विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी S6 ने बूट नहीं किया, बंद नहीं होगा
- समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 हाल और पिछले बटन पलक झपकते हैं, बैटरी नालियों को तेज करते हैं
- समस्या 3: गैलेक्सी S6 से डेटा रिकवरी जो बूट नहीं हुई
- समस्या 4: गैलेक्सी S6 गैलरी ऐप अनुमतियां, बैटरी कम होने पर स्क्रीन पीली हो जाती है
Android प्रशंसकों को नमस्कार! सैमसंग # गैलेक्सीएस 6, 2 साल पहले जारी किया गया, यह केवल सामान्य है कि हमें एस 6 उपयोगकर्ताओं से प्राप्त अधिकांश मुद्दे बिजली से संबंधित हैं। यदि लिथियम आयन बैटरी के प्रदर्शन को संदर्भ के रूप में लिया जाना है, तो शुरुआती S6 एडेप्टर के अधिकांश को पहले से ही इस समय महत्वपूर्ण बैटरी मुद्दे होने चाहिए। हमें उम्मीद है कि आप इस लेख को उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: गैलेक्सी S6 ने बूट नहीं किया, बंद नहीं होगा
नमस्ते। मैं सूची में समस्या # 4 से राहेल के समान स्थिति में हूं। मेरा फोन किसी कारणवश चालू नहीं हुआ। यह आज सुबह ठीक था जब मैंने इसका उपयोग किया और पिछली बार यह तब सक्रिय था जब मेरे पास पढ़ने के लिए मेरा फ़ायरफ़ॉक्स ऐप था। लेकिन जब मैं इसे क्लिक / होल्ड करता हूं तो यह पावर बटन पर प्रतिक्रिया नहीं देता है। मैंने राहेल और मोहम्मद को दिए निर्देशों का पालन किया, लेकिन इसे चालू करने की आवश्यकता नहीं थी। फिलहाल, मैं अपने फोन के बैटरी खत्म होने का इंतजार करने की उम्मीद कर रहा हूं, इसलिए बैटरी से थोड़ी सी गर्मी महसूस होने के बाद से यह अपने आप बंद हो जाएगी। बैटरी की मरम्मत / बदलने के लिए ग्राहक सेवा में लाने से पहले क्या कोई और उपाय है? कृपया मुझे जल्द से जल्द वापस ईमेल करें और इसे पढ़ने के लिए धन्यवाद। - खोआ पी.एस. मुझे नहीं पता कि मेरे फ़ोन का Android संस्करण किस प्रकार का है। - खोआ
उपाय: हाय खोआ। केवल इतना ही है कि जब आप इस तरह के मुद्दे की बात करते हैं और सामान्य रूप से एंड्रॉइड समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। यदि आपने पहले ही मूल समस्या निवारण की कोशिश कर ली है जैसे:
- एक अलग चार्जिंग केबल और एडॉप्टर का उपयोग करें,
- फोन को वापस चालू करने से पहले कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें,
- एक और पावर आउटलेट का प्रयास करें,
- गंदगी, एक प्रकार का वृक्ष, या अंदर अवलोकन क्षति के लिए चार्जिंग पोर्ट का निरीक्षण करें,
- स्क्रीन की जांच करने का प्रयास करें,
- या वैकल्पिक मोड (रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड) के लिए फोन को बूट करने का प्रयास करें
बिना किसी सकारात्मक परिणाम के, तो आपके पास स्पष्ट रूप से खराब हार्डवेयर है। हमारे पास आपके डिवाइस का पर्याप्त इतिहास नहीं है जो आपको बता सके कि समस्या क्या हो सकती है लेकिन यह कुछ हार्डवेयर से संबंधित होना चाहिए। इस संबंध में, आपको एक तकनीशियन की एक विशेषज्ञ की राय की आवश्यकता होगी जो फोन की भौतिक जांच कर सकता है। हम उदाहरण के तौर पर अपने तरीके से अनुमान नहीं लगा सकते हैं और आपको बताएंगे कि बिजली प्रबंधन आईसी या बैटरी का भंडाफोड़ हुआ है।
