुरक्षित मोड में चला सकते हैं। यह आपको अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़, ऐप आदि का बैकअप बनाने की अनुमति देगा। यदि आपने अपडेट स्थापित करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाया है, तो हमारा सुझाव है कि आप सुरक्षित मोड को छोड़ दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें बजाय।

1. डिवाइस को बंद करें।
2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक चालू होता है, तो आप बैक अप बनाना शुरू कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप कार्य में स्मार्ट स्विच का उपयोग करें। स्मार्ट स्विच को कंप्यूटर या किसी अन्य फोन पर स्थापित किया जा सकता है। यदि आपके पास एक कंप्यूटर है और आप उस डिवाइस पर अपनी फ़ाइलों को सहेजना चाहते हैं, तो आपको पहले इसे स्मार्ट स्विच स्थापित करने की आवश्यकता है।

ये आपके कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच स्थापित करने के चरण हैं:

1. अपने कंप्यूटर पर इंटरनेट ब्राउज़र खोलें और स्मार्ट स्विच ऐप के इंस्टॉलेशन पेज पर जाएं।
2. पृष्ठ के मध्य में, विंडोज के लिए उपयुक्त डाउनलोड लिंक पर क्लिक करें। तीन अलग-अलग विकल्प होने चाहिए:
3. गूगल प्ले से इसे प्राप्त करें
4. मैक स्टोर ऐप पर डाउनलोड करें
5. इसे विंडोज पर प्राप्त करें।
6. Windows विकल्प में Get पर क्लिक करें।
7. रन बटन पर पहले क्लिक करके बाकी इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें। बाद में, आप के लिए उपयुक्त सेटिंग्स का चयन करें।
8. पुष्टि करें कि आप दो चेक बॉक्स पर क्लिक करके लाइसेंस अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करते हैं।
9. अगला पर क्लिक करें।
10. स्थापना समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। इसमें कुछ क्षण लगने चाहिए।
11. फिनिश बटन पर क्लिक करके इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करें। उसके बाद, नव स्थापित स्मार्ट स्विच ऐप स्वचालित रूप से चलेगा।

सैमसंग गैलेक्सी फोन का बैकअप लेने के लिए पीसी के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कैसे करें

अब जब आप सफलतापूर्वक स्मार्ट स्विच स्थापित कर चुके हैं, तो आप अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाना शुरू कर सकते हैं। स्मार्ट स्विच के साथ बैकअप लेना बहुत आसान है। ऐसे:

1. अपने कंप्यूटर पर स्मार्ट स्विच ऐप खोलकर शुरुआत करें।
2. USB केबल के माध्यम से अपने Android डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
3. सुनिश्चित करें कि आपका फोन अनलॉक है।
4. स्मार्ट स्विच ऐप पर ऊपर दाईं ओर MORE पर क्लिक करें।
5. प्राथमिकताएँ पर क्लिक करें।
6. बैकअप आइटम टैब पर क्लिक करें। इस टैब में, आप क्या आइटम कॉपी और बैक अप के रूप में रखने के लिए अनुकूलित करने में सक्षम होंगे। सभी आइटम डिफ़ॉल्ट रूप से चुने गए हैं यदि आप प्रतिलिपि प्रक्रिया को गति देना चाहते हैं, तो आप केवल महत्वपूर्ण बक्से का चयन करना चाह सकते हैं।
7. आपके द्वारा अपने बैकअप में शामिल किए जाने वाले आइटम चुनने के बाद, ठीक पर क्लिक करें। अन्यथा, बस रद्द करें पर क्लिक करें।
8. बैकअप पर क्लिक करें।
9. अगर स्मार्ट स्विच अनुमति मांगता है तो अपने फोन पर टैप करें।
10. एक बार बैकअप पूरा हो जाने के बाद, आपको उन सभी डेटा का ब्रेकडाउन मिल जाता है, जिनका सफलतापूर्वक बैकअप लिया गया था। समाप्त करने के लिए ठीक क्लिक करें।

अपडेट फिक्स # 6: फ़ैक्टरी रीसेट के बाद S10 लॉक आउट

इस समस्या का अब तक का सबसे प्रभावी समाधान फैक्ट्री रीसेट है। यह निश्चित रूप से इस तरह के मुद्दे से निपटने का एक स्वीकार्य तरीका नहीं है लेकिन सैमसंग के पास केवल यह सुझाव देने के लिए है। यदि आपका गैलेक्सी S10 अपडेट जारी होने के बाद लॉक आउट होता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट को करने के लिए डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
2. इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
3. डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
4. एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
5. वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
6. अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
7. जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
8. / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
9. हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
10. फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।

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