विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 पर ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 कहता है कि वाई-फाई से कनेक्ट होने पर अनपेक्षित चार्जर का उपयोग किया जा रहा है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S5 फिंगरप्रिंट स्कैनर और वैकल्पिक पासवर्ड ने काम करना बंद कर दिया
• समस्या # 4: गैलेक्सी S5 सिम और एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है
• समस्या # 5: गैलेक्सी S5 अब बूट नहीं हो रहा है
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समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 पर ब्लैक स्क्रीन का मुद्दा

हैलो, मैंने हाल ही में एक अनलॉक एटीएंडटी गैलेक्सी एस 5 खरीदा है। यह एंड्रॉइड 4.0 के साथ लोड हुआ, जिसे मैंने केवल एक या दो दिन तक चलाया। मैंने 5.1.1 को अद्यतन किया।

अब, मुझे दो मुद्दे मिलते हैं, सबसे अधिक बार, प्रदर्शन उत्तरदायी नहीं है, दिन में एक या दो बार। आप घर की चाबी या बिजली की चाबी को मारते हैं, और घर की चाबी के दोनों ओर रोशनी चमकती है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है। मैं फिंगर प्रिंट से लॉग इन कर सकता हूं, जो मैं बता सकता हूं, और स्क्रीन टच को स्वीकार कर रही है, और चीजें हो रही हैं, लेकिन मैं उन्हें नहीं देख सकता। मुझे बैटरी हटाने के लिए मजबूर किया जाता है। मैंने बैक अप और रीसेट स्क्रीन से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट भी किया, उपरोक्त ऐप्स फिर से लोड किए, लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है। अब, मैं उन मुद्दों को प्राप्त कर रहा हूं जहां आपने घर की कुंजी मारा, फोन कंपन और पुनरारंभ।

मैंने अभी-अभी आपका सुझाव कैश को मिटाया और देखा कि क्या यह काम करेगा। आपके लिए मेरे पास एक और सवाल यह है कि आपके मास्टर रिसेट को उसी पेज पर मिटा दिया गया है जो कैश को मिटाता है, वही बात जो मैंने फैक्ट्री डेटा रीसेट के साथ की थी?

एक तरफ ध्यान दें, फोन का उपयोग स्ट्रेट टॉक नेटवर्क पर किया जा रहा है, लेकिन हमेशा एटीटी को बाएं कोने में दिखाता है, जो मुझे यकीन है कि स्ट्रेट टॉक एटीटी के बुनियादी ढांचे का उपयोग कर रहा है।

मैं वास्तव में आपके विचारों की सराहना करूंगा! - निशान

उपाय: हाय मार्क। आपके किसी एक एप्लिकेशन द्वारा ब्लैक स्क्रीन समस्या को ट्रिगर किया जा सकता है। आपने उल्लेख किया है कि आपने फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद ऐप्स के उसी सेट को फिर से स्थापित किया है। इसका मतलब है कि रीसेट ने समस्या को ठीक करने के लिए कुछ नहीं किया होगा क्योंकि आपने समस्या को बाद में फिर से पेश किया था। जैसा कि हमारा सिद्धांत सही होने पर निश्चित होने का कोई तरीका नहीं है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करें और अपने किसी भी ऐप को वापस इंस्टॉल किए बिना कम से कम 48 घंटों तक फ़ोन को चलने दें। इस तरह, आप फोन का अवलोकन कर सकते हैं और तुलना कर सकते हैं कि यह कैसे व्यवहार करता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम किसी तीसरे पक्ष के ऐप के साथ बातचीत नहीं कर रहा है। यदि अवलोकन अवधि के दौरान समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक अच्छी पुष्टि है कि एक ऐप को दोष देना है। अगली बात जो आपको बाद में करनी चाहिए वह यह है कि अपने प्रत्येक ऐप को अलग-अलग इंस्टॉल करें और देखें कि प्रत्येक इंस्टॉलेशन के बाद फोन कैसा है। ऐसा तब तक करें जब तक आपने समस्या के स्रोत को समाप्त नहीं कर दिया।

