विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज कुछ ऐप्स को सक्षम नहीं कर सकता है
- समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एज फ्रीजिंग, रैंडम रीस्टार्ट, ऐप्स काम न करने की समस्या
- समस्या # 3: गैलेक्सी S6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है
- समस्या # 4: AT & T नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर Verizon Galaxy S6 को पाठ संदेश नहीं भेजा गया
- समस्या # 5: गैलेक्सी S6 अपने आप ही बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ हो रहा है
- समस्या # 6: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 टेक्सटिंग समस्या
- समस्या # 7: गैलेक्सी एस 6 को Google Play Store और इंटरनेट पॉप अप मिल रहा है
- हमारे साथ संलग्न रहें
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज कुछ ऐप्स को सक्षम नहीं कर सकता है
नमस्कार और एक महान और उपयोगी वेबसाइट के लिए धन्यवाद! मेरे गैलेक्सी एस 6 एज में एक अजीब मुद्दा है। मेरे पास केवल कुछ महीनों के लिए अपना फोन था।
कुछ अनुप्रयोगों को ठीक से काम करने के लिए उपयोग / सक्षम करने की अनुमति दी जानी चाहिए।
मेरे पास उदाहरण के लिए एप्लिकेशन टेक्सपैंड है जिसे काम करने में सक्षम होना चाहिए। इसलिए मैं ACCESSIBILITY -> डाउन टू सर्विसेज -> पर जाता हूं और फिर मैं टेक्सपंड पर टैप करता हूं। मैं इसे सक्षम करने के लिए दाएं कोने में बटन पर क्लिक करता हूं और एक विंडो पॉप अप या तो इसे सक्षम करने या रद्द करने के लिए कहती है। अब तक सब ठीक है।
लेकिन जब मैं "सक्षम" बटन पर क्लिक करता हूं तो कुछ भी नहीं होता है। यह पूरी तरह गैर जिम्मेदार है। "रद्द करें" बटन ठीक काम करता है लेकिन "सक्षम" बटन के बारे में मैं कुछ नहीं कर सकता।
इसलिए, अब मेरे पास अनुप्रयोगों का एक गुच्छा है जिसका मैं उपयोग नहीं कर सकता, क्योंकि मैं उन्हें सक्षम नहीं कर सकता। मैं आपको इन अनुप्रयोगों की एक सूची बनाता हूँ, यदि यह महत्वपूर्ण है:
- SafeInCloud ऑटो-फिल
- देशी क्लिपबोर्ड
- MacroDroid
- Greenify
- Texpand
- जबान चलाना
- पहुँच पर स्विच करें
यदि आप इस अजीब समस्या का समाधान करेंगे तो मैं बहुत आभारी रहूंगा। मुझे कोई सुराग नहीं है कि ऐसा क्यों होने लगा। धन्यवाद! 🙂
मेरे पास फेसबुक नहीं है (हां, हम अभी भी पृथ्वी पर कुछ मौजूदा हैं) इसलिए मैं प्राथमिकता पाने के लिए आपके पेज को पसंद नहीं करूंगा। - मिका
उपाय: हाय मिका। ऐप्स को सक्षम करना सीधा होना चाहिए। एक गड़बड़ या परिवर्तित सिस्टम सेटिंग होनी चाहिए जो ऊपर दिए गए एप्लिकेशन को प्रारंभ करने में विफल होने से रोकती है। इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप पहले उनके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- इसे टैप करके ऐप का नाम चुनें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
क्लियर डेटा बटन को टैप करना ऐप इंस्टॉल करने का वर्चुअल समकक्ष है। स्पष्ट कैश एक ऐप की अस्थायी फ़ाइलों को साफ करता है जो संभवतः इसके अनियमित व्यवहार का कारण बन रहे हैं। यह करने के लिए बहुत सुरक्षित है क्योंकि यह आपकी ऐप सेटिंग्स को बरकरार रखता है। यदि इस प्रक्रिया में कुछ परिवर्तन नहीं हुआ है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि सभी ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से पुनर्स्थापित किया जाए। यदि आपने इससे पहले कुछ सेटिंग्स बदलीं, तो इस समस्या का परिणाम है, या यदि एक फर्मवेयर गड़बड़ परेशानी के पीछे है, तो फैक्टरी रीसेट करना एक प्रभावी समाधान होना चाहिए। बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटा दें ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के आंतरिक संग्रहण को मिटा देगा। आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप अवश्य बनाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एज फ्रीजिंग, रैंडम रीस्टार्ट, ऐप्स काम न करने की समस्या
