विषय

• समस्या # 1: विशेष नंबर से एसएमएस प्राप्त करने पर गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप ने ध्वनि सूचना नहीं दी
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज एसडी कार्ड को भ्रष्ट करता है
• समस्या # 3: गैलेक्सी S7 जीमेल ऐप रिप्लाई बटन ठीक से काम नहीं कर रहा है
• समस्या # 4: फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी S7 को फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया जा सकता है
• समस्या # 5: गैलेक्सी S7 SD कार्ड नहीं पढ़ रहा है
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 में संग्रहण स्थान सही आंकड़ा नहीं दिखा रहा है
• हमारे साथ संलग्न रहें

हम आपको अभी तक एक और लेख लाते हैं जो # गैलेक्सीएस 7 मुद्दों और समाधानों के बारे में बात करता है। हम आशा करते हैं कि आप में से कुछ इस पोस्ट को आपकी अपनी समस्याओं को ठीक करने में सहायक होंगे।

समस्या # 1: विशेष नंबर से एसएमएस प्राप्त करने पर गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप ने ध्वनि सूचना नहीं दी

अब मेरे पास कुछ महीनों के लिए मेरा फोन था। मुझे पहले कभी भी यह समस्या नहीं हुई, लेकिन जब भी मेरे पति, और केवल मेरे पति के नंबर मुझे मिले। मैसेजिंग एप के जरिए ही मुझे मैसेज मिलता है। लेकिन यह स्क्रीन के शीर्ष पर एक सूचना नहीं देता है, जैसे कि यह उस गेम के लिए उपयोग किया जाता है, जो मैं खेल रहा हूं या अधिसूचना ध्वनि करता हूं। जब भी कोई अन्य व्यक्ति, कोई अन्य व्यक्ति मुझे टेक्स्ट करता है, तो मुझे यह समस्या नहीं है। इसलिए मुझे अपने पति से फोन पर कभी-कभी 10 संदेश मिल सकते हैं क्योंकि मुझे इसे देखने के लिए मैन्युअल रूप से जाना होगा। वर्षों से मेरे संपर्क में रहने वाली एक अकेली संख्या के साथ यह समस्या होना बहुत अनुचित है। इससे काफी बहस हुई और इसे ठीक करने की जरूरत है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - निकोल

उपाय: हाय निकोल। पहली चीज जिसे आप आज़माना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। सिस्टम कैशे को हटाकर माइनर फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच को ठीक किया जा सकता है। वास्तव में, हम तकनीशियन हमेशा किसी भी रीसेट प्रक्रिया को करने से पहले इसे करने की सलाह देते हैं।

कैश विभाजन एप लोड समय के दौरान ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा उपयोग की जाने वाली सिस्टम फाइलों का भंडार है। लोडिंग के समय के लिए फ़ाइलों के सेट के साथ आने के बजाय, आपके Android डिवाइस "कैश" कैश विभाजन में पहले से बनाई गई सिस्टम फाइलें हैं ताकि यह अगली बार किसी ऐप को लोड होने पर आसानी से उन तक पहुंच सके। एक आदर्श दुनिया में, एक ऐप या सिस्टम अपडेट के दौरान कैश विभाजन में फ़ाइलें स्वचालित रूप से ताज़ा होनी चाहिए। हालांकि यह ज्यादातर समय नहीं होता है कभी-कभी, कैश विभाजन को मैन्युअल रूप से पोंछने के लिए इसे ताज़ा करने के लिए आवश्यक है। क्योंकि फ़ाइलें स्वयं अस्थायी हैं, उन्हें ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप्स को प्रभावित किए बिना सुरक्षित रूप से हटाया जा सकता है। सिस्टम स्वचालित रूप से कैश फ़ाइलों का एक नया सेट बनाएगा जो अगली बार जब आप अपने एप्लिकेशन लोड करते हैं।

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि सिस्टम कैश को रीफ़्रेश करने से कुछ नहीं होता है, तो आपको मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना चाहिए। यह उक्त ऐप को वस्तुतः "री-इंस्टॉल" करने के लिए मजबूर करेगा, सभी अधिसूचना सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• सेटिंग्स में जाओ।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• ऑल टैब पर टैप करें।
• मैसेजिंग ऐप देखें और इसे टैप करें।
• संग्रहण टैप करें।
• वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज एसडी कार्ड को भ्रष्ट करता है

