विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S6 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है | गैलेक्सी एस 6 पावर बटन दोषपूर्ण है
• समस्या # 2: गीले गैलेक्सी S6 के पास शुल्क नहीं है | जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 पर नहीं रहना चाहिए
• समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एंड्रॉइड अपडेट के बाद बंद नहीं हुआ
• समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 अपने दम पर रीबूट करता रहता है
• समस्या # 5: गैलेक्सी S6 ने चार्ज नहीं किया | गैलेक्सी S6 चालू नहीं हुआ
• हमारे साथ संलग्न रहें

यह अब एक साल से अधिक हो गया है क्योंकि # गैलेक्सीएस 6 श्रृंखला पहली बार जारी की गई थी, इसलिए यह उम्मीद की जा सकती है कि कई उपयोगकर्ता इसके साथ मुद्दों का अनुभव करना शुरू कर रहे हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है | गैलेक्सी एस 6 पावर बटन दोषपूर्ण है

इसलिए मुझे अपने गैलेक्सी S6 से कुछ परेशानी हो रही है। यह कल रात शुरू हुआ जब मेरा फोन एक रीसेट मोड में चला गया या कुछ और जहां एक नीली स्क्रीन आती है और डाउनलोड करने के लिए कहा जाता है। यह बंद और अनुत्तरदायी था। मैंने इसे देखा और पावर और वॉल्यूम डाउन की को पकड़कर इसे ठीक किया। हालांकि, उसके बाद, अब चार्जिंग पोर्ट काम नहीं करेगा। मुझे वायरलेस चार्जर का उपयोग करना है, और मेरा फोन अब केवल पागल हो रहा है। कभी-कभी मैं अपना फोन बंद नहीं कर सकता। पावर कुंजी को दबाने से काम नहीं चलता है। यह बहुत ही गड़बड़ हो जाता है, और Google पेज यादृच्छिक से बाहर आता है और जब मैं इसे बंद करने की कोशिश करता हूं, तो Google बस फिर से वापस आ जाता है। मुझे नहीं पता कि क्या आप मदद कर सकते हैं मुझे डर है कि पूरी प्रणाली क्षतिग्रस्त हो गई है, आशा है कि आप मदद कर सकते हैं! - ड्रयू

उपाय: हाय आकर्षित किया। हमने देखा कि आपने फ़ैक्टरी रीसेट करने का उल्लेख नहीं किया है इसलिए हमारा सुझाव है कि आप पहले प्रयास करें। बाद में, किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना कम से कम 24 घंटे के लिए फोन का निरीक्षण करें ताकि आप यह जान सकें कि क्या आपके किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, कृपया निम्न चरण करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

यदि आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट (और बिना किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन) के बाद असामान्य व्यवहार दिखाना जारी रखता है, तो यह समय है कि आप एक प्रतिस्थापन इकाई प्राप्त करने पर विचार करें।

समस्या # 2: गीले गैलेक्सी S6 के पास शुल्क नहीं है | जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 पर नहीं रहना चाहिए

लगभग 2 महीने पहले मेरा फोन गलती से एक पूल में गिर गया था और पानी की थोड़ी क्षति हुई थी। मैंने इसे लगभग एक सप्ताह तक चावल में रखा और फिर चालू करने से पहले इसे चार्जर में प्लग करने की कोशिश की। इसने चार्जर को पहचाना और दिखाया कि यह 96% चार्ज था, मैंने इसे 100% तक पहुंचने दिया और फिर डिवाइस को चालू करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं हुआ, यह बस ताज़ा हो गया और बैटरी का स्तर 96% चार्ज हो गया (इसे अभी भी प्लग किया गया था) ।

मैंने सैमसंग की मदद से कुछ क्षति नियंत्रण करने की कोशिश की और यहां तक ​​कि इसे मरम्मत के लिए भी भेजा, और पूरी प्रक्रिया को ट्रैक करते हुए उन्होंने फोन को "आर्थिक मरम्मत से परे" के रूप में लेबल करने के तुरंत बाद वापस भेज दिया। मैं विदेश की यात्रा से लौटा, और फोन की जाँच की और अब चार्जर में प्लग करने पर यह चालू हो जाता है। डिवाइस पर सब कुछ पूरी तरह से ठीक काम करता है, जिसमें डिस्प्ले, ऑडियो आदि शामिल हैं। एकमात्र मुद्दा यह है कि यह चार्ज नहीं रखता है, हर बार मैं इसे बंद करने वाले चार्जर से अनप्लग करता हूं।

