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अपडेट करते समय अटकना कई एंड्रॉइड डिवाइसों में एक सामान्य घटना है, जिसमें टॉपनोट सैमसंग गैलेक्सी लाइन भी शामिल है। यह समस्या निवारण आलेख इस विशेष समस्या को # GalaxyS7 पर संबोधित करता है। हम आशा करते हैं कि आप इस लघु मार्गदर्शिका को उपयोगी पाएंगे।
आज की समस्या: अद्यतन करते समय अटका हुआ गैलेक्सी S7 एज पूरी तरह से अप्रतिसादी नहीं हो जाता है
नमस्ते। मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज से परेशान हूं। यह लगभग 15 महीने पुराना है कुछ घंटे पहले, मेरे पास मेरे फोन पर एक संदेश आया था जिसमें कहा गया था कि अपडेट उपलब्ध हैं। मैंने अद्यतन प्रक्रिया शुरू की। इसने अपडेट कंटेंट डाउनलोड किया और फिर इसे इंस्टॉल करना शुरू किया। इसने इसे 31% कर दिया और फिर जम गया। मैं पावर कुंजी और वॉल्यूम को नीचे दबाकर डिवाइस (सिम्युलेटेड बैटरी पुल) को सॉफ्ट रीसेट करता हूं। यह पुनरारंभ होता है और फिर से इंस्टॉल करना शुरू करता है। यह अब 2 घंटे के लिए निरंतर लूप पर है। मैंने सुरक्षित मोड और रिकवरी मोड को फिर से शुरू करने की कोशिश की है और यह काम नहीं करेगा। मैं इसे बंद भी नहीं कर सकता। यह सिर्फ 31% स्क्रीन पर रहता है। इसलिए, मैं यह नहीं देख सकता कि कितनी बैटरी शेष है। इसमें माइक्रो एसडी कार्ड नहीं है। ऐसा नहीं है कि मैं फोन को पीछे हटा सकता हूं और बैटरी को बाहर निकाल सकता हूं क्योंकि यह हटाने योग्य नहीं है। क्या आप जानते हैं कि मैं फोन को कैसे बंद कर सकता हूं? यदि आपके पास इसे ठीक करने का एक तरीका है जो बहुत अच्छा होगा। मुझे ऑस्ट्रेलिया में सैमसंग बहुत बेकार लगता है। वे अपने फ़ोन को ठीक करना भी नहीं जानते हैं। मुझे उम्मीद है कि आप लोग मदद कर सकते हैं। - चेरिल
उपाय: हाय चेरिल। आपका गैलेक्सी S7 अटक गया है या अनुत्तरदायी हो गया है, हां, इसके बारे में अभी मुख्य बात यह है कि मदरबोर्ड को बिजली काटनी है। हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के लिए, बैटरी पैक को डिस्कनेक्ट करके काम करना चाहिए। एस 7 जैसे गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक वाले फोन में, आपको एक नरम रीसेट करना होगा या हार्डवेयर बटन के संयोजन को दबाकर रखना होगा। आपके विशेष मॉडल में, इसे दबाकर और दबाकर किया जाता है शक्ति तथा आवाज निचे बटन जब तक रखरखाव बूट मोड स्क्रीन प्रकट होता है (लगभग 10 सेकंड)। एक बार जब आप रखरखाव बूट मोड को ऊपर खींच लेंगे, तो आप चयन कर सकते हैं सत्ता जाना डिवाइस को बंद करने का विकल्प। उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से साइकिल चलाने के लिए, आप वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। विकल्प चुनने के लिए होम बटन का उपयोग करें।
बैटरी खाली होने तक प्रतीक्षा करें
यदि आप जो ऊपर कह रहे हैं वह सच है, कि आपका S7 सॉफ्ट रीसेट कमांड का जवाब नहीं देगा, या ऐसा कुछ नहीं होता है जब आप इसे सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड पर बूट करते हैं, तो आपके लिए एकमात्र विकल्प बैटरी के होने तक इंतजार करना होगा। बढ़ गए थे। यदि आपकी S7 को चार्ज किया गया था और उसके पास भरपूर बैटरी बची है, तो उसका जवाब देना बंद हो गया, तो बैटरी को पूरी तरह से खत्म करने में कई दिन लग सकते हैं।
एक घंटे के लिए रिचार्ज करें
एक बार फोन के बंद होने के बाद, इसे वापस चालू करने के प्रयास से पहले कम से कम एक घंटे के लिए इसे चार्ज करना सुनिश्चित करें। यह सुनिश्चित करेगा कि समस्या निवारण से पहले आपके पास बहुत शक्ति हो।
कैश विभाजन को साफ़ करें
यदि फ़ोन चार्ज होने के बाद भी समस्याग्रस्त रहेगा और सामान्य रूप से वापस नहीं आएगा, तो अगली चीज़ जो आप कर सकते हैं वह है रिकवरी मोड तक पहुँचने का प्रयास करना और कैश विभाजन को मिटा देना। ऐसे:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मास्टर रीसेट
अगला तार्किक समाधान विकल्प जो आप कर सकते हैं यदि कैश क्लियर करने के बाद कुछ भी नहीं होता है तो फैक्टरी रीसेट। उम्मीद है कि आप इस बार इसे सफलतापूर्वक कर पाएंगे।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
बूटलोडर और / या फर्मवेयर रिफ़लश करें
एक अधिक कठोर और जोखिम भरा समाधान, जिसे आप आजमा सकते हैं, उपरोक्त सभी सुझावों पर काम नहीं करना चाहिए, बूस्टर को फिर से भरना है। यह आमतौर पर सैमसंग उपकरणों के लिए एक समाधान है जो सॉफ्टवेयर के साथ छेड़छाड़ के बाद मुद्दों का सामना करता है। बूटलोडर, जिसे रिकवरी सॉफ़्टवेयर के रूप में भी जाना जाता है, आवश्यक हार्डवेयर तैयार करने के लिए जिम्मेदार है ताकि एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड किया जा सके। कभी-कभी, बूटलोडर दूषित हो सकता है, इसलिए इसे अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस करने से मदद मिल सकती है। जब आप फ़र्मवेयर फ़्लैश करते हैं तो बूटलोडर को रीफ़्लैज़ करना मूल रूप से चरणों के समान होता है। नीचे यह कैसे करना है पर सामान्य कदम हैं। सटीक कदम आपके विशेष फोन मॉडल के लिए थोड़ा भिन्न हो सकते हैं, हालांकि अन्य गाइडों से परामर्श करना सुनिश्चित करें। याद रखें, चमकना स्वाभाविक रूप से जोखिम भरा है और संभावित रूप से आपके फोन को अच्छा कर सकता है। अपने जोखिम पर करें।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि अब आप जान सकते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- उस फ़ाइल को देखें जो एक लेबल से शुरू होती है बीएल; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को चमकाने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