फ़ैक्टरी रीसेट को कभी-कभी मास्टर रीसेट भी कहा जाता है। पूर्ण रीसेट प्राप्त करने के दो तरीके हैं। एक सेटिंग्स के तहत जा रहा है, और दूसरा हार्डवेयर कुंजी या बटन का उपयोग करके। बाद का उपयोग तब किया जाता है जब उपयोगकर्ता अब सामान्य रूप से फोन को बूट नहीं कर सकता है और रीसेट करने का एकमात्र तरीका पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 कहता है कि वाई-फाई से कनेक्ट होने पर अनपेक्षित चार्जर का उपयोग किया जा रहा है

मैं हवाई जहाज मोड में था क्योंकि मैं छुट्टी के समय नेटवर्क से दूर था और डेटा के लिए वाई-फाई का उपयोग कर रहा था। मैंने अपना सैमसंग पॉवर ईंट और सैमसंग यूएसबी 3 चार्जिंग केबल चलाया। पहले 3 दिनों के लिए, सब ठीक था। दिन 4 पर, फोन ने मुझे बताना शुरू कर दिया कि मैं एक अप्रयुक्त चार्जर का उपयोग कर रहा था।

सौभाग्य से, मेरी पत्नी के पास भी एस 5 है, इसलिए मैंने अपनी बैटरी उसके फोन में खिसका दी और यह चार्ज हो गया। मैंने आगे देखा कि क्या अलग था - उसका फोन वायरलेस और वाई-फाई दोनों नेट से पूरी तरह से बंद था। इस नई जानकारी का उपयोग करते हुए, मैंने वाई-फाई को बंद कर दिया और फिर फोन को चार्ज करने में सक्षम था, लेकिन जब यह पूरी तरह से चार्ज हो जाता, तो यह बार-बार विदेशी चार्जर संदेश देता।

भविष्य की विदेश यात्राओं के लिए मुझे क्या करना चाहिए, इस पर कोई सुझाव जहां मैं केवल वाई-फाई पर निर्भर हूं? मैं एक योजना बनाना चाहता हूं।

धन्यवाद। - कीथ

उपाय: हाय कीथ इस समस्या के बारे में पहले कभी नहीं सुना है ताकि यह आपके डिवाइस से अलग हो जाए। संभावित कारणों को कम करने के लिए, अपनी पत्नी के एस 5 की सूची की तुलना अपने साथ करने की कोशिश करें और देखें कि क्या आपके पास ऐसा कुछ है जो उसने नहीं किया है। यह एक सुराग दे सकता है या आपको बता सकता है कि कोई विशेष ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है। खराब कोडित एप्लिकेशन कभी-कभी सभी प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आप अपने फोन में एक इंस्टॉल नहीं करते हैं।

आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह विशेष वातावरण आपको यह जानने की अनुमति देता है कि क्या आपके तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों में से एक समस्याग्रस्त है। सुरक्षित मोड में, थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोका जाता है। यदि सुरक्षित मोड में होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो इस बात की पुष्टि होती है कि आपका कोई ऐप वास्तव में दोष है। यहां आपके S5 को सुरक्षित मोड में बूट करने के चरण दिए गए हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब, सैमसंग गैलेक्सी S5 ‘स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 फिंगरप्रिंट स्कैनर और वैकल्पिक पासवर्ड ने काम करना बंद कर दिया

हाय द ड्रॉयड गाय (टीम?)। मेरे एस 5 मिनी ने सभी पंजीकृत फिंगर प्रिंट को पहचानना बंद कर दिया। पिछले 12 महीनों से मेरे पास फोन है, मुझे कभी भी वैकल्पिक पासवर्ड का उपयोग नहीं करना पड़ा - इसलिए मैं इसके बारे में भूल गया (या इसे मान्यता प्राप्त नहीं है)। क्या डिवाइस को मिटाए बिना वैकल्पिक पासवर्ड रीसेट प्राप्त करने का कोई तरीका है? हमने बिना किसी बदलाव के कैश विभाजन को साफ कर दिया।

सैमसंग के अनुसार उनके पास एक नीति है जहां एक लॉक मैंडेट को हटाने पर ध्यान दिए बिना डिवाइस को मिटा दिया जाता है, भले ही मुझे स्वामित्व का प्रमाण प्रदान किया जाए (IMEI # बताते हुए कैरियर से टैक्स चालान)।