मैंने फिर से सैमसंग से बात की और वे कहते हैं कि वे इसकी मरम्मत नहीं करेंगे क्योंकि इससे मदरबोर्ड को नुकसान हुआ था लेकिन मुझे लग रहा है कि उन्होंने कभी भी इसे चेक करने के लिए फोन नहीं खोला। क्या इस समस्या को ठीक करने के लिए मैं कुछ भी कर सकता हूं? - रीमा

उपाय: हाय रीमा यदि सैमसंग आपके पानी से क्षतिग्रस्त फोन की मरम्मत नहीं करता है, तो आपका एकमात्र विकल्प इसके बजाय किसी तीसरे पक्ष की दुकान को ऐसा करने देना है। जहां तक ​​आपके अंत के संकल्प का सवाल है, हम इस पर संदेह करते हैं। जब तक आपके पास उन्नत इलेक्ट्रॉनिक ज्ञान नहीं होता है, तब तक आप सैमसंग के एक विशिष्ट उपकरण, और विशेष किट को ठीक कर सकते हैं, वास्तव में कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण ने स्पष्ट रूप से आपकी सहायता नहीं की, इसलिए बस एक पेशेवर फ़ोन की जाँच करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एंड्रॉइड अपडेट के बाद बंद नहीं हुआ

मुझे लगता है कि मैंने आपको सही सिस्टम दिया। आखिरी अपडेट के बाद मेरे फोन ने बेतरतीब ढंग से खुद को रिबूट करना शुरू कर दिया। यदि मैं एक फोटो और हिट शेयर खोलता हूं, तो यह खुद को रिबूट करता है। अगर मैं एक अनुलग्नक भेजने की कोशिश करता हूं तो यह खुद को रिबूट करता है। मैं इसे या तो बंद नहीं कर सकता। जब आप पावर बटन दबाते हैं, तो शटडाउन / पुनरारंभ मेनू अब मौजूद नहीं है। जब आप पावर बटन दबाते हैं तो यह स्वयं को रिबूट करता है। इससे पहले अद्यतन ने इसे बेतरतीब ढंग से भून दिया और रिबूट मोड में लंबे समय तक इस तरह से रहा। जम गया, वह रुक गया। अब यह बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है।

इसके अलावा, अगर मैंने एक पृष्ठभूमि निर्धारित की है, जब वह रिबूट करता है तो वह मिटा देता है और इसे वापस कारखाने की तस्वीर में डालता है। मैंने बहुत लंबे समय में अपने फोन में कोई भी एप नहीं जोड़ा है। अद्यतन के रूप में एक ही समय में मुद्दे शुरू हुए और मैंने थीम स्टोर से पाठ में एक अलग बैक ग्राउंड भी लागू किया था। जो फोन के साथ आया था। मैंने उस समय इसे संयोग से इस्तेमाल किया था। मुझे डर था कि यह अनइंस्टॉल कर दिया गया था। मैंने यहां युक्तियाँ पढ़ी हैं, लेकिन उन्हें आपको वह फ़ोन बंद करना होगा जो मैं नहीं कर सकता। - रेबेका

उपाय: हाय रेबेका। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है अपना फोन रीसेट करना। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और दबाकर किया जा सकता है। सॉफ्ट रीसेट करने के बाद, आप फोन को फिर से बंद करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह सफल है, तो आप कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं।

ऐप्स और फ़र्मवेयर अपडेट द्वारा लाए गए मामूली फ़र्मवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए, कैश विभाजन को मिटाकर अक्सर ट्रिक करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह प्रक्रिया कैश विभाजन में सभी कैश्ड फ़ाइलों को सचमुच हटा देगी, जो सिस्टम को अगले बूट अप के दौरान नए बनाने के लिए मजबूर करेगी।

यह प्रक्रिया रैंडम रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद रैंडम फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि कैशे विभाजन को मिटाया नहीं गया, तो अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। कृपया इसे कैसे करना है, नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

यदि फोन को बंद करने में सॉफ्ट रीसेट रीसेट नहीं होता है, तो एक प्रतिस्थापन फोन प्राप्त करने पर विचार करें क्योंकि पावर बटन अटक गया हो सकता है।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 अपने दम पर रीबूट करता रहता है

मैं अपने स्मार्टफोन के बारे में आपकी मदद माँगना चाहता हूँ।

इस हाल के दिनों में, मेरा फोन अपने आप से रिबूट हो रहा है, खासकर जब मैं अपने फोन को पुनरारंभ करता हूं (कभी-कभी यह मेरे फोन को पुनरारंभ किए बिना भी हो सकता है)। अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने के बाद, यह बिल्कुल अपने आप से रिबूट होता रहता है और मुझे नहीं पता कि यह कब बंद होगा, इसलिए मैं इसे समाप्त होने तक छोड़ देता हूं।

मैंने पहले से ही इसे हल करने के लिए 2 तरीके आजमाए, पहला है कैशे विभाजन को मिटा देना और सबसे आखिरी में फैक्ट्री रीसेट। हालाँकि मेरे फोन पर कोई भी तरीका काम नहीं करता है।

क्या आप इस समस्या को हल करने में मेरी मदद कर सकते हैं? कृपया मुझे पता नहीं है कि मुझे क्या करना चाहिए, मैंने इसे 6 महीने पहले ही खरीदा था और इस फोन में पहले से ही इस तरह की समस्या है। क्या यह संभव है कि समस्या का स्रोत नवीनतम ओएस है?