यदि आपका फोन अभी भी वारंटी (शायद नहीं) द्वारा कवर किया गया है, तो निशुल्क जांच और मरम्मत के लिए इसका उपयोग करना सुनिश्चित करें। यदि इस फ़ोन पर कोई वारंटी नहीं है, तो हम अभी भी अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इसे सैमसंग पर लाएँ ताकि आपको पता चले कि योग्य तकनीशियन मरम्मत करता है।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 6 हाल और पिछले बटन पलक झपकते हैं, बैटरी नालियों को तेज करते हैं
गुड आफ्टरनून, मैं अपने फोन के साथ सभी समस्याएँ होने के कारण अचानक नीचे की तरफ हाइपर लिंक जो यू-टर्न एरो की तरह दिखते हैं और इंडेक्स कार्ड जो मुझे एप्स को बंद करने के लिए ले जाते हैं, वे सिर्फ ट्विकिंग और ब्लिंकिंग हैं। और अब मेरी बैटरी खत्म हो रही है जैसे कि सभी ऐप खोले जाते हैं। यह मुझे वास्तव में मेरे सभी ऐप्स को बंद करने का एक तरीका नहीं दे रहा है और इतनी तेजी से बैटरी चूस रहा है।
मैंने पहले ही कैश को साफ़ करने की कोशिश की है और कारखाने को रिबूट भी किया है और यह अभी भी वही काम कर रहा है। मुझे उम्मीद है कि आप इस मुद्दे पर कुछ प्रकाश डाल पाएंगे और अग्रिम धन्यवाद! - पंडरा मार्टिन
उपाय: हाय पंडरा दोनों नरम चाबियाँ - हाल का तथा वापस (वह जो यू-टर्न साइन की तरह दिखता है) बटन - फोन के निचले हिस्से में स्थित होते हैं, इसलिए यदि इस क्षेत्र में नुकसान होता है, तो वे चार्ज पोर्ट और बैटरी जैसे अन्य घटकों के साथ मिलकर काम करेंगे। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्याओं को बिल्कुल ठीक नहीं किया, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। यदि आप अपना फोन गिराते हैं या इन समस्याओं के होने से पहले इसे गीला कर देते हैं, तो एक पेशेवर को हार्डवेयर की जांच करने दें। फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक है जो आप इस मामले में कर सकते हैं। जब तक आप S6 में हार्डवेयर मरम्मत करना नहीं जानते, आप तकनीशियन को मरम्मत करने के लिए भेजना बेहतर समझते हैं।
आपके द्वारा किया जा रहा तेज़ बैटरी ड्रेन समस्या भी इस कारण से संबंधित हो सकती है कि हाल ही में और बैक बटन ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। यदि नहीं, तो इस कड़ी में हमारे सुझाव मदद कर सकते हैं।
समस्या 3: गैलेक्सी S6 से डेटा रिकवरी जो बूट नहीं हुई
प्लग-इन किए बिना फोन पावर नहीं देगा। जब प्लग-इन किया जाता है, तो फ़ोन पहले एक डेड-बैटरी दिखाता है, फिर तुरंत एक चार्ज की गई बैटरी दिखाता है (जहाँ यह छूट गया, यानी 98%)। यदि बाईं ओर प्लग किया जाता है, तो फ़ोन इंगित करता है कि यह चार्ज है और ऊपर जा रहा है। मैं इसे USB या दीवार और उसी परिणाम के माध्यम से चार्ज कर सकता हूं। मैंने विभिन्न केबल का उपयोग किया है। जब मैं फोन चालू करता हूं (प्लग-इन करते समय), तो यह खाली होने से पहले ~ 10-60 सेकंड से विभिन्न मात्रा में बूट और स्टार्टअप करेगा (जैसे कि बैटरी खींची गई थी) और फिर सैमसंग स्टार्टअप के साथ पुनरारंभ होता है। सेफ़ मोड में बूटिंग एक ही प्रभाव पैदा करता है। मैं फोन का बैकअप लेना पसंद करता हूं, लेकिन ऐसा करने के लिए यह लंबे समय तक नहीं है। मैंने वाईफाई बंद कर दिया है, एयरप्लेन मोड चालू कर दिया है, सिम कार्ड निकाल लिया है और सभी राज्य एक ही समस्या उत्पन्न करते हैं। मैंने बूटलोडर (रिकवरी मोड) में बूट करने की कोशिश की और यह उस स्क्रीन पर रहता है (स्वचालित रूप से बंद नहीं होता है) जब तक मैंने इसे वहां बैठने दिया (कई मिनट हो सकते हैं)। मैं फ़ोन को रीसेट नहीं करना चाहता क्योंकि मेरे सभी डेटा / चित्र अभी भी मौजूद हैं। मैंने पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके कैश को सफलतापूर्वक साफ़ कर दिया है, लेकिन समस्या अभी भी है। मैंने बैटरी को बदल दिया और समस्या अभी भी है। क्या यह लॉजिक बोर्ड हो सकता है? मैं कुछ और कोशिश कर सकता हूं? - मार्क बी