अजीब तरह से, स्क्रीन वैकल्पिक पासवर्ड प्रॉम्प्ट पर अटक जाती है और मुझे "Google के माध्यम से अनलॉक" विकल्प प्रदान नहीं करती है क्योंकि यह हमारे एस 5 पर हमारे अन्य एस 5 मिनी में से एक पर करता है।

क्या आप मुझे इस बारे में बता सकते हैं कि क्या डिवाइस को बिना पोंछे अनलॉक करना तकनीकी रूप से संभव है।

खुद एक आईटी मैन होने के नाते, मुझे आश्चर्य है कि मैं उस विशेष मॉडल के लिए सैमसंग का एंड्रॉइड कोड कहां से पा सकता हूं ताकि मैं लॉकिंग फंक्शन में खुद को देख सकूं।

मैं एसडी कार्ड से डिवाइस को बूट करने पर भी विचार करूंगा और "लॉक फाइल" को हटाने / संशोधित करने के लिए मूल फाइल सिस्टम तक पहुंच पाऊंगा।

चीयर्स। - स्टीफन

उपाय: हाय स्टीफन। Android ऑपरेटिंग सिस्टम में "लॉक फ़ाइल" को संशोधित करने के लिए इस समय कोई ज्ञात हैक नहीं है। अपने आप को शामिल किए बिना पंजीकृत उंगलियों के निशान को बदलने या हटाने का एकमात्र प्रभावी तरीका फोन को रूट करना है ताकि आप उंगलियों के निशान ऐप के डेटा को साफ कर सकें। एक बार जब आपने S5 को रूट कर दिया, तो आप टाइटेनियम बैकअप ऐप इंस्टॉल कर सकते हैं, बैकअप / रीस्टोर टैब पर जा सकते हैं, और फ़िंगरप्रिंट ऐप के डेटा को साफ़ कर सकते हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 सिम और एसडी कार्ड का पता नहीं लगा रहा है

हाय वहाँ दोस्तों! मैं पनामा (मध्य अमेरिका) से हूं। मेरी अंग्रेजी थोड़े कठोर है इसलिए मैं अपने मुद्दे को समझाने की पूरी कोशिश करूंगा। मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 में दो चीजों के साथ समस्या हो रही है:

• नहीं सिम कार्ड पहचानता है, और
• एसडी कार्ड को नहीं पहचानता है

जब भी मैं अपने घर में काम करता हूं या काम करता हूं तो मैं मिनटों के लिए सिग्नल खो देता हूं। मैं अपना सिम एक नए के लिए बदलता हूं और तब भी होता है। मैं एक ही वाहक से दूसरे सिम कार्ड के साथ कोशिश करता हूं और यह अभी भी होता है। मुझे नहीं पता कि यह मेरे सेलफोन में वाहक या एंटीना है या नहीं। क्या बंदगी पर विचार करना एक कारक है?

मैंने एक नया माइक्रोएसडी कार्ड (32 जीबी मैक्सेल, कक्षा 10) खरीदा। मैं 4GB वर्ग के साथ एक का उपयोग करता हूं 2. अचानक मेरा सेलफोन इसे पहचानता नहीं है या कहता है कि क्षति है। मैंने इसे प्रारूपित भी किया है और यह अभी भी इसे नहीं पहचानता है या यह इसे शुरुआत में ही पहचान लेता है और फिर मेरा सेलफोन फिर से चालू हो जाता है और यदि सेलफोन को चालू रखने या बंद करने का प्रयास किया जाता है।

मैं अपने पीसी और अन्य सेलफोन में एसडी साबित करता हूं और यह ठीक काम करता है। और अगर मैंने अपने फोन में अपने पुराने 2GB माइक्रोएसडी को रखा तो यह तुरंत ही पहचान गया (लेकिन आज दोपहर की शुरुआत में यह मुझे वही परेशानी दे रहा था)। आपको क्या लगता है क्या चल रहा है?

