विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी S6 एज पर चालू नहीं होता है, सफेद ठोस एलईडी प्रकाश दिखाता है
- समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 एज चार्जर से अनप्लग होने पर बंद हो जाता है
- समस्या 3: गैलेक्सी S6 चार्जिंग के बाद ब्लैक स्क्रीन समस्या दिखा रहा है
- समस्या 4: गैलेक्सी S6 लैगून और रीबूट करता है जब स्पाइजेन से एक नया स्पष्ट मामले का उपयोग करते हैं
नमस्कार और दिन के लिए हमारे नए # गैलेक्सीएस 6 समस्या निवारण एपिसोड में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में कुछ शक्ति- और बूट से संबंधित प्रश्न शामिल हैं। हम आशा करते हैं कि आप हमारे समाधानों को उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी S6 एज पर चालू नहीं होता है, सफेद ठोस एलईडी प्रकाश दिखाता है
मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। मैंने इसे पूरी रात चार्जर पर झुका दिया था, अगली सुबह उठा, देखा कि बैटरी आइकन भरा हुआ था और हरे रंग का था। जब मैं इसे चालू करने गया, तो पूरी स्क्रीन काली हो गई और मैं इसे फिर से चालू नहीं कर पाया। मैं वहाँ सभी समस्या निवारण की कोशिश की, अभी भी कुछ भी नहीं है। केवल एक चीज जो ठोस सफेद एलईडी लाइट है। अब ऐसा नहीं है। - अशर
उपाय: हाय अशर। सफेद एलईडी लाइट क्या हो रहा है पर सुराग नहीं हो सकता है या नहीं। सैमसंग उपकरणों में, केवल तीन सिस्टम उत्पन्न एलईडी लाइट्स हैं: ब्लू, रेड, और ग्रीन। नीचे प्रत्येक रंग के अर्थ दिए गए हैं:
ब्लू एलईडी
- पुलिंग: डिवाइस चालू या बंद हो रहा है।
- ब्लिंकिंग: एक अपठित अधिसूचना (मिस्ड कॉल, संदेश आदि) या वॉयस रिकॉर्डिंग के दौरान है।
लाल एलईडी
- चमक: एक चार्जर और चार्जिंग से जुड़ा।
- ब्लिंकिंग: चार्जर से जुड़ा है, लेकिन चार्ज नहीं है, या जब बैटरी कम हो।
हरे रंग की एलईडी
- चमक: एक चार्जर से जुड़ा और पूरी तरह से चार्ज।
- निमिष: पूरी तरह से चार्ज।
आपका फ़ोन एक सफ़ेद एलईडी दिखा रहा था, यह संकेत हो सकता है कि एक थर्ड पार्टी ऐप बूट समस्या के कारण हो सकता है।
पुनर्प्राप्ति मोड में डिवाइस को बूट करने पर विचार करें ताकि आप इसे रीसेट कर सकें। ऐसे:
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- सुनिश्चित करें कि फोन बंद है। S6 पर पावर्ड के संकेतकों में एलईडी लाइट, साउंड और वाइब्रेशन शामिल हैं। यदि आप इनमें से किसी को भी अपने फोन में नहीं देख सकते हैं, तो इसे बंद कर दिया जाना चाहिए। ध्यान रखें कि यदि आपका फ़ोन वास्तव में चालू है, तो आप पुनर्प्राप्ति के लिए बूट नहीं कर पाएंगे। यदि फ़ोन इस समय चालू रहता है और आप इसे बंद नहीं कर सकते, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि बैटरी पूरी तरह से खत्म न हो जाए।
- दबाएँ और फिर दबाए रखें घर तथा ध्वनि तेज चाबियाँ, फिर दबाएं और दबाए रखें शक्ति चाभी।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो रिलीज़ करें शक्ति कुंजी लेकिन जारी रखने के लिए घर तथा ध्वनि तेज चांबियाँ।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- आप या तो यह कर सकते हैं कैश विभाजन को मिटा दें या ए नए यंत्र जैसी सेटिंग जब इस मोड में।
यदि आपका फ़ोन अनुत्तरदायी है या रिकवरी मोड में बिलकुल नहीं है, तो इसे चार्ज करने के लिए किसी अन्य ज्ञात कार्य चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। अगर इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो फोन की मरम्मत करें या बदल दें।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 एज चार्जर से अनप्लग होने पर बंद हो जाता है
