विषय

• समस्या # 1: जल-क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 एज ने बूट नहीं किया
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 बैटरी चार्ज करने के लिए बहुत गर्म या बहुत ठंडी
• समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एज रिबूट और फ्रीज़ को बेतरतीब ढंग से
• समस्या # 4: गैलेक्सी S6 ने Android अद्यतन स्थापित नहीं किया है
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 पर "डॉक जुड़ा हुआ है" मुद्दा
• हमारे साथ संलग्न रहें

क्या आप अपने नए # गैलेक्सीएस 6 पर बिजली-या चार्ज-संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं? ठीक है, आप अकेले नहीं हैं। वास्तव में, सबसे आम मुद्दों में से एक कई गैलेक्सी एस 6 उपयोगकर्ताओं का सामना बैटरी या बिजली प्रबंधन के साथ कुछ करना है। इन उपयोगकर्ताओं का एक छोटा खंड हालांकि हार्डवेयर की खराबी के कारण अधिक गंभीर कुल बैटरी या बिजली की समस्याओं से ग्रस्त है।

हमारी पोस्ट आज इनमें से कुछ मुद्दों पर चर्चा करती है।

1. जल-क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 एज ने बूट नहीं किया
2. गैलेक्सी एस 6 बैटरी चार्ज करने के लिए बहुत गर्म या बहुत ठंडी
3. गैलेक्सी S6 एज रिबूट और फ्रीज बेतरतीब ढंग से
4. Galaxy S6 ने Android अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है
5. गैलेक्सी एस 6 पर "डॉक जुड़ा हुआ है" मुद्दा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: जल-क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 एज ने बूट नहीं किया

मैंने अपने सेल को शौचालय में गिरा दिया। यह केवल कुछ सेकंड के लिए वहाँ था। मैं इसे तुरंत घर ले गया और चावल में डाल दिया। मैंने इसे 3 दिनों तक नहीं छुआ। मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह नहीं होगा। मैंने इसे चार्जर में प्लग किया और मुझे एक बैटरी पर बिजली का बोल्ट मिला, फिर यह हरा हो गया और कहा कि यह 100% पर था। मैंने पावर बटन मारा और वह आ गया। जब मैं इसे अनप्लग करता हूं तो मैं तुरंत बंद कर देता हूं। मैंने उसे कुछ दिनों के लिए दूर कर दिया। मैंने इसे कल रात बाहर निकाला और इसे प्लग इन किया। इसने 20 ऐप्स को अपडेट किया। मुझे मेरे सभी संदेश मिले। जब इसे प्लग किया जाता है तो यह काम करने लगता है।

हालांकि, यह पर नहीं रहेगा। मैं यह सोचकर काम करने के लिए लाया था कि जब मैं इसे प्लग करूंगा तो यह काम करेगा, लेकिन यह आज बूट नहीं हो सकता है = (

क्या आपके पास कोई सुझाव या समाधान है? क्या मेरा फोन वास्तव में मर चुका है? कोई भी सूचना अत्यधिक सराहनीय होगी। आपके समय और ऊर्जा के लिए अग्रिम धन्यवाद! की कृपा करे। - ट्रेसी

उपाय: हाय ट्रेसी। अपने पूर्ववर्ती, गैलेक्सी एस 5 के विपरीत, आपका एस 6 IP67 प्रमाणित नहीं है, जिसका अर्थ है कि भले ही यह केवल एक पल के लिए पानी में डूबा हो, यह पहले से ही इस उपकरण के लिए घातक हो सकता है। IP67 प्रमाणित इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को बिना किसी समस्या के 30 मिनट के लिए 1 मीटर तक पानी में गिराया जा सकता है। S6 श्रृंखला में यह अतिरिक्त सुरक्षा नहीं है इसलिए अभी आपका फ़ोन आंशिक रूप से मृत हो सकता है। यह सुनिश्चित करने का कोई तरीका नहीं है कि जब तक पूरी तरह से भौतिक जाँच नहीं हो जाती तब तक कौन से घटक विफल हो सकते हैं। कार्रवाई का आपका सबसे अच्छा तरीका अभी एक पेशेवर मुद्दे को संभालना है। फोन को एक स्थानीय इलेक्ट्रॉनिक्स शॉप में खोलें, साफ करें और उम्मीद करें कि इसे ठीक करें। बेहतर अभी भी, एक सैमसंग स्टोर पर जाएं और उन्हें आपके लिए ठीक कर दें।

