विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
• समस्या # 2: Tracfone खाते वाला गैलेक्सी S5 आउटबाउंड कॉल नहीं कर सकता है
• समस्या # 3: एंड्रॉइड मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 5 बहुत पीछे रह जाता है
• समस्या # 4: गैलेक्सी S5 एसएमएस नहीं भेज सकता
• समस्या # 5: गैलेक्सी S5 शुल्क लेकिन वापस चालू नहीं किया
• समस्या # 6: टाइप करते समय गैलेक्सी S5 जम जाता है | गैलेक्सी S5 बेतरतीब ढंग से जमा देता है
• समस्या # 7: किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर गैलेक्सी S5 में अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सकता
• समस्या # 8: हार्डवेयर खराब होने के बाद गैलेक्सी S5 ओवरहीटिंग
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी S5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है

मेरे दूसरे हाथ एस 5 को प्राप्त करने के बाद, कुछ महीनों के बाद स्क्रीन के निचले हिस्से के बारे में बाकी फोन स्क्रीन की तुलना में बहुत उज्ज्वल प्रकाश में झिलमिलाहट शुरू हुई। मैंने उस समय इसके बारे में कुछ भी नहीं सोचा था। हालाँकि, आज क्या हुआ जब निचले हिस्से की झिलमिलाहट शुरू हो गई थी, यह एक सामान्य प्रकाश में था और यह ऐसा था कि स्क्रीन के बाकी हिस्सों में गहरा अंधेरा हो गया था (मेरा मतलब है कि मैं अभी भी जो कुछ भी था उसे पढ़ सकता था)। मैंने अपना फोन बंद करने का फैसला किया क्योंकि मुझे सिर्फ यह अनुमान था कि इसे कुछ समय की जरूरत है (शायद मैं इसे बहुत अधिक उपयोग कर रहा हूं)। वैसे भी, लगभग 15 से 30 मिनट के बाद मैंने इसे वापस चालू कर दिया। प्रकाश अभी भी नीचे की ओर टिमटिमा रहा था, इसलिए स्क्रीन को हिट करने का फैसला किया। मैंने किया और कुछ ही समय बाद सब कुछ ठीक लगने लगा (सामान्य फिर से)। दुर्भाग्य से इसके कुछ सेकंड बाद शीर्ष भाग (अन्य 3 तिमाहियों) में लाल बत्ती के साथ चमकने लगी और निचले हिस्से (1 चौथाई) में पीली रोशनी के साथ चमकने लगी। अब रोशनी तेजी से चमक रही है और मैं अपने फोन को देखने के लिए अपनी आँखें दुखता हूं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - Krystaphel

उपाय: हाय क्रिस्टेलफेल। कभी भी एक स्क्रीन असामान्य रूप से व्यवहार करना शुरू कर देती है, यह लगभग हमेशा हार्डवेयर की खराबी के कारण होता है। यदि ऐसा है तो हम निश्चित रूप से कहने के लिए आपके फ़ोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन आपके द्वारा यहां दिया गया वर्णन असफल स्क्रीन के अनुरूप है। यह जांचने के लिए कि क्या मामला है, एक कारखाना रीसेट करें और देखें कि क्या कुछ भी बदलेगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद स्क्रीन व्यवहार करती है, तो यह खराब हार्डवेयर का संकेत है। इस मामले में, आपको फोन भेजने की आवश्यकता है ताकि हार्डवेयर को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

अपने फ़ोन को रीसेट करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

ध्यान दें: फ़ैक्टरी रीसेट सभी उपयोगकर्ता डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि को हटा देगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप उन्हें वापस कर दें।