हाल ही में, मेरी गैलेक्सी एस 7 एज अपने आप में कई तरह की समस्याएं पेश कर रहा है। यह तब शुरू हुआ जब मेरा माइक्रोएसडी दूषित हो गया। मुझे Spotify से एक not स्टोरेज नहीं मिला ’नोटिफिकेशन मिल रहा था, और मेरी गैलरी के ज्यादातर चित्र जो मेरे एसडी कार्ड पर थे, टूटे हुए दिखाई दिए। इसे रीसेट करने से कुछ नहीं हुआ। इसके अलावा, मेरा कीबोर्ड कभी-कभी अनुत्तरदायी हो जाता है, और 'टचविज़ होम' दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, इसलिए मैं वापस घर के मेनू में नहीं जा सकता। यदि यह मेरे डिवाइस के साथ कोई समस्या थी, तो मुझे यह पता चल गया कि मैंने कार्ड को अपने पीसी में भेज दिया, और इसे ठीक करने का प्रयास किया। इसने मुझे बताया कि यह अपूरणीय था क्योंकि यह दूषित था, इसलिए मुझे लगा कि यह कार्ड की समस्या है। मैंने कार्ड को बदल दिया और समस्या गायब हो गई। 3 दिन बाद, मेरी तस्वीरें अभी भी कभी-कभी भ्रष्ट दिखाई देती हैं। संगीत प्लेबैक कभी-कभी अचानक बंद हो जाता है, और फिर मेरा फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है, यहां तक ​​कि मुझे एक बल रीसेट करने की अनुमति भी नहीं देता है। यह एक बड़ी परेशानी वाली समस्या है। इसके बारे में मुझे क्या करना चाहिए? - Jayjaystownjo

उपाय: हाय जयजयस्तोजो। कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और कुछ दिनों के लिए फोन का निरीक्षण करें। यदि वह आपके फ़ोन के अनिश्चित व्यवहार को सही नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को साफ़ करके नए सिरे से शुरू करने में संकोच न करें। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

एक बार जब आप फ़ैक्टरी रीसेट कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने एसडी कार्ड को भी रिफॉर्मेट कर दिया है। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने फोन और किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके इसे पुन: स्वरूपित करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 जीमेल ऐप रिप्लाई बटन ठीक से काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरा गैलेक्सी S7 GMAIL एप्लिकेशन में थोड़ा क्विक को छोड़कर ठीक है। जब मुझे किसी ईमेल को पढ़ने की आवश्यकता होती है और मैं बाईं ओर स्थित छोटे तीर (कर्लिंग) पर क्लिक करता हूं जो कि एक REPLY बनाने के लिए प्रतीक है, तो कर्सर स्वतः ही मेरे SIGNATURE ब्लॉक के अंत में चला जाता है। बस मुझे पता है कि मैं क्या कर रहा हूँ की कोशिश कर रहा हूँ। हर बार मुझे उत्तर लिखने से पहले कर्सर को उचित स्थान पर पुनर्निर्देशित करना होगा। यह तब नहीं हुआ जब मैं एक DROID MINI का उपयोग कर रहा था, लेकिन अन्य सभी मामलों में यह गैलेक्सी S7 एक बहुत छोटा स्मार्टफोन है। आपके ध्यान के लिए धन्यवाद। - मर्जी

उपाय: हाय विल। जीमेल ऐप के माध्यम से उत्तर देते समय हमने अपने किसी भी उपकरण में इस व्यवहार को नहीं देखा है, इसलिए इसे आपके डिवाइस से अलग किया जाना चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, पहली चीज़ जो आप आज़माना चाहते हैं, वह ऐप पर अपने जीमेल खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करना है। इसका मतलब है कि आपको अपना Gmail खाता फिर से सेट करने से पहले उक्त ऐप से निकालना होगा। यदि वह समस्या का समाधान नहीं करता है, तो अगला कदम उक्त ऐप के कैश और डेटा (ऊपर दिए गए चरण) को मिटा देना है।

एक मौका है कि समस्या खराब एंड्रॉइड अपडेट या ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण हो सकती है, इसलिए यदि दो प्रक्रियाएं काम नहीं करती हैं, तो फैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें।

समस्या # 4: फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी S7 को फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया जा सकता है

मेरी माँ को हाल ही में शुरुआती डिमेंशिया का पता चला था। उसे अब अपना पासवर्ड याद रखने में परेशानी है और उसे अपने जीमेल खाते से बाहर कर दिया गया है। उसके फोन को उसके जीमेल अकाउंट पासवर्ड की आवश्यकता होती है (यह सुनिश्चित नहीं है कि क्योंकि वह फोन को संचालित करने के लिए उसके फोन पर पासकोड नहीं है)। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास किया है और इसके लिए अभी भी जीमेल पासवर्ड की आवश्यकता है। क्या मैं इसे बायपास कर सकता हूं ताकि मैं उसके फोन से जीमेल ऐप को डिलीट कर सकूं? मुझे उसके फोन पर सभी टेक्स्ट और कॉल करने की क्षमता है। मुझे नहीं पता कि फ़ोन लॉक होने के बाद से उसके पास कौन सा Android संस्करण है। - Lyndeweston

