विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S5 अपने आप बंद हो जाता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S5 अब मूल चार्जर का उपयोग करके चार्ज नहीं करता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S5 पर पोर्ट ठीक से काम नहीं करना
• समस्या # 4: गैलेक्सी S5 पर बिजली नहीं हुई
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी S5 अपने आप बंद हो जाता है

नमस्ते, तो लगभग तीन दिन पहले से मेरा S5 अचानक बेतरतीब ढंग से बंद होने लगा। जब भी मैं इसे फिर से शुरू करने की कोशिश करता हूं, तो इसका आरंभिक एनीमेशन नहीं होगा, लेकिन फिर से फिर से बंद हो जाएगा, या फिर से बंद करने से पहले इसे दो बार शुरू करने वाला एनीमेशन खेलेंगे। मुझे एहसास हुआ कि अब मैं इसे फिर से शुरू करने की कोशिश करने से पहले छोड़ देता हूं, यह फिर से फ्लैट करने से पहले जीवित रहता है, लेकिन आमतौर पर केवल 1-5 सेकंड।

अगर मैं इसे तुरंत पुनः आरंभ करता हूं तो इसे लॉक स्क्रीन पर भी नहीं बनाया जा सकता, यह फिर से बंद हो जाएगा। हाल ही में फोन सिर्फ 43% प्रतिशत पर बंद हुआ और हर बार जब मैंने इसे खोलने की कोशिश की, तो मैंने इसे बंद कर दिया। बैटरी इन छोरों के दौरान बहुत सूखा है - 5 मिनट के भीतर 43 से 13% तक जा रहा है। मेरे द्वारा चार्ज पर रखने के बाद ही फ़ोन फिर से खुलने में कामयाब रहा।

मुझे यह उल्लेख करना चाहिए कि मेरे भाई ने ईबे से मेरे लिए यह फोन खरीदा था और इसमें कुछ शुरुआती समस्याएं थीं, जो मैंने (मूर्खतापूर्वक स्वीकार की) उस आदमी को वापस नहीं भेजा, जब मुझे पता चला क्योंकि मैं अपने भाई को परेशान नहीं करना चाहता था मेरे लिए इसे खरीदने के लिए बहुत पैसा खर्च किया गया था। समस्या यह थी कि इसे लैपटॉप से ​​तब पहचाना जाएगा जब मैंने इसे कनेक्ट किया था (चार्जर या लैपटॉप की समस्या से नहीं)। इसके साथ आने वाले इयरफ़ोन और चार्जर बहुत जल्दी टूट गए इसलिए मैं अनुमान लगा रहा हूं कि यह फोन पूरी तरह से ... प्रामाणिक नहीं है? लेकिन उन समस्याओं के अलावा यह अब तक ठीक काम कर रहा है।

इसलिए मैं सिर्फ आप लोगों के साथ जांचना चाहता था कि क्या यह एक समस्या है सामान्य सैमसंग S5 भी सामना कर सकता है (यह मानते हुए कि मैं सही हूं कि मेरा वर्तमान फोन प्रामाणिक नहीं है)।

ओह फोन भी रूट किया गया था जब मुझे यह मिल गया अगर इसका मतलब है कि कुछ भी। तो क्या यह एक सामान्य मुद्दा है? क्या इसे ठीक किया जा सकता है? या क्या मेरा फोन एक डड है जिसे मुझे संभवतः टॉस करना चाहिए? क्षमा करें, वास्तव में इस प्रकार की अनुभवहीनता। - जेसिका

उपाय: हाय जेसिका। इससे पहले कि हम आपको उन चीजों की सूची दें जो आप वास्तविक समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, यह ध्यान देने योग्य है कि यादृच्छिक रिबूट समस्या केवल एक लक्षण है। आपका पहला कार्य संभव चर को कम करना है जब तक कि कारण की पहचान नहीं की गई है। आप की तरह एक मुद्दा एक हार्डवेयर खराबी, या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। यदि सॉफ़्टवेयर स्तर पर समस्या है, तो प्रारंभ करने का प्रयास करें।