अच्छा दिन। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है और इसमें बहुत सारी समस्याएं हैं:
- दुर्भाग्य से आवेदन बंद हो गया है। Google Play, YouTube, Facebook Messenger की तरह, ज्यादातर सभी इंस्टॉल किए गए ऐप यहां तक कि कीबोर्ड की भी सेटिंग करते हैं।
आप जो भी खोलते हैं वह हमेशा बंद रहता है।
- फ्रीज
- बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ
- बेतरतीब ढंग से बंद
एकदम नया फोन है जो इसे यूएसए के eBay से खरीदा गया है। शुरुआत से ही मुझे कुछ मिनटों के बाद बस चालू हो गई थी। हम हार्ड रीसेट और फिर से फ्लैश जैसे सभी संभव समाधान करते हैं। लेकिन फिर भी वही समस्या है। इसे ठीक करने के लिए कोई अन्य विकल्प। विक्रेता को वापस भेजना इतना मुश्किल है। मैं द्वीप में रहता हूं। कृपया मुझे समस्या को ठीक करने के लिए कुछ राय या सलाह दें। - एलन
उपाय: हाय एलन। क्या पहली बार फ़ोन सेट करने के बाद ये समस्याएँ सही हैं? यदि हाँ, तो आप सबसे पहले शायद एक खराब फोन पा चुके हैं। इस मामले में सबसे अच्छा विकल्प प्रतिस्थापन के लिए पूछना है। हालाँकि, अगर समस्याएँ कुछ समय बाद और आपके वर्तमान ऐप्स को स्थापित करने के बाद दिखाई देने लगीं, तो उन सभी का कारण खराब ऐप के कारण हो सकता है। फोन को 24 घंटे के लिए सुरक्षित मोड में रखें और देखें कि फोन कैसे व्यवहार करता है। जबकि सुरक्षित मोड चालू है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोका जाएगा। यदि उनमें से एक अपराधी है, तो समस्या उत्पन्न होने में विफल होना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो समस्या दूर होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू करें। यहां सुरक्षित मोड में अपने S6 को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
सुरक्षित मोड चालू होने पर भी क्या समस्याएं वापस आनी चाहिए, यह सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 स्क्रीन काम नहीं कर रही है
लगभग डेढ़ हफ्ते पहले, मैंने एक प्रमुख सॉफ्टवेयर अपडेट किया, और सब अच्छा था। उस रात हमारे पास बड़े पैमाने पर बिजली का तूफान था, और चार्जर से हटाने से पहले मेरा फोन थोड़ी देर के लिए चार्ज हो रहा था। मैंने बाद में देखा जब यह वापस चार्ज पर था कि स्क्रीन चमक रही थी - जैसे बिजली चमकती थी। तब से, यह चमक गया है जब बिजली लगभग भरी हुई है, लगभग खाली है और जब प्लग बिंदु के पास यह उस रात चार्ज कर रहा था। दूसरे स्टेशन पर चार्ज करने पर यह उतनी बुरी तरह नहीं चमकता है।
मैंने कैश आदि को मंजूरी दे दी है, लेकिन आज स्क्रीन पूरी तरह से खाली हो गई है, मैं इसे शुरू कर सकता हूं, और इसके माध्यम से आने वाले संदेशों को सुन सकता हूं, लेकिन पुनरारंभ करने से स्क्रीन को शक्ति देने में मदद नहीं मिलती है।
यदि आपके कोई विचार हैं तो कृपया मुझे बताएं। मेरे पास वारंटी के तहत एक स्क्रीन मरम्मत बाकी है, लेकिन मरम्मत के लिए एक भाग्य खर्च नहीं करना चाहता। आपके समय के लिए शुक्रिया। - चेनटल
उपाय: हाय चांसल। यदि आप इसे फिर से चालू करते हैं तो फोन टोन या वाइब्रेट करता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है, इस बात का स्पष्ट संकेत है कि स्क्रीन इस समय पूरी तरह से विफल हो गई है। इस तरह के मुद्दे को सॉफ्टवेयर परिवर्तन या सॉफ्टवेयर समाधान करके हल नहीं किया जा सकता है। संभव मरम्मत के लिए फोन की जाँच करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 4: AT & T नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर Verizon Galaxy S6 को पाठ संदेश नहीं भेजा गया