उपाय: हाय लिंडवेस्टन। एंड्रॉइड लॉलीपॉप के साथ शुरू, सैमसंग ने अपने उपकरणों पर एक अतिरिक्त सुरक्षा उपाय को एकीकृत किया था ताकि कोई भी तब तक फ़ैक्टरी रीसेट नहीं कर सके जब तक कि Google खाता या तो पहले हटा नहीं दिया जाता है, या उसका सही पासवर्ड दर्ज नहीं किया जाता है। इस सुरक्षा उपाय को फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन (FRP) कहा जाता है। मूल रूप से, यह फोन की सुरक्षा को फिर से चोरी और अनधिकृत परिवर्तनों को मजबूत करता है, ऊपर दिए गए दो स्थितियों में से किसी को भी पहले किए बिना डिवाइस को रीसेट करने के किसी भी प्रयास को अवरुद्ध करके। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के दौरान फ़ोन आपको अपनी माँ के जीमेल पासवर्ड को दर्ज करने के लिए कहता है, तो FRP को इसकी सुरक्षा करनी चाहिए। यदि आप फ़ोन को अनलॉक करना चाहते हैं, तो आपको सही पासवर्ड दर्ज करने के सभी प्रयासों को पूरा करना होगा। FRP यह भेदभाव नहीं करता है कि आप डिवाइस के मालिक हैं या नहीं, या यदि आप बस अपने Google खाते के पासवर्ड को भूल गए हैं। यदि आप सही क्रेडेंशियल्स प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो कोई उम्मीद नहीं है कि आप अभी भी फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

YouTube में पहले से प्रकाशित एक सरल हैक RootJunky था जिससे पहले दिखाया गया था कि FRP को दरकिनार किया जा सकता है लेकिन हमें नहीं पता कि यह इस समय काम कर रहा है या नहीं। चूंकि आप इस मुद्दे पर सैमसंग या Google से मदद की उम्मीद नहीं कर सकते हैं, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप उक्त हैक का प्रयास करें। ध्यान रखें कि इस तरह से हैक इस समय सैमसंग द्वारा पहले से ही पैच किया जा सकता है, इसलिए यदि यह काम नहीं करेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। कृपया इस पर जाएँ पृष्ठ निर्देशों के लिए।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 SD कार्ड नहीं पढ़ रहा है

नमस्ते। मेरा गैलेक्सी एस 7 हाल ही में काम कर रहा है। पहले तो, यह केवल यादृच्छिक समय पर पुनः आरंभ हो रहा था और मैं इससे बहुत परेशान नहीं था। फिर मैंने देखा कि फोन धीमा होने लगा। अंत में, जब मैं ईयरबड्स के साथ संगीत सुन रहा था और अपनी गैलरी को लोड करने की कोशिश कर रहा था, मेरे संगीत ने अचानक खेलना बंद कर दिया और गैलरी एल्बम सभी ग्रे हो गए। किसी तरह, मेरा एसडी कार्ड चालू नहीं था, हालांकि यह अभी भी फोन में था और मैंने इसे नहीं छुआ था। मेरा सारा संगीत वहीं जमा हो गया था और इसलिए मेरी ज्यादातर तस्वीरें थीं। मेरा फोन बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है या टास्कबार को छोड़कर कभी-कभी सभी अंधेरा हो जाता है और कभी-कभी ऐप लोड होने में हमेशा के लिए लग जाते हैं, या जब तक मैं इसे बंद नहीं करता और फोन को पुनरारंभ नहीं करता, तब तक यह लोड नहीं होता।

मैंने पहले ही एसडी कार्ड को बाहर निकालने और उन्हें फिर से पोजिशन करने की कोशिश की, लेकिन मेरा फोन कभी भी एसडी कार्ड का पता नहीं लगाता, जब तक कि मैं अपना फोन चालू करने की कोशिश नहीं करता। फिर भी, यह "एसडी कार्ड तैयार करना" पर अटक जाता है; त्रुटियों के लिए जाँच, "तो स्वचालित रूप से पिच काले करने के लिए आगे बढ़ता है जैसे कि यह बंद हो गया। वास्तव में जो मुझे परेशान करता है वह यह है कि मैं अपना एसडी कार्ड माउंट नहीं कर सकता हूं, और मैं वहां कुछ भी मिटाना नहीं चाहता। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं या मुझे बता सकते हैं कि मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है? मेरा फोन आज तक अपडेट है और आज सुबह 8:30 बजे तक ठीक चल रहा था। - हेलेन