पानी की क्षति मानक वारंटी से बचती है इसलिए नि: शुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए पूछना सवाल से बाहर है।

यह जांचने के लिए कि लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) को ट्रिप किया गया है या नहीं, आप यह देख सकते हैं लेख वेरिजोन से।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 बैटरी चार्ज करने के लिए बहुत गर्म या बहुत ठंडी

सबसे पहले मेरा फोन नेटफ्लिक्स (मैं उपयोग कर रहा था) और एक सैमसंग गियर ऐप के बीच चमकने लगा (मैंने पहले कभी नहीं खोला) यह अपरिचित बीपिंग शोर करना शुरू कर दिया, बैटरी जीवन 50% से 10% तक उछल गया और फिर सभी तरह से नीचे चला गया 30 सेकंड में 0%। अंत में इसे चालू करने के लिए मिल गया, स्क्रीन फ्रिज़, अंत में इसे वापस बंद कर दिया, एक घंटे के बाद मैं इसे चालू करने में सक्षम था, लेकिन मैं कोई भी ऐप नहीं खोल सकता क्योंकि यह कहा गया था कि बैटरी बहुत गर्म थी। इसे 2 और घंटों के लिए छोड़ दें, फिर भी खुले ऐप्स नहीं मिले और यह चार्ज नहीं हुआ और यह कहते हुए कि बैटरी बहुत अधिक गर्म है या चार्ज करने के लिए बहुत ठंडी है, के बीच में त्रुटि हो जाती है। - अन्ना

उपाय: हैलो एना। आपकी समस्या का एक सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर कारण हो सकता है इसलिए आपका पहला काम यह पहचानना है कि दोनों में से कौन सी परेशानी का कारण है। स्मार्टफोन में पावर मैनेजमेंट ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा किया जाता है। यदि कोई सॉफ़्टवेयर समस्या शामिल है, या यदि आपके द्वारा यहां दिए गए लक्षण नीले रंग से या अपडेट के बाद हुए हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना एक प्रभावी समाधान हो सकता है। यहां आपके S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप समस्या के पीछे एक हार्डवेयर खराबी हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि चार्जिंग पोर्ट को अवरुद्ध करने वाली कोई गंदगी या लिंट नहीं है और फिर से चार्ज करने का प्रयास करें। चार्जिंग पोर्ट को फिर से चार्ज करने से पहले साफ करने की कोशिश करें।

एक और संभावित कारण है कि आप सामान्य रूप से चार्ज करने में असमर्थ हैं पानी या तरल-क्षति हो सकती है। यदि आपके फोन में कभी पानी नहीं देखा गया है, या यदि आप सकारात्मक हैं कि आंतरिक घटकों को नमी के संपर्क में नहीं लाया गया है, तो आप इसकी उपेक्षा कर सकते हैं।

कभी-कभी, एक स्मार्टफोन का आंतरिक थर्मामीटर ठीक से काम करना बंद कर सकता है, जिससे फोन गलत रीडिंग जारी कर सकता है। दुर्भाग्य से, औसत उपयोगकर्ता के स्तर पर सेंसर को ठीक करने का कोई तरीका नहीं है। आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन अनुरोध के लिए सैमसंग से संपर्क करना होगा।

