विषय
- गैलेक्सी S7 त्रुटि दिखाता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है"
- जब भी कैमरे का उपयोग किया जाता है तो गैलेक्सी एस 7 गैलरी दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है
ऐप्स हर समय क्रैश होते हैं और आपके # सैमसंग गैलेक्सी # S7 के साथ भी यही सच है। जबकि डिवाइस आज भी बाजार में सबसे शक्तिशाली स्मार्टफोन में से एक है, यह त्रुटियों और समस्याओं से मुक्त नहीं है। हमने बार-बार आने वाले मुद्दों को देखा है। वास्तव में, हम पहले से ही हमारे पाठकों से हजारों संदेश प्राप्त कर चुके हैं, जो इस डिवाइस के मालिक हैं क्योंकि उनकी कुछ समस्याएं नूगट अपडेट के बाद तय नहीं हुई हैं। कुछ ने यह भी कहा कि वे अब नए मुद्दों से निपट रहे हैं।
गैलेक्सी S7 त्रुटि दिखाता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है"
मुसीबत: हैलो दोस्तों! आपकी साइट पर यह मेरा पहला मौका है और आप हैरान हैं कि आप मेरे जैसे लोगों की मदद करने में बहुत उपयोगी ब्लॉग कैसे लगा पाए, जिन्हें इस बात का कोई मलाल नहीं है कि मेरे फोन पर क्या चल रहा है। मेरे पास गैलेक्सी एस 7 है। यह मुझे एक मित्र द्वारा दिया गया है, जिसने सैमसंग के बजाय एप्पल का फैसला किया था। वैसे भी, मेरी समस्या यह है कि यह बॉक्स है जो जब भी मैं कुछ हफ़्ते पहले ली गई तस्वीरों को देखने की कोशिश करता रहता हूं, दिखाता रहता हूं। बॉक्स कहता है, "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" और या तो मैंने ओके या रिपोर्ट को हिट कर दिया है, चित्र नहीं दिखाए जाएंगे, इसलिए मुझे थोड़ा गुस्सा आ रहा है और साथ ही निराश हो रहा है क्योंकि मुझे नहीं पता है कि मुझे क्या करना है। ओह, वैसे, एक अपडेट था जिसे मैंने 3 दिन पहले डाउनलोड किया था और यह उस समय के आसपास था कि यह समस्या शुरू हुई। मुझे उम्मीद है कि आपके लोग मेरी इसमें मदद कर सकते हैं। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!
समस्या निवारण: जबकि प्ले स्टोर में सैकड़ों गैलरी एप्लिकेशन मुफ्त में उपलब्ध हैं, गैलरी ऐप आपके गैलेक्सी ए 7 में अंतर्निहित चित्र और वीडियो प्रबंधक हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि डिफ़ॉल्ट रूप से, जब आप कोई चित्र या वीडियो देखते हैं, तो गैलरी वह होगी, जिसे तब तक फाइलों को खोलने के लिए बुलाया जाएगा, जब तक कि आप थर्ड-पार्टी गैलरी ऐप इंस्टॉल नहीं करते और डिफ़ॉल्ट ऐप नहीं बदलते।
गैलरी का उपयोग अन्य ऐप द्वारा किया जाता है या किसी अन्य से जुड़ा होता है विशेष रूप से ऐसे ऐप्स जो चित्र और वीडियो साझा कर सकते हैं।उदाहरण के लिए, यह फेसबुक से जुड़ा है क्योंकि आपको इसमें चित्र और वीडियो साझा करने की अनुमति है। गैलरी को कहा जाता है जब मालिक आपकी फ़ाइलों के माध्यम से ब्राउज़ करता है। यह मैसेजिंग ऐप द्वारा भी उपयोग किया जाता है क्योंकि यह आपको एमएमएस के रूप में भेजे जाने वाले चित्रों और वीडियो को संलग्न करने की अनुमति देता है।
जब यह क्रैश हो जाता है, तो यह ऐप के साथ केवल एक साधारण समस्या हो सकती है या यह अन्य ऐप या फ़र्मवेयर के कारण भी हो सकती है। समस्या निवारण यह जानने का आपका तरीका है कि वास्तव में क्या त्रुटि होती है और यह क्यों दिखाता है और इस पोस्ट का उद्देश्य क्या है। इसलिए, नीचे पढ़ते रहें ताकि आपको पता चल जाए कि आपके गैलेक्सी S7 में यह समस्या होने पर क्या करना है:
चरण 1: गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
चूंकि हम एक ऐप के साथ काम कर रहे हैं जो दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, यह पहली चीज है जिसे हमें करना है। गैलरी, जबकि यह एक मीडिया मैनेजर है, आपकी तस्वीरों और तस्वीरों को संग्रहीत नहीं करता है। उन फ़ाइलों को कहीं और सहेज दिया जाता है, इसलिए यह प्रक्रिया तुरंत करना ठीक है क्योंकि उनमें से कोई भी नष्ट नहीं होगी। यह, निश्चित रूप से, आपको तुरंत बताएगा कि समस्या ऐप के साथ है या नहीं।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- गैलरी खोजें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
इस प्रक्रिया को करने के बाद, गैलरी ऐप को खोलने और अपने चित्रों को देखने का प्रयास करें जब तक कि आपकी त्रुटि पूरी न हो जाए। हालांकि, यदि त्रुटि बनी हुई है, तो इसके साथ कुछ गलत होना चाहिए, इसलिए अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: यह जानने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ है