समस्या # 2: Tracfone खाते वाला गैलेक्सी S5 आउटबाउंड कॉल नहीं कर सकता है

मेरे पास Tracfone खाते के साथ उपयोग के लिए ATT GSM से एक सैमसंग गैलेक्सी S5 खुला है। मैंने Tracfone द्वारा प्रदान की गई सिम को स्थापित कर दिया है और अपनी सेवा स्थानांतरित कर दी है और मैं आउटबाउंड कॉल कर सकता हूं लेकिन मैंने इनबाउंड का परीक्षण अभी तक नहीं किया है। Tracfone पर मेरा खाता दिखाता है कि मेरे कि मिनट, डेटा और एसएमएस सभी नए सिम में स्थानांतरित हो गए हैं। मैं वाईफ़ाई के माध्यम से डेटा प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मोबाइल डेटा चालू करने के लिए कोई स्विच नहीं है। मैंने सेटिंग्स, सूचनाओं, त्वरित सूचनाओं और हर उस जगह पर देखा है जहां मैं सोच सकता हूं, लेकिन स्विच मौजूद नहीं है और सेवा बंद है। मैंने बिना रिजल्ट के साथ एक फैक्ट्री रीसेट किया है। क्या मुझे Tracfone के साथ उस APN सामान के माध्यम से जाने की आवश्यकता है? यदि आप मदद कर सकते हैं, तो आशीर्वाद दें, यदि आप नहीं कर सकते, तो धन्यवाद। - गॉर्डन

उपाय: हाय गॉर्डन। एक आदर्श दुनिया में, आपका फ़ोन एक सक्रिय सिम कार्ड डालने के बाद सभी APN सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने वाला होता है, लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो हाँ, आपको समस्या को ठीक करने के लिए Tracfone के साथ काम करना चाहिए। एक प्रावधान समस्या हो सकती है जिसे Tracfone के अंत में संबोधित करने की आवश्यकता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप उनके साथ अपने फोन पर अपनी सेवाओं को काम करने के लिए काम करते हैं। इस स्थिति में हमारे जैसा कोई तीसरा पक्ष नहीं कर सकता है, इसलिए यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी है कि सब कुछ आपके वाहक के कंधों पर आ रहा है।

समस्या # 3: एंड्रॉइड मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 5 बहुत पीछे रह जाता है

नमस्ते। मेरा नाम जेम्स है। मेरे पास एक एस 5 है और अब इसे लगभग 2 वर्षों के लिए पड़ा है। यह एक शानदार फोन है और मुझे यह पसंद है लेकिन जब सैमसंग ने कुछ समय पहले अपडेट किया तो यह ऑपरेटिंग सिस्टम को धीमा कर दिया। मेरे पास वर्तमान में 6.0.1 अपडेट है और मुझे लगता है कि मैं 4.0.1 से सभी तरह से आया हूं। क्या फोन को गति देने का कोई तरीका है? लगता है बहुत पिछड़ गया है। यदि आप इसे हमेशा अक्षरों के पीछे लिख रहे हैं अगर आप कैमरा या इंटरनेट जैसे ऐप लोड करना चाहते हैं तो लोड होने में थोड़ा समय लगता है। यह बस चारों ओर बहुत सारे अंतराल है। क्या इसमें से किसी का भी स्मृति से कोई लेना-देना है? मेरे पास सिस्टम में एसडी कार्ड है। कृपया मुझे बताएं कि क्या आप मदद कर सकते हैं। - Jamesbielamowicz

उपाय: हाय जेम्सबिएलामोविज़। हालांकि सैमसंग ने गैलेक्सी एस 5 के लिए मार्शमैलो अपडेट जारी किया था, लेकिन प्रदर्शन के मामले में ध्यान देने योग्य धीमा होगा क्योंकि यह डिवाइस एंड्रॉइड किटकैट के लिए अनुकूलित था। गैलेक्सी एस 5 का हार्डवेयर मार्शमैलो चला सकता है लेकिन बहुत धीमी गति से। यही कारण है कि Marshmallow पर स्विच करने वाले बहुत सारे S5 उपयोगकर्ताओं को समस्या हो रही है। हमारे पास खुद का गैलेक्सी एस 5 है जो मार्शमैलो से अपडेट है और हम कह सकते हैं कि जब यह लॉलीपॉप चला रहा था, तब इसकी तुलना में यह सामान्य प्रदर्शन में धीमा है। मार्शमैलो S6 और S7 जैसे नए और तेज सैमसंग फ्लैगशिप डिवाइसों के लिए सबसे उपयुक्त है, हां, एस 5 की मेमोरी और प्रोसेसिंग पावर एक चिकनी मार्शमैलो अनुभव प्रदान करने के लिए एक भूमिका निभा सकती है।