अंत में, बैटरी अब ठीक से काम नहीं कर सकती है। चूंकि वारंटी को शून्य किए बिना आप स्वयं बैटरी को बदल सकते हैं, इसलिए सैमसंग को कॉल करने का प्रयास करें या इसकी देखभाल करने के लिए संबंधित पार्टी (वाहक या खुदरा स्टोर) पर जाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एज रिबूट और फ्रीज़ को बेतरतीब ढंग से

मेरा सैमसंग गैलेक्सी S6 एज खरीदने के बाद से समस्या हो रही है, जहां पहले यह वायरस की लगातार जांच करेगा और मुझे चेतावनी देगा और मुझे दिन में कई बार इसे फिर से शुरू करना होगा। मैंने तब इसे अपडेट किया और इसने ऐसा करना बंद कर दिया। हालाँकि, यह अपने आप बेतरतीब ढंग से और ठंड से पुनः आरंभ होने लगा। फोन का उपयोग करते समय और जब इसे छुआ नहीं जा रहा था, तो यह दोनों होगा।

मैंने एक कारखाने को फिर से शुरू करने की कोशिश की और इससे समस्या ठीक नहीं हुई। फिर मैंने इसे सैमसंग द्वारा मूल्यांकन करने के लिए दूर भेज दिया और कोई गलती नहीं मिली और कोई हार्डवेयर समस्या नहीं थी। इसके बाद अगले दिन वापस आ गया और मैंने अपने बैकअप डेटा को पुनर्स्थापित कर दिया, इसने 3 बार ही रिबूट किया। मैंने कैश विभाजन को साफ़ करने के आपके निर्देशों का पालन किया और इसने फ्रीज़िंग की आवृत्ति को कम कर दिया और हर दिन के बजाय हर दो दिनों में फिर से शुरू किया।

यह अभी भी वास्तव में निराशाजनक है और मैं सोच रहा था कि क्या यह एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर मुद्दे की तरह लगता है और मैं फोन को स्थायी रूप से कैसे ठीक कर सकता हूं। धन्यवाद ढेर लोग! - एबी

उपाय: हाय अब्बी। कुछ दिनों के लिए फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि यह कैसे काम करता है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोकता है, यदि आपका कोई भी स्थापित ऐप इसका कारण है, तो आपके द्वारा वर्णित लक्षण उत्पन्न नहीं होने चाहिए। तब आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है जब तक कि आपने कारण को समाप्त नहीं कर दिया हो। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, बस चरणों का पालन करें:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 ने Android अद्यतन स्थापित नहीं किया है

मुझे संदेश प्राप्त होता है कि अपडेट उपलब्ध है। मैं इसे अपडेट के साथ जारी रखने के लिए कहता हूं। 600MB से अधिक डेटा डाउनलोड होता है, जिसके दौरान यह एक संदेश प्रदर्शित करता है जिसमें कहा गया है कि वाई-फाई को न हटाएं। डाउनलोड पूरा होने के बाद, यह पुनः आरंभ करने के लिए कहता है। पुनरारंभ के दौरान, यह रिबूट से पहले "अपडेट" संदेश दिखाता है। फिर यह कहता है कि "अपडेट विफल" और बूट करना जारी है। एक बार जब यह बूट हो जाता है, एक एटी एंड टी पृष्ठ प्रदर्शित करता है कि अद्यतन असफल था, कि यह बाधित था। मैं फोन को एटी एंड टी में ले गया, स्टोर के लोग अपडेट प्राप्त करने में असमर्थ थे। मैंने एटी एंड टी तकनीकी सहायता का आह्वान किया, जो दूर से मेरे फोन से गुजरती थी, और अपने फोन को अपडेट करने की असफल कोशिश की। वे कहते हैं कि यह एक सैमसंग मुद्दा होना चाहिए, और इसे सर्वश्रेष्ठ खरीदें और उन्हें इसे देखने दें। दुर्भाग्य से, हमारे निकटतम सर्वश्रेष्ठ खरीदें स्टोर लगभग 80 मील दूर है। - सज्जन

उपाय: हाय दान। क्या आपने Kies का उपयोग करके फोन को अपडेट करने की कोशिश की है? ओवर-द-एयर अपडेट संभव नहीं है तो यह अगला सबसे अच्छा विकल्प है। इससे सही Kies संस्करण डाउनलोड करना सुनिश्चित करें पृष्ठ.

