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क्या आपका # गैलेक्सीएस 7 माइक्रोफोन एक कॉल में आपकी आवाज़ उठाते समय समस्याओं का सामना कर रहा है, या आपके डिवाइस पर ध्वनि बंद लगती है? इस समस्या निवारण लेख की मदद करनी चाहिए।
आज की समस्या: कॉल के दौरान आवाज नहीं उठाते गैलेक्सी एस 7 माइक्रोफोन, लगता है बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर देता है
अरे। मैं आपके मंच पर आया और वास्तव में उम्मीद है कि आप मदद कर सकते हैं। मैं एक सैमसंग S7 का उपयोग कर रहा हूं, और ध्वनि और माइक्रोफोन से परेशान हूं। यहाँ सभी लक्षण हैं:
- ध्वनि पर और बंद काम करता है। लगता है कि ध्वनि कब और कब काम करती है इसका कोई तुक या तर्क नहीं है। तो एक वीडियो या एक गाना बज रहा होगा और अचानक आवाज बंद हो जाएगी, या आ जाएगी। अलर्ट की आवाज़ और प्रभाव समान हैं - कभी-कभी वे काम करते हैं और कभी-कभी वे नहीं करते हैं।
- व्हाट्सएप या अन्य वॉयस रिकॉर्डिंग ऐप पर फोन कॉल के दौरान माइक्रोफोन ध्वनि नहीं उठाता है।
- जब हेडफ़ोन (माइक के साथ) में प्लग किया जाता है, तो ध्वनि काम करती है, लेकिन माइक काम नहीं करता है। मैं संगीत, वीडियो, फोन कॉल सुन सकता हूं। आवाज रिकॉर्ड नहीं कर सकते, और कॉल के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति मुझे नहीं सुन सकता।
- स्पीकर फोन पर कॉल करते समय (विभिन्न ऐप्स - फोन, व्हाट्सएप, स्काइप पर) ध्वनि और माइक्रोफोन दोनों काम करते हैं। मैं सब कुछ सुन सकता हूं और दूसरा व्यक्ति मुझे सुन सकता है, और स्काइप पर मेरे संदेश को रिकॉर्ड करना / खेलना काम कर गया।
मेरे पति कुछ समय से इसका इस्तेमाल कर रहे थे। उसने दूसरे फोन पर स्विच किया, इसलिए जब मेरे iPhone ने कुछ दिनों पहले फटा, तो मैंने S7 को आजमाने का फैसला किया। यह अप्रयुक्त कुछ महीनों के लिए बैठा है, लेकिन अच्छी तरह से पैक और सील है। यकीन नहीं है कि यह एक हार्डवेयर या फर्मवेयर / सॉफ्टवेयर समस्या है। - ट्रेसी डू टिट
उपाय:हाय ट्रेसी। सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर खराबी के कारण डिवाइस का माइक्रोफ़ोन काम करना बंद कर सकता है। भौतिक माइक्रोफ़ोन स्वयं काम नहीं कर सकता है। एंड्रॉइड के साथ काम करने में सक्षम होने के लिए इसका अपना फर्मवेयर होना चाहिए। कभी-कभी, एक नया सॉफ़्टवेयर बग हो सकता है जो किसी उपकरण की विशिष्ट कार्यक्षमता को प्रभावित करेगा जबकि कई बार, हार्डवेयर विफल भी हो सकता है।
जब हम इस बात की सराहना करते हैं कि आप उस समस्या का अच्छा विवरण प्रदान करते हैं, जो आपके पास नहीं है, तो आपने किसी ऐसे उपयोगी इतिहास का उल्लेख नहीं किया है जो समस्या के कारण को समझने में हमारी मदद कर सकता है। इसका मतलब है कि आपको यह याद रखने की कोशिश करनी होगी कि क्या कोई संभावना है कि आपने ऐसा कुछ किया होगा जिससे समस्या हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आपके S7 माइक्रोफोन को कोई ऐप इंस्टॉल करने के बाद समस्या होने लगी, तो इस बात की संभावना है कि वह ऐप दोष दे सकता है।
एक S7 का भौतिक माइक्रोफोन बहुत हद तक अपने आप विफल हो जाता है। अधिकांश समय, हार्डवेयर की खराबी होने का कारण तब होता है जब उपकरण भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त हो जाता है या तरल के संपर्क में आता है। यदि इनमें से कोई भी आपके S7 पर नहीं हुआ है, तो समस्या का एक बड़ा मौका आपके स्तर पर तय किया जा सकता है।
संभव सॉफ़्टवेयर समस्या के लिए समस्या निवारण शुरू करने के लिए, नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
समाधान # 1: कैश विभाजन को साफ़ करें
