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अधिकांश, यदि सभी नए स्मार्टफोन पहले से ही अन्य बायोमेट्रिक्स और सुरक्षा सुविधाओं के बीच फिंगरप्रिंट स्कैनिंग का समर्थन नहीं करते हैं। और सैमसंग के सबसे नए गैलेक्सी फ्लैगशिप स्मार्टफोन में यह भी है। यदि किसी कारण से आप अपने गैलेक्सी एस 20 फिंगरप्रिंट स्कैनर को काम नहीं कर सकते हैं, तो मैं कुछ त्वरित और प्रभावी समाधान निकाल सकता हूं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपकी आकाशगंगा s20 फिंगरप्रिंट स्कैनर काम क्यों नहीं कर रही है और इसे घर पर कैसे ठीक किया जाए।
आगे बढ़ने से पहले, यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि समस्या कब और कैसे शुरू हुई। समस्या के मूल कारण की पहचान आमतौर पर त्वरित और अंतिम समाधान खोजने में होती है। आपको कुछ संकेत देने के लिए, मैं निम्नलिखित कारणों से सम्बद्ध कर सकता हूं:
- सॉफ्टवेयर मुद्दे
- फिंगरप्रिंट स्कैनर पर गंदगी या तेल
- क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण फिंगरप्रिंट सेंसर
यदि आप संभावित कारणों पर गौर करते हैं, तो केवल दो संभावनाएं हो सकती हैं और वह है हार्डवेयर समस्या या सॉफ्टवेयर गड़बड़।
किसी सेवा केंद्र की यात्रा करने से पहले, आप अंतर्निहित कारणों से सॉफ़्टवेयर के मुद्दों को निर्धारित करने के लिए कुछ वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं। तब क्या करना है, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S20 फ़िंगरप्रिंट स्कैनर जो काम नहीं कर रहा है
समय की आवश्यकता: 10 मिनटों
आरंभ करने के लिए, जांच लें और सुनिश्चित करें कि फिंगरप्रिंट बटन या स्कैनर गंदा नहीं है। यदि यह गंदा है, तो आप इसे सतह को पोंछने के लिए शराब से सराबोर कपास झाड़ू से साफ कर सकते हैं। सेंसर को सूखने दें और फिर यह देखने के लिए टैप करें कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है। यह भी सुनिश्चित करें कि आपकी उंगली सूखी और साफ है। यदि स्कैनर अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप सॉफ्टवेयर से संबंधित कारणों को खत्म करने के लिए निम्नलिखित तरीकों की कोशिश कर सकते हैं।
- फोर्स ने फोन को रिस्टार्ट किया।
यदि आपके फ़ोन के फ़िंगरप्रिंट स्कैनर के साथ सब कुछ ठीक काम कर रहा था और फिर अचानक यह आपके फिंगरप्रिंट को पहचानना बंद कर देता है या विफल हो जाता है, तो यह केवल कुछ यादृच्छिक सिस्टम ग्लिट्स के कारण हो सकता है। इसे साफ करने के लिए, सिस्टम रीस्टार्ट करना या रिबूट करना आवश्यक होगा।
आप सामान्य पुनरारंभ या सॉफ्ट रीसेट कर सकते हैं, लेकिन मैं आपको एक बल-पुनः आरंभ करने की सलाह देता हूं। ऐसा करने से आपके डिवाइस पर फ़िंगरप्रिंट स्कैनर या बायोमेट्रिक सिस्टम के टकराव के कारण हो सकने वाली सभी दूषित ऐप्स और सेवाएं अचानक समाप्त हो जाएंगी।
गैलेक्सी S20 को पुनरारंभ करने के लिए, दबाकर रखें पावर / Bixby तथा आवाज निचे लगभग 10 सेकंड के लिए एक साथ बटन और फिर फोन रिबूट होने पर दोनों बटन जारी करें।
पहले से फ़ाइलों का बैकअप लेने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह प्रक्रिया फोन की आंतरिक मेमोरी पर किसी भी सहेजे गए डेटा को प्रभावित नहीं करती है।
सभी सिस्टम सेवाओं को पुनरारंभ करने के लिए बस अपने फोन का इंतजार करें और जब यह पूरा हो जाए, तो यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से ही काम कर रहा है, फिंगरप्रिंट स्कैनर का उपयोग करने का प्रयास करें।
- उपलब्ध नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण के लिए अद्यतन।
