विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एज हॉटस्पॉट डिस्कनेक्ट करता रहता है
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज वाई-फाई धीमा है और / या डिस्कनेक्ट हो रहा है
• समस्या # 3: अगर स्क्रीन काली हो जाए और फ़ोन अब बूट न ​​हो तो क्या करें
• समस्या # 4: गैलेक्सी S7 चालू नहीं हुआ और सैमसंग लोडिंग स्क्रीन पर अटक गया
• समस्या # 5: गैलेक्सी S7 पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं हो सकता है और चालू नहीं होगा
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समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एज हॉटस्पॉट डिस्कनेक्ट करता रहता है

नमस्कार। मैंने अभी-अभी एक iPhone से सैमसंग गैलेक्सी S7 एज में स्विच किया। जब मैं अपने गैलेक्सी एस 7 एज को एक हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग करता हूं और एक अन्य डिवाइस को टिक करता हूं, तो यह हर बार मेरे गैलेक्सी पर एक संदेश / ईमेल / व्हाट्सएप को देखता है। मेरे पास वह मुद्दा नहीं था जब मैंने अपने iPhone को हॉटस्पॉट के रूप में इस्तेमाल किया था। क्या आप जानते हैं कि इस मुद्दे के कारण क्या हो सकते हैं और मैं इसे कैसे हल कर सकता हूं?

धन्यवाद। - याकूब

उपाय: हाय जैकब। हॉटस्पॉट या टेथरिंग सुविधा एक मूल्य वर्धित सेवा है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके खाते को इसका उपयोग करने की अनुमति है। यदि आपकी सदस्यता हॉटस्पॉट या डेटा कनेक्शन साझाकरण को कवर नहीं करती है, तो यह समस्या का कारण हो सकता है। अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करना सुनिश्चित करें ताकि वे आपके खाते की जांच कर सकें।

अब, यदि वे कहते हैं कि आपकी सदस्यता को टेथरिंग की अनुमति देनी चाहिए, तो समस्या का कारण एक दूषित फर्मवेयर होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। संदर्भ के लिए, यहां बताया गया है कि कैसे करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज वाई-फाई धीमा है और / या डिस्कनेक्ट हो रहा है

निश्चित नहीं है कि नए S7 एज पर मेरे वाई-फाई मुद्दे की रिपोर्ट करने के लिए और कहां जाना है। लगता है यह वाई-फाई बग के साथ हिट हो गया। मैं एक होटल में काम कर सकता हूं, मेरे घर में वाई-फाई से जुड़े एक ही परिणाम मिल रहे हैं - कनेक्ट न करने के लिए बहुत धीमा।

मैंने ब्लूटूथ बंद करने की कोशिश की है। मैंने Verizon समर्थन से बात की है। उन्होंने मुझे सभी बैकग्राउंड रनिंग ऐप्स को प्रतिबंधित करने और फोन को पुनरारंभ करने के लिए कहा। उन्होंने मुझे रिपेयर असिस्टेंट का उपयोग करने के लिए कहा - सॉफ्टवेयर अपग्रेड असिस्टेंट (सैमसंग कुछ भी काम नहीं करता है मुझे आशा है कि वे एक फिक्स फास्ट के साथ बाहर आते हैं जो मैं वाई-फाई पर निर्भर करता हूं - टोनी

उपाय: हाय टोनी। मोबाइल कनेक्शन या वाई-फाई का उपयोग करने में धीमी या कोई कनेक्शन समस्या, खराब ऐप्स, दूषित फर्मवेयर, या क्षतिग्रस्त हार्डवेयर के कारण हो सकती है। यह समझने के लिए कि इन तीनों में से कौन सी समस्या है, कृपया नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को करें।

सुरक्षित मोड

खराब कोडित एप्लिकेशन आपके डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन फ़ंक्शन के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, मैलवेयर का उल्लेख नहीं करने के लिए। यदि आपके पास बहुत सारे थर्ड पार्टी ऐप्स इंस्टॉल हैं, तो सुरक्षित मोड में अपने S7 को बूट करना एक अच्छा विचार है। इस माहौल में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोका जाता है, यदि आपका कोई एप्लिकेशन अपराधी है, तो समस्या उत्पन्न नहीं होनी चाहिए। अपने S7 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• फ़ोन बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न ​​हो जाए।
• जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।