यदि Kies का अपडेट काम नहीं करता है, तो सैमसंग से फ़ोन बदलने पर विचार करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 पर "डॉक जुड़ा हुआ है" मुद्दा

नमस्ते, मेरे पास समस्याओं का एक वर्गीकरण है जो एक दूसरे से संबंधित हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। मैंने उन्हें दो में विभाजित किया है क्योंकि समस्याएं संबंधित लगती हैं।

1) ये सभी समस्याएं एक साथ होंगी। एक दोस्त के साथ फेसबुक कॉल के बाद शुरू हुआ। मेरा फोन एक बजने वाली आवाज़ (इनकमिंग कॉल के रूप में नहीं) बनाता है और कहता है कि डॉक जुड़ा हुआ है। मेरा अपना गोदी नहीं है। यह कभी-कभी स्क्रीन के बीच स्विच करने पर मेरे ऐप्स को भी नियंत्रित करेगा। मैंने एक कारखाना रीसेट किया और समस्या केवल दो दिन बाद वापस आने के लिए गायब हो गई।

2) फोन चार्ज करने में असमर्थ। मैं पोर्ट का उपयोग करके अपना फ़ोन चार्ज नहीं कर सकता, मैंने 5 विभिन्न चार्जर आज़माए हैं। हालांकि, वायरलेस चार्जिंग काम करता है, इसलिए मुझे लगता है कि समस्या पोर्ट में निहित है। मुझे पॉपअप यह कहते हुए भी मिलता है कि पावर शेयरिंग चालू है और यदि कोई डिवाइस प्राप्त नहीं होता है तो भी फोन डिस्चार्ज होता रहेगा। जब मेरा फोन सुरक्षित मोड में बूट हो गया था, तो मैंने पावर शेयरिंग ऐप को निष्क्रिय करने की कोशिश की, लेकिन यह संभव नहीं था। इसके अलावा गियर वीआर कुछ बिंदु पर अपने आप शुरू हो गया, इसलिए मैंने गियर वीआर ऐप में से कई को अक्षम / अनइंस्टॉल कर दिया।

किसी भी मदद की सराहना की जाएगी क्योंकि मुझे अपना फोन सेवा के लिए नॉर्वे भेजना होगा।

निष्ठा से। - एडीए

उपाय: हाय आदा। "गोदी जुड़ा हुआ है" मुद्दा सैमसंग स्मार्टफोन के बीच आम है, हालांकि प्रति मामले के कारण भिन्न होते हैं। कुछ के लिए, इसका कारण एक गंदा या दोषपूर्ण चार्जिंग पोर्ट है, जबकि अन्य के लिए, एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर को दोष देना है।

चूंकि आपने खुद ही पता लगा लिया है कि चार्जिंग पोर्ट अब ठीक से काम नहीं कर रहा है, इस समय आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं वह यह है कि फोन को बदल दिया जाए, या किसी पेशेवर द्वारा चार्जिंग पोर्ट को ठीक कर लिया जाए।

आपके द्वारा यहां उठाए गए दो मुद्दे दोषपूर्ण चार्जिंग पोर्ट से संबंधित हो सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पहले उस समस्या का ध्यान रखते हैं।

आप यह भी देख सकते हैं कि कोई ऐप समस्या उत्पन्न कर रहा है या नहीं, यह देखने के लिए कि क्या कोई फ़र्मवेयर फ़र्मवेयर चलाता है, फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की तरह मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कर रहा है।

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