अपने S5 को सुरक्षित मोड में बूट करें

चूंकि फ़ोन रैंडमली रीबूट करता है यदि आप इसे सामान्य मोड में चालू करने का प्रयास करते हैं, तो इसे डायग्नोस्टिक मोड में पुनरारंभ करने पर विचार करें, जिसे सुरक्षित मोड के रूप में भी जाना जाता है। इस मोड में रहते हुए, आपका फ़ोन थर्ड पार्टी ऐप नहीं चलाएगा। यदि इस मोड में रहते हुए आपका फ़ोन अनियमित रीबूट नहीं करता है, तो यह संकेत है कि हमारा कूबड़ सही है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, कृपया इन चरणों को करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब, सैमसंग गैलेक्सी S5 ‘स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

समस्या के प्रभावी रूप से पता लगाने के बाद कि आपका कोई ऐप परेशानी का कारण है, समस्या समाप्त होने तक केवल संदिग्ध ऐप्स को अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या सुरक्षित मोड में होने पर भी बनी रहती है, तो अगले समाधान पर जाएं।

कैश विभाजन को मिटा दें

कैश विभाजन, जिसे सिस्टम कैश के रूप में भी जाना जाता है, एप्लिकेशन को जल्दी से लोड करने के लिए डिवाइस द्वारा उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों का भंडार है। यदि कुछ फाइलें दूषित हो जाती हैं, तो समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। कैश विभाजन को पोंछते हुए सुरक्षित रूप से किया जा सकता है और आप अपनी व्यक्तिगत तारीख नहीं खोएंगे। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:

• फोन को बंद कर दें।
• निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन को छोड़ दें।
• वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
• चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फर्मवेयर डिफॉल्ट्स को पुनर्स्थापित करें

इस समस्या का एक और संभावित समाधान फोन को साफ करके फिर से नए सिरे से शुरू करना है। इसे फैक्ट्री रीसेट करके किया जा सकता है। यदि आपने इसे पहले नहीं किया है, तो यह कैसे करें:

• गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
• वॉल्यूम बढ़ाएं बटन, होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड को नहीं देख लेते।
• वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• हाँ को हाइलाइट करने के लिए फिर से वॉल्यूम कम करें का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
• रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
• जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

डाउनलोड मोड में बूट करें और एक और / स्टॉक रॉम को रिफ़लैश करें

अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण जो आप कर सकते हैं वह आपके पास से भिन्न ROM को स्थापित करने का प्रयास करता है। चूँकि आपका फ़ोन रूट किया गया है, आप अंतर को देखने के लिए अपने डिवाइस को अनरोट करने पर भी विचार कर सकते हैं। लक्ष्य यह देखना है कि फर्मवेयर को कुछ अलग करने के लिए संभव सॉफ़्टवेयर समस्या को समाप्त करेगा या नहीं।

हार्डवेयर समस्याओं के लिए फ़ोन की जाँच करें

यदि उपरोक्त सभी सॉफ़्टवेयर सामग्री करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो पेशेवरों से सहायता लेना सुनिश्चित करें। एक हार्डवेयर घटक हो सकता है जो ठीक से काम न कर रहा हो जिससे फोन अपने आप बंद हो जाए।

कभी-कभी, एक दोषपूर्ण बैटरी भी यादृच्छिक रिबूट समस्या का कारण बन सकती है, इसलिए यह देखने की कोशिश करें कि क्या कोई भिन्न समस्या का समाधान कर सकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी S5 अब मूल चार्जर का उपयोग करके चार्ज नहीं करता है

मैं वर्तमान में अपने मूल फ़ोन चार्जर का अनुभव कर रहा हूँ जो मेरा फ़ोन नहीं चार्ज कर रहा है यहां तक ​​कि एक 2.0 यूएसबी भी इसे चार्ज नहीं करेगा। आज शाम घर से 6% पर चार्जर लगाने के लिए फोन आया और कहा कि फोन चार्जर के अनुकूल नहीं है।

एक रीसेट किया और अभी भी मूल चार्जर खदान या मेरी पत्नी के चार्जर पर काम नहीं कर रहा है। 2.0 USB पर रखने के लिए चला गया और एक ही मुद्दे को छोड़कर कहा कि डाउनलोडिंग एक ग्रीन प्रतीक के साथ कार्य प्रबंधक की तरह लग रहा है (जो कि मेरे फोन पर नहीं है)।