उपाय: हाय मार्क। यदि आपका फ़ोन रिकवरी मोड में होने पर अपने आप बंद नहीं होता है, तो यह संभवतः बोर्ड का मुद्दा नहीं है। बल्कि, सॉफ्टवेयर में कुछ ऐसा होना चाहिए जिससे फोन खुद ब खुद बंद हो जाए। जब तक आप फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करते हैं या सॉफ़्टवेयर को स्टॉक में वापस नहीं करते हैं, तब तक हम इसे निश्चित रूप से नहीं जानते हैं। जब तक आप डेटा को पुनर्प्राप्त करने में असमर्थ होंगे, जब तक कि फोन सामान्य रूप से वापस नहीं आता है, तब तक आप इस मामले में बहुत अधिक विकल्प के बिना छोड़ दिए गए हैं। यदि आपको लगता है कि आपका डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए कुछ सौ डॉलर का मूल्य है, तो उन कंपनियों से संपर्क करने पर विचार करें जो डेटा पुनर्प्राप्ति में विशेषज्ञ हैं। आपके डिवाइस की वर्तमान स्थिति को देखते हुए, एक हैकिंग टूल हो सकता है, जिसके बारे में हमें जानकारी नहीं है कि वे डेटा को निकालने के लिए आपके फोन को लंबे समय तक बंद करने से रोकने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
समस्या 4: गैलेक्सी S6 गैलरी ऐप अनुमतियां, बैटरी कम होने पर स्क्रीन पीली हो जाती है
ठीक है, यह मेरा इस साइट में लिखने का पहला मौका है जब मैं किसी भी नियम को तोड़ता हूं। मेरे दो सवाल हैं।
मेरा पहला सवाल होगा, मैं गैलरी के बारे में एक पोस्ट पढ़ रहा था जो आपके संपर्कों, आपके स्थान और आपके कैलेंडर तक पहुंच के बारे में पूछ रहा था, जो मुझे पहली जगह में साइट पर लाया है। एक पाठक ने उसी समस्या में लिखा था और कहा गया था कि आईओएस प्रणाली या निर्माता से उसे अपना फोन मिला था, उसे कैलेंडर के लिए नहीं पूछना चाहिए और यह उनकी ओर से एक गलती होनी चाहिए। खैर मैंने वेरिज़ोन से मेरा खरीदा और यह एक ही चीज़ के लिए पूछता है - कैलेंडर, स्थान और संपर्क। मैं इसका उदाहरण समझ सकता हूं कि इसे स्थान की आवश्यकता क्यों होगी लेकिन मुझे यह समझ में नहीं आता कि इसे संपर्कों की आवश्यकता क्यों है और मुझे निश्चित रूप से यह समझ में नहीं आता है कि इसे कैलेंडर की आवश्यकता क्यों है।
मेरा दूसरा मुद्दा है और यह एक बड़ी बात है कि मेरी स्क्रीन का निचला आधा हिस्सा पीले और हरे रंग में बदल गया जब यह बैटरी पर कम है या जब यह बंद होने के लिए तैयार हो रहा है क्योंकि यह बहुत लंबा हो गया है। मैंने एक सॉफ्ट रीसेट किया है और मैंने एक फैक्ट्री हार्ड रीसेट भी किया है। जो वास्तव में मेरा सारा डेटा खो दिया है, लेकिन मुझे लगा कि इसे संग्रहीत किया जा रहा है क्योंकि यह कहा गया है कि इसका बैकअप लिया जा रहा है लेकिन यह नहीं था। लो और निहारना मेरी समस्या को ठीक नहीं करता है। मैं डिस्प्ले में गया हूं और ब्राइटनेस को पूरे तरीके से बदल दूंगा और केवल यही एक तरीका है कि यह तब तक नहीं दिखता है जब तक कि मैंने कहा नहीं। बैटरी खत्म हो गई है या स्क्रीन बंद होने जा रही है क्योंकि यह बहुत लंबे समय से निष्क्रिय है। - लोरी