बेशक, अन्य कारण हैं कि एंड्रॉइड डिवाइस अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद धीमा हो सकता है इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप कैश विभाजन को पोंछने, ऐप और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने और अंतर देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट जैसे बुनियादी सामान का उपयोग करें।

संदर्भ के लिए, नीचे गैलेक्सी एस 5 में कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाया जाए, इसके चरण दिए गए हैं।

एक एस 5 में कैश विभाजन को कैसे मिटाएं

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

गैलेक्सी S5 को कैसे रीसेट करें

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 एसएमएस नहीं भेज सकता

आपकी सैमसंग गैलेक्सी S5 समस्या स्तंभ बहुत जानकारीपूर्ण रहे हैं। मैंने अपने मुद्दे की तलाश की, लेकिन यह नहीं देखा।

मेरा गैलेक्सी S5 3 या 4 दिन पहले लॉलीपॉप में अपडेट हुआ। तब से, मेरा कोई भी पाठ संदेश जो मैं भेजने का प्रयास नहीं कर रहा हूँ वह जाएगा। मुझे केवल यही जानकारी मिलती है कि भेजने का मेरा प्रयास विफल रहा है। आज रात मैंने अपनी बेटी को फोन किया और उसे एक टेक्स्ट मैसेज भेजा, जो मुझे मिला। लेकिन मैंने जो उत्तर भेजने की कोशिश की वह एक बार फिर विफल हो गया। पुन: भेजने का प्रयास विफल रहा।

मैं सेटिंग्स में गया और विभिन्न विकल्पों की जाँच की। मेरा मानना ​​है कि वहाँ कुछ भी नहीं बदला है। मैंने फ़ोन को फिर से शुरू किया है और पूरी तरह से बिजली बंद कर दी है और इसे वापस चालू करने से पहले इसे चालू कर दूंगा।

कोई भी मदद जो आप प्रदान कर सकते हैं, बहुत सराहना की जाएगी। आपकी सभी मदद का धन्यवाद। - बोनी

उपाय: हाय बोनी। सुनिश्चित करें कि आप संदेश केंद्र संख्या की जाँच करें। कुछ तो बदला ही होगा। एक गलत संदेश केंद्र संख्या सामान्य कारणों में से एक है कि कोई डिवाइस आउटबाउंड एसएमएस क्यों भेज सकता है। जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• संदेश दबाएँ।
• मेनू आइकन दबाएं।
• प्रेस सेटिंग्स।
• पाठ संदेश दबाएँ।
• संदेश केंद्र दबाएँ।
• संदेश केंद्र संख्या में कुंजी और ठीक दबाएँ।

एक संदेश केंद्र संख्या एक वाहक के लिए विशिष्ट है। इसे बदलने से पहले अपने वाहक से सही संख्या प्राप्त करना सुनिश्चित करें।

यदि फ़ोन में पहले से ही सही संदेश केंद्र नंबर कॉन्फ़िगर किया गया है, तो अगली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह है मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा हटाना। ऐसे:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि ये दोनों प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक करने में विफल रहती हैं, तो अपने वाहक को इसके बारे में बताने के लिए सुनिश्चित करें ताकि वे एक समाधान खोजने में मदद कर सकें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 शुल्क लेकिन वापस चालू नहीं किया

नमस्ते। मेरे सैमसंग S5 की बैटरी चार्ज होने पर 1% तक नीचे चली गई और उपयोग में होने के कारण हमने डिवाइस को बंद कर दिया। अब यह वापस चालू नहीं होगा या यह भी दिखाएगा कि चार्जर प्लग किया गया है। यह अभी पूरी तरह से मृत है लेकिन अगर चार्जर प्लग किया जाता है तो यह गर्म हो जाता है।

