विषय
- समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 वाईफाई गिरता रहता है
- समस्या 2: गैलेक्सी S7 प्रिंटर से कनेक्ट नहीं है
- समस्या 3: गैलेक्सी एस 7 वाईफाई बंद होने पर भी किसी भी उपलब्ध वाईफाई से कनेक्ट रहता है
- समस्या 4: गैलेक्सी S7 4 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता
नमस्कार और एक और # गैलेक्सीएस 7 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। यह पोस्ट कुछ कनेक्टिविटी और वाईफाई समस्याओं को संबोधित करती है जो कुछ एस 7 उपयोगकर्ताओं ने बताई हैं। हमें उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।
समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 वाईफाई गिरता रहता है
नमस्ते। अभी कुछ समय के लिए (कुछ महीनों के लिए) मुझे अपने फोन में कोई भी इंटरनेट कनेक्शन छोड़ने की समस्या थी, जो बहुत कम समय के बाद बनता है। कभी-कभी यह कुछ मिनटों के लिए आयोजित होता है, लेकिन कभी-कभी यह कुछ सेकंड के भीतर बाहर हो जाता है। यह मुझे पागल कर रहा है। मैंने घर के इंटरनेट को फिर से स्थापित करने की कोशिश की है, लेकिन, ईमानदार होने के लिए, यह सिर्फ घर का इंटरनेट नहीं है, यह किसी भी, कहीं भी है! मैं कनेक्ट कर सकता हूं लेकिन यह केवल कनेक्शन नहीं रखता है। यह ऐसा करता है कि क्या मैं वास्तव में इंटरनेट का उपयोग कर रहा हूं या नहीं, इसलिए मैं किसी चीज के बीच में हो सकता हूं और अचानक मेरे पास कोई इंटरनेट नहीं है। क्या हो रहा है के रूप में कोई सुराग? जब मैं पहली बार फोन खरीदता था तो यह कभी नहीं करता था और मुझे लगता है कि यह पिछले एक साल से कुछ समय पहले हुआ था। फोन एक सैमसंग गैलेक्सी S7 है। कोई भी मदद जो आप दे सकते हैं उसकी सराहना की जाएगी। मैं अपने फोन प्रदाता इंटरनेट का उपयोग नहीं करता, बस घर और अपनी यात्रा पर किसी भी तरह से स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हूं। धन्यवाद। - पैम पेंटर
उपाय: हाय पाम। जब से आप अपने फोन के इंटरनेट का उपयोग नहीं कर रहे हैं, आप का उल्लेख नहीं करते हैं तो हम आपको केवल आपके फोन की वाईफाई के साथ एक समस्या है। समस्या को ठीक करने के लिए, ये वो चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
जांचें कि क्या तृतीय पक्ष ऐप इसका कारण है
हमारे पास आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है, इसलिए यदि आपकी कोई डाउनलोड की गई समस्या पैदा कर रही है तो हम निश्चित नहीं हो सकते। इस तरह के एक मुद्दे के लिए, आपको जिन संभावित चीजों की जांच करनी चाहिए उनमें से एक संभावना यह है कि एक ऐप परेशानी के पीछे हो सकता है।जाँचने के लिए, आप अपने S7 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करना चाहते हैं। इस मोड में, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अवरुद्ध हो जाएंगे, यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि ऐप को दोष देना है।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
एक महत्वपूर्ण बात याद रखें: सुरक्षित मोड ने समस्या को ठीक नहीं किया। इसके बजाय, यह एक नैदानिक उपकरण है जिसका उपयोग आप यह जानने के लिए कर सकते हैं कि कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। इसने यह इंगित नहीं किया है कि कौन से ऐप्स इसका कारण बन रहे हैं। अगर आपको लगता है कि कोई ऐप समस्या का कारण बन रहा है, तो आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए, जब तक कि आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते।
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें
अगली सबसे अच्छी बात यह सुनिश्चित करना है कि आप सभी एप्लिकेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए कोई भी लंबित अपडेट इंस्टॉल करें। अपडेट न केवल सुधार और परिवर्तन लाते हैं बल्कि ज्ञात बगों का भी समाधान करते हैं। हम वास्तव में नहीं जानते हैं कि आपकी समस्या के पीछे क्या है लेकिन अपडेट स्थापित करना एक अत्यधिक अनुशंसित कदम होना चाहिए।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ऐप्स अद्यतित हैं, इन चरणों का पालन करें:
- खुला हुआ प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
- नल टोटी मेन्यू ऊपर बाईं ओर आइकन।
- नल टोटी मेरी क्षुधा और खेल.
