विषय

• समस्या # 1: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 एज पर हॉटस्पॉट बहुत धीमा है
• समस्या # 2: गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा चालू नहीं हुआ
• समस्या # 3: गैलेक्सी S6 घर से बाहर होने पर इंटरनेट कनेक्शन खो देता है
• समस्या # 4: रूट किए गए गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहे, सिग्नल खो रहे हैं
• समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 मोबाइल डेटा कनेक्शन को गिराता रहता है
• समस्या # 6: गैलेक्सी वाई 6 घर से वाई-फाई से कनेक्ट होने पर इंटरनेट खोता रहता है
• हमारे साथ संलग्न रहें

स्मार्टफ़ोन अपने "स्मार्टनेस" का एक बड़ा हिस्सा खो देते हैं जब वे वेब से जुड़े नहीं होते हैं तो हम समझते हैं कि क्या इस समस्या के बारे में सहायता के लिए अनुरोध की एक स्थिर धारा है। हमारी पोस्ट आज हमारे पाठकों द्वारा उनके #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge और S6 Plus) फोन पर कनेक्टिविटी मुद्दों के बारे में पूछे गए कुछ सवालों के जवाब देती है।

समस्या # 1: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 एज पर हॉटस्पॉट बहुत धीमा है

हॉटस्पॉट ठीक से काम नहीं कर रहा है। पुराने S4 ने तुरंत मेरे काम के लैपटॉप को कनेक्ट किया। फास्ट इंटरनेट और वेब ब्राउज़िंग।

नए S6 Edge पर हॉटस्पॉट और टीथर विकल्प को टॉगल करें। पर स्वाइप करने के लिए हॉटस्पॉट का चयन करें। रिसेप्शन बार लैपटॉप पर भरे हुए हैं, जिन्हें उत्कृष्ट रिसेप्शन के रूप में सूचीबद्ध किया गया है लेकिन इंटरनेट खुले रूप से धीमा है या बिल्कुल भी नहीं खुलता है। मैं हर 15 मिनट में कभी-कभी डिस्कनेक्ट करने और फिर से कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं और कुछ सामान्य कनेक्टिविटी प्राप्त करने के लिए।

फ़ोन स्विच करने के बाद से कोई लैपटॉप कॉन्फ़िगरेशन नहीं बदलता है। इसलिए मुझे पता है कि यह मेरा कंप्यूटर नहीं है। बेशक एटी एंड टी का कहना है कि यह मेरा फोन नहीं है।

सैमसंग को वापस करने और एप्पल के लिए एक्सचेंज करने के लिए इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका है?

$ _ _ _ _ के इस $ 800 टुकड़े से प्रभावित नहीं। - बी.एम.

उपाय: हाय बी.एम. हॉटस्पॉट या टेथरिंग से आपको मिलने वाली इंटरनेट स्पीड इस बात पर निर्भर करती है कि आपके फोन पर मोबाइल डेटा कनेक्शन कितनी तेज है। जब आप अपने S6 को हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग करते हैं, तो यह सामान्य वाई-फाई सेटअप में एक नियमित राउटर की तरह काम करता है। इसका मतलब है कि आपके मोबाइल डेटा सब्सक्रिप्शन की बैंडविड्थ और गति को केवल आपके S6 के माध्यम से अन्य उपकरणों के लिए भेजा जा रहा है। यह एक फ़ोन समस्या नहीं है।

आपको अपने सेवा प्रदाता से बात करनी चाहिए ताकि वे यह जांचने में आपकी मदद कर सकें कि क्या आपके खाते में या उनके नेटवर्क पर कोई प्रतिबंध है जो हॉटस्पॉट प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

अधिक सहायता के लिए AT & T पर कॉल करने से पहले, https://www.speedtest.net/ पर जाकर अपने लैपटॉप पर इंटरनेट कनेक्शन की गति की जाँच करें। यह धीमी कनेक्शन समस्याओं के समस्या निवारण में एक आदर्श पहला कदम है। यदि परिणाम आपकी सब्सक्राइब्ड गति से कम है, तो समस्या आपके फ़ोन पर AT & T नेटवर्क से कहीं झूठ होनी चाहिए।

आप उपयोग कर सकते हैं गूगल धीमी इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं से कैसे निपटें, इस बारे में गाइड की तलाश करें। कई फ़ोरम और वेबसाइट हैं जो आपको बताएंगे कि क्या विशिष्ट कदम उठाए जाएं या कहां से शुरू करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा चालू नहीं हुआ

