विषय
- समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 एज एक गेम इंस्टॉल करने के बाद खुद को पुनरारंभ करता है
- समस्या # 2: गैलेक्सी S7 SD कार्ड सुधार संबंधी प्रश्न
- समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 कहता है कि एसडी कार्ड को हटा दिया गया है | एसडी कार्ड का क्या मतलब है?
- समस्या # 4: वाई-फाई चालू होने पर गैलेक्सी एस 7 एज बूट लूप में फंस गया
- समस्या # 5: यूएसबी के माध्यम से साइडसिंक गैलेक्सी एस 7 पर काम नहीं कर रहा है
- समस्या # 6: गैलेक्सी S7 एज टूटी स्क्रीन समस्या वाहक या सैमसंग वारंटी द्वारा कवर किया गया?
- हमारे साथ संलग्न रहें
अब जब सैमसंग के गैलेक्सी नोट 7 डिवाइस के साथ सबसे बड़ी गड़बड़ी हमारे पीछे दिखाई देती है (लेकिन जाहिर तौर पर सैमसंग के लिए अरबों डॉलर का नुकसान नहीं हो सकता है), एंड्रॉइड समुदाय, विशेष रूप से सैमसंग उपयोगकर्ता फिर से अपने डिजिटल जीवन के साथ आगे बढ़ सकते हैं। # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण श्रृंखला की इस कड़ी में, हम आपके लिए एक और लेख लेकर आए हैं जिसमें 6 और मुद्दे शामिल हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 7 एज एक गेम इंस्टॉल करने के बाद खुद को पुनरारंभ करता है
मैं अपने S7 एज को फिर से शुरू करने के साथ एक मुद्दा है। मेरे द्वारा गेम डाउनलोड करने के तुरंत बाद ही यह समस्या शुरू हो गई थी। मैं सॉफ्ट रीबूट, गेम कैश को क्लियर करने और इसे सुरक्षित मोड में रखने जैसे कुछ शूटिंग चरणों से गुजरा हूं। अब, मैं गेम डाउनलोड करने से पहले पौधों बनाम लाश हीरो का मेरा फोन कभी क्रैश नहीं हुआ था। बाद में जब मैं खेल रहा था तब यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया। मैंने यह भी देखा था कि किसी तरह खेल अधिक बैटरी जीवन खा रहा था। चूंकि जाहिरा तौर पर कोई करीबी बटन नहीं है और मुझे हाल के ऐप्स बटन के माध्यम से इसे बंद करना पड़ा। अब मैंने हाल के बटन की मदद से खेल को बंद कर दिया था और ध्यान दिया था कि जब मैं खेल नहीं खेल रहा हूं तब भी यह दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है। वर्तमान में मेरे पास यह सुरक्षित मोड में है, क्योंकि मुझे पूरा यकीन है कि यह ऐप है और फर्मवेयर नहीं है। जब उसने इसे रीबूट किया तो दिन में 2-3 बार ही किया जब मैंने लगातार इसका इस्तेमाल किया। (ज्यादातर समय मैं इसे सिर्फ गेम और म्यूजिक के लिए इस्तेमाल करता हूं, क्योंकि मैं अपने फोन का लगभग 90% इस्तेमाल करता हूं)। सुरक्षित मोड में होने के बावजूद पिछले एक घंटे में इसे फिर से चालू नहीं किया गया है, हालांकि भारी उपयोग वाले दिन में 2-3 रीसेट के साथ यह संभव नहीं है कि मैं यह देख पाऊंगा कि यह थर्ड पार्टी सॉफ्टवेयर है या नहीं। मैं खेल का अपेक्षाकृत आनंद लेता हूं इसलिए मैं इसे अनइंस्टॉल नहीं करना पसंद करूंगा। कहा जा रहा है कि मैं सोच रहा था कि क्या सुरक्षित मोड से बाहर होने के दौरान इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ इसे रिबूट करने से बचाने का कोई तरीका है। अन्यथा मुझे खेल को अनइंस्टॉल करने पर विचार करना पड़ सकता है और यह देखना कि क्या यह वास्तव में खेल ही है और कुछ और नहीं। (हालांकि 85% यकीन है कि यह इस बिंदु पर खेल है) - शॉन
