विषय

• समस्या 1: BYOP गैलेक्सी S7 कमजोर सिग्नल रिसेप्शन, सेवा की खोज करता रहता है
• समस्या 2: गैलेक्सी S7 एज कॉल नहीं कर सकती है, केवल "आपातकालीन कॉल" दिखाती रहती है
• समस्या 3: गैलेक्सी S7 किनारे कॉल या कॉल नहीं कर सकता, किसी अन्य व्यक्ति के वॉइसमेल पर जा सकता है
• समस्या 4: गैलेक्सी S7 एसएमएस को सुबह कॉल नहीं मिल सकता है, ध्वनि मेल के लिए अग्रेषित कॉल, एसएमएस में देरी हो रही है

Android प्रशंसकों को नमस्कार! यहां आपके लिए एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट है। हमारा लेख आज कुछ कॉल-संबंधी समस्याओं को कवर करता है। हमेशा की तरह, ये हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों की रिपोर्टों से लिए गए हैं। हम आशा करते हैं कि आपको यह मददगार लगेगा।

समस्या 1: BYOP गैलेक्सी S7 कमजोर सिग्नल रिसेप्शन, सेवा की खोज करता रहता है

मेरे पास अपने खुद के फोन को TracFone (SM-G935V) में लाना है जो Verizon सेवा का उपयोग करता है जिसमें निम्नलिखित समस्या है। यह मुद्दा कुछ समय पहले जून 2017 के मध्य में सामने आया था।

जब मैं अपने फोन को पुनरारंभ करता हूं, तो मुझे स्वाइप स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में सेवा संदेश की खोज मिलती है। सिग्नल की ताकत 3 बार है। अगर मैं एक आउटगोइंग कॉल करता हूं और स्वाइप स्क्रीन पर वापस जाता हूं तो ऊपरी बाएं कोने में Verizon Network प्रदर्शित होता है। एक और अस्थायी सुधार फोन पैड पर एक ( * 73) करना है। अब मुझे फोन पर इनकमिंग कॉल आ सकते हैं और वे सीधे वॉइसमेल में नहीं जाते हैं। जब मैं फोन को रीबूट करता हूं तो सर्चिंग फॉर सर्विस मैसेज फिर से दिखाई देता है और इसे ठीक करने के लिए मुझे या तो फिर से a * 73 परफॉर्म करना पड़ता है।

मैंने TracFone के साथ लंबी बातचीत की और उन्होंने बताया कि मेरा खाता सही तरीके से सेट है। TracFone ने भी Verizon से संपर्क किया है और वे संकेत देते हैं कि वहाँ कोई समस्या नहीं है। सैमसंग ने मुझे फोन को बिना किसी सिम कार्ड के संभव मरम्मत के लिए वापस भेज दिया था। उन्होंने सभी सॉफ़्टवेयर को वर्तमान संस्करणों में पुनः लोड किया और सभी आवश्यक घटकों को फ्लैश किया। फोन ने उनके बेंच टेस्ट पास कर लिए। हालाँकि जब मुझे फोन वापस मिलता है तब भी समस्या मौजूद रहती है। अन्य सभी सुविधाएँ सही ढंग से काम करती दिखाई देती हैं।

एक दिलचस्प बात यह है कि जब मुझे सैमसंग से फोन वापस मिला और सिम कार्ड डाला, तो फोन तब तक इनिशियलाइज़िंग नहीं होगा, जब तक मैं वाई फाई चालू नहीं कर देता। अंतिम TracFone एक नया सिम कार्ड भेज रहा है। क्या आप मदद कर सकते हैं? - पीटर ओल्गोज़ेट

उपाय: हाय पीटर। अगर सैमसंग इसका पता नहीं लगा सकता है, तो हमें संदेह है कि हम ऐसा कुछ भी कर सकते हैं। समस्या का कारण कोड स्तर पर हो सकता है, जिसका अर्थ है कि सॉफ़्टवेयर को Verizon और / या TracFone के सिस्टम के साथ ठीक से काम करने में कठिनाई हो रही है। ध्यान रखें कि आपके फोन में चल रहा सॉफ्टवेयर मूल रूप से इनमें से किसी भी नेटवर्क के लिए नहीं बनाया गया है, ताकि आप समय-समय पर कुछ मुद्दों की उम्मीद कर सकें। आप या तो इस कष्टप्रद मुद्दे को अनदेखा कर सकते हैं, या सीधे TracFone से एक संगत फोन प्राप्त कर सकते हैं।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 एज कॉल नहीं कर सकती है, केवल "आपातकालीन कॉल" दिखाती रहती है

मेरे पास एक सैमसंग S7 एज है। यह "केवल इमरजेंसी कॉल" में कूदता रहता है (हालांकि यह वहां नहीं है) और मुझे फोन कॉल करने की जगह नहीं दी। मैं इसे रोकने के लिए क्या कर सकता हूं या मैं इस सुविधा को कैसे काट सकता हूं? एक बार वहां पहुंचने के बाद उसे रोकना बहुत मुश्किल है। बहुत बहुत धन्यवाद। मैं आपकी साइट से बहुत कुछ सीख रहा हूं। - लीना

उपाय: हाय लीना। यह समस्या कई कारणों से हो सकती है, इसलिए उनमें से कुछ पर चर्चा करें।