मैं इसे फोन की मरम्मत की दुकान में ले गया और उन्होंने एक नई बैटरी लगाई और उसे चार्ज पर लगा दिया। यह स्क्रीन पर दिखाता है कि यह एक नई बैटरी के साथ चार्ज करता है, लेकिन यह केवल 0% पर रहता है और फिर भी इसे चालू नहीं किया जाता है, भले ही हम इसे पूरी तरह से चार्ज की गई बैटरी (दूसरे फोन में जांच करके) जानते हों। वे कहते हैं कि यह मदरबोर्ड है और यह अक्षम्य है। क्या यह सही है या मुझे एक नया मदरबोर्ड मिल सकता है? किसी ने अंदर देखने के लिए इसे नहीं खोला। अग्रिम में धन्यवाद। - Kirstie

उपाय: हाय किर्स्टी। यह एक मदरबोर्ड समस्या होनी चाहिए, जैसे कि सेवा केंद्र को क्या पता चला। एक पावर आईसी या इंटीग्रेटेड सर्किट अब काम नहीं कर सकता है क्योंकि चार्जिंग के दौरान फोन पूरी तरह से गर्म हो जाता है, जबकि वास्तव में पूरे सिस्टम को पावर करने का पूरा चक्र पूरा नहीं होता है। एक मदरबोर्ड समस्या एक महंगी मरम्मत प्रक्रिया है, लेकिन काम करने की 100% गारंटी नहीं देती है, इसलिए हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आपको इसके स्थान पर फोन प्रतिस्थापन मिलता है। हम चाहते हैं कि आप एक गैर-काम करने वाले उपकरण को समाप्त करने के लिए केवल मरम्मत और पुर्ज़ों के प्रतिस्थापन के लिए सैकड़ों डॉलर खर्च करें।

समस्या # 6: टाइप करते समय गैलेक्सी S5 जम जाता है | गैलेक्सी S5 बेतरतीब ढंग से जमा देता है

नमस्ते। मैं अपने फोन के साथ समस्याओं की खोज करते हुए आपके लेख पर आया हूं। मेरा फ़ोन पिछले महीने में बहुत अधिक मात्रा में जम गया है।

यह तब पिछड़ जाता है जब:

-मेरा फोन लॉक है और मैंने पावर या होम बटन मारा। स्क्रीन जल्दी से बंद और चमकती है, और एक या दो मिनट बाद तक अंधेरा रहेगा जब यह अंत में खुद को जारी करता है और फिर मैं फिर से फोन का उपयोग कर सकता हूं।

-जब मैं टेक्स्टिंग कर रहा हूं। स्क्रीन जमा देता है और कुछ भी टाइप नहीं कर सकता है। कुछ पलों के बाद स्क्रीन काली पड़ जाती है। मैंने पावर / होम बटन मारा और सब कुछ फिर से काम करता है।

-मैं फोन का उपयोग बेतरतीब ढंग से कर रहा हूं, और फिर फोन फ्रीज हो जाता है और पिछली पोस्ट की तरह, फ्रीज / लैग होने तक इंतजार करना पड़ता है इससे पहले कि मैं इसे दोबारा इस्तेमाल कर पाऊं।

ध्यान दें:

- फ्रीजिंग / लैगिंग अनियमित रूप से होती है। यह 6 घंटे के उपयोग के बाद या मेरे फोन को पावर करने के 5 मिनट बाद हो सकता है।

क्या समस्या को अलग करने और यह पता लगाने का एक तरीका है कि यह क्या कारण है? धन्यवाद! - एंड्रयू

उपाय: हाय एंड्रयू। आपकी स्थिति एक संभावित हार्डवेयर खराबी सहित कई चीजों के कारण हो सकती है, इसलिए आपको कारणों को कम करने के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की एक श्रृंखला होनी चाहिए।

सिस्टम कैश दूषित या पुराना है या नहीं, यह देखने के लिए आपको सबसे पहले काम करना चाहिए। आप ऐसा कर सकते हैं कि कैश विभाजन (ऊपर दिए गए चरण) को मिटाकर।

यदि कैश ठीक है, या कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद समस्या जारी है, तो आपको यह भी सत्यापित करना होगा कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए, आपको फ़ोन को सुरक्षित मोड पर बूट करना होगा और फ़ोन को कम से कम 24 घंटे तक देखना होगा। यहां आपके S5 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