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। मेरे पास लगभग दो साल से यह फोन है और मुझे कभी कोई समस्या नहीं हुई। मुझे हमेशा वाईफाई की सुविधा नहीं मिलती है, इसलिए मैं हमेशा अपने सॉफ़्टवेयर को बहुत बार अपडेट नहीं करता हूं। मेरा सॉफ़्टवेयर वर्तमान में विफल होने के कारण अपडेट नहीं किया गया है। हर बार मैं कोशिश करता हूं कि यह कभी समस्या नहीं रही। मेरे फोन ने अब तक ठीक काम किया है।
मेरा फोन वर्तमान में केवल तब काम करता है जब एक चार्जिंग पोर्ट में प्लग किया जाता है। यदि मैं चार्जर को बाहर निकालता हूं, तो यह बंद हो जाएगा और अगर मैं अपना फोन स्विच करने जाता हूं तो यह सैमसंग लोगो स्क्रीन पर क्रैश हो जाता है। कभी-कभी यह होम स्क्रीन पर आता है, लेकिन यह कुछ मिनटों के बाद बंद हो जाता है। मैं इस समस्या को कैसे हल करूं? कृप्या??? - अंबर इरविन
उपाय: हाय अम्बर। यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह सिर्फ बैटरी की समस्या का मामला है जिसकी पुनरावृत्ति की आवश्यकता है। कभी-कभी, एंड्रॉइड असली बैटरी स्तरों का ट्रैक खो सकता है, ताकि आप बैटरी का पता लगाने के सिस्टम को पुन: व्यवस्थित करके मदद कर सकें। ऐसे:
- फोन को गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए टास्क तब तक इस्तेमाल करें, जब तक फोन खुद बंद न हो जाए।
- फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
- बैटरी के 100% पर पूरी तरह चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
- चार्जर से फोन को अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
- फोन का उपयोग तब तक करें जब तक कि बैटरी 0% प्रतिशत तक न पहुंच जाए। फोन अपने आप बंद हो जाना चाहिए।
- फोन को 100% तक रिचार्ज करें, इसे फिर से अनप्लग करने से पहले एक घंटे तक प्रतीक्षा करें।
- बैटरी को अब पुनर्गठित किया जाना चाहिए। देखें कि फोन कैसे काम करता है।
यदि आप भाग्यशाली हैं और बैटरी अंशांकन ठीक है, तो फोन वापस अपने कार्य क्रम में आ जाना चाहिए।
यदि समस्या बैटरी रिकैलिब्रेशन के बाद भी रहती है, तो अगला तार्किक कदम फोन को साफ करना है। यह एक फैक्ट्री रीसेट करके किया जाता है। यह कठोर समस्या निवारण चरण सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात कार्य चूक में वापस करने के लिए है। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
यदि फोन रीसेट करने के बाद भी इसी समस्या को प्रदर्शित करता है और जब कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं होता है, तो बैटरी, पावर मैनेजमेंट आईसी या सामान्य रूप से मदरबोर्ड के साथ कोई समस्या हो सकती है। जांचने के लिए, आपको सैमसंग या एक स्वतंत्र तकनीशियन द्वारा हार्डवेयर परीक्षा के लिए फोन प्रस्तुत करना होगा।
समस्या 3: गैलेक्सी S6 चार्जिंग के बाद ब्लैक स्क्रीन समस्या दिखा रहा है
मैंने अपने फ़ोन को अपने साथी के चार्जर पर आज सुबह कुछ घंटों के लिए चार्ज किया। इससे पता चला कि यह भरा हुआ था लेकिन जब मैं इसे चालू करने गया तो कुछ नहीं हुआ। हरी बत्ती जब मैंने इसे बंद किया और तब से एक काली स्क्रीन है। मैंने रिबूट करने की कोशिश की थी लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ। मुझे अपने फ़ोटो और वीडियो खोने की चिंता है। क्या चार्जर का उपयोग करके मेमोरी बोर्ड को उड़ाया जा सकता है। - रेन
उपाय: हाय रेना। ओवरचार्जिंग को रोकने के लिए आपके फ़ोन में एक अंतर्निहित तंत्र है, इसलिए हम यह नहीं सोचते हैं कि यह एक कारण है कि यह बिल्कुल भी चालू नहीं है। यदि फोन पहले सामान्य रूप से काम कर रहा था और आपने परेशानी का अनुभव करने से पहले कुछ अलग नहीं किया, तो संभावित कारण कुछ भी हो सकते हैं।
अपनी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, आपको सामान्य रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करना चाहिए। फोन अनुत्तरदायी या स्थिर हो सकता है। इसे रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें शक्ति बटन।
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें.