एक और अनुशंसित समाधान जो आप आज़मा सकते हैं, वह आपके फ़ोन में उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट्स को स्थापित कर रहा है। सॉफ़्टवेयर (एंड्रॉइड) अपडेट को न केवल नई सुविधाओं में लाने के लिए धकेल दिया जाता है, बल्कि जिद्दी सिस्टम बग और मैलवेयर के लिए मौजूदा मुद्दों को संबोधित करने के लिए बग फिक्स को भी पूरा करता है।
इससे पहले कि आप फ़ोन को अपडेट करें, सुनिश्चित करें कि यह पर्याप्त रूप से चार्ज किया गया है। यह भी सुनिश्चित करें कि यह वाई-फाई इंटरनेट से जुड़ा है।
अद्यतनों की जांच करने के लिए, एप्लिकेशन स्क्रीन खोलें फिर नेविगेट करें सेटिंग्स-> सिस्टम अपडेट मेनू और फिर विकल्प पर टैप करें सिस्टम अपडेट के लिए जाँच करें।
यदि कोई सिस्टम अपडेट उपलब्ध है, तो आप एक अधिसूचना देखेंगे जिसमें कहा जाएगा कि एक नया एंड्रॉइड वर्जन डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। यदि ऐसा कहते हैं, तो बस टैप करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो और फिर अपने फोन पर अपडेट इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन बाकी संकेतों का पालन करें।
यह सुनिश्चित करने के लिए अपडेट करने के बाद रिबूट करने के लिए मत भूलें कि सभी नई सिस्टम परिवर्तन और हाल के अपडेट से बग फिक्स ठीक से लागू किए गए हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने गैलेक्सी S20 को कंप्यूटर पर मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में वायर्ड कनेक्शन शामिल है, जिसका अर्थ है कि आपूर्ति की गई यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करना है।
अपडेट प्रक्रिया को निष्पादित करने के लिए कंप्यूटर में नवीनतम स्मार्ट स्विच ऐप भी होना चाहिए।
- पंजीकृत फिंगरप्रिंट को हटा दें और फिर इसे वापस जोड़ें।
कभी-कभी, अज्ञात कारणों से चीजें काम करना बंद कर देती हैं। यदि यह आपके फोन के फिंगरप्रिंट सिस्टम पर ट्रांसपैरिंग है, तो पंजीकृत फिंगरप्रिंट को हटाने से मदद मिल सकती है। यदि पंजीकृत फिंगरप्रिंट को दूषित कर दिया गया है तो अक्सर इसकी आवश्यकता होती है।
अपने गैलेक्सी S20 पर पंजीकृत फिंगरप्रिंट को हटाने के लिए, नेविगेट करें सेटिंग्स-> लॉक स्क्रीनऔर सुरक्षा-> फ़िंगरप्रिंट स्कैनर मेनू और फिर टैप करें संपादित करें स्क्रीन के ऊपरी-दाईं ओर। अगली स्क्रीन पर, आपको पंजीकृत फ़िंगरप्रिंट दिखाई देगा। नीचे स्क्रॉल करें फिंगरप्रिंट का प्रबंधन करें अनुभाग और फिर उस फिंगरप्रिंट का चयन करें जिसे आप निकालना चाहते हैं। फिंगरप्रिंट सेलेक्ट करने के बाद टैप करें हटाना इसे हटाने के लिए।
फिंगरप्रिंट हटाने के बाद, फोन को रिस्टार्ट करें फिर अपना फिंगरप्रिंट दोबारा जोड़ें।
उपकरण
- एंड्रॉइड 10, वन यूआई 2.0 और ऊपर
सामग्री
- गैलेक्सी एस 20, गैलेक्सी एस 20 प्लस, गैलेक्सी एस 20 अल्ट्रा
अगर इसमें से कोई भी मदद नहीं करता है, तो यह वह बिंदु है जब आपको किसी सहायता केंद्र की यात्रा करने या अपने वाहक से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए (यदि आपको अपने वाहक से फोन मिला है) आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए।
क्या यह एक कारखाना दोष होना चाहिए, आप सेवा या नई इकाई के प्रतिस्थापन के लिए वारंटी का लाभ उठा सकते हैं।
और इस समस्या निवारण गाइड में सब कुछ शामिल है। कृपया अधिक व्यापक समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ और ट्यूटोरियल के लिए तैनात रहें जो आपको नई सैमसंग गैलेक्सी एस 20 की पेशकश करने में सबसे अधिक मदद करें।
आप हमारी जाँच भी कर सकते हैं यूट्यूब चैनल अधिक स्मार्टफोन वीडियो ट्यूटोरियल और समस्या निवारण गाइड देखने के लिए।
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