नमस्ते। मैं हाल ही में एटी एंड टी में गया और मुझे अपने फोन के लिए प्रीपेड प्लान मिला। हालाँकि, मेरा फ़ोन एक Verizon फ़ोन है। लेकिन हम आगे बढ़े और सेवा स्थापित करने का प्रयास किया। पहले यह काम नहीं करना चाहता था। लेकिन सौभाग्य से एक अन्य कर्मचारी ने एपीएन सेटिंग्स का उल्लेख किया। हमने उन्हें बदल दिया और मेरा फोन जाने के लिए अच्छा था। जब मुझे उस दिन बाद में काम मिला, तो मैं अपनी प्रेमिका को टेक्स्ट कर रहा था जब अचानक मेरे फोन ने कहा कि यह संदेश नहीं भेज सकता है। मैंने विभिन्न संपर्कों और विभिन्न मैसेजिंग ऐप्स को बिना किसी लाभ के आज़माया। मैंने यह सोचकर अपना संदेश डेटा साफ़ कर दिया कि इससे मदद मिलेगी। फोन को फिर से शुरू किया, और बस एक घंटे से अधिक समय तक इसके साथ लड़ा, मेरे पास अभी भी ईमेल भेजने और अपने ब्राउज़र का उपयोग करने के लिए मोबाइल डेटा था। मैं एटी एंड टी स्टोर के प्रमुख के रूप में देखने के लिए गया था कि क्या वे मदद कर सकते हैं, जब मेरे दूत ने फिर से काम करना शुरू कर दिया, नीले रंग से बाहर। किसी भी विचार मेरे मुद्दे क्या हो सकता है? - ऑस्टिन
उपाय: हाय ऑस्टिन। जब उपयोगकर्ता किसी भिन्न वाहक पर स्विच करता है, तो हमें Verizon फ़ोन के बारे में कई समस्याओं के बारे में सुना है। उस ने कहा, आपका मुद्दा हमारी साइट पर और तीसरे पक्ष के मंचों में पहले से ही चर्चा की जा रही कई समस्याओं में से एक है। लेकिन आप की तरह, हम वास्तव में इस बात का निश्चित जवाब नहीं देते हैं कि कई नेटवर्क पर अन्य नेटवर्क के कारण टेक्स्ट मैसेज भेजने में समस्या क्यों होती है। हमें पता है कि वेरिज़ॉन के फर्मवेयर को उपयोगकर्ताओं के लिए छेड़छाड़ करना मुश्किल बना दिया गया है। आपका मामला फर्मवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है, या आपके क्षेत्र में एक नेटवर्क समस्या हो सकती है। यदि समस्या भविष्य में लौटती है, तो एटीएंडटी तकनीकी सहायता टीम के साथ काम करना सुनिश्चित करें, न कि उनकी बिक्री के लोगों के साथ एक ठीक करने के लिए।
यदि आप समान मुद्दों को ब्राउज़र करना चाहते हैं, तो इन पर एक नज़र डालें पिछले पोस्ट.
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 अपने आप ही बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ हो रहा है
नमस्ते। पिछले एक सप्ताह से अपने फ़ोन पर आई एक समस्या के कारण मैं आज आपको मैसेज कर रहा हूँ। मेरा फोन मूल रूप से बेतरतीब ढंग से बंद होना शुरू हो गया था और अगर मैं इसे चार्जर से कनेक्ट करता तो एकमात्र तरीका इसे वापस चालू कर देता। एक या एक महीने के बाद उस समय करने के लिए मेरा फोन पूरी तरह से पूरी बैटरी के साथ भी बंद हो जाता है। यह एक बार फिर से बंद होने से पहले केवल 5 सेकंड के लिए चालू होगा।
मैं केवल 16 वर्ष का नहीं हूं, लेकिन मैं यह जानने के लिए इंटरनेट पर पर्याप्त शोध कर रहा हूं कि मेरी समस्या का समाधान है या नहीं। अफसोस की बात है कि मुझे अभी तक एक नहीं मिला है और मुझे उम्मीद है कि मेरे लिए आपके पास एक जवाब होगा। तो, इस पढ़ने में आपके समय के लिए धन्यवाद, मुझे आशा है कि मैं आपके लिए पर्याप्त था कि आपको यह सामान्य रूप से पता चल सके कि समस्या क्या है। सादर। - हैले
उपाय: हाय हैली। एक यादृच्छिक पुनरारंभ समस्या का कारण जैसा आप अभी अनुभव कर रहे हैं वह एक दूषित सिस्टम फ़ाइल, दोषपूर्ण बैटरी, एक दोषपूर्ण हार्डवेयर से हो सकता है। आपका पहला कार्य यह पता लगाना है कि संभावित संभावित कारणों में से कौन सा वास्तविक अपराधी है। नीचे संभावित कारण दिए गए हैं जो इस समय आपके फोन पर चल सकते हैं।
