हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों को उनके #Samsung #Galaxy # Note5 डिवाइस के साथ आने वाले मुद्दों को ठीक करने में मदद करने का लक्ष्य रखते हैं। आज हम गैलेक्सी नोट 5 पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं ताकि सॉफ्टवेयर अपडेट समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का सामना करते रहें। जबकि फोन के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करना एक अच्छा विचार है, अगर यह लगातार हो रहा है तो यह एक समस्या बन जाती है। हम इस विशेष मुद्दे के साथ-साथ अन्य सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं पर एक नज़र डालेंगे जिन्हें हमारे पाठकों द्वारा हमारे तरीके से भेजा गया है।

नोट 5 सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्राप्त करने पर रखता है

मुसीबत:लगभग 2 हफ्ते पहले मेरे फोन ने एक सिस्टम अपडेट किया था। अगले हफ्ते के लिए इसने हर दूसरे दिन एक सिस्टम अपडेट किया। अब अंतिम सप्ताह के लिए इसने हर एक दिन एक सिस्टम अपडेट किया है। यह ऐसा क्यों कर रहा है और मैं इसे कैसे रोक सकता हूं? मैंने इसे अमेज़ॅन से प्रमाणित refurbished फोन के रूप में खरीदा। किसी ने मुझे बताया कि शायद यह "को पकड़ने" के लिए अद्यतन कर रहा था। लेकिन इसके साथ एक दैनिक आधार पर एक सिस्टम अपडेट कर रहा है, मुझे लगता है कि इसके साथ कुछ गलत हो सकता है। यह कहता है कि सिस्टम अपडेट हर एक के बाद सफल रहा। फोन अभी भी प्रत्येक के बाद काम करता है। मुझे समझ में नहीं आ रहा है कि यह क्यों कर रहा है। धन्यवाद

उपाय: जब भी आपके फोन को निरंतर सॉफ़्टवेयर अपडेट मिले तो आपको प्रत्येक अपडेट के संस्करण की जांच करनी चाहिए। यदि नया अपडेट आपके डिवाइस पर मौजूद एक से अलग है तो यह एक वैध अपडेट है जो आपको मिलना चाहिए। हालाँकि, यदि सॉफ़्टवेयर संस्करण समान है, तो यह किसी प्रकार के सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। इस समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

नोट 5 रिस्टार्ट और फ्रीज

मुसीबत:दो दिन पहले फोन बस फिर से चालू हो गया और यह सामान्य रूप से फिर से शुरू होगा लेकिन केवल एक मिनट के लिए। दस यह फ्रीज और फिर से रिबूट होगा। स्प्रिंट ने मुझे अगले दिन नियुक्ति का समय दिया, इसलिए इंतजार करने के बजाय, मैंने फोन को रीसेट करने का फ़ैसला किया। रीसेट (जो पावर + वॉल्यूम अप + होम बटन के माध्यम से किया गया था) ने कहा कि यह सफल रहा, और यह "रिबूट अब" मेनू पर वापस आ गया, और फ़्रीज़ हो गया, फिर इसे रिबूट किया गया और अब यह शुरू होता है तब इंस्टॉलिंग अपडेट स्क्रीन दिखाता है मुझे सिक एंड्रॉइड लड़का मिलता है, और यह मुझे रीसेट मेनू पर वापस ले जाता है (उसी से मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया था)। यह अभी भी उस मेनू पर मिनट के भीतर जमा देता है और रिबूट करता है। अगर मैं उस मेनू से अधिकांश मेमू विकल्प (ऐप कैश, फ़ैक्टरी रीसेट, रिबूट हटाएं ...) चलाता हूं तो यह डीएम-वेरिटी हैश ट्री को सत्यापित करने पर रोक देता है।

उपाय: यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या होती है तो फ़ोन सॉफ़्टवेयर दूषित हो सकता है।आपको अपने फोन को इसकी अपडेटेड फर्मवेयर फाइल के साथ फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए। आप अपने मोबाइल के लिए अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश भी उस वेबसाइट में उपलब्ध हैं।

यदि फोन का सॉफ्टवेयर चमकता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से जुड़ी समस्या हो सकती है। आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और अगर यह मामला है तो इसकी जाँच कर लेनी चाहिए।

नोट 5 ब्लूटूथ सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद चालू नहीं

मुसीबत: मैंने हाल ही में एक सॉफ्टवेयर अपडेट किया था। अपडेट खत्म करने के बाद, मेरा ब्लूटूथ अब नहीं रहता है। मैं एक फिटबिट का उपयोग करता हूं और मेरा फोन मेरी कार से जुड़ा हुआ है और वर्तमान में मैं इन चीजों का उपयोग करने में सक्षम नहीं हूं। बहुत निराशा हुई !!!