सुरक्षित मोड में बूट करके, आप यह बता सकते हैं कि क्या त्रुटि तृतीय-पक्ष ऐप द्वारा ट्रिगर की गई है या नहीं, क्योंकि फ़ोन इस मोड में होने पर सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे। और फोन को अपनी नैदानिक स्थिति में लाने के दौरान समस्या को ठीक नहीं करते हैं, कम से कम, आपको पता होगा कि कहां देखना है या क्या देखना है। तो, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में एक बार, यह जानने के लिए अपने डिवाइस का अवलोकन जारी रखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, और यदि ऐसा है, तो हम एक फर्मवेयर समस्या का सामना कर रहे हैं।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए या इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। उस ऐप को खोजने की कोशिश करें और फिर उसे अनइंस्टॉल करें। आपको एक से अधिक ऐप को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है और अपने फोन को सामान्य मोड में बहुत बार रीबूट कर सकते हैं ताकि पता चल सके कि समस्या अभी भी हो रही है।
चरण 3: अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें
अब, यह मानते हुए कि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में है, फर्मवेयर को इस तथ्य पर विचार करने का समय है कि गैलरी एक पूर्व-स्थापित ऐप है और दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद से, फर्मवेयर को इसके साथ कुछ करना होगा।
चूंकि समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई, यह संभव है कि कुछ कैश दूषित हो गए या शायद उनमें से कुछ पहले से ही अप्रचलित हैं। हमें उन ऐप्स को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है और ऐसा करने का एकमात्र तरीका उन्हें हटाना है ताकि नया फर्मवेयर नए बना देगा जो इसके लिए पूरी तरह से संगत हैं। कहा जा रहा है, यहाँ आपको क्या करना है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आमतौर पर मामूली ऐप-संबंधी मुद्दों के लिए, कैश विभाजन को पोंछते हुए उन्हें ठीक करने के लिए पर्याप्त है। हालांकि, अगर समस्या अभी भी इसके बाद बनी हुई है, तो अगला कदम निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगा।
चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
हमारी समस्या निवारण में इस बिंदु पर एक अधिकार, एक रीसेट आवश्यक है। आपने पहले ही कर लिया है कि किसी भी लाभ के लिए समस्या को हल करने और ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए। इसलिए, फोन को अपनी मूल सेटिंग्स या उसके कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाने का समय है जो काम करता है। हालाँकि, आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता है क्योंकि यदि आप नहीं करते हैं तो वे सभी हटा दिए जाएंगे। हटाए जाने के बाद, आप उन्हें पुनर्स्थापित नहीं कर पाएंगे।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन के एंटी-थेफ्ट फीचर को डिसेबल कर दिया है, इसलिए रीसेट के बाद आपको अपने डिवाइस से लॉक नहीं किया जाएगा, यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
आपके द्वारा अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और एंटी-थेफ्ट सुविधा को अक्षम करने के बाद, पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से अपने फ़ोन को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है," इस मामले में, एक मामूली समस्या है और इसलिए, एक रीसेट द्वारा तय किया जा सकता है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह अब और नहीं दिखा, अभी तक कुछ भी स्थापित न करें और डॉन ' जब तक आप त्रुटि से संतुष्ट नहीं होंगे, तब तक अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित न करें।
जब भी कैमरे का उपयोग किया जाता है तो गैलेक्सी एस 7 गैलरी दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है
मुसीबत: मैं अक्सर अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के साथ तस्वीरें लेता हूं और जब से मैंने इसे पिछले साल खरीदा है, तब तक मुझे वास्तव में कभी भी गंभीर मुद्दों का सामना नहीं करना पड़ा, जब तक कि हर बार जब मैं अपने फोन के कैमरे का उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो एक त्रुटि संदेश दिखाई देने लगा। त्रुटि कहती है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" और कभी-कभी यह मुझे कैमरे का उपयोग करने की अनुमति देता है, क्योंकि मैंने एक तस्वीर लेने के बाद उसी त्रुटि के साथ अभिवादन किया है, हालांकि जब मैं कैमरा खोलता हूं तो अधिकांश समय त्रुटि दिखाई देती है। जब से मैं कैमरे का उपयोग कर रहा हूं और गैलरी नहीं है, तब से यह इतना भ्रमित है लेकिन बाद वाला यह त्रुटि क्यों दिखाता है? इस के साथ थोड़ी मदद निश्चित रूप से सराहना की जाएगी, धन्यवाद।