उपाय: हाय शॉन। चूंकि आपको लगता है कि नए ऐप में समस्या का कारण अलग-अलग है, तो आप इसे अनइंस्टॉल क्यों नहीं करेंगे? वास्तव में, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का उद्देश्य यह निर्धारित करना है कि क्या किसी तीसरे पक्ष की पार्टी समस्याग्रस्त है। यदि फ़ोन सामान्य रूप से काम करता है और खेल को स्थापित करने के बाद अक्सर बूट नहीं करता है, तो वह ऐप सबसे अधिक संगत या छोटी गाड़ी नहीं है। और नहीं, फोन को रिबूट करने से रोकने का कोई अन्य तरीका नहीं है यदि समस्या का कारण गेम ऐप पहले स्थान पर स्थापित किया जा रहा है। अंतर देखने के लिए आपको इसे कुछ समय के लिए (कम से कम 24 घंटे) फ़ोन को निकालना होगा।
यदि आप भविष्य में गेम को बेहतर देखना चाहते हैं, तो इसके डेवलपर से संपर्क करें ताकि आप उन्हें इस फोन मॉडल में समस्या के बारे में बता सकें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S7 SD कार्ड सुधार संबंधी प्रश्न
नमस्ते। मुझे खुशी है कि मैंने आपको पाया और मुझे आशा है कि आप मेरे प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। वैसे भी, जब मुझे अपना गैलेक्सी एस 4 मिला था, तब मैंने एक एसडी कार्ड खरीदा था जो सैमसंग नहीं था, और जब मैंने फोन खरीदा तो टेक ने इसे तुरंत स्थापित किया। लेकिन मैंने यह कभी नहीं कहा कि यह जरूरी नहीं है। वैसे भी, 6 महीने बाद, फोन ने बेतरतीब ढंग से शुरू किया और उस पर फ़ाइलों को जल्दी से हटा दिया। जब मुझे इसका एहसास हुआ, तो मैंने एसडी कार्ड को हटा दिया और मेरे कंप्यूटर में जो फाइलें बची थीं, उन्हें बचा लिया। कई कभी बरामद नहीं हुए। मैंने तब एक सैमसंग कार्ड खरीदा और इसे बदलने के लिए इसे स्वरूपित किया, और उसके बाद कभी भी कोई समस्या नहीं हुई, शेष 3 वर्षों तक मैंने फोन का उपयोग किया।
वैसे भी, मैंने नोट 7 में अपग्रेड किया और सैमसंग फोन को प्रारूपित किया जो फोन के साथ बोनस के रूप में आया था। अब मैंने रिकॉल किए गए फोन को गैलेक्सी S7 एज से बदल दिया है, और मुझे चिंता है कि क्या मुझे अब कार्ड को फिर से फॉर्मेट करना होगा कि मैं इसे दूसरे फोन में बदल रहा हूं। S7 कार्ड पढ़ रहा है, और उस पर मेरी सभी फाइलें ठीक हैं, लेकिन मैं चिंतित हूं कि मुझे सड़क पर नीचे आने में समस्या हो सकती है। मैंने सिर्फ सभी फाइलों को डिवाइस में फिर से स्थानांतरित कर दिया होगा, फिर उन्हें फिर से वापस ले जाएगा, सिवाय इसके कि S7 में नोट 7 की तुलना में कम डिवाइस स्टोरेज है, जो मेरे सभी एसडी कार्ड फ़ाइलों को फिट करने के लिए पर्याप्त नहीं है। किसी भी सलाह की काफी सराहना की जाएगी। धन्यवाद। - मिशेल
उपाय: हाय मिशेल। नमस्ते वहाँ कई अन्य कारक हैं जो एक एसडी कार्ड पर फ़ाइल भ्रष्टाचार का कारण बन सकते हैं और डिवाइस में इसका उपयोग करने से पहले इसे सुधारने में विफलता नहीं है। यह सुनिश्चित करने से पहले कि आप इसे उपयोग करने से पहले इसे पुन: स्वरूपित कर लेते हैं, हालांकि बाद में विकसित होने से कीड़े की संभावना कम हो जाती है। उस ने कहा, हम अभी भी अनुशंसा करते हैं कि आप अपने गैलेक्सी एस 7 का उपयोग करके एसडी कार्ड का सुधार करें। एसडी 7 को अपने एस 7 में डालने से पहले अपनी फाइलों को पहले कंप्यूटर में सेव करें ताकि आप इसे रिफॉर्म कर सकें। एक बार इसे सुधारने के बाद, अपनी फ़ाइलों को वापस इसमें लोड करें।
इसके अलावा, यह जोर देने के लायक है कि अन्य उपकरणों में अपूरणीय फ़ाइलों की एक प्रति बनाना हमारे डिजिटल दुनिया में बहुत जरूरी है। एसडी कार्ड, ब्रांडों की परवाह किए बिना, अभी भी गड़बड़ करना अपेक्षाकृत आसान है; वे कभी भी भ्रष्ट हो सकते हैं। हमेशा इसे बैकअप बनाने की आदत रखें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 7 कहता है कि एसडी कार्ड को हटा दिया गया है | एसडी कार्ड का क्या मतलब है?