उपाय: हाय हेलेन। सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि समस्या खराब एसडी कार्ड के कारण नहीं है। जांचने के लिए, फोन बंद करें और एसडी कार्ड निकालें। फिर कार्ड को किसी अन्य डिवाइस या कंप्यूटर में डालें ताकि आप देख सकें कि क्या दूसरा डिवाइस अभी भी इसे पढ़ सकता है। यदि कोई कंप्यूटर या कोई अन्य फ़ोन कार्ड पर मौजूद सामग्रियों तक नहीं पहुंच पाता है, तो यह स्पष्ट संकेत है कि एसडी कार्ड किसी कारण से दूषित हो गया है। आपके पास इस मामले में कोई अन्य विकल्प नहीं है, लेकिन इसे केवल सुधारने के लिए, जो निश्चित रूप से इसका अर्थ है कि इसे बंद कर दिया जाए।

हालांकि, यदि एसडी कार्ड को अभी भी कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस द्वारा एक्सेस किया जा सकता है, तो अपनी सामग्री का बैकअप बनाने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी आपके गैलेक्सी एस 7 को रीसेट कर देती है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 में संग्रहण स्थान सही आंकड़ा नहीं दिखा रहा है

नमस्ते! मेरे पास कुछ समय के लिए मेरा फोन था, और परिणामस्वरूप बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल और अनइंस्टॉल किए गए हैं, साथ ही बहुत सारे चित्र भी डाउनलोड किए गए हैं, जिन्हें मैंने बाद में क्लाउड या मेरे एसडी कार्ड के लिए बैकअप लिया और फिर हटा दिया। मेरा फ़ोन कहता है कि उसका 16G स्टोरेज भरा हुआ है, और वह 'इस्तेमाल की गई जगह' है जो कि इसका अधिकांश हिस्सा ले रहा है। हालांकि, जब मैं उस स्थान पर जाता हूं जहां space उपयोग की गई जगह टूट जाती है ’तो यह 10GB तक नहीं जुड़ता है, लेकिन मेरा फोन ऐसा है! मुझे अपने कैश और छिपी हुई फ़ाइलों को साफ़ करने, किसी भी संगीत या फ़ोटो, पुराने पाठ संदेश, शानदार ऐप्स - सब कुछ हटाने के लिए दर्द हुआ है। मैं स्क्रीनशॉट को ईमेल में संलग्न करता हूं, लेकिन मैं नहीं कर सकता! Are स्टोरेज ’स्क्रीन पर, यह कहता है कि‘ उपयोग की गई जगह ’में 10.3GB लिया जा रहा है। लेकिन जब मैं ब्रेक डाउन के लिए space यूज्ड स्पेस ’पर टैप करता हूं, तो यह मुझे ऐप्स पर 5.29GB, और अन्य चीजों (चित्र, वीडियो, ऑडियो और डाउनलोड) पर 1 जीबी से कम बताता है। यह जोड़ नहीं है! क्या गलत है? आपकी सहायताके लिए धन्यवाद! -एम्मा

उपाय: नमस्ते एम्मा। भंडारण के तहत उपयोग की गई जगह की "कुल" राशि हमेशा सही आंकड़ा नहीं दिखाती है। टूटने के बारे में भी यही कहा जा सकता है। हम इस विसंगति के बारे में सैमसंग से आधिकारिक स्पष्टीकरण प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि हमने इसे गैलेक्सी एस 3 साल पहले देखा था, लेकिन अभी तक ऐसा कुछ नहीं हुआ है। हमें लगता है कि क्योंकि ब्रेकडाउन कुछ ऐप या सेवाओं द्वारा लिए गए सही आंकड़े को ध्यान में नहीं रखता है। जो भी सच्चा स्पष्टीकरण है, जो भी आपको फोन बता रहा है, उसे स्वीकार करना व्यर्थ है। अभी के लिए, हमारा सुझाव है कि आप स्टोरेज के तहत जो भी आंकड़ा दिखा रहे हैं, उसे ले लें।

अधिक स्थान खाली करने के लिए, उन ऐप्स को हटाना सुनिश्चित करें जिन्हें आपने कुछ समय के लिए उपयोग नहीं किया है। गेम कभी-कभी बड़े अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आप उनका उपयोग नहीं करते हैं। अन्य ऐप्स के लिए भी ऐसा ही है, इसलिए हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप अपने ऐप की सूची पर जाएं (जो कि फोन के इंटरनल स्टोरेज डिवाइस में रखा गया है और एसडी कार्ड में नहीं) और जो जरूरी नहीं है उसे अनइंस्टॉल कर दें।

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