समस्या निवारण: गैलरी और कैमरा जुड़े हुए हैं, वास्तव में, वे साथ-साथ काम करते हैं। जब आप अपने फोन के कैमरे से तस्वीरें लेते हैं, तो गैलरी को हमेशा चित्रों को प्रबंधित करने के लिए कहा जाता है। कहने की जरूरत नहीं है, जब आप कैमरा खोलते हैं, तो गैलरी भी खुल जाएगी, हालांकि यह पृष्ठभूमि में चलती है, जो कैमरे द्वारा कॉल करने के लिए तैयार है।
आपके मामले में, किसी भी तरह, इन दो ऐप या सेवाओं के बीच संबंध टूट जाता है या बाधित हो जाता है कि जब आप कैमरा खोलते हैं तो गैलरी क्रैश क्यों होती है। यह समस्या हर समय होती है और अनुभव के आधार पर, यह एक साधारण गड़बड़ या ऐप या फर्मवेयर के साथ कुछ गंभीर मुद्दों के कारण हो सकती है। समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए हमें आपके फ़ोन का समस्या निवारण करना होगा और यहाँ मैं आपको सुझाव देता हूँ:
चरण 1: यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें कि यह केवल एक साधारण गड़बड़ नहीं है
सिस्टम और हार्डवेयर में गड़बड़ अक्सर होते हैं और जब वे जटिल मुद्दों की तरह दिखाई देते हैं, तो उन्हें आसानी से एक साधारण रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है। यही कारण है कि यह सबसे पहली चीज होनी चाहिए जो आपको करने की आवश्यकता है क्योंकि यह आपको बहुत परेशानी से बचा सकती है। यह देखने के लिए कि क्या फर्क पड़ता है, अपने डिवाइस को एक-दो बार रिबूट करने का प्रयास करें।
चरण 2: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके कैमरा रीसेट करें
जबकि त्रुटि यह कहती है कि यह गैलरी जो दुर्घटनाग्रस्त होती है, हमें पहले कैमरा को समस्या निवारण करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि यह एक है जो ट्रिगर करता है। यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि जारी है, इसके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 3: गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
कैमरा के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद और त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, यह समय है जब आप गैलरी को रीसेट करते हैं। जैसे आपने कैमरे के साथ क्या किया, उसका कैश और डेटा साफ़ करें, आखिरकार, यह वही है जो त्रुटि में उल्लिखित है:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- गैलरी खोजें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 4: सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करें
उन सभी चरणों के बाद और समस्या अभी भी होती है, अपने फोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करके अपराधी को खोजने का प्रयास करें। शायद यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक है और किस स्थिति में, आप केवल ऐप को अनइंस्टॉल करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। पहली समस्या में अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के चरणों का पालन करें।
चरण 5: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
आइए इस संभावना पर विचार करने की कोशिश करें कि कुछ सिस्टम कैश दूषित हो गए हैं, इस मामले में, वे विशेष रूप से इसी तरह के मुद्दों का कारण बन सकते हैं जब फर्मवेयर उन्हें उपयोग करना जारी रखता है। इसलिए, पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से कैश विभाजन को मिटाकर सिस्टम कैश को हटाना उचित है। हालांकि चिंता न करें, आपका कोई भी डेटा या फ़ाइल नहीं हटाई जाएगी और यह प्रक्रिया रीसेट की तरह प्रभावी है।
स्टेप 6: फैक्ट्री डिफॉल्ट्स को वापस लाने के लिए फैक्ट्री आपके फोन को रीसेट करती है
यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो आपको अपना फ़ोन रीसेट करना होगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सबसे महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे इस प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
जब आप अपना फ़ोन इस तरह से रीसेट करते हैं तो आपको एंटी-थेफ्ट को निष्क्रिय नहीं करना पड़ता है।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