उपाय: हाय लोरी। एक-एक करके अपने सवालों के जवाब दें।
अनुमतियां
एप्लिकेशन को कार्य करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और कभी-कभी, इन कार्यों को संवेदनशील खाते या डिवाइस की जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता हो सकती है। एंड्रॉइड में, एप्लिकेशन को किसी उपयोगकर्ता से स्पष्ट अनुमति, संपर्क या भंडारण की अनुमति के लिए पूछना आवश्यक है। किसी एप्लिकेशन को ठीक से काम करने या न करने के लिए ये अनुमतियां आवश्यक हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, गैलरी को संपर्कों की पहुंच की आवश्यकता होती है क्योंकि कुछ ऐप जो इसका उपयोग करते हैं, जैसे कैमरा, में ऐसे कार्य हैं जो उपयोगकर्ता को अपनी संपर्क सूची में फ़ोटो भेजने की अनुमति देते हैं। कुछ अनुमतियों के लिए पूछने वाले ऐप के बारे में निर्णय केवल डेवलपर पर रहता है। हम हर कारण नहीं दे सकते कि कोई डेवलपर किसी विशेष अनुमति का उपयोग क्यों करना चाहेगा। यदि आपको किसी एप्लिकेशन की अनुमति से कोई समस्या है, तो आपको अपने प्रश्न को डेवलपर पर पुनर्निर्देशित करना होगा, न कि हमारी तरह किसी समर्थन साइट पर।
यदि आपको लगता है कि किसी ऐप को संवेदनशील जानकारी तक नहीं पहुंचना है, तो अनुमति को प्रतिबंधित करने के दो तरीके हैं - इंस्टॉलेशन के दौरान अनुमतियां बंद करके, और इंस्टॉल किए गए ऐप की अनुमतियों की जांच करना।
एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन से पहले या उसके दौरान अनुमतियों की जाँच करें
- को खोलो प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
- ऐप के विवरण पृष्ठ पर जाएं। स्थापित करने से पहले अनुमतियों की समीक्षा करने के लिए, स्क्रॉल करें डेवलपर और टैप करें अनुमति विवरण।
- नल टोटी इंस्टॉल। कुछ ऐप तुरंत इंस्टॉल हो जाएंगे। जब आप किसी ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप ऐप को उस प्रकार के डेटा का उपयोग करने से पहले व्यक्तिगत अनुमति अनुरोधों को अनुमति या अस्वीकार कर सकते हैं। अन्य ऐप्स के लिए, Google Play आपको उन सभी अनुमति समूहों को दिखाता है जिन्हें ऐप इंस्टॉल करने से पहले एक्सेस कर पाएंगे। यह जानकारी आपको यह तय करने में मदद कर सकती है कि आप ऐप इंस्टॉल करना चाहते हैं या नहीं।
इंस्टॉल किए गए ऐप की अनुमतियों की जाँच करना
- खुला हुआ समायोजन एप्लिकेशन।
- नल टोटी ऐप्स.
- एप्लिकेशन का चयन करें।
- नल टोटी अनुमतियां.
- वह अनुमति बंद करें जो आप ऐप को प्रदान नहीं करना चाहते हैं।
ध्यान रखें कि आवश्यक अनुमति नहीं मिलने पर कुछ ऐप ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। यदि ऐसा होता है, तो आप या तो पहुंच को रद्द करना जारी रख सकते हैं, ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं या इसकी अनुमति दे सकते हैं।
बैटरी कम होने पर स्क्रीन डिसॉल्व करने
सामान्य तौर पर, कोई भी स्क्रीन मलिनकिरण खराब स्क्रीन असेंबली का एक संकेतक है, जिसका अर्थ है कि आपके पास एक खराब हार्डवेयर है। आपके विशेष मामले में, समस्या बैटरी से संबंधित हो सकती है, इसलिए आपको मरम्मत (बैटरी प्रतिस्थापन के लिए) के साथ सबसे अधिक संभावना होगी। सैमसंग से संपर्क करें और देखें कि क्या वे आपके लिए फोन की जांच कर सकते हैं। यदि आपका उपकरण अब वारंटी में नहीं है, तो मरम्मत मुफ्त नहीं होगी।