- मारो अपडेट सभी.
यह देखने के लिए कि क्या कोई उपलब्ध Android अपडेट है, नीचे दिए चरणों का पालन करें:
- खुला हुआ समायोजन एप्लिकेशन।
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट.
- नल टोटी अपडेट को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करें.
फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पोंछें
अगर ऊपर दिए गए पहले दो सुझाव समस्या को ठीक नहीं करते हैं,
यह एक कठोर समाधान है इसलिए आपको ऐसा करने से पहले अपने फोन में मौजूद किसी भी महत्वपूर्ण डेटा को वापस करने की आवश्यकता है। तैयार होने के बाद, फ़ैक्टरी को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
फोन रिप्लेसमेंट करवाएं
फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन की वाईफ़ाई अभी कैसे काम करती है। सुनिश्चित करें कि आपने इस दौरान किसी भी ऐप को इंस्टॉल नहीं किया है ताकि सिस्टम में हस्तक्षेप करने वाले खराब ऐप की संभावना को खत्म किया जा सके। यदि ऐसा करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो समस्या के पीछे एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। सैमसंग से संपर्क करें (यदि फोन वारंटी के अधीन है) यह देखने के लिए कि क्या वे आपके लिए डिवाइस को बदल सकते हैं। अन्यथा, आपको या तो इसके साथ बस लगाना होगा या इसे बदलने का तरीका खोजना होगा।
समस्या 2: गैलेक्सी S7 प्रिंटर से कनेक्ट नहीं है
मैं वायरलेस इंटरनेट से कनेक्ट कर सकता हूं, लेकिन यह मेरे प्रिंटर से कनेक्ट नहीं होगा। इस हफ्ते ऐसा होने लगा जब मुझे कोई समस्या नहीं थी। मैंने प्रिंटर के लिए अपने फोन पर एक सीधा कनेक्शन जोड़ा है, लेकिन यह बस वापस आता है इंटरनेट उपलब्ध नहीं है। मैंने अपने कंप्यूटर कनेक्शन के माध्यम से अपने प्रिंटर को अपने इंटरनेट से वायरलेस रूप से कनेक्ट किया है। मैं अपने प्रिंटर से सीधा नेटवर्क कनेक्शन हटाना चाहता हूं क्योंकि मेरा प्रिंटर उस पते से जुड़ा नहीं है। मुझे उम्मीद है कि यह समझ में आता है और आप मेरी मदद करने में सक्षम हैं। धन्यवाद। - तमारा
उपाय: हाय तमारा। अपना समय बर्बाद न करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप प्रिंटर के दस्तावेज़ों की जाँच करें ताकि आप यह जान सकें कि इसे अपने फ़ोन से कैसे जोड़ा जाए। आपका विवरण स्पष्ट रूप से अपूर्ण है और ऐसी बहुत सी महत्वपूर्ण जानकारी है जो हमें मदद करने में सक्षम नहीं है। उदाहरण के लिए, आपने प्रिंटर के ब्रांड और मॉडल का उल्लेख करने की जहमत नहीं उठाई। इस तरह की चीजें समर्थन टीमों की मदद करने के लिए महत्वपूर्ण हैं जैसे कि हम आपकी कुशलता से मदद करते हैं। हर बाहर एक ही सॉफ्टवेयर नहीं चलता है। कुछ कुछ उपकरणों के साथ संगत हो सकते हैं जबकि अन्य समस्याग्रस्त हो सकते हैं या बिल्कुल भी कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होंगे। यदि आपके प्रिंटर के पास स्पष्ट निर्देश नहीं हैं कि आप क्या चाहते हैं, तो मदद के लिए प्रिंटर निर्माता से संपर्क करें।
समस्या 3: गैलेक्सी एस 7 वाईफाई बंद होने पर भी किसी भी उपलब्ध वाईफाई से कनेक्ट रहता है