मेरे पास एक सप्ताह के लिए फोन था। यह ठीक काम कर रहा है। ओवरहीटिंग और बैटरी की निकासी हुई है। लेकिन एक दिन घर से निकला और वाई-फाई से फोन काट दिया। केवल यह जानने के लिए कि मोबाइल डेटा चालू नहीं है। मैंने नोटिफिकेशन बार पर मोबाइल डेटा पर क्लिक किया लेकिन यह क्लिक करता है लेकिन नोटिफिकेशन बार पर कुछ नहीं आता है। मैं फोन को फ़ैक्टरी रीसेट कर दूंगा लेकिन मोबाइल डेटा अभी भी चालू नहीं होगा। क्या आप मदद कर सकते हैं कृपया? - ihram

उपाय: हाय इहराम। हम मानते हैं कि आपने पहले ही अपने कैरियर के बारे में बात कर ली है, विशेषकर खाता-संबंधी समस्या होने की संभावना पर।

यदि मोबाइल डेटा आपके द्वारा चालू नहीं किया जाता है, तो इसका मतलब है कि आपके टैप करने के बाद संकेतक हरे रंग में नहीं बदलता है, तो फोन के साथ वास्तव में कुछ गलत होना चाहिए। या तो फर्मवेयर टूट गया है या एक दुर्लभ हार्डवेयर गड़बड़ है जो इस समस्या का कारण बनता है।

अफसोस, ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप अपने स्तर पर समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आप सैमसंग को फोन की जांच करवा सकते हैं क्योंकि वास्तविक मुद्दे का निदान करने के लिए अधिक उन्नत तकनीकों की आवश्यकता हो सकती है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 घर से बाहर होने पर इंटरनेट कनेक्शन खो देता है

जब मैं घर पर होता हूं, तो मेरा फोन ठीक काम करता है, लेकिन जैसे ही मैं घर छोड़ता हूं (यहां तक ​​कि पड़ोस में टहलने के लिए भी) मैं पूरी तरह से इंटरनेट खो देता हूं। केवल एक चीज जो मैं कर सकता हूं वह है टेक्स्ट और कॉल करना। कल मुझे Google मानचित्रों की आवश्यकता थी और मुझे एक गैस स्टेशन से दिशाओं को रोकना और पूछना था - मुझे वह मिल गया जहाँ मैं पुराने ढंग से जा रहा था। ऐसा 3 दिनों से चल रहा है। मुझे नहीं लगता कि इससे पहले मैंने कोई नया ऐप लोड किया था। मेरा सबसे नया ऐप पेरिस्कोप है लेकिन मेरा मानना ​​है कि समस्या शुरू होने के बाद मैंने इसे डाउनलोड किया। कृपया सहायता कीजिए! - लो

उपाय: हाय लू। क्या आप कह रहे हैं कि जब आप अपने घर से बाहर होते हैं तो आपका मोबाइल कनेक्शन बंद हो जाता है? ध्यान रखें कि दो प्रकार के इंटरनेट कनेक्शन हैं जिनका उपयोग आप अपने फोन पर कर सकते हैं - मोबाइल डेटा और वाई-फाई। आपने घर पर कौन सा फोन अपने फोन पर सक्षम किया है?

यदि आप घर पर वाई-फाई का उपयोग करते हैं, लेकिन आपके पास मोबाइल डेटा सदस्यता नहीं है, तो जब आप अपने घर वाई-फाई की सीमा के भीतर नहीं रह जाते हैं, तो आप इंटरनेट कनेक्शन खो देंगे। इस प्रकार का कनेक्शन सीमा में सीमित है (आमतौर पर अधिकतम 30 फीट के दायरे में)।

दूसरी ओर, यदि आपके पास घर पर वाई-फाई नहीं है (केवल मोबाइल डेटा का उपयोग करता है) लेकिन बाहर जाने पर मोबाइल डेटा सिग्नल खो देता है, तो यह पूरी तरह से एक अलग समस्या है।

यदि आप मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी खो रहे हैं, तो अधिक सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता को कॉल करने का प्रयास करें।