मैंने बैटरी निकाली और अपनी पत्नी के फोन में बैटरी डाली। पूरी तरह से चार्ज, मेरे फोन में वापस डाल दिया और शुरू कर दिया। सेटिंग के तहत बैटरी लेने के लिए गया और बैटरी जीवन 95% पर 3 घंटे और पत्नी का कहना है कि 3 घंटे जबकि उसका फोन 30% पर है।

मुझे पता है कि यह एक सटीक गिनती नहीं है, लेकिन मैंने पहले कभी अपने फोन की बैटरी ग्रिड को 45 डिग्री के कोण पर नहीं देखा है।

मैंने फोन पर हार्ड रीसेट किया, लेकिन फोन को वापस रखने से पहले बैटरी को 2-5 मिनट के कई प्रयासों के बाद 15-20 मिनट इंतजार करना पड़ा। बैटरी जीवन एक ही कमी कहते हैं। मैं रात के लिए अनप्लग करने जा रहा हूं और देखता हूं कि क्या होता है। मुझे यह कैसे पता चलेगा कि यह बैटरी, चार्जिंग पोर्ट समस्याएं, या सॉफ़्टवेयर समस्याएँ भी हैं?

दूसरे नोट पर, हम अपनी पत्नी के फ़ोन को वाई-फाई से नहीं जोड़ सकते।मैंने हमारे हॉटस्पॉट 4GLTE Pantech से जुड़े उपकरणों को हटा दिया है। उसका टैबलेट, और मेरा फोन इसे उठा लेता है, लेकिन जब मैं उसे कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं तो यह बस कनेक्ट करने के लिए कहता है और फिर बाहर निकालता है। मेरा मानना ​​है कि मैंने जिन समीक्षाओं को पढ़ा है उनसे प्रमाणीकरण त्रुटि हुई है और पता नहीं है कि S5 में ये समस्याएं थीं। मुझे लगता है कि हम पिछले एक साल से अब तक अपने डिवाइस के लिए वास्तव में धन्य हैं।

मैंने पिछले 2 घंटों से समस्या निवारण का प्रयास किया है और इसे कनेक्ट नहीं किया जा सकता है। यहां तक ​​कि जिस हॉटस्पॉट को मैं ऑनलाइन एक्सेस कर सकता हूं, वह डिवाइस पर फोन नंबर को एडमिन करने के लिए है, यह किसी अकाउंट को नहीं खींच रहा है। उसके पास मेरे फ़ोन के समान Android संस्करण है, इसलिए मुझे विश्वास नहीं है कि लेकिन मैं ऐसा नहीं करता हूं, लेकिन क्या करना है, लेकिन बैकअप लें और रीसेट करें। किसी भी मदद / सलाह के लिए अग्रिम धन्यवाद आप हमें देने में सक्षम हैं। - एंड्रयू

उपाय: हाय एंड्रयू। अपनी एस 5 की बैटरी को अपनी पत्नी के फोन में डालना, यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि हाथ में बैटरी की समस्या है या नहीं। अच्छी बात यह है कि ऐसा लगता है कि वहाँ कोई नहीं है। इसका मतलब है कि आपको केवल अपने फोन पर समस्या निवारण पर ध्यान देना चाहिए। हमने ऊपर दिए गए मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की रूपरेखा तैयार की है ताकि आप उन्हें अपने फ़ोन पर भी कर सकें।

सुरक्षित मोड प्रक्रिया पहले करें। अंतर देखने के लिए सुरक्षित मोड में रहते हुए फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने की योजना बनाते हैं तो आप कैशे विभाजन करना छोड़ सकते हैं। रीसेट के बाद, फिर से चार्ज करने का प्रयास करने से पहले कुछ भी स्थापित नहीं करना सुनिश्चित करें। यदि ये सभी संभावित समाधान आपको एक सॉफ़्टवेयर कारण के लिए नेतृत्व नहीं करते हैं, तो यह एक संकेत है कि हार्डवेयर विफलता विफलता के पीछे है।

यदि आप डिवाइस को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करते समय प्रमाणीकरण त्रुटियां प्राप्त कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले मूल सामान करते हैं जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• मॉडेम और / या राउटर को पुनरारंभ करना।
• डिवाइस पर नेटवर्क को भूल जाना।
• यह सुनिश्चित करना कि आप सही वाई-फाई पासवर्ड दर्ज कर रहे हैं।
• यह सत्यापित करना कि आपके वाई-फाई पर कोई फ़िल्टरिंग तंत्र नहीं है जो एक डिवाइस को कनेक्ट करने से रोकता है (जैसे मैक या आईपी फ़िल्टरिंग)।