आदर्श रूप से, एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को बग्स को कम करने के लिए हर कुछ महीनों में एक बार अपने डिवाइस के कैश को साफ करना चाहिए, लेकिन चूंकि यह रोज़ नहीं होता है कि किसी समस्या का सामना करता है, इसलिए यह रखरखाव कदम शायद ही कभी लागू होता है। समय के साथ, सिस्टम कैश, जिसे कैश विभाजन में संग्रहीत किया जाता है, दूषित हो जाता है इसलिए यह अच्छा है यदि आप कैश को नियमित रूप से साफ़ कर सकते हैं। ऐसा करने से फ़ोन को फिर से बनाने के लिए बाध्य किया जाएगा क्योंकि आप अपने फ़ोन का उपयोग जारी रखेंगे। दूषित कैश के परिणामस्वरूप होने वाली समस्याएं अलग-अलग हो सकती हैं, हालांकि आपके द्वारा आज के मुद्दे और सीधे आपके डिवाइस पर संभावित खराब सिस्टम कैश के बीच संबंध को खोजने का कोई तरीका नहीं है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके S7 में एक अच्छा सिस्टम कैश है, हालांकि, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि इससे पहले कि आप नीचे दिए गए बाकी समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
समाधान # 2: सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें
यदि आपने यह ध्यान देने से पहले कुछ एप्लिकेशन सेटिंग्स बदल दी हैं कि माइक्रोफ़ोन अब अपेक्षित रूप से काम नहीं करता है, तो आपको संभवतः अपनी सभी ऐप वरीयताओं को उनके दोषों को रीसेट करना चाहिए। यह एक आसान उपाय है। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) पर अधिक सेटिंग्स टैप करें।
- नल टोटी ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें.
- जांचें कि क्या माइक्रोफ़ोन अब ठीक से काम कर रहा है।
समाधान # 3: सभी सेटिंग्स रीसेट करें
आपके S7 पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने से भी समस्या ठीक हो सकती है, खासकर यदि आपने कुछ सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन बदल दिए हैं। सुरक्षा भाषा, और खाता सेटिंग्स को छोड़कर सबकुछ साफ हो जाएगा। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट रीसेट बटन पर टैप करें।
समाधान # 4: सुरक्षित मोड में बूट करें
कुछ ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप डेवलपर्स या Google अनुमानित नहीं कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके S7 में स्थापित एप्लिकेशन में से कोई एक समस्या के लिए जिम्मेदार है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। इस मोड में रहते हुए, केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाएगा। यदि आपके फ़ोन का माइक्रोफ़ोन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में काम करता है, लेकिन सामान्य रूप से नहीं, तो हमारा संदेह सही है।
सुरक्षित मोड में अपने s7 को बूट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- जांचें कि माइक्रोफ़ोन काम कर रहा है या नहीं।
याद रखें, सुरक्षित मोड समस्याग्रस्त ऐप की पहचान नहीं करता है। यदि आपको लगता है कि एप्लिकेशन में से एक माइक्रोफ़ोन को गलत तरीके से काम करना है, तो आपको ऐप को अनइंस्टॉल करना होगा जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती।
समाधान # 5: एप्लिकेशन और Android अपडेट इंस्टॉल करें
कुछ बग ऐप्स और एंड्रॉइड के लिए अपडेट इंस्टॉल करके तय किए गए हैं। सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन अद्यतित हैं और Android आपके फ़ोन मॉडल का नवीनतम संस्करण है।
समाधान # 6: फ़ैक्टरी रीसेट
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो फोन को पोंछने में संकोच न करें और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपनी चूक पर लौटाएं। फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
समाधान # 7: सैमसंग से संपर्क करें
आपके S7 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, इसका मतलब है कि भौतिक माइक्रोफ़ोन स्वयं ही दोषपूर्ण हो सकता है, या कोई अन्य घटक हो सकता है जिससे माइक्रोफ़ोन विफल हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए, आपको एक पेशेवर सेवा को उपकरण देना होगा। संकल्प की गारंटी के लिए सैमसंग को मरम्मत करने देना सुनिश्चित करें।