मेरे पास एक गैलेक्सी S7 है जो केवल मेरे घर के वाईफाई से जुड़ा रहता है, जब मैं रेंज में होता हूं। यदि मैं अपना घर छोड़ने पर सुरक्षा के लिए वाईफाई बंद कर देता हूं, तो मेरा फोन किसी भी असुरक्षित वाईफाई से कनेक्ट रहता है जिसे वह पा सकता है ।Â ऐसा करने से रोकने के बाद मैं कई बार वाईफाई बंद कर देता हूं। मैं गैलेक्सी एस 8 पाने पर विचार कर रहा हूं, लेकिन जिन पोस्ट को मैं यहां देख रहा हूं, ऐसा लगता है कि फोन में समान मुद्दे हो सकते हैं। कोई सुझाव? - मैरी रोसेक्विस्ट
उपाय: नमस्कार मैरी। इस गड़बड़ के कारण एक सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है इसलिए कृपया यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें कि क्या इससे कोई फ़र्क पड़ेगा। ठीक उसी तरह, जैसे कि हम ऊपर पाम को बताते हैं, अपने फोन को कुछ घंटों के लिए बिना एप्स के चलाने की अनुमति देना सुनिश्चित करें ताकि आपके पास यह देखने के लिए पर्याप्त समय हो कि यह समस्या ठीक करता है या नहीं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट और ऐप्स इंस्टॉल किए बिना समस्या बनी रहती है, तो आप हार्डवेयर समस्या को देख रहे हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद वाईफाई सामान्य रूप से काम करता है, लेकिन बाद में अपनी समस्याग्रस्त स्थिति में वापस आ जाता है (एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद) आपके डाउनलोड किए गए ऐप में से एक को दोष देना होगा।
समस्या 4: गैलेक्सी S7 4 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। पिछले साल मैंने इसका इस्तेमाल दक्षिण अमेरिका (चिली) में यात्रा के दौरान किया था। मैंने इसके लिए एक स्थानीय सिम कार्ड खरीदा और इसने बढ़िया काम किया, 4 जी परफेक्ट। मैं फोन को वापस अमेरिका ले आया और इसे वेरिज़ोन और स्ट्रेट टॉक सिम कार्ड दोनों के साथ इस्तेमाल किया, फिर से 4 जी के साथ कोई समस्या नहीं हुई। अब, मैं चिली में वापस आ गया हूं और फोन में चिली सिम कार्ड वापस आ गया है और अचानक मुझे 4 जी नहीं मिल सकता है (मुझे अभी भी 3 जी मिल रहा है)। CDMA / LTE वायरलेस नेटवर्क सेटिंग काम नहीं करती है। यह "खोज" कहता है, लेकिन फिर मुझसे पूछता है कि क्या मैं ग्लोबल वापस जाना चाहता हूं। मैंने यहां सेल फोन स्टोर पर घंटों बिताए हैं, हमने सत्यापित किया है कि चिप अन्य फोन में काम करती है, इसलिए ऐसा लगता है कि यह मेरे फोन के लिए कुछ है। मैंने बस एक कारखाना रीसेट किया, जो इसे ठीक नहीं करता था। किसी भी सलाह की बहुत सराहना की जाएगी ... एक नया फोन मेरे बजट में ऐसा नहीं है: (send मैं किसी भी स्क्रीन शॉट, या अन्य जानकारी भेज सकता हूं। धन्यवाद © - लिंडा
उपाय: हाए लिंडा। क्या आप अभी अपनी पहली यात्रा के दौरान उसी सिम और नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं? यदि नहीं, तो एक मौका है कि आपका फोन वर्तमान नेटवर्क के 4 जी सिस्टम के अनुकूल नहीं हो सकता है। यह भी संभव है कि जिस क्षेत्र में आप अभी हैं, किसी कारण से 4G / LTE कवरेज नहीं है। अपनी समस्या के संभावित कारणों के बारे में अधिक जानने के लिए, नेटवर्क की तकनीकी सहायता टीम से संपर्क करें और उन्हें समस्या निवारण में आपकी मदद करने दें।