सिम कार्ड की जाँच करें। यदि यह समस्या नीले रंग की है और इससे पहले आपका फ़ोन सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सिम कार्ड काम कर रहा है। यदि आपके पास उसी नेटवर्क पर दूसरा फ़ोन है, तो उस फ़ोन में अपना सिम कार्ड डालें और देखें कि क्या होता है। परिणाम के आधार पर, आपको पता होना चाहिए कि क्या समस्या फोन पर है या सिम कार्ड के साथ है। यदि यह एक सिम कार्ड की समस्या है, तो अपने वाहक से संपर्क करें ताकि वे पुष्टि कर सकें कि आपके क्षेत्र में कोई सिग्नल समस्या है या नहीं। यदि वे कहते हैं कि आपके स्थान का कवरेज अच्छा है, तो यह एक खाता समस्या होनी चाहिए। उन्हें इसे ठीक करने में आपकी मदद करनी चाहिए।

अस्थायी सॉफ्टवेयर गड़बड़। यदि आपका फोन हफ्तों या महीनों से बिना किसी रुकावट के चल रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे पुनः आरंभ करें। अन्यथा, फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि फ़ोन कैसे काम करता है। जब आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तब आप जांच सकते हैं कि समस्या बनी हुई है या नहीं। फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद ऐप्स इंस्टॉल न करना सुनिश्चित करें।

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
5. जारी रखें स्पर्श करें।
6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

फ़ैक्टरी रीसेट आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों को हटा देगा ताकि आप आगे बढ़ने से पहले उनका बैकअप लें।

चोरी का फोन। हम इस उपकरण का इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन यदि आपने इसे किसी से खरीदा है, तो एक मौका है कि इसे अपने मूल मालिक द्वारा चोरी किए जाने की सूचना दी जाए। वाहक रिपोर्ट किए गए फोन को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं ताकि वर्तमान स्थिति ठीक करने की आपकी क्षमता से परे हो। यदि आपका फ़ोन समान सिम कार्ड का उपयोग करके समान वाहक पर सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो बस इस संभावित कारण को अनदेखा करें।

नेटवर्क आउटेज, कंजेशन। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करता है, तो एक मौका है कि नेटवर्क के साथ कोई समस्या हो सकती है। यह भी कारण हो सकता है कि आपके सिम कार्ड को उसी स्थान पर किसी अन्य फोन में डालने से काम न चले। पुष्टि करने के लिए, अपने वाहक से संपर्क करें और पहले हाथ की जानकारी प्राप्त करें।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 किनारे कॉल या कॉल नहीं कर सकता, किसी अन्य व्यक्ति के वॉइसमेल पर जा सकता है

मेरे S7 एज में रिंगिंग आउट और कॉल प्राप्त करने के मुद्दे हैं। कभी-कभी यह सीधे दूसरे लोगों के वॉइसमेल पर चला जाएगा, और इसके विपरीत जब कोई मुझे अंगूठी देने की कोशिश करेगा। मेरे प्रेमी के पास भी यही मुद्दे हैं। क्या इन फोन पर यह एक आम समस्या है? - पैगी

उपाय: हाय पागे। यदि दोनों फोन (आपका और आपका बॉयफ्रेंड) एक ही नेटवर्क पर हैं, तो यह एक डिवाइस की तुलना में अधिक सेवा की समस्या है। दोनों उपकरणों पर एक त्वरित फ़ैक्टरी रीसेट करें और समस्या को दोहराने का प्रयास करें। यदि समस्या दोनों फोन पर लौटती है, तो अपने वाहक से संपर्क करें।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 एसएमएस को सुबह कॉल नहीं मिल सकता है, ध्वनि मेल के लिए अग्रेषित कॉल, एसएमएस में देरी हो रही है

सुबह की पहली बात। जब लोग कॉल करते हैं तो यह कई बार ध्वनि मेल पर चला जाता है। तब वे एक पाठ भेजने के बाद यह काम करने लगता है। कभी-कभी यह पूरे दिन और रात में होता है, लेकिन सुबह में पहले से अधिक प्रचलित लगता है।

इसके अलावा, कभी-कभी ग्रंथों में 3- से 5 मिनट की देरी होती है। यह मेरे अन्य आधे के साथ प्रमुख समस्याएं पैदा कर रहा है ... किसी भी मदद की सराहना की जाएगी। - मिदनाइट 362

उपाय: हाय मिदनाइट 362। पहले प्रश्न में कैश और ऐप्स के डेटा को पोंछने का प्रयास करें। यह सुनिश्चित करेगा कि समस्या के कारण कोई ऐप-विशिष्ट बग नहीं है। उदाहरण के लिए, चूंकि आपको एसएमएस में कोई समस्या हो रही है, इसलिए आपको उस मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना चाहिए जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। इसे Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
5. ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
6. अब आपको स्पष्ट रूप से देखना चाहिए कैश को साफ़ करें तथा शुद्ध आंकड़े आवेदन के लिए बटन।

यदि ऐप के कैश और डेटा को पोंछना मदद नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें। फ़ैक्टरी रीसेट को सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स और एप्लिकेशन को उनके ज्ञात कार्य सेटअप में वापस करना चाहिए। यदि समस्या उसके बाद भी जारी रहती है, तो समस्या नेटवर्क की तरफ होनी चाहिए। अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें इसके बारे में बताएं।