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें फिर से पुष्टि करने के लिए।
यदि आप इसे सत्ता में नहीं ला सकते हैं, तो एक नरम रीसेट करने पर विचार करें। ऐसे:
- दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे 12 सेकंड के लिए बटन।
- उपयोग आवाज निचे बटन स्क्रॉल करने के लिए सत्ता जाना विकल्प।
- दबाएं घर कुंजी का चयन करने के लिए।
यदि आप सकारात्मक हैं कि फोन अभी भी चालू है (जैसा कि यह अभी भी कंपन करता है, एक आवाज़ करता है, या एक एलईडी एलईडी लाइट दिखाता है), तो आप इसे रिकवरी मोड में बूट करके और फॉलो-अप चरण जैसे कर सकते हैं कैश विभाजन मिटाएँ या फ़ैक्टरी रीसेट (आपकी फ़ाइलों को हटा देगा)।
ध्यान रखें कि यदि आप फोन को चालू नहीं कर सकते हैं, तो आपकी फाइलें अच्छी हैं। यदि इस लेख में हमारे सुझाव बिल्कुल काम नहीं करते हैं, तो आप सबसे अधिक संभावना एक सेवा केंद्र में समाप्त करेंगे।
भविष्य में फ़ाइलों को खोने से रोकने के लिए, इसे नियमित रूप से बैकअप बनाने की आदत डालें। स्मार्टफोन और स्टोरेज डिवाइस कभी भी विफल हो सकते हैं। यदि आप भविष्य में अपना डेटा फिर से खो देंगे तो आपको ही दोषी ठहराना होगा।
समस्या 4: गैलेक्सी S6 लैगून और रीबूट करता है जब स्पाइजेन से एक नया स्पष्ट मामले का उपयोग करते हैं
नमस्ते। मुझे एक अजीब समस्या है। मुझे आश्चर्य है कि अगर आप इस पार आते हैं।
मैंने हाल ही में अपने फोन के मामले को स्विच किया, एक मूल सैमसंग क्लियर व्यू केस से एक से एक स्पाइजेन। मैंने देखा कि मेरे नए मामले के साथ - मेरा फोन WHILE चार्जिंग में पिछड़ गया है। जब मैं कहता हूं, प्रतिक्रिया बहुत खराब है, तो मेरी स्पर्श गतिविधियां हमेशा पंजीकृत नहीं होती हैं। हाल ही में, यह मेरे फोन को बेतरतीब ढंग से रीबूट करता है। यह कैसे हो सकता है? क्या मेरे फोन में पॉवर लीक है और रबर / ग्लास केसिंग से किसी तरह का पॉवर सर्कुलेशन की समस्या हो रही है? यदि यह महत्वपूर्ण है, तो यह वह मामला है जिसका मैं अभी उपयोग कर रहा हूं: https://www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc। मैं यह देखने के लिए एक अलग मामले की कोशिश कर रहा हूं कि क्या मुझे अभी भी वही समस्या है। - रैफरी उई
उपाय: हाय रफ़रती। हम इस मामले से परिचित नहीं हैं और यह रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए हमारी पहली बार है कि यह बिजली से संबंधित समस्याओं का कारण हो सकता है। यह जानना बहुत आसान है कि क्या आपका संदेह सही है। बस इसे हटा दें और देखें कि आपके S6 कैसे चार्ज और काम करते हैं। यदि बिजली की समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो उस स्थिति में डिवाइस या बैटरी को गर्म होने का कारण होना चाहिए। अन्य हार्डवेयर घटकों को नुकसान से बचाने के लिए, एक S6 स्वयं को बंद कर सकता है यदि आंतरिक तापमान एक निश्चित स्तर तक पहुंच जाता है। इस प्रकार का ओवरहीटिंग आमतौर पर धीमी गति से प्रदर्शन या अंतराल की समस्याओं के साथ नहीं होता है, इसलिए यदि आपका फोन दोनों लक्षणों (ओवरहेटिंग / यादृच्छिक रिबूट और लैग) को दिखाना जारी रखता है, तब भी जब मामले का उपयोग नहीं किया जाता है, तो परेशानी के अन्य कारण भी होने चाहिए। एक ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ या एक हार्डवेयर खराबी।