यदि आप घर पर वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं और बाहर जाने पर मोबाइल डेटा का उपयोग करना चाहते हैं (यह मानते हुए कि आपके पास मोबाइल डेटा सदस्यता है), तो सुनिश्चित करें कि स्मार्ट नेटवर्क स्विच सक्षम है। ऐसे:

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• नल टोटी समायोजन.
• नल टोटी वाई - फाई.
• नल टोटी अधिक.
• नल टोटी स्मार्ट नेटवर्क स्विच.
• नल टोटी कभी - कभी आवश्यकतानुसार सक्षम या अक्षम करना

समस्या # 4: रूट किए गए गैलेक्सी S6 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहे, सिग्नल खो रहे हैं

मैंने मूल रूप से यूएस में रहने पर स्प्रिंट से यह फोन खरीदा था। मैं इसे अपने साथ कैरिबियन वापस ले आया था और यहां डिजीसेल नाम के सेवा प्रदाता के साथ काम करने का आग्रह किया था। इसने लगभग 2 सप्ताह तक शानदार काम किया लेकिन अब यह मोबाइल डेटा को पूरी तरह से कनेक्ट करना बंद कर देता है। इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता, कॉल नहीं कर सकता या कोई भी प्राप्त नहीं कर सकता। मैंने पूरा सिग्नल खो दिया। मुझे फिर से काम शुरू करने के लिए फोन को पूरी तरह से बंद करना होगा। और यहां तक ​​कि कभी-कभी काम नहीं करता है। ऐसा क्यों है? और मैं समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं। - Iveen

उपाय: हाय इविन। मोबाइल डेटा कनेक्शन कभी-कभी धब्बेदार और असंगत हो सकता है इसलिए अपने क्षेत्र में किसी भी नेटवर्क से संबंधित सेवा व्यवधान के लिए डिजिकेल से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

यदि आपको लगता है कि समस्या आपके फोन पर रहती है, तो ऐसा करने के लिए पहला तार्किक कदम सिम कार्ड को एक और कार्यशील उपकरण में सम्मिलित करना होगा, शायद यह जांचने के लिए कि क्या समस्या फिर से होगी। एक बार जब आप स्थापित कर लेते हैं कि कोई नेटवर्क या सिम समस्या नहीं है, तो आप S6 समस्या निवारण करना शुरू कर सकते हैं।

फोन को सेफ मोड में बूट करें

थर्ड पार्टी ऐप कई बार कनेक्टिविटी की समस्या पैदा कर सकते हैं। यह जानने के लिए कि, फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। इस विशेष रनटाइम वातावरण में, फोन को केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन चलाने के लिए मजबूर किया जाएगा। यदि यह मुद्दा सुरक्षित मोड में नहीं है, तो आप ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं जब तक कि आपने समस्या को समाप्त नहीं कर दिया। यहां सुरक्षित मोड में अपने S6 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

• दबाकर रखें आवाज निचे तथा शक्ति 20 से 30 सेकंड के लिए चाबियाँ।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो जारी करें शक्ति कुंजी तुरंत लेकिन दबाने जारी है आवाज निचे चाभी।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

सिस्टम कैश पोंछें

कभी-कभी, एंड्रॉइड फोन के कैश विभाजन को हटाने से अजीब समस्याएं ठीक हो सकती हैं, इसलिए यह कोशिश करने के लायक है। बस इन चरणों का पालन करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, तथा शक्ति चाभी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन दाब को दबाए रखें ध्वनि तेज कुंजी और घर चाभी।
• जब Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होती है, तो रिलीज़ करें ध्वनि तेज तथा घर चांबियाँ।
• दबाएं आवाज निचे । कैश विभाजन को मिटाएं ’
• दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन डिफॉल्ट को पुनर्स्थापित करें

यदि हम रूट करने के बाद समस्याएँ विकसित करते हैं, तो हम आमतौर पर स्टॉक फ़र्मवेयर को अनरूट करने या फ्लैश करने की सलाह देते हैं, लेकिन जब से आपको डिजिकेल के नेटवर्क के साथ काम करने के लिए अपने फ़ोन को रूट करने की आवश्यकता होती है, तो आपके द्वारा कोशिश की जाने वाली आखिरी सबसे अच्छी बात फ़ैक्टरी रीसेट है।