नमस्ते। मुझे अपने एसडी कार्ड में कई समस्याएं हैं लेकिन मुझे लगता है कि मुझे सबसे बड़ी समस्या को हल करना होगा। मेरे पास लगभग 2 महीने के लिए मेरा S7 है। मैंने अपने पुराने S3 फोन में 8 GB का SD कार्ड लगाया और S7 में स्थानांतरित कर दिया। मैंने टी-मोबाइल स्टोर से एसडी कार्ड खरीदा था। कुछ हफ़्ते पहले मुझे अपनी लॉक स्क्रीन पर नोटिस मिलना शुरू हुआ था जिसमें कहा गया था कि एसडी कार्ड को हटा दिया गया है और ऐसा नहीं किया गया है। जब मैंने संग्रहण सेटिंग की जाँच की, तो उसने एसडी कार्ड नहीं दिखाया। मैंने कल एसडी कार्ड को फिर से सम्मिलित करने की कोशिश की और, कई कोशिशों के बाद, यह काम किया और मैं कार्ड को स्टोरेज में देख सकता था और कार्ड पर संग्रहीत चित्रों को देख सकता था। लेकिन, लो और निहारना, आज मेरे पास फिर से नोटिस है कि एसडी कार्ड को हटा दिया गया है, और यह नहीं किया गया है। मैंने देखा कि एसडी कार्ड को ट्रे में रखना मुश्किल है और कार्ड को जगह से बाहर किए बिना फोन में वापस स्लाइड करना। इसलिए मैं सोच रहा था कि यह किसी बिंदु पर जगह से बाहर फिसल रहा है या कार्ड के लिए फोन पर संपर्क ठीक से काम नहीं कर रहा है।
इसके अलावा, मुझे यकीन नहीं है कि बढ़ते एसडी कार्ड का क्या मतलब है। मुझे लगता है कि अगर यह जगह से बाहर स्लाइड करता है तो मुझे एक नोटिस मिलेगा कि एसडी कार्ड को अनमाउंट किया गया है और नहीं कि इसे हटा दिया गया है। धन्यवाद। मुझे आपके उत्तर की प्रतीक्षा रहेगी। - मैरी
उपाय: नमस्कार मैरी। स्क्रीन संदेश का कारण जो आपको बताता है कि एसडी कार्ड का पता नहीं चला है, तीन चीजों का संकेत हो सकता है:
- एसडी कुछ समस्याओं का सामना कर रहा है,
- फोन के एसडी कार्ड स्लॉट के साथ कुछ गड़बड़ है या
- कि फोन में ही सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर खराबी के कारण दोष है।
यह जांचने के लिए कि क्या यह SD कार्ड का मुद्दा है, सुनिश्चित करें कि आपने अपने S7 का उपयोग करके इसे पुन: स्वरूपित किया है। ऊपर मिशेल के लिए हमारे सुझाव का संदर्भ लें। एक बार एसडी कार्ड सुधारने के बाद, यह देखें कि एक सप्ताह के लिए सब कुछ कैसे काम करता है। यदि आपको अनियमित त्रुटि संदेश फिर से मिलेगा, तो आप अन्य दो कारकों को देखना शुरू कर सकते हैं। इस स्थिति में आप फिर एंड्रॉइड के मुद्दों के लिए मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने का प्रयास करें जैसे कि कैश विभाजन को मिटा देना, सुरक्षित मोड में बूट करना, और फ़ैक्टरी / मास्टर रीसेट। यदि आप इन तीनों प्रक्रियाओं को करने के बाद कुछ नहीं बदलेंगे, तो आप मान सकते हैं कि आपका फोन ख़राब हो सकता है। सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी से संपर्क करें ताकि आप फोन को बदल सकें।
संदर्भ के लिए, नीचे मूल सॉफ़्टवेयर समाधान कैसे करें, इसके चरण हैं।
गैलेक्सी S7 के कैश विभाजन को कैसे मिटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
गैलेक्सी एस 7 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करें