खराब बैटरी। दिन में जब सैमसंग फोन में अभी भी एक हटाने योग्य बैटरी पैक होता है, तो यह जांचना कि बैटरी काम नहीं कर रही है, एक बिना दिमाग वाला है। एक S6 उपयोगकर्ता के लिए, यह अन्यथा सरल कार्य चुनौतीपूर्ण हो सकता है क्योंकि इसमें फोन के बैक पैनल को खोलना और संभवतः प्रक्रिया में वारंटी को शून्य करना शामिल है। क्योंकि आप इस समय बैटरी की वास्तविक स्थिति की आसानी से जांच नहीं कर सकते, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस कदम को अंतिम उपाय के रूप में सुरक्षित रखते हैं क्योंकि आपको इसे ठीक से लेने के लिए किसी पेशेवर की मदद की आवश्यकता है। हम इसका सबसे पहले संभावित कारण के रूप में उल्लेख करना चाहते हैं क्योंकि आपकी अधिकांश समस्याएं बैटरी खराब होने के कारण होती हैं।
समस्याग्रस्त तृतीय पक्ष ऐप। यदि आपके पास बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं, तो फोन को सुरक्षित मोड में ऊपर बूट करने पर विचार करें (ऊपर दिए गए चरण) यह देखने के लिए कि उनमें से एक को दोष देना है या नहीं। यदि आपका फोन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है (कोई रैंडम रिस्टार्ट नहीं) तो आप एप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं जब तक कि आपने समस्या का समाधान नहीं कर दिया है।
ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़। कभी-कभी, एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम अन्य ऐप के साथ टकराव का कारण बनता है, जो एक गड़बड़ का कारण बनता है, जो बदले में अन्य ऐप या फोन के बुनियादी कार्यों को प्रभावित कर सकता है। यदि समस्या अपडेट के बाद हुई है, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
overheating। स्मार्टफ़ोन को तब और नुकसान से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब कुछ महत्वपूर्ण घटक अपने आप ही बंद हो कर एक निश्चित ताप सीमा तक पहुँच गए हैं। यदि आपने देखा है कि आपका फ़ोन अपने आप बंद होने से पहले असुविधाजनक रूप से गर्म हो जाता है, तो आपके डिवाइस को ओवरहीटिंग करना होगा। यदि यह नियमित रूप से होता है, तो मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और समाधान करना सुनिश्चित करें (जैसे कैश को पोंछना, फ़ैक्टरी रीसेट करना) संभावित हार्डवेयर समस्या के लिए किसी पेशेवर द्वारा जाँच करने से पहले।
अन्य हार्डवेयर खराबी। आपके फ़ोन के अंदर हजारों घटक हैं और उनमें से कोई भी विफल हो सकता है। यदि सॉफ़्टवेयर समाधान कुछ भी नहीं करते हैं, तो आप मान सकते हैं कि आपकी समस्या के पीछे एक हार्डवेयर विफलता है। सैमसंग या अपने वायरलेस कैरियर को कॉल करें ताकि आप फोन को शारीरिक रूप से जांच सकें। बेहतर अभी भी, बस एक प्रतिस्थापन इकाई के लिए पूछना।
समस्या # 6: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 टेक्सटिंग समस्या
नमस्ते। मेरा नाम चांस है। किसी को टेक्स्ट भेजते समय मुझे समस्या होती है। जब मैं व्यक्तियों के नाम से संपर्क करता हूं तो यह बुरी तरह से पिछड़ जाता है। आम तौर पर, जब मैं एक पत्र या कुछ पत्र टाइप करता हूं जो संपर्क को परिभाषित करता है तो यह बहुत तेज़ी से प्रतिक्रिया करता है और संबंधित संपर्क दिखाता है, लेकिन दुर्भाग्य से वहां पहुंचने के लिए एक अंतराल है। मैंने देखने के लिए पूरा नाम टाइप किया है और यह लगभग 10 या अधिक सेकंड लेता है जब तक कि संपर्क ड्रॉप डाउन सही से नीचे सक्षम नहीं हो जाता है, जहां मुझे पाठ संदेश भेजने के लिए व्यक्ति का चयन करने की आवश्यकता होती है।
मुझे समझ नहीं आया कि सौदा क्या है लेकिन मुझे पता है कि एंड्रायड 6.0 में अभी भी कीड़े हैं। मुझे एक फिक्स चाहिए। जहाँ मैं संपर्क नाम लिख रहा हूँ, उस खंड को छोड़कर सब कुछ कार्यात्मक है। जब मैं उदाहरण के लिए अक्षर A टाइप करता हूं तो यह मुझे उससे संबंधित मेरे संपर्कों की एक सूची देगा।