यहाँ कैसे करना है पर कदम हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• दबाकर रखें वॉल्यूम ऊपर, घर तथा शक्ति साथ में चाबी।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• का उपयोग करते हुए आवाज निचे कुंजी, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें' और दबाएं शक्ति इसे चुनने के लिए महत्वपूर्ण है।
• दबाएं आवाज निचे बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया हो और फिर दबाएं शक्ति इसे चुनने के लिए महत्वपूर्ण है।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और हिट करें शक्ति फोन को पुनः आरंभ करने की कुंजी।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 मोबाइल डेटा कनेक्शन को गिराता रहता है

नमस्ते। मेरे पास एक नया S6 एज है। यह अक्सर कनेक्शन खोने लगता है। मुझे Google पर या किसी ऐसे ऐप में खोजा जा सकता है जो ईएसपीएन जैसी वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है और यह वैसे ही बंद हो जाता है जैसे यह खोया हुआ कनेक्शन। इसे वापस करने का एकमात्र तरीका फोन को पुनः आरंभ करना है।

जब यह वापस चालू होता है, तो ईमेल आते हैं और मैं वास्तव में इंटरनेट का उपयोग कर सकता हूं। कोई जानकारी है कि इसका कारण क्या हो सकता है? - डेविड

उपाय: हाय डेविड। यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो आपको यह विचार करना चाहिए कि ऊपर दिए गए अन्य पाठकों के लिए हमारे सुझावों के आधार पर क्या करना है। तो ये मूल रूप से चीजें हैं जो आपको करना चाहिए:

• जाँच करें कि क्षेत्र में कोई नेटवर्क समस्याएँ हैं या नहीं
• सत्यापित करें कि क्या कोई सिम कार्ड समस्या है
• मानक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों को करें

हमने सभी प्रकार के प्रकाशन किए S6 के लिए कनेक्टिविटी मुद्दे अतीत में आप विचारों के लिए उन्हें जांचना चाहते हैं। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो कृपया फोन प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी वाई 6 घर से वाई-फाई से कनेक्ट होने पर इंटरनेट खोता रहता है

महान वेबसाइट के लिए धन्यवाद। मैं आपकी साइट के आसपास थोड़ा उछल रहा था, लेकिन मेरे द्वारा पूछे गए विशिष्ट प्रश्न को नहीं खोज पाया, इसलिए मुझे लगा कि मैं इसे भेज दूंगा।

Comcast से मेरे होम वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने के दौरान अक्सर, मेरा फोन एक मजबूत वाई-फाई सिग्नल दिखाएगा, लेकिन मैं इंटरनेट या सोशल मीडिया तक नहीं पहुंच सकता।

जैसे ही मैं वाई-फाई बंद करता हूं, मुझे उन्हीं साइटों तक पहुंचने में कोई समस्या नहीं है। मुझे अपनी पत्नी के रूप में घर वाई-फाई के साथ कोई अन्य समस्या नहीं है और मैं कभी-कभार घर से काम करता हूं और हमारे कार्यालयों में हमारे वर्कस्टेशन से वायरलेस तरीके से जुड़ता हूं।

इसके अलावा, जब मैं अपने कार्यालय में होता हूं, मुझे अपने कार्य वाई-फाई से कनेक्ट होने पर इंटरनेट / सोशल मीडिया तक पहुंचने में कोई समस्या नहीं होती है। इस समस्या पर कोई विचार थोड़ा समस्या? अग्रिम में धन्यवाद। - क्रिस

उपाय: हाय क्रिस। क्या आपने यह देखने के लिए अपने वाई-फाई सेटिंग्स की जांच करने पर विचार किया है कि क्या कोई नेटवर्क पर कुछ तरह के प्रतिबंध लगाता है जो आपके S6 को कनेक्ट होने से रोकता है? आप केवल कंप्यूटर पर अपने राउटर के ग्राफिकल यूजर इंटरफेस (GUI) तक पहुंच कर ऐसा कर सकते हैं। यदि आपको यह पता नहीं है कि यह कैसे करना है, तो Comcast को कॉल करें (यदि राउटर उनके द्वारा प्रदान किया गया था) या राउटर निर्माता।

सुनिश्चित करें कि राउटर स्तर पर आपके डिवाइस पर कोई फ़िल्टर या बैंडविड्थ सीमा नहीं है। ऐसा करने के लिए चरण विशिष्ट हैं, इसलिए संबंधित पार्टी को कॉल करना सुनिश्चित करें।

हमारे साथ संलग्न रहें

यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

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