यदि आप सकारात्मक हैं कि नेटवर्क ठीक है और आपकी पत्नी के फोन को स्थानीय नेटवर्क से कनेक्ट करने से बाहर नहीं किया गया है, तो आप ऊपर बताई गई समान प्रक्रियाओं को करके फोन का समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं। इनमें से किसी भी संभावित समाधान को इसे ठीक करना चाहिए।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 पर पोर्ट ठीक से काम नहीं करना

मेरा फोन कल रात चार्ज हो रहा था और ठीक काम कर रहा था। मैंने आज सुबह इसे सैमसंग के हर केबल और सॉकेट से चार्ज करने की कोशिश की और ऐसा नहीं होगा। मैंने अपना फोन बंद कर दिया और बैटरी निकाल ली, मैंने टूथपिक का उपयोग करके चार्जर पोर्ट के साथ साफ किया और खेला। जबकि मेरा फोन बंद था और मैंने इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास किया था कि बिजली के बोल्ट का चिह्न फिर से चालू और बंद हो जाएगा लेकिन फोन चार्ज नहीं होगा। अंत में, मैंने केबल को वास्तव में कड़ी मेहनत से पोर्ट में धकेल दिया और यह चार्ज होना शुरू हो गया लेकिन मुझे अपने फोन को चार्ज करने के लिए केबल को पकड़ कर रखना पड़ता है। कृपया कोई सुझाव दें। - Riana

उपाय: हाय रीना चार्जिंग पोर्ट क्षतिग्रस्त हो सकता है और ढीले कनेक्शन के कारण हर बार चार्जर डाला जाता है। किसी योग्य तकनीशियन द्वारा फोन की जाँच करवाना सुनिश्चित करें। यदि फोन अभी भी एक साल की वारंटी अवधि के भीतर है, तो सैमसंग को कॉल करने और इसके बदले प्रतिस्थापन के लिए प्रयास करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 पर बिजली नहीं हुई

इसलिए मैंने एक महीने पहले अपनी स्क्रीन को क्रैक किया और आज इसकी मरम्मत की। मुझे इसके लिए एक केस भी मिला और एक टेम्पर्ड ग्लास स्क्रीन प्रोटेक्टर। जब मैं इसे चालू करता था तो फोन काम कर रहा था और उस पर मृत बैटरी का चिह्न था। मैंने घर आकर इसे चार्ज किया और यह ठीक है। मैंने तब इसे एक पल के लिए बंद कर दिया और फोन पूरी तरह से खाली हो गया। मैंने इसे लगाया और कुछ नहीं हुआ। मैंने अब इसे लगभग डेढ़ घंटे के लिए चार्ज पर रख दिया है और फिर भी मैंने इसे चालू करने की कोशिश की है और इसने काम नहीं किया है। मैंने इंटरनेट पर खोज करने का फैसला किया और कुछ तरीके 10 सेकंड के लिए लॉक और होम बटन को एक साथ रखने के लिए थे, होम और वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़ कर किया और किया लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। निश्चित नहीं है कि क्या हो रहा है और एक मरम्मत की दुकान पर जाने के लिए बहुत देर हो चुकी है क्योंकि वे सभी बंद हो जाएंगे। - हैरिस

उपाय: हाय हैरिस। हम क्षमा चाहते हैं कि हमारा उत्तर समय पर नहीं पहुंचेगा लेकिन जैसा कि आपने अब तक देखा होगा, हम तत्काल समाधान नहीं देते हैं। हमें किसी विशेष मुद्दे के लिए एक पोस्ट लिखने और लिखने में सक्षम होने में कभी-कभी दिन या सप्ताह भी लग सकते हैं।

वैसे भी, जहां तक ​​संभव समाधानों का संबंध है, आप पहले से ऊपर मूल सॉफ्टवेयर समस्या निवारण सुझावों को करने की कोशिश कर सकते हैं। यदि उनमें से एक भी काम नहीं करता है, तो यह एक संकेत है कि आपके हाथ में एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है और आपको फोन की जांच करनी होगी।

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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।

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