यदि वाई-फाई कनेक्शन पहले की तरह ही व्यवहार प्रदर्शित करना जारी रखता है, तो अगले चरण जो आप करना चाहते हैं वह फ़ैक्टरी रीसेट है। कृपया ऊपर वर्णित चरणों का संदर्भ लें। फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, अपने ऐप्स को तुरंत इंस्टॉल न करें। आपको यह देखने की ज़रूरत है कि अंतर देखने के लिए आपके ऐप्स के बिना वाई-फाई कनेक्शन कैसे काम करता है। आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि समस्या नेटवर्क से संबंधित होने की संभावना को समाप्त करने के लिए आप कम से कम 2 वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट हों।

हालाँकि, अगर वाई-फाई कनेक्शन अभी भी डिस्कनेक्ट हो रहा है या धीमा दिखाई दे रहा है (तेज़ वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा होने के बावजूद), तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। सैमसंग या अपने कैरियर को बुलाओ और एक इकाई प्रतिस्थापन के लिए पूछें।

समस्या # 3: अगर स्क्रीन काली हो जाए और फ़ोन अब बूट न ​​हो तो क्या करें

आज, 5/3/16, आज सुबह लगभग 7:30 बजे मैं स्कूल में हूँ। इससे पहले कि मैं कुछ भी स्पष्ट करना शुरू कर दूं, मैं यह कहने जा रहा हूं कि मेरा फोन कई बार कठोर लकड़ी के फर्श और कंक्रीट पर गिरा दिया गया है। जब स्क्रीन दरार करता है, तो सभी दरारें शीर्ष दाएं कोने से आती हैं और वक्र के रूप में बाहर आती हैं। केवल एक दरार है जो शीर्ष दाएं कोने से नीचे बाएं कोने तक जाती है।

आज सुबह तक ठीक है। आज सुबह मैंने अपनी जैकेट उतार दी और मेरा फोन उसमें था और मुझे याद नहीं था कि मेरे पास मेरा फोन था। मुझे इस बात का अहसास नहीं था कि मैं उस समय क्या कर रहा था, लेकिन मैंने अपने बुक बैग को कुर्सी पर फेंक दिया और उसके बगल में अपने दोस्त से बात करते हुए मेरे जैकेड को पटक दिया। फिर एक मिनट भी नहीं हुआ कि मैं कुर्सी पर बैठ गया और अपना फोन निकाल लिया, यह याद करते हुए कि यह मेरी जैकेट में है। मैं सब ठीक था और सब कुछ क्योंकि मुझे एहसास नहीं था कि मैंने इस समय क्या किया।

मैंने अपना फ़ोन ऑन किया तो मैंने स्क्रीन पर देखा। मेरी स्क्रीन ज्यादातर काली थी और उस पर मोटी हरी रेखाएँ थीं। मैं डर गया क्योंकि मैंने अपने फोन पर कुछ भी नहीं बचाया, मेरी कोई भी तस्वीर कुछ भी नहीं है। और मैं परेशान था क्योंकि मैं एक बहुत खराब सुबह थी। अब तक यह मुझे और भी निराश कर गया था, मैंने ऑफिस जाने और अपनी माँ को फोन करने के लिए कहा और उसे बताया कि मेरा फोन काम नहीं कर रहा है, इसलिए उसने मेरे दोस्त के फोन पर मुझसे संपर्क किया। महिला ने कहा कि इस समय कार्यालय में कोई नहीं है और वह सिर्फ कोशिश करने और बैटरी निकालने के लिए थी इसलिए मैंने पूरे दिन बैटरी निकाली और मैंने अपने फोन के मामले और फोन के साथ प्लास्टिक बैग में डाल दिया। मुझे अपना फ़ोन चालू करने में डर लग रहा है क्या आप बता सकते हैं कि कुछ भी करने से पहले मुझे क्या करना चाहिए? और मेरा फोन पूरी तरह से चार्ज हो गया (यह कहना भूल गया)। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - जेनिफर