अस्थिरता की समस्याएं कभी-कभी अन्य ऐप्स के कारण हो सकती हैं, क्योंकि वे वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ असंगत हैं। सुनिश्चित करें कि आप केवल संगत एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं। उन चीज़ों को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जिनसे आप अनिश्चित हैं। पुराने या पुराने ऐप्स जो सालों पहले बने थे वे अब नए एंड्रॉइड अपडेट के साथ ठीक से नहीं चल सकते हैं इसलिए अपने ऐप की सूची पर जाएं और पुराने को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। आप आमतौर पर जानते होंगे कि क्या कोई ऐप अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई समीक्षाओं की जाँच करके समस्याग्रस्त है। Google Play Store में अपने ऐप्स के इंस्टॉलेशन पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या किसी डेवलपर ने संकेत दिया है कि ऐसा ऐप आपके डिवाइस पर चलने वाले OS के साथ संगत नहीं है। बेशक, आप यह देखने के लिए समीक्षाओं की भी जांच कर सकते हैं कि अन्य लोग इसके बारे में क्या कह रहे हैं। ध्यान रखें कि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपके जैसी समस्या क्या है, इसलिए आपको इस मुद्दे की तह तक जाने के लिए समय और प्रयास का निवेश करना चाहिए।

फैक्ट्री रीसेट सब कुछ है जो फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित है के लिए एक कठोर लेकिन प्रभावी समाधान है। हालाँकि, यह काम नहीं कर सकता है यदि समस्या एक ऐप के कारण है जिसे आप जांचने से चूक गए हैं, या यदि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप निरीक्षण करते हैं कि फ़ोन बिना कुछ स्थापित किए एक दिन के लिए कैसे काम करता है। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि स्लेट साफ होने पर समस्या वापस आती है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो वह हार्डवेयर समस्या का संकेत है।

सैमसंग को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने से पहले यह एक बैटरी समस्या हो सकती है, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक नई बैटरी का प्रयास करें।

समस्या # 7: किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर गैलेक्सी S5 में अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सकता

नमस्ते। मेरी माँ ने मुझे अपना सैमसंग एस 5 दिया। वह टेलस के साथ थी और मैं फिदो के साथ हूं इसलिए उसने इसे अनलॉक करने के लिए भुगतान किया। फोन ने टेलस के साथ पूरी तरह से काम किया। जब मैंने फोनो को सिम कार्ड में डाला और फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग में रीसेट किया, तो यह अपडेट नहीं हुआ। यह कहता है कि यह पहले से ही अद्यतित है। यह मुझ पर बंद हो जाता है और सिम कार्ड का पता नहीं चलने की बात कहकर वापस चला जाता है। जब मैं इसे बंद कर देता हूं और कभी-कभी वापस जाता हूं तो मुझे फिदो सर्विस बार वापस मिल जाता है, लेकिन बहुत बार वह काम नहीं करता है। जब फिदो सेवा फोन से जुड़ी होती है और सिम कार्ड का पता लगाती है, तो यह केवल पाठ होता है; इसने कॉल नहीं किया और यह कहता है कि यह सेवा क्षेत्र से बाहर है। यह वॉइस मेल बॉक्स को या तो कहता है, ओंटारियो। मैं अल्बर्टा कनाडा में हूं। कोई भी मदद बहुत अच्छी रहेगी।

यदि मैं एक टेलस सिम कार्ड लगाता हूं और उस सेवा के माध्यम से फोन को अपडेट करता हूं तो मुझे आश्चर्य होगा। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद। - डायलन

उपाय: हाय डायलन। यदि आप किसी अन्य नेटवर्क (जैसे फिदो) में एक अनलॉक फोन (जैसे आपका टेलस S5) का उपयोग करते हैं, तो सबसे पहले, OTA (ओवर-द-एयर) अपडेट काम नहीं करेगा। वाहक केवल अपने नेटवर्क पर सक्रिय रूप से पंजीकृत उपकरणों और उनके प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपडेट जारी करते हैं। चूँकि आपके फ़ोन में सॉफ़्टवेयर अभी भी एक टेलस वन है, फ़िदो ने इसके लिए एक अपडेट जारी नहीं किया है क्योंकि उनका वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण आपके फोन पर क्या है के साथ असंगत है। यदि आप अपडेट की जांच करना चाहते हैं, तो उस पर टेलस सिम कार्ड डालने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उस तरह से अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।