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अब, सभी थर्ड पार्टी ऐप और उनसे जुड़ी सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। सुनिश्चित करें कि आप 24 घंटे फोन का निरीक्षण करते हैं। यदि समस्या उत्पन्न नहीं हुई है, तो आपका एक ऐप समस्या का कारण बन रहा है। समस्या के कारण को हटाने तक आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा।
कैसे एक गैलेक्सी S7 रीसेट करने के लिए मास्टर
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अब अपने दूसरे प्रश्न का उत्तर दें। एसडी कार्ड को माउंट करने का मतलब है एक उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया गया कमांड जो ऑपरेटिंग सिस्टम को बताता है कि एसडी कार्ड अब जगह पर है और एक्सेस करने के लिए तैयार है। अनमाउंटिंग मूल रूप से विपरीत है और यह ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक कमांड है जो यह बताता है कि एसडी कार्ड को अब एक्सेस नहीं किया जाना चाहिए। ध्यान रखें कि एसडी कार्ड से लिखने या पढ़ने की कोशिश करते समय सिस्टम में व्यवधान होने से फाइल या एसडी कार्ड से भ्रष्टाचार हो सकता है। एसडी कार्ड को अनमाउंट करने से एसडी कार्ड को एक्सेस करने से रोकने के लिए ओएस तैयार होगा ताकि आप इसे भौतिक रूप से डिवाइस से निकाल सकें। यदि आप ट्रे को खींचने से पहले एसडी कार्ड को अनमाउंट नहीं करते हैं, तो एक मौका है कि यह स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त होने के लिए दूषित हो सकता है।
समस्या # 4: वाई-फाई चालू होने पर गैलेक्सी एस 7 एज बूट लूप में फंस गया
हे Droid आदमी। मेरा S7 एज हाल ही में कुछ अलग-अलग उदाहरणों में बूट लूप में फंस गया है। यह फिर से शुरू होता है और वाईफाई पर होने पर अटक जाता है और क्रोम में पृष्ठों को देखने या कई ऐप चलाने की कोशिश करता है, (2) जब मैं वाईफाई पर होता हूं और किसी भी यादृच्छिक बिंदु पर चार्ज करने के लिए फोन में प्लग करता हूं (3) दिन के दौरान यदि वाईफाई चालू है।
जब मैंने वाईफाई का उपयोग नहीं किया है, तो मैंने ऐसा नहीं देखा है, लेकिन अधिकांश समय वाईफाई का उपयोग किया जाता है क्योंकि मैं इसे काम और घर पर उपयोग करता हूं।
मैंने कैश को साफ कर दिया है और मैंने फोन को रीसेट नहीं किया है, लेकिन यह अभी भी करता है। टी-मोबाइल मेरी मदद नहीं कर सका और केवल मुझे एक बीमा प्रतिस्थापन भेजने की पेशकश की (भले ही मेरे पास लगभग 7,000 फोन थे)। कोई भी मदद अच्छी लगेगी। - क्रिस
उपाय: हाय क्रिस। केवल एक चीज जो हम इस मामले में सुझा सकते हैं, क्योंकि आप पहले से ही मास्टर रीसेट की कोशिश कर चुके हैं, यह जांचना है कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन जिम्मेदार है। यह सुरक्षित मोड चालू होने पर फोन को देखकर किया जा सकता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलाने की अनुमति नहीं देगा। यदि उनमें से एक कारण है, तो समस्या उत्पन्न नहीं होनी चाहिए। अगर ऐसा है, तो उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करके शुरू करें, जो वाई-फाई एनालाइज़र या इसी तरह के काम करने के लिए वाई-फाई का इस्तेमाल करते हैं। यहां केवल आप ही ट्रायल-एंड-एरर कर सकते हैं, इसलिए केवल ऐप्स को अनइंस्टॉल करना जारी रखें, जब तक कि आप ध्यान न दें कि समस्या अब नहीं हो रही है।
