पिछले साल जारी किया गया #Samsung #Galaxy # S8 + एक फ्लैगशिप फोन है जिसमें कम से कम बेजल के साथ 6.2 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो इसे एक बेहतरीन मल्टीमीडिया फोन बना सकता है। 4GB रैम के साथ संयुक्त इसका शक्तिशाली प्रोसेसर डिवाइस को किसी भी ऐप को आसानी से चलाने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन वाला फोन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 8+ ब्लैक स्क्रीन को नोटिफिकेशन वर्किंग इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।

यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S8 + या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

S8 + ब्लैक स्क्रीन नोटिफिकेशन वर्किंग के साथ

मुसीबत:हैलो, मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस पूरी तरह से काला हो गया है। स्क्रीन पर काली स्क्रीन के अलावा कुछ दिखाई नहीं देता है। नीली एलईडी लाइट अभी भी आती है और वॉल्यूम रॉकर पर क्लिक करने के बाद भी मैं वॉल्यूम को ऊपर और नीचे सुन सकता हूं। मैंने पहले ही वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाकर कैशे को साफ करने की कोशिश की थी और कुछ भी नहीं आएगा।

उपाय: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करनी चाहिए, वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन की बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए पहले अपने फोन को चार्ज करें। यदि फोन चार्ज नहीं करता है, तो आपको अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके साफ करना चाहिए, फिर इस बार एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें।

एक बार फोन में पर्याप्त चार्ज होने के बाद सॉफ्ट रीसेट करने की कोशिश करें। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। यदि समस्या बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• फोन को सेफ मोड में शुरू करें। क्या इस मोड में समस्या होती है? यदि यह नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। पता लगाएं कि यह कौन सा ऐप है जिसे इसे अनइंस्टॉल करना है।
• फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें। क्या स्क्रीन इस मोड में काम करती है? यदि ऐसा होता है, तो मेरा सुझाव है कि आप यहां से एक कारखाना रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फ़ोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है।

S8 + स्क्रीन काला हो जाता है

मुसीबत:जब से मैंने इस फोन का उपयोग करना शुरू किया है, सिर्फ एक दिन ही रहा है। 1. कॉल पर im करते समय स्क्रीन काली हो जाती है और डिस्प्ले को वापस पाने के लिए मुझे पॉवर बटन दबाना पड़ता है। गति को पहचानना नहीं है और प्रदर्शन दिखाता है। 2. व्हाट्सएप स्क्रीन में ऑडियो चलाने के दौरान उस ऑडियो की हल्की आवाज के साथ ब्लैक हो जाता है और जब तक कि यह पूरा ऑडियो खत्म नहीं हो जाता, तब तक कोई फंक्शन नहीं किया जा सकता। कृपया सहायता कीजिए

उपाय: पहली बात जो आपको इस मामले में करने की ज़रूरत है, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने की आवश्यकता होगी क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को चलाने की अनुमति है। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो मैं सुझाव देता हूं कि आप एक कारखाना रीसेट करें। यह आपको जांचने की अनुमति देगा कि क्या समस्या किसी सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण है। चूंकि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा, तो मेरा सुझाव है कि आप रीसेट करने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाएं।

S8 + बैंगनी ड्रॉप के बाद प्रदर्शन पर स्पॉट

मुसीबत: मैंने अपना फोन थोड़ी देर पहले छोड़ दिया और कुछ घंटों बाद स्क्रीन के नीचे बाईं तरफ एक छोटा सा बैंगनी रंग का स्थान दिखाई दिया। कुछ दिनों बाद पूरी स्क्रीन बैंगनी धब्बों में ढकी हुई थी जो मुझे अपने फोन को दिन के उजाले में इस्तेमाल करने की अनुमति नहीं देगा। लेकिन केवल अंधेरे में ही सभी कार्य उतने ही अच्छे से काम करते हैं, जितने की काले धब्बों के साथ यह अभी भी यह मुद्दा है, अधिकतर स्क्रीन को देखना मेरे लिए कठिन है।

उपाय: दुर्भाग्य से यह एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या प्रतीत होती है जो संभवतः पहले से ही ड्रॉप के कारण क्षतिग्रस्त डिस्प्ले के कारण होती है। आप रिकवरी मोड में फोन शुरू करके इसे और सत्यापित कर सकते हैं। यदि फोन इस मोड में चल रहा है तो समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तब समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि स्क्रीन में अभी भी रिकवरी मोड में बैंगनी धब्बे हैं तो आपको एक सर्विस सेंटर पर फोन को रिपेयर करवाना होगा।

S8 + स्क्रीन अनुत्तरदायी है

मुसीबत:कृपया मुझे जवाब दें क्योंकि मैं अपनी समस्या के बारे में चिंतित हूं। जब मैं अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करता हूं तो टच गैर-जिम्मेदार हो जाता है, लेकिन जब मैं चार्जर कनेक्ट करके एक ट्रिक द्वारा अपना फोन बंद कर देता हूं और पॉवर + वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर फिर से चालू कर देता हूं (क्योंकि उस समय टच काम नहीं कर रहा है), तो इससे मैं मुड़ जाता हूं मेरे सेल फोन बंद, और फिर 1 घंटे के बाद तो यह फिर से सामान्य काम करता है। तो समस्या यह है कि जब मैं अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करता हूं, तो स्पर्श अप्रतिसादी हो जाता है, जबकि कैमरा होम बटन, वॉल्यूम बटन, इनकमिंग कॉल जैसे सभी कार्य सही होते हैं, मुझे बताओ कि आपको क्या लगता है कि समस्या फर्मवेयर या हार्डवेयर में है?

उपाय: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद होती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर से संबंधित समस्या जिस स्थिति में आपको किसी सेवा केंद्र में फोन की मरम्मत की आवश्यकता होगी।