उपाय: हाय जेनिफर। काली स्क्रीन और उस पर मोटी हरी रेखाएं संकेतक हैं जो आपने एलसीडी को नुकसान पहुंचाया हो सकता है। स्क्रीन असेंबली में तीन प्रमुख घटक होते हैं - डिजिटाइज़र, एलसीडी और फ्लेक्स केबल। इन 3 भागों में से किसी एक को नुकसान पहुंचाने के परिणामस्वरूप काली स्क्रीन या पूरी तरह से अनुत्तरदायी टचस्क्रीन हो सकती है। बात यह है कि, उनमें से एक को गड़बड़ करने पर ठीक करने का कोई आसान तरीका नहीं है। आपको फोन को एक दुकान पर लाना होगा ताकि स्क्रीन को बदला जा सके।

ध्यान रखें कि कभी-कभी, गलती से एक फोन छोड़ने से अन्य हार्डवेयर की समस्या भी हो सकती है, जो नेत्रहीन पता लगाने योग्य नहीं हो सकती है। आपको तभी पता चलेगा कि आपके फोन में अजीबोगरीब हरकतें शुरू होने या असामान्य प्रदर्शन दिखाने के लिए हार्डवेयर की समस्या है। किसी भी मामले में, हार्डवेयर समस्याएं ठीक करने के लिए उपयोगकर्ता की औसत क्षमता से परे हैं।

आपके मामले में, हमें संदेह है कि क्या आप उपयोगकर्ता के दुरुपयोग के स्पष्ट संकेत के बाद से अपने वाहक या सैमसंग से मुफ्त प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं। निश्चित रूप से आप उन्हें टूटे हुए फोन को ठीक करने के लिए कह सकते हैं लेकिन वे फिर भी आपसे इसके लिए शुल्क लेंगे क्योंकि वारंटी शून्य हो चुकी है। यदि आपके पास सैमसंग को फोन को ठीक करने का विकल्प है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप उन्हें किसी तीसरे पक्ष की दुकान के बजाय फोन की मरम्मत करने दें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 चालू नहीं हुआ और सैमसंग लोडिंग स्क्रीन पर अटक गया

हाय DroidGuy टीम। अभिवादन!!!

पहले मैं आपको इस तरह के महान काम के लिए सराहना करना चाहता हूं जो आप लोग अपने फोन के मुद्दों के साथ सभी को मदद प्रदान करने में कर रहे हैं वह भी मुफ्त में।

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। कल फोन का उपयोग करते समय फोन लटका हुआ था और यह स्वचालित रूप से फिर से चालू हो गया लेकिन इसके बाद यह स्क्रीन पर जा रहा है जहां 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लिखा हुआ है और फिर स्क्रीन खाली हो जाता है और 5 से 7 सेकंड के बाद फिर से उसी स्क्रीन को तोड़ता है 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7 'आ रहा है और यह बार-बार वही हो रहा है जब तक बैटरी खत्म नहीं हो जाती।

इसके अलावा कुछ मिनटों के बाद फोन गर्म हो रहा है। जब इसे चार्ज करने के लिए रखा जाता है तो यह चार्जिंग आइकन दिखाता है और 5 से 7 सेकंड के लिए खाली हो जाता है और फिर चार्जिंग आइकन दिखाता है।

मैंने बैटरी के बिना एक मिनट के लिए पावर बटन दबाकर आपकी साइट में आपके द्वारा बताए गए चरणों का पालन किया और सुरक्षित मोड और बैकअप मोड में चलने की भी कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं किया।

क्या आप इस मुद्दे में मेरी मदद कर सकते हैं और मेरी मुख्य चिंता यह है कि मुझे फोन से अपना डेटा प्राप्त करने की आवश्यकता है। इसलिए कम से कम अगर मैं फोन की मेमोरी से सभी डेटा का बैकअप ले सकता हूं तो इससे बहुत मदद मिलेगी।

अग्रिम में धन्यवाद।

धन्यवाद और सादर। - नितिन

उपाय: हाय नितिन। सबसे पहले, फ़ाइल पुनर्प्राप्ति केवल तभी संभव है जब फोन अभी भी काम कर रहा है, अर्थात, डिवाइस की फ्लैश मेमोरी को संचालित किया जा सकता है। आपके S7 में नंद चिप या फ्लैश स्टोरेज डिवाइस को संचालित करना होगा ताकि इसकी कोशिकाओं में 1s और 0s को पढ़ा जा सके। यदि आपका फोन किसी कारण से चालू नहीं होता है, तो कोई तरीका नहीं है कि आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त कर सकें।