इस मामले से संबंधित विचार करने के लिए आपका धन्यवाद।मुझे भरोसा है कि आपको मेरी चिंता है।
बहुत बहुत धन्यवाद। - मोका
उपाय: हाय चांस। यदि एंड्रॉइड मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद यह समस्या ठीक हुई, तो आप जो सबसे अच्छा समाधान ले सकते हैं, उसमें ऐप के कैशे और डेटा को हटाना, कैशे विभाजन को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है। हम अभी भी अन्य मार्शमैलो से संबंधित मुद्दों को इकट्ठा करने की प्रक्रिया में हैं, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यह समस्या अलग है, या यदि अन्य उपयोगकर्ताओं के पास भी है। समस्या के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के बाद हम इस पोस्ट को अपडेट करेंगे।
समस्या # 7: गैलेक्सी एस 6 को Google Play Store और इंटरनेट पॉप अप मिल रहा है
जब मैं अपने फोन को जागने के बाद थोड़ी देर के लिए इस्तेमाल करता हूं तो मुझे विभिन्न Google Play गेम्स और इंटरनेट पेजों से पॉप-अप मिलता है। मैं अपने फोन से जितना दूर रहूंगा उतना ही बुरा होगा। उदाहरण के लिए, सुबह सबसे पहले मैं अपने फोन की जांच करता हूं और मुझे आधा दर्जन पॉप अप या अधिक मिलते हैं। मैं सचमुच बैठ जाता हूं और पॉप-अप के रुकने का इंतजार करता हूं ताकि मैं अपने फोन को कॉल या मैसेज के लिए चेक कर सकूं। मैंने अपने फ़ोन पर हर एप्लिकेशन के पॉप-अप और नोटिफिकेशन को ब्लॉक कर दिया है। मैंने वायरस की जाँच की और हर कुछ दिनों में अपने कैश को बहा दिया और कुछ भी मदद नहीं करता। मैंने समाधानों की तलाश में इंटरनेट को ट्रोल किया है और हर चीज की कोशिश की है और कुछ भी मदद नहीं करता है ...। कृपया मुझे इस समस्या को हल करने में मदद करें कि फोन उन परेशान करने वाले पॉप-अप के अलावा मेरे लिए पूरी तरह से काम करता है।
धन्यवाद। - एली
उपाय: हाय एले। आपका फोन एडवेयर, या खराब, मैलवेयर से संक्रमित हो सकता है। जो भी हो, सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह एक कारखाने रीसेट करना है। यह सुनिश्चित करेगा कि आप अपने फोन के सभी सामान्य कार्यों को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें।
अब, फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, ऐप्स के समान सेट को स्थापित नहीं करना सुनिश्चित करें। बात यह है कि, एडवेयर या मालवेयर जिसने आपके फोन को सही तरीके से संक्रमित किया है, संभवत: आपके एक ऐप द्वारा किया गया था। यदि आप इस बात से सावधान नहीं हैं कि आप किस ऐप को इंस्टॉल करते हैं, तो कोई भी एंटीवायरस आपकी मदद नहीं कर सकता है। मैलवेयर के कुछ नए रूप अधिकांश मुफ्त, या यहां तक कि, भुगतान किए गए मोबाइल एंटीवायरस ऐप्स द्वारा भी undetectable हैं। यदि आप अपने को फिर से संक्रमित नहीं करना चाहते हैं, तो जितना संभव हो सके आधिकारिक ऐप से चिपके रहें। कई मोबाइल वायरस गेमिंग या शॉपिंग ऐप्स द्वारा प्रसारित किए जाते हैं। नि: शुल्क एप्लिकेशन अच्छे हैं लेकिन उनके डेवलपर्स जरूरी नहीं कि उन्हें मुफ्त में देना चाहते हैं। वे हमेशा एक तरह से या किसी अन्य, अपने उत्पादों को मुद्रीकृत करने का एक तरीका ढूंढते हैं और ऐसे तरीकों में से एक तरीका है कि एडवेयर के साथ सूचना या उपकरणों को चोरी करना ताकि उन्हें भुगतान मिल सके। यदि आपके पास कई मुफ्त गेम और एप्लिकेशन हैं, तो यह समय है कि आप समीक्षा करें, और संभवतः, उन्हें अनइंस्टॉल करें। और जो भी आप स्थापित करते हैं, उस पर हमेशा नज़र रखें।
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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
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