हालांकि कुछ भी नहीं बदलेगा, लेकिन फोन रिप्लेसमेंट के साथ आगे बढ़ें।
समस्या # 5: यूएसबी के माध्यम से साइडसिंक गैलेक्सी एस 7 पर काम नहीं कर रहा है
नमस्ते। मैं अपने S7 को USB से अपने Windows 10 कंप्यूटर के साथ-साथ OSX कंप्यूटर से जोड़ने में हलकों में जा रहा हूं। एक्सप्लोरर के साथ मुझे केवल एक त्रुटि मिलती है जब फाइलों को कॉपी करने की कोशिश की जाती है। मैंने फोन साथी की कोशिश की और कुछ नहीं हुआ। मैं साइडसिंक कोशिश कर रहा हूं। और यह एक बार काम करता था (मैं अपने पीसी पर एक फ़ाइल की प्रतिलिपि बनाने में सक्षम था) लेकिन उसके बाद मुझे जो भी मिल रहा है वह आगे-पीछे हो रहा है कि यूएसबी जुड़ा हुआ है और फिर कनेक्शन खो गया है।
मैंने अपने मैक साइडसिंक को एंड्रॉइड फाइल ट्रांसफर के साथ संयुक्त करने की कोशिश की और मुझे जो भी मिल रहा है वह अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने या फिर से प्लग करने के लिए है। जब मैं USB कनेक्शन को पिक्चर ट्रांसफर सेटिंग में स्विच करता हूं तो मैं मैक पर चित्र देख सकता हूं।
मैंने कई बार सभी उपकरणों को फिर से शुरू किया है और 3 अलग-अलग यूएसबी केबल की कोशिश की है, लेकिन इस बिंदु पर लगता है कि यह फोन के साथ एक कनेक्शन नहीं रखने के साथ कुछ होना चाहिए। धन्यवाद। - जोडी
उपाय: हाय जोडी। यदि आप सही हैं, तो समस्या फ़ोन से संबंधित हो सकती है, इसलिए यदि आप वास्तव में USB कार्य पर साइडस्पिन बनाना चाहते हैं, तो आप फ़ोन प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। इस बीच, आप इन वर्कअराउंड को यह देखने के लिए आज़मा सकते हैं कि क्या वे मदद करेंगे:
- अपडेट करें। सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम Android सिस्टम अद्यतन स्थापित करते हैं। कभी-कभी, नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण के लिए अपडेट करने से ills ठीक हो सकती हैं इसलिए पहले इसे आज़माएं।
- वाई-फाई पर साइडसिंक का उपयोग करें। जब से आप USB पर साइडसिंक का उपयोग करते समय अस्पष्टीकृत समस्याएँ हो रही हैं, तो वाई-फाई के माध्यम से उपकरणों के बीच डेटा साझा करने का प्रयास क्यों न करें? ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पीसी / मैक और मोबाइल दोनों पर साइडसिंक इंस्टॉल करें।
- सुनिश्चित करें कि पीसी / मैक और मोबाइल दोनों एक ही एक्सेस प्वाइंट या वाई-फाई / लोकल एरिया नेटवर्क पर जुड़े हुए हैं।
- उपकरणों को जोड़ी।
- फाइलों के हस्तांतरण की शुरुआत करें।
- एसडी कार्ड का उपयोग करें। यदि आपको वास्तव में अपने पीसी या मैक पर फाइलें स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, तो फाइलों को एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने पर विचार करें, फिर एसडी को बाद में अपने कंप्यूटर पर डालें।
- फोन बदलें। स्थायी फिक्स के लिए, फोन को बदलने का तरीका खोजें।
समस्या # 6: गैलेक्सी S7 एज टूटी स्क्रीन समस्या वाहक या सैमसंग वारंटी द्वारा कवर किया गया?