दूसरे, भले ही आपका फ़ोन अनलॉक हो गया हो, लेकिन इसका हमेशा यह मतलब नहीं है कि सभी सुविधाएँ दूसरे नेटवर्क के साथ काम करेंगी। सुनिश्चित करें कि आप फिदो के साथ जांच करते हैं कि आपके द्वारा यहां बताई गई कुछ कार्यक्षमताएं काम क्यों नहीं कर रही हैं। यह संभव है कि डिवाइस पर चलने वाला सॉफ्टवेयर, जो कि टेलस का है, जब फोन किसी अन्य नेटवर्क से जुड़ा हो तो यह काम नहीं करता है।

समस्या # 8: हार्डवेयर खराब होने के बाद गैलेक्सी S5 ओवरहीटिंग

हे थाइरॉइडगुवाई!

मेरे पास एक सैमसंग S5 है। मैंने इसे अपनी बैक पॉकेट में रखा और किसी तरह इसे हार्डवेयर डैमेज किया। एसडी कार्ड स्लॉट मुड़ा हुआ था और बैक कवर में क्षति दिखाई दे रही है। नुकसान एसडी कार्ड स्लॉट (फोन के बीच) के ऊपरी दाएं हिस्से में दिखाई देता है, हालांकि फोन या स्क्रीन के सामने कोई नुकसान नहीं हुआ है।

जब ऐसा हुआ, फोन बहुत गर्म होने लगा। मुझे नहीं लगा कि यह एक समस्या थी, हालाँकि जब इसे गर्म किया गया तो फोन चालू नहीं था। तो मैंने सोचा कि यह सिर्फ मर गया था। मैंने देखा कि ज्यादातर गर्मी फोन के मध्य भाग से आती है, जहाँ पर तुला भाग होता है।

मैंने इसे बाहर निकालने के लिए स्क्रूड्राइवर्स का उपयोग करके एसडी कार्ड को हटा दिया है (हालांकि एसडी कार्ड स्लॉट को कोई और नुकसान नहीं हुआ है)। मैंने बैटरी को हटाने और इसे पुन: स्थापित करने की कोशिश की है, एक अलग चार्जर आज़माएं, एक अलग बैटरी भी आज़माएं। मैंने इसे 20 मिनट के लिए चार्ज करने की कोशिश की लेकिन इससे केवल गर्मी पैदा हुई।

इसके अलावा, मैंने रैम को डिस्चार्ज करने के लिए पावर बटन को एक मिनट के लिए होल्ड किया है, लेकिन यह काम नहीं किया है। मैंने एसडी कार्ड और सिम कार्ड निकाल लिया है।

मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं। इस पत्र को पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद।निष्ठा से। - आर्थर

उपाय: हाय आर्थर। हार्डवेयर की क्षति, चाहे दुर्घटनावश बूंद के कारण, पानी के संपर्क में, या गर्मी के कारण, गंभीर समस्याएं पैदा कर सकती हैं। अक्सर, मदरबोर्ड और अन्य हिस्सों को नुकसान स्थायी होता है, इसलिए आप इसे ठीक करने के लिए कुछ सॉफ्टवेयर मैजिक ट्रिक की उम्मीद नहीं कर सकते। यदि आपने फ़ोन को अपनी जेब से निकालने के बाद ओवरहीटिंग का मुद्दा सही शुरू किया है, तो संभव है कि इस समय मदरबोर्ड के अन्य घटक भी क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स जो आप कर सकते हैं, वह है सैमसंग या स्वतंत्र सेवा केंद्र द्वारा जांचा गया फोन ताकि क्षति की सीमा का आकलन किया जा सके। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है इसलिए यदि आप स्वयं हार्डवेयर की जाँच करने के इरादे से हैं, तो अन्य वेबसाइटों को देखने का प्रयास करें, जो आपको वह दे सकती हैं, जिनकी आपको आवश्यकता है।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

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