और वैसे भी, मुझे आपके रूप में वाहक का अर्थ समझ में नहीं आता है

धन्यवाद। - एंथोनी

उपाय: हाय एंथोनी। केवल इतना ही है कि जब आप इस मुद्दे पर आते हैं तो ऐसा कर सकते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ है, तो डिवाइस पर चल रहे फ़र्मवेयर की खराब गुणवत्ता के कारण समस्या का कारण एक और फ़र्मवेयर स्थापित करने पर विचार करें। यदि आप अपडेट (OTA अपडेट) प्राप्त करने के लिए अपने वाहक पर भरोसा करते हैं, तो आप Odin मोड के बजाय फ़र्मवेयर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना चाहते हैं। अब, मैनुअल फ़र्मवेयर इंस्टॉलेशन के अपने जोखिम हैं और एक रिज़ॉल्यूशन की गारंटी नहीं देता है। हालाँकि, यह केवल एक चीज है जिसे आप फोन को बदलने से पहले विचार कर सकते हैं। यदि आप अपने डिवाइस के लिए एक नया ROM या फर्मवेयर फ़्लैश करना चाहते हैं, तो मार्गदर्शिका की खोज करने के लिए Google का उपयोग करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 ने चार्ज नहीं किया | गैलेक्सी S6 चालू नहीं हुआ

यह दूसरी रात को चार्ज पर था, जाग गया और फोन पर जाने के लिए चला गया, लेकिन ऐसा लगता था कि वह खुद को सूखा देगा और फिर स्विच ऑफ कर देगा? तो मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, लेकिन यह हिल जाएगा और ग्रे बैटरी आइकन पर लाइटिंग बोल्ट के साथ और कुछ नहीं। मैं इसे चालू करने की कोशिश करूंगा और मेरे होमस्क्रीन लोड होते ही यह बंद हो जाएगा।

मैंने कई अलग-अलग केबल और प्लग आदि की कोशिश की, जिन्हें मैं जानता था कि वे परिवार के साथ काम करते थे, लेकिन फिर भी कुछ नहीं। मैंने चार्जिंग पोर्ट को सबसे अच्छे से साफ़ करने की कोशिश की और मैं अभी भी कुछ नहीं कर सका। मैंने तब एक दोस्त से एक वायरलेस चार्जर का उपयोग करने की कोशिश की और वही होता है जहां यह सिर्फ एक ग्रे बैटरी आइकन के साथ दिखाई देता है और वास्तव में चार्ज नहीं होता है। दो दिन हो गए हैं और अब फोन बिल्कुल चालू नहीं है और यह मुझे सुरक्षित मोड में बूट करने या हार्ड रीसेट नहीं करने देगा। जब फोन वायरलेस चार्जिंग पैड पर होता है, तो केवल एक चीज जो स्क्रीन पर उठ सकती है, वह है ग्रे बैटरी आइकन। - चालट

उपाय: हाय चार्लोट। स्पष्ट रूप से कुछ भी नहीं है कि आप इस समस्या के बारे में अपने दम पर कर सकें। लगता है कि अभी आपके पास एक हार्डवेयर समस्या है। हम जानते हैं कि सैमसंग गैलेक्सी एस 6 फोन बहुत विश्वसनीय हैं और हमें नहीं लगता कि ये मुद्दे अभी नीले रंग से बाहर आए हैं। या तो फोन को गिरा दिया गया है या पानी या गर्मी जैसे तत्वों के संपर्क में है। अगर इनमें से कुछ भी आपके डिवाइस में नहीं होता है, तो एक मौका है कि बैटरी के साथ कोई समस्या है। जब तक आपके पास आवश्यक इलेक्ट्रॉनिक्स कौशल और उपकरण नहीं होते हैं, तब तक फोन के हार्डवेयर की जांच करने का कोई तरीका नहीं है। इसलिए, अभी कार्रवाई का आपका सबसे अच्छा तरीका सैमसंग को कॉल करना है ताकि वे हार्डवेयर की जांच कर सकें या डिवाइस को बदल सकें। यदि आपका S6 अब वारंटी में नहीं है, तो आवश्यक सेवा के लिए भुगतान करना सुनिश्चित करें।

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