अब, कई कारण हो सकते हैं कि स्मार्टफोन चालू क्यों नहीं हो सकता है। कारण असंगत सॉफ्टवेयर, दूषित फर्मवेयर, खराब बैटरी, मैलवेयर या मदरबोर्ड विफलता से लेकर हो सकते हैं। जब समस्या निवारण की बात आती है तो अंगूठे का सामान्य नियम पहले यह जांचना है कि सॉफ्टवेयर समाधान समस्या को ठीक कर सकता है या नहीं। यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण विफल हो जाते हैं, तो आप मान सकते हैं कि मुसीबत के पीछे एक हार्डवेयर विफलता है।

इस समस्या के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण केवल अन्य मोड में डिवाइस को बूट करने के प्रयास तक सीमित है। इसका मतलब है कि आपके एकमात्र विकल्पों में आपके S7 को सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड या डाउनलोड मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास करना शामिल है। यदि डिवाइस अनुत्तरदायी रहता है और बिल्कुल भी बूट नहीं होता है, तो आपका एकमात्र विकल्प फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करना है।

यदि आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति या डाउनलोड मोड में बूट होगा, तो आपके विकल्प तीन चीज़ों तक सीमित रहेंगे:

• कैश विभाजन को मिटा देना
• फैक्ट्री रीसेट करना
• एक शेयर या कस्टम रोम चमकती

जैसा कि आप देख सकते हैं, केवल पहला विकल्प आपके फोन के भंडारण को मिटाना शामिल नहीं करता है। यदि कैश विभाजन को ताज़ा करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। यदि आप अपने फ़ोन को सामान्य रूप से वापस बूट करना चाहते हैं, तो आपको अपने फ़ोन संग्रहण से सब कुछ हटाने के लिए मजबूर होना पड़ेगा।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं हो सकता है और चालू नहीं होगा

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S7 है और मेरी समस्या तब है जब मैंने अपना फोन अपडेट किया और एक बार रिबूट होने के बाद यह (सैमसंग गैलेक्सी एस 7) स्क्रीन पर अटक गया और यह नहीं चलेगा - यह सिर्फ वहां जमा होता है। मैं इसे ठीक करने के लिए कई तरीके देखता हूं और कोई भी काम नहीं करेगा।

मैं कैश को साफ़ करने का प्रयास करता हूं और फ़ैक्टरी को रीसेट करता हूं, और मैं एसडी कार्ड का उपयोग नहीं करता और मैं वाई-फाई के लिए फोन का उपयोग किसी भी सेवा से जुड़ा नहीं हूं। वैसे भी मैं उन तरीकों की कोशिश के बाद यह बिल्कुल काम नहीं किया। मैं यहां तक ​​गया कि आप वॉल्यूम बटन को दबाए रखें और एक ही समय में पावर और घर को दबाएं और एक बार जब मैं प्रेस करता हूं तो यह डाउनलोड होना शुरू हो जाता है और मैं एक घंटे तक इंतजार करता रहा और कुछ भी नहीं।

मैंने कई बार रिकवरी मोड में जाने की कोशिश की और मैं हर बार नोटिस करता हूं कि मैं यह कर रहा हूं, यह त्रुटियों या कुछ और कहता है। और एक बार जब मैं चयन स्क्रीन पर यह कहता हूं (कोई कमांड नहीं) तो पृष्ठभूमि में एंड्रॉइड मिनी रोबोट पर और वह क्यों है? और हर बार जब मैं इसे रिबूट सिस्टम पर दबाता हूं तो एक बार यह (त्रुटि!) कहता है और तेजी से मुझे वापस ले जाता है जहां जमे हुए लोगो स्क्रीन। अगर वास्तव में इससे कोई मदद मिलती है तो मुझे मदद की ज़रूरत है। - रूबेन

उपाय: हाय रूबेन। आपका मुद्दा अलग हो सकता है लेकिन समाधान उन लोगों के समान हैं जो हम ऊपर नितिन के लिए सुझाते हैं। यदि आप डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करते समय कोई त्रुटि है, तो आप डिवाइस को ओडिन या डाउनलोड मोड में पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि आप स्टॉक या कस्टम रॉम को स्थापित करने का प्रयास कर सकें। यदि वह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो सैमसंग द्वारा चेक किए गए फोन पर विचार करें।

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