संबंधित समस्या: पिछले सप्ताहांत मेरे फोन में एक सॉफ्टवेयर अपडेट था। 6.01; इसके बाद मैं अपने ब्लूटूथ डिवाइस को बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं कर सकता। मेरे उपकरणों के लिए कई प्रयास स्कैनिंग और उन्हें नहीं पा सकते हैं। मैं यह कैसे तय करुं। धन्यवाद।

उपाय: यदि सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद यह समस्या ठीक हो गई है, तो यह कुछ पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण हो सकता है जो फोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। यह पुराना डेटा अब इस समस्या के परिणामस्वरूप नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है। इसे ठीक करने के लिए आपको क्या करना चाहिए अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना है और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना है।

यदि रीसेट के बाद भी ब्लूटूथ चालू नहीं रहता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।

नोट 5 फैक्टरी रीसेट सुरक्षा

मुसीबत:नमस्कार मुझे हाल ही में एक स्प्रिंट आकाशगंगा नोट 5 मिला और मैंने हार्ड फैक्ट्री डेटा रीसेट का प्रयास किया, लेकिन जब मैं ऐसा नहीं करूंगा तो यह कहना पड़ेगा कि इसे सभी डेटा को डिलीट करना है और यह एक पेज पर अटक गया है जिसमें कहा गया है कि मुझे ईमेल की आवश्यकता है इस डिवाइस को सिंक किया गया था या के साथ स्थापित

उपाय: यह फोन का फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन फीचर है। इस फोन का उपयोग करने के लिए आपको उस Google खाते में प्रवेश करना होगा जो पहले इस उपकरण के साथ उपयोग किया गया था।

यदि आप इस सुरक्षा सुविधा को दरकिनार करना चाहते हैं तो आपको Google पर उपलब्ध विभिन्न तरीकों की खोज करनी चाहिए।

नोट 5 सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं हो रहा है

मुसीबत:नमस्ते, मेरे पास एक अंतरराष्ट्रीय (सिंगापुर) नोट 5 का संस्करण खुला है जो एंड्रॉइड 5.1.1 पर चल रहा है और यूएस में रहता है। मैं एक एटीटी सिम कार्ड का उपयोग करता हूं। मैं अपने फोन को मार्शमैलो में कैसे अपडेट कर सकता हूं? मेरा फोन कहता रहता है कि यह नवीनतम सॉफ्टवेयर (जो कि यह नहीं है) और स्मार्ट स्विच और सर्वश्रेष्ठ खरीदें के काम के लिए अद्यतन नहीं है। क्या सैमसंग ने अभी तक सिंगापुर को अपडेट नहीं किया है या फिर कुछ और है जो मुझे अपडेट प्राप्त करने के लिए करना चाहिए? किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद जो आप मुझे दे सकते हैं! # N920IDVU1AOH2 बनाएँ

उपाय: आपके फ़ोन को आधिकारिक सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने के लिए पहले कुछ शर्त को पूरा करना होगा जिसे हमने नीचे सूचीबद्ध किया है।

• आपका फ़ोन रूट नहीं होना चाहिए।
• आपका फ़ोन कस्टम सॉफ़्टवेयर पर नहीं चलना चाहिए।
• यदि यह एक अनलॉक किया गया फोन है, तो इसे अपने मूल नेटवर्क पर चलना चाहिए ताकि इसके लिए अपडेट सर्वर तक पहुंचने में सक्षम हो।

चूंकि यह एक अनलॉक किया गया फोन है और स्मार्ट स्विच आपके फोन को अपडेट नहीं करता है तो आपका दूसरा विकल्प यह है कि आप अपने डिवाइस में अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल को मैनुअली फ्लैश करें। आप अपने मोबाइल के लिए अपडेट की गई फर्मवेयर फाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश भी उस वेबसाइट में उपलब्ध हैं।

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