मैं सैमसंग लैटिन अमेरिका को फोन करता हूं और उन्होंने मुझे बताया कि यह मेरा वाहक हो सकता है लेकिन मुझे ऐसा नहीं लगता। मेरी बहनों का s4 मिनी है और सिग्नल के साथ कभी भी यह समस्या नहीं थी और मुझे नहीं लगता कि यह मेरे माइक्रोएसडी पोर्ट को प्रभावित कर सकता है (या क्या मैं गलत हूं? ओ)

मुझे पता है कि आप व्यस्त लोग हैं, यह सेलफोन नया है और मुझे अभी भी मेरी गारंटी मिली है इसलिए मैं इसे जांचने के लिए एक अधिकृत केंद्र में कल ले जाऊंगा। लेकिन मैं अभी भी आपकी राय जानना चाहता हूं क्योंकि मुझे वास्तव में उस स्थान पर भरोसा नहीं है और एक दूसरी राय हमेशा आवश्यक है)। आपके समय के लिए शुक्रिया। - सिकंदर

उपाय: हाय अलेक्जेंडर। तथ्य यह है कि कार्ड (सिम और एसडी) काम कर रहे हैं एक अच्छा संकेतक है कि आपके फोन पर सामान्य हार्डवेयर विफलता हो सकती है।

एक अच्छा काम कर रहे S5 बस एक ही समय के बारे में एक सिम और एसडी कार्ड को पहचानना बंद नहीं करता है। यदि आपका S5 गिरा दिया गया है या गीला हो गया है, तो आपका जैसा मुद्दा हो सकता है। अगर यह फोन कभी गिरा या पानी नहीं देखा गया, तो अंदर कुछ ऐसा हो सकता है जो कार्डों को पढ़ने में विफल हो। हम अपने निदान में निश्चित नहीं हो सकते क्योंकि हमने आपके फ़ोन की भौतिक स्थिति की स्पष्ट रूप से जाँच नहीं की है। इससे पहले कि आप इसे एक सामान्य चेकअप के लिए भेजें, हालांकि, हम सुझाव देते हैं कि आप पहले एक कारखाना रीसेट करें। यदि आपने पहले किसी S5 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश नहीं की है, तो यहाँ चरण हैं:

• गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
• वॉल्यूम बढ़ाएं बटन, होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड को नहीं देख लेते।
• वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• हाँ को हाइलाइट करने के लिए फिर से वॉल्यूम कम करें का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
• रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
• जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 अब बूट नहीं हो रहा है

नमस्ते। मैंने आपका ब्लॉग देखा और उम्मीद कर रहा हूं कि आप इस समस्या से निपटने में सक्षम हो सकते हैं जो मैं वर्तमान में अपने फोन के साथ कर रहा हूं। यह ठीक काम कर रहा है, इधर-उधर बेतरतीब रिसेट के अलावा। मुझे लगभग 2 साल हो गए हैं, इसलिए मैं इसे जल्द ही बदलने की उम्मीद कर रहा हूं, लेकिन मैं चाहता हूं कि मैं अपने बेटों की जो भी तस्वीरें या वीडियो छुट्टियों पर रखता हूं, उन्हें बचा सकूं।

तो यह एक घंटे के लिए थोड़ा चार्ज किया गया है और नीली रोशनी चमक रही थी। जब मैंने होम कुंजी को देखा कि अधिसूचना क्या है, तो स्क्रीन काली रह गई। मैंने साइड की भी कोशिश की, और स्क्रीन उस समय भी काली रही। उस समय, मैंने बैटरी निकाली और कुछ मिनटों के लिए इसे बाहर रखने के बाद, इसे वापस अंदर डाल दिया और फोन पर चालू करने का प्रयास किया जो आमतौर पर काम करता है। मैंने सॉफ्ट रीसेट की कोशिश की, जो आपके पोस्ट में सुझाया गया था और वह भी काम नहीं किया। मुझे उम्मीद है कि आपके पास एक और सुझाव हो सकता है।

आपके समय के लिए शुक्रिया। - केल्ली

उपाय: हाय केली। आपने उल्लेख किया कि आपका फोन समय-समय पर अनियमित रूप से रीसेट हो रहा था। यह एक विफल बैटरी का संकेत हो सकता है। कृपया अंतर देखने के लिए किसी अन्य बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें। आप यह भी जांचने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या कोई दूसरा चार्जर सफलतापूर्वक फोन को वापस चालू कर सकता है। इनके अलावा, अगली सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं वह यह है कि डिवाइस को किसी दुकान द्वारा जांचा जाए।

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