नमस्कार सर / मैडम। मेरे पास एक S7 एज है जो 3 महीने से पुरानी नहीं है। लेकिन मैंने इसे एक महीने पहले गिरा दिया था, लेकिन इसके गोरिल्ला ग्लास स्क्रीन पर सिर्फ दरार दिखाई दी, इसलिए मैंने इसका इस्तेमाल किया। यह ठीक काम कर रहा था लेकिन एक महीने के बाद, मेरा मतलब है कि आज, इसने पहली बार कुछ अजीब हरी रेखाओं को दिखाना शुरू किया। और लगभग एक घंटे के बाद स्क्रीन टिमटिमाना शुरू हुई और रंग अस्त-व्यस्त हो गए। अब यह सिर्फ सफेद और काले रंग की टिमटिमाती हुई स्क्रीन है।
मैंने इस समस्या की खोज की और पाया कि बहुत सारे लोग इस समस्या से पीड़ित हैं और उन्होंने इसे या कुछ और नहीं छोड़ा है। इसलिए मैं सिर्फ यह जानना चाहता था कि क्या समस्या उत्पन्न हो सकती है और क्या यह वारंटी के तहत कंपनी द्वारा मरम्मत की जा सकती है?
मैं आपकी मदद की सराहना करूंगा और जल्द से जल्द जवाब देने का प्रयास करूंगा।
धन्यवाद। - vinit
उपाय: हाय विनित। निश्चितता के साथ यह कहना कि वह बूंद जो महीनों पहले हुई थी, इस मुद्दे के लिए जिम्मेदार है, भले ही यह दूर की कौड़ी लगती हो, लेकिन ऐसा हो सकता है। गिरने या पानी के संपर्क में आने से हार्डवेयर खराब हो सकता है। स्क्रीन फटा था पर्याप्त सबूत है कि गिरावट आंतरिक घटकों के रूप में अच्छी तरह से महत्वपूर्ण नुकसान उत्पन्न हो सकता था।
जब यह मरम्मत की बात आती है, तो हमें नहीं लगता कि सैमसंग आपको इसके लिए मुफ्त की पेशकश कर सकता है। यदि वे दरारें पर्याप्त दिखाई देती हैं, तो वे उपयोगकर्ता के दुरुपयोग के कारण स्वचालित रूप से वारंटी शून्य घोषित करेंगे। सैमसंग के निर्माता की वारंटी गैलेक्सी S7 को कवर करती है, लेकिन इस कवरेज के अपवादों में से एक आपके मामले में लागू हो सकता है जो बताता है कि "दुर्घटनाओं से नुकसान," गलत इस्तेमालउपयोगकर्ता की नियमावली में उल्लिखित सामान्य परिचालन प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए क्रेता की दुर्व्यवहार, दुर्व्यवहार, परिवर्तन, छेड़छाड़ या विफलता। ” इसका मतलब यह है कि जब आप नि: शुल्क मरम्मत प्राप्त करते हैं तो आप भाग्य से बाहर हैं। वे अभी भी आपके फोन की मरम्मत कर सकते हैं, हालांकि शुल्क के लिए। यदि यह फोन द्वारा कवर किया गया है सैमसंग प्रोटेक्शन प्लस हालाँकि, आप भाग्य में हैं क्योंकि आकस्मिक बूँदें इस प्रकार की वारंटी में शामिल हैं।
आपका कैरियर एक अलग प्रकार की वारंटी दे सकता है और टूटी हुई स्क्रीन को कवर कर सकता है इसलिए उस मार्ग पर भी जाने का प्रयास करें। तीसरे पक्ष की दुकानों के लिए भी यही सच हो सकता है, यदि आपने अपना फोन अपने कैरियर से स्वतंत्र रूप से खरीदा है।
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